储蓄存款增长措施_储蓄存款增长方法

储蓄存款增长措施_储蓄存款增长方法,第1张

储蓄存款作为银行稳定的奖金来源,要力促存款稳定增长。那么储蓄存款增长的 措施 有哪些呢?以下是我整理的资料,仅供参考,欢迎阅读。

储蓄存款增长措施

1.敢于“亮剑”,激发全员营销必胜的信心

面对机遇与挑战并存的金融环境,特别是面对同业竞争的强大压力,全行首先要树立“首战储蓄 储蓄必胜”的坚定信心。召开全员动员大会,全面打响“战存款、挖储源、抢份额、拼人均”为主题的储蓄存款攻坚战,号召全行员工摆脱传统的思维定式,以舍我其谁的霸气、以敢夺第一的勇气,不仅要在储蓄存款总量和增量上全面突破,更要在人均水平上再上台阶。

2.行政问责,切实建立高效的工作秩序

重视工作督导,以此作为强化储蓄存款营销工作的措施和手段,强调一级抓一级、层层抓落实,确保工作抓出实效。

坚决禁止内耗,把禁止到行内其他支行“挖存款”作为一条铁的纪律,要放宽视野,在全市金融 市场营销 存款。根据年末考核情况,对存款增长前五位的一级支行行长给予重奖,对在全行营销工作中做出贡献突出的员工给予物质和精神奖励。党委调整干部时,对存款任务完成差的支行行长行政问责,给予调整或解聘。

3.精心谋划,出台科学的考核管理机制

大力推行“同业争先、绩效考核”的考核评价机制。一方面采取专项费用激励、奖励高端客户营销等措施为储蓄工作的顺利开展提供动力另一方面强化管理人员绩效考核和执行严格问责等多项考核奖惩制度,在有效倾斜资源的同时,加大储蓄存款的同业市场份额的考核奖惩力度,结合实际细化具体考核激励措施,对网点负责人实行绩效合约考核,促进全行将工作压力转化为争先进位的动力、将工作目标转化为实实在在的营销业绩,为储蓄存款工作提供强大的推动力和增长潜力。

4.建立通报,及时准确了解营销进展情况

建立直达网点的储蓄存款通报制度,每周通报各支行、网点增存情况,掌握工作信息、工作进度和工作动态,全流程管控储蓄存款资源调查、资金回笼、客户维护以及产品营销的各个环节,确保储蓄存款按时、足额到位。召开专题会议督导,按月召开支行行长、分管行长、网点负责人参加的储蓄存款专题工作会议。

储蓄存款增长缓慢的原因

(一)从客观上讲:储源短缺和多 渠道 分流存款是造成该行储蓄存款增长缓慢的主要原因。

1、储源的制约。从城镇来看,由于近年来工业企业开工不足,商业企业销售不旺,城镇职工收入受到了圈套影响。1997年该市金融系统工资性现金投放为63.6亿元,虽较上年增长11.85%,但增幅回落了4.36个百分点,城镇储源相对减少。从农村来看,由于近年来农民收入来源渠道增多,该市粮、棉等农副产品再获丰收,政府又出台了保护收购的政策,农民收入增长较多。当年全市金融系统农副产品采购现金支出就达47.6亿元,较上年增长45.64%,增幅猛增了56.16个百分点,农村储源颇丰。城镇与农村储源的强烈抬头,带来了各银行之间储蓄增长的差异。1997年,农行增储达6亿元,较上年多增1.8亿元而工、中、建三家仅增储7.1亿元,较上年少增7.7亿元。

