2、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。
3、生命在于运动,保险在于活动。
4、意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。
5、推销工作的首要之处就是勤。
6、销售是信心的传递,情绪的转移。
7、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
8、进行推销时,如果不讲策略,不讲方式和方法,那很难成功。
9、判断对错并不重要,重要的在于正确时获取了多大利润,错误时亏损了多少。——索罗斯
10、知道事物该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际上是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,说明你是有才能的人。
11、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。
12、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
13、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。
14、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
15、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。
16、现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
17、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
18、岁寒,然后知松柏之后凋也。
19、公司销售的产品范围从廉价的低档市场上的钢笔到进口的高级奢侈品,应有尽有。
20、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
21、顺应趋势,花全部的时间研究市场的正确趋势,如果保持一致,利润就会滚滚而来!——(美国)江恩
22、我们生活的真正目的,便是透过创意和点子,为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。
23、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
24、所谓没办法,就是还没有想到新办法。
25、没有人不渴望被重视,也没有人不喜欢真诚的赞美,正确的评价会使对方芳心大悦。
26、始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
27、当有机会获利时,千万不要畏缩不前。当你对一笔交易有把握时,给对方致命一击,即做对还不够,要尽可能多地获取。——索罗斯
28、近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
29、只要花一点时间:慎重的考虑和计划,然后果敢实施,定能解决一切工作的问题,难题。
30、含泪播种的人一定能含笑收获。
31、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。客户的需求是变化的!
32、若要让自己强大,最有效的方法就是去风雨中历练,有了真q实d,也就无畏荆棘密布。强装的,终感觉是草木皆兵。吓了自己,也苦了自己。最后只能像离开土地的草和离开大海的鱼一样逐渐衰竭。
33、菲亚特集团一度是欧洲最大的汽车制造商,在其菲亚特汽车公司销售量猛跌后陷入危机,整个集团陷入亏损,债台高筑,引人关注。
34、一辈子专心做一件事情。
35、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
36、相同之处在于,正如一流厨师不会应聘到麦当劳掌勺,一流教授亦不屑于将他们皓首穷经得来的学问放到函授学校去廉价销售。
38、成功决不喜欢会见懒汉,而是唤醒懒汉。
39、热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
40、集中你的精力去学习一件小事,而成功一名专家;比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间,而且容易成功。
有关市场的名人名言
有关市场的名人名言
1、经验显示,市场自己会说话,市场永远是对的,凡是轻视市场能力的人,终究会吃亏的![美国]威廉。欧奈尔
2、好货不愁没有市场。普劳图斯
3、判断对错并不重要,重要的在于正确时获取了多大利润,错误时亏损了多少。 索罗斯
4、如果一 *** 一作过量,即使对市场判断正确,仍会一败涂地。 索罗斯
5、我的宗旨一向是逐步稳健竣展,既不要靠耸人听闻的利润,也不要在市场不景气时,突然有资金周转不灵的威胁。包玉刚
6、股票市场是有经验的人获得更多金钱,有金钱的人获得更多经验的地方![美国] 朱 尔
7、没有竞争的地方表示没有市场。台湾长鸿益集一团一厂训
8、顺应趋势,花全部的时间研究市场的正确趋势,如果保持一致,利润就会滚滚而来![美国]江恩
9、为了能拟定目标和方针,一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。青木武一
10、投资者应考虑企业的长期发展,而不是股票市场的短期前景。价格最终将取决于未来的收益。在投资过程中如同棒球运动中那样,要想让记分牌不断翻滚,你就必须盯着球场绝不是记分牌。 巴菲特
11、只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。黄汉清
12、不要只看塔尖,二三线市场比一线的更大。史玉一柱
