附加推销的三点是搭配,促销,朋友式
1、搭配:确认顾客需求和兴趣,展示或建议能够满足顾客需求和兴趣的额外产品并售卖其价值。
2、促销:为顾客演绎多种打折促销方式,刺激消费。
3、朋友式:站在顾客角度,以实际需求为出发点,为顾客解决需求。
附加销售方式5中常见方式
1、运用陪衬式,就是指在销售中给顾客搭配更多的商品组合。比如说服饰店在销售商品时,有经验的导购小姐掌握了丰富的商品搭配知识,她能够在顾客试穿时充分考虑到这一点,给顾客一个完整的搭配试穿,给顾客一种锦上添花的效果让顾客乐于接受。
2、家人推广式,就是指在销售中告诉顾客,给家人或朋友也顺便捎带两件,基本上家人推广式这种销售方式都是和促销活动结合在一起的,既有人情,又能够得到实惠。
3、补零填充式.就是指在销售中补零为整。比如说衣服是88元一件,棉袜是12元一双,共计100元整。很多情况下,在收银的时候收银员经常会巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
4、新品推广式,就是指在新品上市的时候,对新品着重进行推广,包括开展相应的新品推广活动,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大的帮助。在香烟推广时也较为常见。
5、促销推广式,就是指在销售中给予顾客一定的让利,就连营销大师科特勒都说:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”,所以促销推广式也是提升销售业绩的一种重要手段。
一、什么是推销?
客户:发现需求 满足需求(初级) 创造需求 满足需求(高级)
二、需求:
(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求
(五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情 *** )(七)、自我实现
三、推销什么:文化 宗旨 理念 精神
四、爱达方式:(一)、注意力 (二)、兴趣 (三)、渴望
(四)、成交 (五)、售后服务
五、十会:
(一)、会微笑 (二)、会点头 (三)、会握手 (四)、会鼓掌 (五)、会回答
(六)、会赞美 (七)、会关爱 (八)、会道歉 (九)、会造势 (十)、会沟通
六、黄金法则(A、B、C)
借助A(领导、同事、朋友、老顾客) 顾客B 我C
七、营销人员的缺点
(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)
(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)
(三)、坚持力度不够
(四)、为人不实在
八、通常客户的特点
(一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西
(二)、有意向:第一时间“攻单”
(三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触。
(四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开。
(五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式
(六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要
给其加油鼓劲。
九、感情攻关
(一)、分析他人嗜好,有针对性交往
(二)、打招呼方式不断变化
(三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西。
(四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感。
(五)、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你
(六)、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力
(七)、给人提忠告(如:不吸烟、少喝酒)
(八)、当成一家人交往
(九)、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的
(十)、女人之间聊生活常识增加感情
(十一)、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量
(十二)、做一些身体力行的事,如做饭、做菜
(十三)、容入到他的生活圈
(十四)、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈
(十五)、不断戴高帽,满足客户的虚容心
(十六)、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心
(十七)、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究
(十八)、直接送一些家乡特产
(十九)、与其合影留念,增强纪念意义
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