2、宏观政策的影响。1997年国家继续实行了适度从紧的财政货币政策,加大了宏观调控的力度,扩大了社会直接融资,以至储蓄分流加剧。主要表现在:(1)利率水平较低。自1996年取消保值储蓄、两次下调存款利率后,1997年再度调低存款利率,利率水平降至1982年以来的最低点,从而影响了居民参储积极性,储蓄倾向明显减弱。(2)国债数额巨增。据对该市四家国有商业银行的统计,1997年仅凭证式国库券发行总量就由1996年的0.6亿元猛增至4.1亿元,增加了3.5亿元,其中工行1996年没有发行任务,1997年发行数量最多,增至1.4亿元,占发行总量的34%,从而直接分流了储源。(3)股市扩容。1997年是证券市场扩容速度较快的一年,全国上市公司由530家增至745家,加之政治、经济利好,牵动股指上扬(仅沪市指数就较年初上涨280.04点,涨幅23%),流入股市的资金规模不断扩大,也带动了该市三家代理商交易量的迅速增长,由此吸引了一块储源。

3、社会因素的冲击。1997年,虽然旧公房出售有所降温、企业债券有所减少、非法集资有所收敛,但一些新的投资与消费 热点 已经或正在形成,冲击储蓄的因素依然很多。(1)房地产开发热。由于受住房制度改革和部分县(市)旧城改造的拉动,全市房地产开发投资增长较快,总额达9亿元,增长40%以上。许多企事业单位采取先集资建房,待分房后职工再参加房改,由此促进了居民购房消费观念由过去的“先储蓄,后购房”转为“先购房,再储蓄”。仅全市教师安居工程,当年开工建设教师住房就达31万平方米,占全省的六分之一,筹集资金1.81亿元,直接冲击了银行储蓄。同时一些县、市进行了大规模的旧城改造,拆建了一大批居民房屋,迫使居民回迁认购。阜宁县城拆建总量是建国以来近五十年的总和,仅四月份,当地工行存款就下降了900万元。东台市老城改造动迁居民达2350户,工行新坝储蓄所在八月份存款余额下降了750万元。据阜宁、东台、建湖、滨海和响水五个县(市)的调查,当地共出售拆迁户商品房金额达3.1亿元,工行分流存款约1个亿。(2)企业改制热。1997年,该市一些细有大趼企业进行了股份有限公司和有限责任公司的改造试点十五大后,一些小企业也先期采取股份合作制、出售、租赁等形式进行了改组。企业在改制中募集了可观的股金,其中职工股占有圈套的比重。市区江动集团改制后募集内部职工股金就达4260万元,推进速度较快的东台、大丰市改制企业达140多家,实收职工股金1.1亿元,对当地储蓄冲击较大。(3)“农转非”热。为安置下岗待业职工,推动再就业工程,1997年市政府出台了清退农村户口临时工、合同制工的措施,由此也引发了居民买户口热的升温。仅大丰支行就收取当地公安部门卖户口及城市容纳费款项2700万元,且由于当地户口价格较邻近淮阴市高出2000余元,许多居民纷纷取款前行为表现购买,然后迁回当地,以致外流资金3000多万元。据不完全统计,全市仅此就流失储源1.5~1.6亿元。(4)企业内部集资热。由于1997年全市金融系统信贷投量和企业短期融资券发行数量的减少(融资券减少1.2亿元),加之贷款结构的调整,使得一些负债率较高的企业资金趋紧,一些企业为维持和扩大生产经营,不得不通过带资上岗、交抵押金和高利率的职工集资等手段来雉资金。据调查,建湖国贸商城、粮贸大厦、精品城等单位招收新职工500多人,每人带资6万元,金额3500万元射阳人民商场集资年利率高达14.4%,金额约2000万元,对当地储蓄也产生了较大冲击。