13、光会赚钱会算计,即使有了钱也留不住。托富勒
14、有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位,你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。泰戈尔
15、从未有人因为赚钱而身败名裂的。欧洲
16、最喜欢市场竣生一骚一乱的是扒手。俄罗斯
17、在市场上常常可以看到一种情况:那个叫喊得最凶的和发誓发得最厉害的人,正是希望把最坏的货物推销出去的人。列宁
18、命运如同市场。如果老待在那里,价格多半是会下跌的。培根
19、幸运的时机好比市场上的交易,只要你稍有延误,它就将掉价了。培根
20、当有机会获利时,千万不要畏缩不前。当你对一笔交易有把握时,给对方致命一击,即做对还不够,要尽可能多地获取。 索罗斯
营销的名人名言摘抄
1、推销的要点不是推销商品,而是推销自己 。--乔?吉拉德
2、随便哪个傻瓜都能达成一笔交易,但创造一个品牌却需要天才,信仰和毅力。--大卫。奥格威
3、收入可以以其他形式出现,其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑,这比什么都值得,因为它意味着他的再次光顾,甚至可能带个朋友来。--雷?克罗克
4、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。--西奥多。李维特
5、市场销售中最重要的字就是“问”。--博恩。崔西
6、品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性名称包装价格历史声誉广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的最高层次。--大卫。奥格威
7、你一生中卖的唯一产品就是你自己。--乔?吉拉德
8、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。--特德?莱维特
9、没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚。--营销大师科特勒
10、零增长不等于零需求。--张瑞敏
11、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。--梁宪初
12、不要过度承诺,但要超值交付。--戴尔
13、真正的广告不在于制作一则广告,而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。--菲利普。科特勒
14、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。--玛格丽特?斯佩林斯
15、营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。--菲利普。科特勒
16、营销是没有专家的,唯一的专家是消费者,就是你只要能打动消费者就行了。--史玉柱
17、以做生意来说,有时候三思而行不无好处。--霍英东
18、销售专业中最重要的字就是“问”。--博恩?崔西
19、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。--比尔。伯恩巴克
20、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。--查尔斯?斯瓦布
21、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。--于干
22、我们的目的是销售,否则便不是做广告。--罗斯。乐夫
23、网游按时间点卡收费最严重的问题就是,无论是穷学生还是亿万富翁,在游戏消费都是一样的--这在营销上是最忌讳的。--史玉柱
贝多芬名人名言 英文贝多芬名人名言
1、我的箴言始终是:无日不动笔如果我有时让艺术之神瞌睡,也只为要使它醒后更兴奋。---贝多芬(德国)
2、把“德性”教给你们的孩子:使人幸福的是德性而非金钱。这是我的经验之谈。
3、那些立身扬名出类拔萃的,他们凭藉的力量是德行,而这也正是我的力量。
4、我愿证明,凡是行为善良与高尚的人,定能因之而担当患难。
5、把“德性”教给你们的孩子:使人幸福的是德性而非金钱。这是我的经验之谈。在患难中支持我的是道德,使我不曾自杀的,除了艺术以外也是道德。
6、凡领悟音乐的,便能从一切烦恼中超脱出来。
7、年轻人把受教育求进步的责任和对恩人及支持者所负的义务联结起来,是最适宜不过的事,我对我的双亲做到了这一点。
8、运气就像一个球那样圆圆的,所以很自然地,它并非总是滚落在最善良、最高贵的人的头上。
9、卓越的人的一大优点是:在不利和艰难的遭遇里百折不挠。
10、运气就象一个球那样圆圆的,所以很自然地,它并非总是滚落在最善良、最高贵的人的头上。
11、若是为了更美丽的东西的话,任何规则都可以破坏。
12、自由和进步是艺术的目标,就如同整个生命的目标,如果我们这些现代人不像我们的祖辈那样坚定的话,文明的精粹在许多方面就得不到发扬。
13、我的艺术应当只为贫苦的人造福。啊,多么幸福的时刻啊!当我能接近这地步时,我该多么幸福啊!---贝多芬(德国)
14、成名的艺术家反为盛名所拘束,所以他们最早的作品往往是最好的。
15、涓滴之水可磨损大石,不是由于他力量强大,而是由于昼夜不舍地滴坠。只有勤奋不懈地努力,才能够获得那些技巧。
16、患难中支持我的是道德,使我不曾自杀的,除了艺术以外也是道德。---贝多芬(德国)
17、没有和灵魂结合在一块的肉体享受是兽性的,且会始终依然是兽性,事过之后,一个人体验到的不是许多高贵的情感,而是悔感。
18、患难中支持我的是道德,使我不曾自杀的,除了艺术以外也是道德。
19、我的艺术应当只为贫苦的人造福。啊,多么幸福的时刻啊!当我能接近这地步时,我该多么幸福啊!
