2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
7、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。
8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
11、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
13、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
14、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。
15、销售就是交换、价值与个价格的交换。
16、客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。
17、选对行业赚大钱，跟对公司赚快钱。
18、销售等于收入，销售就是抢钱。
19、每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
20、潜在客户有避免做出错误决定的本能。
21、每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。
22、世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
23、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。
24、做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。
25、销售能力是世界上最强的能力。
26、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
27、为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
28、在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！
29、提高行销业绩的关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。
30、要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
31、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
32、客户能上门约见你，就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推广的产品。
34、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。
35、发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
36、学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。
37、销售时问客户一定会回答YES的问题。
38、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切的能力。
39、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
40、所有的成功都是销售的成功。
41、做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
42、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。
43、销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。
44、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
45、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
46、任何地点，任何时候你都言行一致，是给人信心的保证。
47、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
48、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
49、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
50、不要光做零售，要做批发销售。
51、没有目标的人永远为有目标的人去努力。
52、多懂顾客喜欢的一种知识你就多一次成功的机会。
53、随时想象，成功者每天在想什么，每天在做什么？
54、我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。
55、发现客户的肢体、语言、动作可模仿、迎合他。
56、用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务。
57、所有的成交都是为了帮助客户。
58、逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。
59、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
60、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
61、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
62、如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
63、所有的客户买的不是商品，而是结果，是商品给客户带来的价值。
64、就是因为销售收入不稳定，才会有不稳定的高收入。
65、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。
66、你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。
67、你必须知道顾客真正要的是什么。
68、竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过份的热情。
69、通过正反两方面的定位，你可以扩大每个利益点的价值。
70、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
71、任何服务都需要大量推广、大量推销。
72、只有当顾客真正喜欢你相信你之后，才会开始购买你的产品。
73、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
74、老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。
75、有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。
76、在见顾客前5分钟，照着镜子对自己夸奖一番。
77、销售是世界上最有保障的工作。
78、在与客户沟通前先预想自己想要的情景。
79、不只做售后服务，更要做售前服务。
80、要想超过谁，就比他更努力4倍。
81、不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。
82、学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。
83、有些人之所以能做到世界一流，是因为他们内心强烈的不甘落后的欲望。
84、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
85、销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。
86、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
87、聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。
88、销售大目标的完成是由无数个小目标的达成。
89、背对客户也要100%地对客户尊敬。
90、“病情越重，赶往医院就越快。”客户对紧迫性认识越充分，采取行动就越迅速。
91、推销冠军的习惯不仅要准时，还必须提前做准备。
92、大多数客户都对“所有其他人”做什么感兴趣并深受影响。
93、逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。
94、亚洲首富均匀每天浏览五本书，一年浏览2000本书籍。
95、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。
96、销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。
97、好经销商是培养出来的，而不是找出来的。
98、选对池塘钓大鱼，问对问题赚大。
99、成功慢的原因就是不舍得投资学习和自我摸索。
100、逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。
101、逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。
102、从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。
103、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。
104、什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。
105、提高销售成功的最有效方法就是降低失败的风险性。
106、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
107、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。
108、客户有反对意见，只说明客户还不相信你。
109、如果你是一个习惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。
110、营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。
111、在销售时要留心观察客户的反应。
112、确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。
113、为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
114、顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。
115、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。
116、保持简单，做好你自己而不是设法扮演某个角色，这才能提高效率。
117、有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。
118、不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
119、顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。
120、意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。
121、生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。
122、逆反行为与反对直接相关，这会增加你失败的风险性而降低成功的可能性。
123、没有面对客户时，你也要百分之百的对客户尊敬。
124、共识是人们形成互利商业关系的感情纽带。
125、人们不可能怀着好奇心邀请你，同时又把你推开。
126、达成销售目标最快速的方法是公众承诺。
127、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
128、诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。
129、风险越大，销售员越不愿意拜访客户。
130、只要凡事认真，业绩就会好起来。
131、人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。
132、定期地与顾客联络，提供有效的服务，服务大于销售。
133、做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。
134、销售是你人生价值的最直接体现。