4、金融业发展差异的影响。(1) 保险 业的崛起。自1996年该市人保寿险公司、平安保险公司和太平洋保险公司设立后,保险从业人员急剧膨胀,业务迅速发展(全市人寿险保险收入为2.2亿元,增长83%),加之1997年还本付息等险种的保费率滞后于存款利率的下调,以致投资保险的居民增多,选择储蓄的相应减少。(2)网点数量及布局不同。1997年末,该市工行网点总数为156个(含26个代办点),占四家国有银行的23%,相对于存款余额占比27.5%的水平来讲,网点数量并不占优,这在一定程度上就决定了工行储蓄存款难以保持较高的市场份额,特别是由于工行所处的城市行地位,客观上决定了网点颁布主要集中在市区及县城(工行为86%、农行为26%、中行为87%、建行为76%)。这在当前城镇储源短缺、农村储源颇丰及储蓄分流因素主要集中在城镇的情况下,势必造成工行储蓄发展后劲不足,市场份额下降在所难免。同时,1997年该行按照集约化发展和上级行的要求,撤并了一些效益低、无发展前途的网点,也流失了一些储源。射阳行临海办事处撤销后余额划归当地建行,直接减少存款近500万元。(3)吸储手段的变化。随着银行合规合法经营力度的加大,该行严禁了违规吸储行为,减少了以往对员工吸储的高额奖励,组织存款的难度也随之加大。据建湖、响水、盐都、城区行的统计,二线人员吸储余额就较年初下降了2600万元。而一些金融机构仍有违规现象存在,在一定程度上影响了工行储蓄增长。

(二)从主观上看,近年来,针对储蓄工作出现的前所未有的困难和同业竞争日趋激烈的挑战,该行推出了有奖储蓄、存本取息储蓄和代理电、电话、有线电视、平安保险费及效能罚款等新储种、新业务开展了吸存竞赛和服务星级所创建活动,稳步推进了储蓄集约化经营。但是,储蓄存款的缓慢增长也暴露出了工作中存在的一些问题和弊端。

1、激励机制尚不健全。市分行对县级行的考核挂钩力度小,驱动力不强,一些存款增加多的行处不能多增费用和员工收入,甚至不如存款增加少的考核的约束力也较弱,特别是在四季度个别行对完成全年任务已失去信心,工作有所松懈的情况下,市行难以通过考核进行有效地约束,进而使得存款余额不断下滑,回升乏力。在县级行内部,虽然各行都拿出了每人每月200~500元不等的活工资与存款挂钩,但还不同程度地存着考核指标单一、考核不到位、激励措施不全和分配不公等问题。有的行处一线人员的平均收入低于机关人员的平均水平,有的行虽已完成了市行下达的任务,但储蓄人员工资只拿足90%,进而挫伤了一线及储蓄人员的积极性。

2、网点发展不尽合理。一是网点及人员在区域之间的配置不均,各县、市之间的所均、人均效益依然悬殊。1997年末全市所均余额(含代办所)和人均储蓄占有量分别为1974万元和209万元。东台、阜宁、市区等行高于全市平均数,东台行分别达2723万元和259万元,响水、射阳、滨海等行低于平均数,响水行仅为1398万元和120万元,约为东台行的一半。二是市区地处储源丰富的地段和城郊结合部网点不多,有的选址不当,加之代办所过多(达11个,占全辖的42%,占市区自办所的24%),缺乏强劲的竞争优势。三是网点投入偏少,不少网点门面陈旧、房舍简陋、面积狭小,特别是一些大中型网点已年久失修,营业环境在当地落后于同行,直接影响了吸储揽存效应。

3、业务发展有失偏差。有的行缺乏竞争意识,主动出击不够,中间代理业务品种少、规模小,以致发展储蓄的路子越走越窄,业务量日趋萎缩,流失了一批储户。市区的代理业务量已占整个储蓄业务量近三分之一,发展速度虽快,但也存在着一些盲目发展的倾向。譬如为一些效益较差的企业代发工资,工资转存后职工纷纷取款,留存额有限。有一网点1997年新开的4000多户,约有70%留存额仅在一元。加之手段不配套,ATM机闲置、网络功能浪费等现象较为突出,以致业务发展超出了柜面承受能力,有的网点经常发生储户排队现象,挤走了一些存款业务。