20、我的想法正如伏尔泰所说“苍蝇的几口叮咬并不能阻止骏马的前进。”这些蠢人,就让他们去诽谤吧,他们的风言风语决不能赋予任何人不朽,更不能抹去那些命定辉煌的人们的不朽。
21、赢得名声的艺术家常为此受苦,因此,通常他们的最佳
22、即使为了国王的宝座,也永远不要欺骗、违背真理。
23、生活这样美好,活它一辈子吧!
24、友谊的基础在于两个人的心肠和灵魂有着最大的相似。
25、真正的友谊,只能基于相近性情的结合。
26、根据我一贯的作曲方式,即使是写器乐曲,我眼前总有一个整体。
27、世间君王有无数,而贝多芬只有一个。
28、不要懒懒散散地虚度生命。
29、我要扼住命运的咽喉,它妄想使我屈服,这绝对办不到。
30、把"德性"教给你们的孩子:使人幸福的是德性而非金钱。这是我的经验之谈。在患难中支持我的是道德,使我不曾自杀的,除了艺术以外也是道德。
31、我不知道有什么比教养一个孩子成人更神圣的职责了。
32、即使是最神圣的友谊里也可能潜藏着秘密,但是你不可以因为你不能猜测出朋友的秘密而误解了他。
33、智慧,勤劳和天才,高于显贵和富有。
34、在困厄颠沛的时候能坚定不移,这就是一个真正令人钦佩的人的不凡之处。
35、我愿以我的事实证明,凡是善良与高尚的人,定能因此而担当苦难。
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我们面对终端的时候,如果客户不懂,你也不要说他不懂,但是还要教育他。这个时侯销售人员就需要具备一项能力——一招半式打天下,就是你懂了一点,但是让客户觉得你懂得很多。如何一招半式打天下,这里需要用到营销的八字箴言——与众不同,无中生有。
1.刚成立的公司,新产品该怎么卖?
一家刚刚成立的公司,生产出一种新型农化产品,我是公司的一名销售人员,我现在向某个客户介绍说:这是我们公司的产品……
客户疑惑地说:我干了这么多年产品销售,怎么没听说过你们这个品牌呀?你们公司是不是刚成立的?
现在我们该怎么回答?
作为新来的销售人员,我最了解这个刚成立的公司了,心中正忐忑不安!现在我们就要使用“与众不同,无中生有”这个技巧。
真正的销售人员他应该这么说:哈哈,不会吧,你不可能没听说过这个品牌,这个品牌在华南卖得特别好啊,你是不是刚开始卖农化产品呀?你仔细想想,你不可能没听说过吧!
客户有些蒙了,有些犹豫地说:嗯……可能有点印象。
我们可以勉强蒙混过关。
外国人把最先进的理念、最先进的技术带到中国,但是在中国就不好用了,最后无奈离去。临走时说,真的是琢磨不透你们中国人,你们心里想的跟嘴上说的完全不一样。
这就是中国人的思考方式。面对终端时,我们必须要理解客户要说而没说的话。
咱们越探讨销售技术,你就会觉得离骗人越近。但这确实是科学的,实话实说就是不行啊!
2.当遭到竞争对手为难时,怎么办?
当遇到竞争对手给我们的客户说:“你千万别买他的产品呀,他们的不是国家免检。”
而我们产品确实不是国家免检,这该怎么办?我们没有国家免检标志就是卖不出去的理由吗?
这就是考验销售人员心理素质的时候,一个优秀的销售人员,只要产品质量上没有多大的问题,产品还是能够卖出去的。因为客户被服务的欲望是无止境的。
在这种情况,我们要提前告诉销售人员,我们重点要卖的就是没有国家免检的产品,我们的销售人员要理直气壮地给客户讲:只有实力不强的才去卖国家免检,说实话,国家免检是花钱买的你知道吗?但我们不想这么做,羊毛出在羊身上,我们是想实实在在地为老百姓做点事!
