1、高效率培训。它是相关提高工作效率的培训课程内容,虽然花费昂贵,但仍遭受高层次人才岗位人员的热烈欢迎。
2、自我管理培训。该类课程内容教给的不但是上班时间的管理手段,并且还包含衣食住行时间的管理手段。因为自我管理是提高效率的重要,因而无论是企业还是本人都很热烈欢迎该类培训。
3、团队意识培训。受西方国家当代企业文化艺术的危害,愈来愈多的我国企业观念到,员工总体合作对企业的发展趋势将起关键功效。因而,团队协作逐步形成企业文化艺术的关键构成,销售市场对这些方面技术专业培训的要求节节攀升。
4、营销方法培训。随之市场需求的日益加剧,规定企业更为积极、积极主动地市场开拓。销售人员要想提升销售业绩,报名参加技术专业培训是十分关键的。
5、客户服务技巧培训。顾客是造物主,只能充足考虑顾客的必须,才可以保持企业的发展趋势。因而,愈来愈多的企业把顾客服务做为一种盈利的好方式 。
6、交流技巧培训。演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客招待方法都归属于交流技巧的层面。
7、项目风险管理培训。项目风险管理包含对品质、时间、花费等几层面的管理方法,其在全部新项目实施全过程中具有科学融洽功效。项目风险管理能够协助企业确保新项目实施品质,牵制实施时间, *** 纵花费等,因而深受高度重视。
作为带过几个销冠的资深职场人,现在我来简单谈谈销售培训内容。我们经常在培训时让不同的销售人分享心得,性格的差异让销售人员在面对客户时产生的火花不同,采取的交流方式与谈判技巧也各不相同,总之各有各的精彩。但是仅仅通过这些理论上的培训,很难让其他人深入了解其中的精髓。后来我司与平安知鸟合作多年,从根本上解决了销售培训的难点。
平安知鸟是中国平安智慧城市旗下的一站式在线教育服务平台,面向全社会期望提升自身竞争力的职场人,提供36个行业、1000多个岗位职业技能课程,助力企业培养新时代人才。在销售培训方面平安知鸟有亮眼的表现,通过AI智能陪练功能,让销售人员与智能虚拟机器人模拟在不同场景下的对话,身临其境感受业务洽谈氛围,进行专业业务演练,快速掌握销售技巧与话术。此外,AI智能陪练还在多个科学测评维度进行分析,针对销售人员薄弱环节进行巩固,提升培训效率。不仅如此,AI智能陪练24小时全天待命⌄随时随地想练就练,销售人员可积累更多实战经验,让业务能力快速成长。
平安知鸟还设置了销售专岗人才培养板块,分为销售普适系列与销售B2B进阶系列,不论你是销售新人还是老手,在这里你都能得到新的收获。除了销售学习课程,还有资深讲师定期分享销售心得,从销售思维、维护客户关系到销售话术、案例精讲,全方位为你解析。如果你是销售精英或者管理层,还可以进一步学习精英课程,逐步提升自己的能力。
销售业绩对于企业生存和发展起着至关重要的作用,所以对销售人员进行专业的培训是非常必要的。平安知鸟帮助企业进行销售培训,不仅能提高销售员的业务能力,培养团队凝聚力,还让企业获得更高的经济效益,在这个竞争激烈的市场上更稳定地走下去。
一、营销一线人员角色定位
营销一线人员直接面对市场,是价值链的最前端,是市场的开拓者,是企业直接销售目标的相关者,其个人素质、综合技能、营销能力在很大程度上决定了企业的市场竞争力。
营销一线人员主要有以下六种角色:
(1)市场信息情报员
(2)品牌文化建设者
(3)营销团队先锋队
(4)销售业绩创造者
(5)经销商沟通大使
(6)用户服务提供者
二、营销一线人员职业发展
以营销一线岗位职能、业务要素、管理幅度及能力要素、技能经验需求为标准,将一线人员划分为业务员、市场经理、市场总监三个层级。
三、营销一线人员的特性
1、工作环境的不定性
(1)工作地点异地性
(2)工作时间不定时
(3)市场环境变化性
(4)产品更新换代性
2、培训组织相对较难
(1)人员较难集中
(2)人员流动性强
(3)传统经验与业务创新的矛盾性
组织营销一线人员培训,需注重“换位思考”和“同理心”,切实考虑一线人员培训特性。开展一线人员培训,需全面考虑时间、地点、销售淡旺季等因素,避免将培训变成“负担”,造成负面的效果。
3、营销一线人员特性
基于营销一线培训的特性,企业可以从职业发展和绩效导向两个方面着手,开展针对性培训逐步提升营销人员的综合素质和营销技能,激发营销人员的潜力,以适应营销业务发展的需要,从而提升销售业绩,提高产品市场占有率,实现企业和员工的共同发展。对此可以从以下几方面进行人员培养:
(1)建立明确的绩效目标管理
(2)加快各个层级人员培养及储备
(3)建立基于职业发展的人员培养机制
四、营销人员培训五步法
针对入职1-3年的业务员,建立以入职、胜岗、业绩提升为目标的能力培养提升体系;针对工作4年以上的市场经理,进行市场开发、渠道管理及区域细分市场管理与分析能力培养;针对工作6年以上市场总监,应注重打造具备市场战略规划能力和团队建设能力的营销一线统帅。
1、建立能力模型
(1)以人为基础的职业素养
(2)以岗位为基础的营销技能
2、培训需求分析
(1)企业战略目标
(2)岗位能力要求
(3)员工综合素质
(4)员工营销技能
3、课程体系搭建
营销一线人员工作性质的特殊性,决定了营销一线人员除了要进行职场礼仪、团队合作能力、沟通技巧等通用能力培训外,还需要对其进行营销基础知识、销售技巧、营销策略、客户开发技巧等培训。
(1)通用课程
以各层级人员工作性质及能力要求为基础,设置设别管理类、团队建设类、沟通技巧及个人素质等方面的共性课程。
(2)个性课程
个性课程是针对不同层级培训对象,基于不同的能力需求,进行个性定制的差异化培训课程。
4、组织实施
(1)培训时间
新员工、销售人员职位晋升、销售淡季、新产品上市、企业召开集中会议时
(2)培训地点
以不影响区域销售任务的前提下,就近组织
(3)培训讲师的选择
具有实战经验的讲师,如有丰富一线工作经验的销售经理或销售骨干
(4)培训方式确定
就地就近,灵活多变。培训方式可以有沙盘模拟、案例研讨、移动终端、集中化培训、案例研讨、情景模拟、E-learning
(5)制定培训实施计划
结合时间、地点、培训方式等,制定相应培训实施计划。
(6)实施与监控
对培训过程进行监控,保证出勤率、积极性、培训效果
(7)效果评估
针对讲师、课程、培训组织及学员的学习效果进行评估。
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