4、服务水平不高。有的行对服务工作重视不够,对员工要求不严,发生储户举报时甚至存在袒护、怕揭露问题的现象有的储蓄员对自身要求不严,只讲索取,不讲奉献,服务意识淡薄。一些网点服务窗口少、环节多、效率低,储户反映较为强烈。许多网点基本上还保持着等客上门的服务方式,有的虽然推出了上门服务的举措,但由于没有专兼职外勤,保证不了储户随叫随到,使之在一定程度上流于形式。市区的一些地处闹市区的网点下午关门太早,有的中午和双休日不营业,不能适应储户尤其是个体户的需求。

储蓄存款对策与建议

(一)要调整发展策略。1、调整网点发展策略。从总体上看,要在上级行核定的机构总量范围内,进一步收缩当地经济发展慢、储源匮缺、人均所均效益低的县支行网点规模。注重扩充当地经济发展快、储源丰富、人均所均效益高的行处的网点规模。市区要着力调整网点结构,巩固和提高竞争能力,抓好原联代办所的升格、迁址工作,并注重向储源丰富的闹市区、城郊结合部、已具规模的市场、小区布点。从网点现状来看,对业务发展快、增存势头猛的要尽快扩建改造对余额较高,但业务萎缩、增存势头缓慢的要考虑迁址对余额低、无发展前途的要尽快撤并。从各行实际来看,要抓住旧城改造、道路拓宽、新区发展的机遇,统筹规划、合理布局、抢占有利地形和位置,抓好网点的迁址、改扩和新建工作。与之相配套的是:市行要采取相应措施,优化人力、财力等资源的配置,重点向效益高、发展潜力大和改建任务重的行处及网点倾斜。2、调整业务发展策略。一是品种上要出新。当前,要主动介入证券市场、保险市场和房地产市场,积极争取代理证券交易清算业务,承办证券投资基金的托管,争取代收各保险公司的人寿险款项,开发代理保险与储蓄合一业务开办个人住房担保贷款,并逐步将贷款由主要支持商品房开发建设,转变为主要支持商品房的消费,以全面介入个人金融业务领域,促进中间业务与存款业务的共同发展。二是规模上要扩大。要推进现有中间代理业务发展,缩小各行之间的差距,当务之急的是一些县行要加快发展,主动出击,夺回失地,增加品种,力求形成规模效应。三是方式上要要先进。要积极推广软盘录入技术和网络扣款技术,依托代发工资业务,扩大批量业务比重,减轻柜面压力。市区要大力发展牡丹“灵通卡”业务,做到卡折合一,使代发工资业务、牡丹卡业务和部分代理业务,逐步通过ATM机实现自助服务,扩大离所业务的比重,分流柜面业务。3、调整科技发展策略。实行投入与开发应用并举突出开发应用的策略,坚持“以需求为导向,以应用促发展”,加快新业务的软件开发和银行综合业务系统的开发,促进科技优势尽快转化为业务竞争优势。

(二)要强化存款管理。1、改进考核办法。市行应增加中间代理业务等工作目标的考核内容。存款指标应改单一的全年任务为基本任务和考核任务两个指标。考核 方法 上可采取“任务到季,分解到月,考核到旬,酬效挂钩,季末兑现,年终结清”的方法,以便于各行咬住各季目标,由低于高,循序渐进,全面发展。2、完善激励机制。一是加大市行对县级行考核结果与员工收入的挂钩四季度,提高活工资留成比例,加大存款考核的权重,拉大行际间员工活工资分配差距。目前可按各行员工活工资的一定额度统筹到市行,对完成季度考核任务和工作目标的全额返还对未完成季度考核任务和工作目标,但已完成基本任务的按比例返还否则全额扣发。所扣发的活工资待年末按各行增储占全辖的比重予以分配。对完成全年考核任务的,给予行长、主任专项奖励。二是建立考核结果与各行费用分配挂钩制度,使各行费用的多少在一定程度上与组织存款的多少、成本的高低相挂钩,以鼓励各行多增存款、多吸收低成本存款。三是建立基层处、所分类分档管理机制,理顺利益关系,促进内部竞争机制的形成。3、加强存款信息反馈工作。建立与企改办、房改办、城建办、公安等部门的联系制度,针对影响储蓄分流的因素,超前行动,主动服务,引导资金归行,增加对公存款,减少存款流失。