销售人员在说这段话的时候,他的内心就只有一个声音——我们公司就是这样子的。所以,销售人员队伍的建设,心理素质的建设是很重要的一个环节。
这个案例也是 “无中生有”技巧的运用。
3.教你快速成为“专家”
真正的销售高手可以把筷子当金条卖,而且客户还满意。
这样销售人员要具备一定的江湖能力,江湖能力要有三大特点:
第一,见过大钱。
第二,见过大人物。
第三,经历过大场面。
现在问题的关键是业务员在这三方面都不具备。“无中生有”的技巧还是需要运用。
大家可以想想这样的人是不是最值得佩服——身无分文却怎么看怎么像千万富翁。如果一个人举手投足、言谈举止、待人接物给人的感觉就是千万富翁,这个人早晚会成为千万富翁。
所以,成功最大的秘诀是假装成功。有钱的最大秘诀就是假装有钱。
如果销售人员一招半式打天下的时候,他不是专家还要像个专家的话,有两个绝招:
第一,少说话,对别人说的话作出评价,给人深不可测的感觉。
第二,说一些别人根本就听不懂的话(这类话最多不能超过你所有言谈的10%,否则别人想你发出疑问时,自己也因为不懂而无法收场)。
4.客户总想问产品价钱怎么办?
与客户沟通的过程就是要不断教育客户的过程。客户问任何问题,销售人员都不能轻易给出答案(简单地说就是,打死我也不说)。
在此之前,我给大家讲过,客户为什么满意,是因为客户的期望值低。当客户问你产品价格的时候,首先要拉高客户期望值,给客户一种错觉,然后让他逐渐降低期望值。现在结合这条原理举个例子。
客户问:你这一箱多少钱啊?
最差的业务员可能直接就说了,然后客户说,太贵了。
因为你不管说多少钱客户都说贵。然后业务员就陷入了解释如何贵的困境里了。
标准答案应该是这样的,要拉高客户期望值。
业务员非常真诚地看着客户给他开玩笑说:“呵呵,我就害怕你问价,我给你说这个特别贵呀,我们是同类产品中价格最贵的一种,昨天一个客户我就直接给他说了价钱,差点把那人的眼镜跌破。我们为什么贵呢,就是想为高品位的客户提供服务,不知道你能不能接受……”
话说道这里其实还是没有给客户说出产品的价钱。客户肯定会继续追问价格到底多少。
这个时候才可以说出价格,因为客户的期望值已经上去了。
客户的一种反应是:“我还以为你多少钱呢?这不也是可以接受的嘛!哪有那么吓人呢!”
也有一种反应可能是:“嗯,价格是有点高,不过这也有高的道理。”客户此时已经不会产生排斥心理了。
5.如何掌握谈话主动权?
在与客户的沟通过程中还要注意五个字:“沟通主控权”。
所有跟终端沟通的销售人员必须要把握沟通主控权。如果客户问一句,我们的销售人员答一句,这就是说,销售人员失去了主控权。
不能这么做,因为你说的越多,底牌亮得越多,信息给客户传递得越多,而客户是怎么想的你还不知道。
那我们怎么办呢?这里有句口头禅,可以帮我们扭转局势,并且要求它变成销售人员永远都要说的一句话,这句话是——
你为什么这样问呢?
比如,销售人员被客户问:产品有效吗?销售人员可以反问:“你为什么这么问呢?曾经买过什么品牌没效吗?”销售人员获得谈话主动权。“可不是嘛,原来那个就没效嘛”“那你原来那个是用的什么品牌呀?”“那个是某某品牌。”“怪不得没效!”