(三)要加强服务管理。着力塑造好三个形象:1、储蓄员形象。要从 教育 和建制两方面入手,培养员工职业感情,养成良好的服务语言和行为习惯,树立良好的岗位形象。为此要把自律与他律、提倡与禁止、软约束与硬约束、树新风与纠歪风结合起来,并通过严明服务纪律,严格奖惩制度,严抓服务监管,保证柜面服务有一个明显的改观。2、储蓄所形象。要以满足储户需求为出发点和落脚点,不断改进服务方式,通过评定服务星级所和推广承诺制,促进柜员制服务、夜市服务、上门服务和大户服务等服务特色的形成,在储户心目中树立起良好的储蓄所形象。当前,要以精简内设机构和网点为契机,以大力推进储蓄柜员制为突破口,合理组织人员分流,把压缩和节约的人员主要用于充实一线窗口力量和外勤力量,为改进服务创造条件。同时要不断完善服务功能,为储户特别是存款大户和个体户提供存、放、汇、兑、代等业务“一条龙”服务。3、工商银行形象。要从软硬件建设抓起,注重宣传功效,扩大对工行新业务、新储种、新手段以及员工精神新风貌的宣传加快网点标准化建设和电子化建设,以一流的银行信誉、一流的员工形象、一流的服务环境和一流的服务手段,树立起良好的社会形象。

首先就是要加大宣传力度,而且要提高自己的语言表达能力,同时在和别人说话的时候,一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚,然后一定要实事求是,不要出现虚假宣传情况。

存款是立行之本,是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下,各行都开始树立“主动负债”意识,拓宽筹资渠道,全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场,做好银行存款营销必不可少。

突出“三个重点”提高营销效果

一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点,找准着力点和突破口,最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户,争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时,加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度,努力吸收对公存款,降低存款成本。

二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目,主动对接相关部门,积极协商、沟通,在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。

三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群,特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等,了解客户情况,千方百计营销存款和农信社产品。

用好“三个策略”转变营销方式

一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销,组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户,以代发工资、电子银行业务为抓手,通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动,以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传,推动个人客户的批量式增长。

二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进,根据客户存款、贷款等金融资产规模,以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求,对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分,区别对待,精准营销。同时,针对春节、元宵节、妇女节等节日,推出不同的主题活动,实现辖区群众的广泛关注和高度参与。

三是微信营销策略。更加注重线上营销,将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具,将客户群体进行分类,建立不同类别的微信群,如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等,指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活百科等客户感兴趣的文章对微信群进行维护,吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页,在微信群里和朋友圈发布,提高营销效率,降低营销成本。

中老年人是存款的主力军,现在能够有闲置资金存款的也就中老年人了,房子有了,车子有了,子孙后代满堂红,收入也稳定了,花钱项目也少了,钱花不了的时候自然要存款。银行为了中老年人的存款营销,应该采取以下措施: 第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是为了获得存款利息,存款到银行第一个目的是获得一份安全感,放在家里或者办公室不安全,交给银行这样一个经营货币的金融机构代为保管,出了问题还可以得到限额赔偿;但是安全得到保障之后,更多的想法还是在收益方面,哪家银行利率高,中老年客户都一清二楚,哪怕是银行利率比别的银行高0.01%也是对客户的一种诱惑和吸引。 第二,大打亲情牌。中老年人去银行办业务,喜欢服务周到、热情大方的工作人员,走近一家银行,到处洋溢着温暖的气息,中老年就比较在乎这个东西,银行工作人员应该抓住中老年人的这个特点,见大叔大妈进来,大堂经理应该迎上去,然后亲切的称呼,热情的寒暄,就跟见了自家人一样,该上茶水的、糖果的,都端上来呈上,主动帮助大妈大叔指导填单。有了热情地服务,中老年就认准了这个工作人员,等于是认准了这个银行,未来的日子有钱还来存。 第三,存款送礼。很多银行的存款送礼内容比较乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大妈去存款,无非是看到里面的礼品,其实这些礼品名义上是免费送的,实际上银行已经将这些礼品的物价算进了经营成本里面去了,而且进的都是些便宜货。每一个营销推广都有一个漏斗诱导客户钻,这时往往摆上一两件所谓的大奖,客户都奔着大奖去了,结果大多数人拿走一块肥皂、一袋洗衣粉图个热闹罢了,只是往往老年人就喜欢凑热闹。 现在的银行都实行“走出去”的营销战略,到人群密集的闹市、公园、广场、集市做宣传,多数都是在个潜在客户宣讲“我们银行的利率有多少,比别的银行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少”,光说利率高,老年人还不信,必须说出来到底比其他银行高多少,到底实惠在哪,将存款利息的政策落到实处才能打动中老年客户。我认为首先储蓄存款是一个银行的根基,而为银行大量输入储蓄存款的恰恰是中老年人这一良好的客户群体,所以找好群体就需要有针对性的制定营销方案。 我想到的是:通过以讲座的形式给中老年人推介银行产品,以存款送队服、日用品等手段,营销储蓄存款。 中老年健身运动队、广场舞团队等中老年活动团体,社区文化活动中心的参与人群。(一)、前期调研,了解市场:1、区域内几大公园:通过客户经理走访晨练和晚间锻炼的团体,与队长沟通了解客户需求,统一队服的需求。2、银行周边社区:通过客户经理走访银行周边社区的居委会、物业,了解客户群体,对存款送礼的需求。 3、通过民政局系统:通过熟人找民政局了解本区域现有的社团结构,找到区域内比较有名的活动队伍,并联系到队长,了解其需求。 (二)、确定方案,准备资料:1、宣传用品 安排制作:银行产品宣传单(折页)、宣传海报、易拉宝、卡套、印有银行LOGO和二维码的宣传礼品,会员积分卡。 2、健身队服装 通过对老年健身队的前期沟通,了解具体需求,找本地的服装厂制作几套健身队服装的方案,以供参考。 3、日用品 联系超市、批发市场,确定需购买日用品的品种,配送或领取的相关事宜。 4、内部准备 制作银行宣传PPT,会议室布置,确定理财讲座的分工(登记接待人员、主持人、主讲人),确定台账管理人员,礼品发放和积分登记人员。 与营业部确定现场开卡的流程,探讨在行外现场发卡的可行性。 与营业部确定柜员识别“存款送礼”存单的方式,可在存单上盖章作为标识。 确定微信群的定期发布和维护人员。 (三)、具体实施阶段:1、召集前期联系过的健身队长、社区负责人,一同到银行做理财讲座,以“茶话会”的形式向他们征求意见,并将我行存款送礼品的活动推介出去。 2、逐个邀请团队到我行(若社区有会议室的,客户经理也可带投影、笔记本去社区讲),召开理财讲座,介绍我行产品,发宣传单,并现场开卡(由队长通知参会人员带身份z),留客户资料,赠送小礼品,关注微信,同时推介我行存款送礼品的活动。 2、由队长统计队里需求后,安排队员陆续到我行存款,存定期储蓄的同时,一同开办yhk、关注微信等。