现在销售人员可以接着说自己的产品跟那个没效产品的比较,从而获得主动权。
总而言之,要谨记与众不同,无中生有。
第一,营销人员必须要有良好的心态和饱满的激情。无论是什么专业的高校毕业生还是其他行业的职业人,想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提,那就是热爱营销,并愿为之倾心倾力。同时应该对营销工作有整体的了解,那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用,更是一种体力的支出和艰苦的劳动,是一份实战性很强的工作。通晓这些之后踏入这个行业,才会有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫折才能有高质的情商来调节自己,坚忍不拔。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是营销人员必备的基本素质和适应营销工作的内驱动力。只有在这个内因的基础上,才能谈得上爱岗敬业,勤于职守。第二, 营销人员必须要有良好的沟通能力和书面表达能力。营销人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要,是其生存的主要根基之一。与你的客户无论是总代理还是终端客户都时刻离不开沟通,包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格的制定和维持、蹿货的处理,客诉的处理,也包括向领导汇报工作,申请促销等等,可见沟通的重要性。良好的沟通是营销人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时营销人员还应该有过硬的书面表达能力,很多人语言表达能力很好,申请促销汇报工作滔滔不绝,但形成文字申请方案时,错字连篇,文理不通,往往影响方案的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力,而且很多人的表单设计功底颇深。
第三, 营销人员必须要有善于学习,善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系,如:公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等,还必须掌握一些分析工具,比如SWOT分析、SMART原则。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一,所以营销人员必须不断的学习和充实自己,到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习,还有很多新兴的营销知识需要更新,比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨,这样才能把营销工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展的最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯,营销人员还应该善于总结,把工作中的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。
第四, 营销人员必须要有勇于实践,勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践,营销这个行业更是 *** 作性和实践性很强的工作,“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公理。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上,不断实践不断创新,这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在当今供过于求的买方经济市场下,只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地,也是营销人孜孜不倦追求的目标。
第五, 营销人员必须要有敏捷缜密的思维体系和良好的谈判运筹能力。作为营销人员,运用良好的沟通技巧,是做好营销工作的基本功,但一个优秀的营销人员更应该在更高的层次上有所突破,那就是具有缜密的逻辑思维,敏捷的现场反应,具有快捷的反应和应答能力。这在现代企业里越发显得重要,比如KA店的进店谈判,特别是和有丰富经验的国际卖场,谈判工作更显得更为艰难和重要。良好的谈判过程其实是一个说服的过程,是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,百战不殆。了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。
第六, 营销人员必须要有敏锐的洞察力和市场反馈能力。营销人员活跃在市场的第一线,对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本公司市场现状等信息往往先知先觉。营销人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时作出决策,趋利避害。
第七, 营销人员必须要有基本的应酬能力和调查征信的能力。很多营销界的人士不爱触及这个话题,往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看,注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一低俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范,你的管理人士素质如何高尚,往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西,甚至很多谈判桌上僵持很久的交易在酒桌的热烈气氛中就解决了,这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必要的,也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户,销售人员也要具备一定的深入能力,通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容,否则在以后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”,将悔之晚矣!
现代社会对销售工作的重视,现代企业对销售人员的依赖,也使得销售人员必须不断的提高,以不断的适应社会和社会条件下的企业,但笔者概括为32字箴言:“用脑生活,用心工作,注重过程,关注结果,勤于学习,勇于实践,善于创新。”,这将成为新世纪销售人员的最佳素质写照. 讨论:通过以上七点我们可以看出,要想成为一位优秀的营销人员应该具备以下要素。
第一,良好的态度。态度决定一切。“态度决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个营销人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。”
第二,良好的品德。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情 *** ,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。
第三,渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销了,传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传,主张从销售现有产品中获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期;市场营销观念则以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动,即不仅重视产后的推销宣传,也重视产前的调研工作,主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。
第四,良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
第五,较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。
第六,良好的气质。气质在一个人的行为活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不自欺,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该是营销人员共同的信条和宣言。
第七,良好的团队合作精神。团队合作精神是人的社会属性在当今的企业和其他社会团体的重要体现,事实上它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。一个优秀的营销人员总是具有强烈的团队合作意识——团队成员间相互依存、同舟共济,互敬互重、礼貌谦虚;彼此宽容、尊重个性;彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、互相关怀,大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共但。只有具有了以上的素质,我们才会在激烈的竞争中处于不败之地。
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