每笔存款产生的积分,在存款完毕后登记在我们为客户专门制作的“会员积分卡”上,登记后由客户持有,以便下次存款使用。推出“会员积分卡”制度,首先是体现“零售业务批发做”的理念,现有的定期存款、活期存款、yhk、消费贷款、 汽车 贷款等都有对应的积分数额;其次是为了将来银行产品线更丰富做准备,以后每推出一项新产品,办理后都可以得到相应的积分。3、客户经理通过逐笔登记的方式,将客户存款的详细记录登记在登记薄中,每周将登记薄上的信息录入自己设计的客户信息管理系统。 同时建立礼品领取登记薄,将每次领取的礼品种类,数量,时间,经办人,对应积分数登记入册备案,以便事后查询和监督管理。 4、若客户不需要礼品,可直接折合相应比例的现金返给客户。 5、营业部发现参与“存款送礼”的存单提前支取的,应通知相应客户经理,客户经理应要求客户退回礼品或以折合现金扣回。(四)、后期维护阶段:1、安排客户经理,随时了解各队动向,有活动或比赛时,要求全体着我行提供的服装,我行同时安排现场宣传(现场开卡)活动。 2、随着我行产品逐渐增多,可利用前期积累的大数据资源,以电话、短信、微信等形式向客户定期宣传。综上,就是我对营销中老年人存款的想法,估计也就银行做零售的人愿意看。 1.弱弱地说,在全球范围之内,最喜欢存钱的人当属我们中国人,展开来说,在银行存钱的大部分人群属于中老年人。 2.既然中老年人属于在银行存款的主流人群,因此,银行其实并不用通过过多的营销手段来吸引中老年人存款。 3.只不过,中老年人存款肯定也会有倾向性,四大国有银行基本上是中老年人存钱的首选,除此之外,一些没有四大国有银行的乡镇,中老年人存款的选择则是农村信用社。 4.换句话说,对于四大国有银行和具有地缘优势的农村信用社来说,基本上并不需要运营太多的营销手段来吸引中老年人的存款。 5.当然,除了四大行和农村信用社之外的商业银行或城市银行,则还是具有一定的存款压力的,既然有压力就需要通过营销活动来吸引存款。 6.对中老年人来说,一般的营销活动有赠送礼品,比如赠送粮油、小家电或小厨电等生活实用的礼品,或者超市折扣券等;此外,在允许的范围之内,适当提高存款利率则是最为直接的存款吸引方式。我国已经进入老龄化 社会 ,中老年人成了 社会 主要人口,自然就成了银行需要重点关注的客户群。同时, 中老年人的金融特点也是契合银行需要的——因为银行需要稳定存款,而中老年人不愿承担风险,更愿意储蓄,因而是银行存款的稳定来源。银行营销中老年人存款的手段多样,我大致说说: 一是推出针对老年人的特色产品。有些银行对于中老年人,会推出一些专享的存款产品,利率比正常稍高,但期限要长,以此吸引老年人长期不用的存款。——这是个营销利器,银行只会偶尔搞搞。二是存款送礼品。老年人比较喜欢小礼品,去银行经常会讨要,银行会常年采购一些小礼品,时不时搞搞“存款有礼”的活动,吸引中老年人前来存款。 三是搞营销活动。例如组织广场舞比赛,举办老年人书画学习班,召开 健康 养生 讲座……等等,凡事老年人喜闻乐见的东西,都是银行搞营销活动的领域。在营销活动中,一是让客户经理与老年人交上朋友以便将来营销;二是让活动参与者每人开yhk。老年人留下联系方式后,银行会不定期打电话推销产品。以上是我所想到的一些营销手段,希望能抛砖引玉。我是空谷寒潭,与您分享。 银行为了拉存款会给员工任务,我有个表姐在银行工作过,每天会给手头有富裕钱的打电话把钱存到她哪里去,这是基本的靠关系客户营销。 还有高净值客户,据调查中国净值1000万人民币以上的人士已过百万,净值百万的更多,对于这类高净值客户,银行会开座谈会和沙龙讲: 怎么保障财富安全和财富传承、子女教育、艺术品鉴赏等,还会赠送各种福利。 有钱的大部分是中老年人。 中老年大叔大妈确实挺有钱的,特指城市里那些有高额退休金的中老年人,那些事业单位退休金动则大几千,己高出我们这些正在职的普通人员工资一大截,现实是如此无奈,所以那些有钱的中老年人确实成了很多银行眼中的香饽饽,贵宾vip,至于银行是怎样营销的,也是五花八门用心服务,最基本应该不停电话营销,存款送礼物米油盐,召开理财讲座,节假日,生日送花问候,再高端请名医专家 养生 专家给中老年讲治病 养生 之道,送中老年人喜欢的保健品按磨椅等,请去旅行等……


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