135、言行一致是给他人信心的保证。
136、如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。
137、把风险性降到最低，销售员会抢着给客户打电话。
138、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
139、销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。
1、我做生意把握两个原则。首先，树由根发，人从心发。做生意得讲究诚信，真诚面对每一个客户。其次，把代理的品牌当成自己的品牌 *** 作，用心做肯定能做好。 ——四川内江德宏商贸有限公司 涂志侠说说心情短语
2、商道就是人道，占据人心，就是占据利润。 ——养生堂广告总监 裘红莹
3、依靠有实力、能做强做大的经销商，建立命运共同体。 ——五粮液股份公司副总经理、销售公司总经理 刘zg
4、机会就像一扇迅速旋转的转门，当那个空当转到你面前时，你必须迅速挤进去。 ——陈天桥谈盛大成功经营网络游戏的秘诀
5、当企业出现“坏消息”时，要尽快地、策略性地让员工知道，并且一定要让他们比外人先知道，因为回避沟通对企业造成的危害更大。 ——欧贝特卡系统公司副总经理 苏 华
6、提升能力，从不犯低级错误开始！所谓低级错误，不是不会做，是不去做好，不认真做，粗枝大叶，马虎了事。 ——深圳大兴公司 秦敏钧
7、每个人都有可能看到问题的存在，但如果你在看到问题的同时以最快的时间找出解决问题的方案或建议，你就比别人多走了一步，离成功也就更进了一步。 励志人物 ——某位网友
8、基层营销人员应该建立这样的营销思维，就是要见利见效地解决眼前的市场问题，将营销战略意图落实到具体的策略上，穷尽方法实现目标，这就是我们天天在喊的执行力。 ——营销专家 程绍珊
9、在奔向成功的途中，总可以轻而易举地找到一千个放弃的理由；很多时候，胜出者的根本法宝，不是能力，甚至也不是智慧，而是信念和坚持。 ——佚 名
10、知道事物该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际上是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。 ——佚 名
11、真正的成功，是走到别人看不到的地方。一切就像登山，最困难的时候，一公里路要花一个小时，但只要咬牙坚持过去，前面就是胜利。 ——明基电通董事长 李 耀
12、在一个公司里，每个部门都扮演其他部门的供应商和消费者两个角色。如果一个部门有缺点，那么就会伤及公司内部其他的部门。 ——霍尼维尔公司
13、我们不是有意要杀死谁，而是最后顾客的选择决定了让谁退出市场。 —— 百安居zg区总裁 卫 哲
14、钱就是这样赚来的：要比别人多一点压力、多一点凝聚力、多一点口才，快半拍的思维速度，全部的诚实和标准的敬业精神。 ——佚 名
15、仅靠降价所建立起来的市场份额是无法持久的，被动降价只是一种多米诺骨牌效应。 ——麦肯锡管理咨询公司
16、凡是你忘记或者做错的事情， 搞笑语句 有一个人一定会告诉你， 那就是你的敌人！ ——佚 名
营销标语
1、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
2、超越自我，追求卓越。
3、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
4、成功决不容易，还要加倍努力。
5、赚钱靠大家，幸福你我他。
6、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
7、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
8、人人心中有目标，失败成功我都要。
9、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
10、大家好，才是真的好。
11、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
12、精耕深耕，永续辉煌，素质提升，交流分享。
13、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
14、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
15、职域行销，划片经营，本周举绩，皆大欢喜。
16、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
17、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
18、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
19、活动有序，提高效率，主动出击，抢得先机。
20、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
21、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
22、团结一致，再创佳绩。
23、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
24、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
25、挑战自己的面子、挑战自己的学识、挑战自己的耐力。
26、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
27、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
28、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
29、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
30、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
31、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
32、诚信、高效、创新、超越。
33、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
34、客户服务，重在回访，暖心关爱，用心记载。
35、今天付出，明天收获，拼尽全力，飞黄腾达。
36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
37、众志成城，飞越颠峰。
38、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
39、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
40、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
41、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
42、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
43、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
44、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
45、天道酬勤，永续经营，目标明确，坚定不移。
46、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
47、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
48、团结一心，其利断金。
49、因为自信，所以成功。
50、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
52、扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛。
53、观念身先，技巧神显，持之以恒，加油向上。
54、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
55、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
56、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
57、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
58、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
59、一鼓作气，挑战佳绩。
60、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
营销激励短信
1、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
2、人生求乐的方法，最好莫过于尊重劳动。一切乐境，都可由劳动得来，一切苦境，都可由劳动解脱。
3、如果你感到悲伤，就把那些情绪当做是淤积的泥沙随流水穿越过去；如果你感到欢愉，就把那些喜悦当做是滋润心田的泉水保存起来！悲伤少一点，开心多一点
4、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
5、心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大。如果不能打碎心中的四壁，即使给你一片大海，你也找不到自由的感觉。销售激励短信祝你成功！
6、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
7、要处理世间的各种矛盾，自己的内心首先不矛盾，这样就会越理越顺；内心矛盾重重，就会越理越乱，越想越没有章程。大度大福，小心眼无福。营销激励短信祝你快乐！
8、蚁穴虽小，溃之千里。
9、瘸子和瞎子同骑一车出行。瞎子骑，瘸子看路。突然瘸子发明前方有一深沟，急呼：沟，沟，沟！瞎子回唱道：噢勒，噢勒，噢勒！二人一路掉入沟中。
10、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
11、谁是未来十年里的成功者，狮子一样的野心，老虎一样的活力，牛一样的勤奋，十年至少经历三到五次，巨大挫折而依然站立！恭喜您！这就是您！！
12、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
13、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
14、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
15、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
16、如果你是一头猪，我愿酿成饲料让你吃掉；如果你一个乌龟，我愿酿成你身上盖掩护你；如果你是一堆乐瑟，我愿是一把扫帚，呼喇一声滚出去！河南老夫人看完黑人百米赛后，抹着泪水说：吓死人啦哇！几个挖煤的跪成一排被q决，没对于准就开了q，娃儿们吓得那个跑呀，绳子都拦不住哇！
17、自有思路路更宽，自有智能能力强，自有朋友友谊深，自有理想想成功，自有关心心想成，自己多多动脑筋，吉祥如意归于您哦！营销激励短信祝你快乐！
18、网络事业创造了富裕，又延续了平等。
19、愚公可以移山，因为他确定方向不畏怕艰难；精卫可以填海，因为她制定目标不轻易悔改；而你也可以成功，只要你努力向前不放松。 营销激励短信祝你快乐！
20、造物之前，必先造人。
21、命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。因此，让我们毫无畏惧。
22、在这个世界上取得成就的人，都努力去寻找他们想要的机会，如果找不到机会，他们便自己创造机会。
23、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。
24、今日有两个人想要认识你，我感觉她们都很不错，就把你的手机号头给了她们，待会她们应该会来找你，记住了，她们的名儿叫"幸福和快乐"！
25、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
26、别驻足，有梦想就要不停追逐；别认输，黎明之后才是日出；要记住，成功就在下一步；路很苦，汗水是最美的书；别再犹豫，前方有快乐与你共舞！营销激励短信祝你快乐！
27、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
28、责任只能把事情做完整，爱心能把事情做完美，献给我的朋友。
29、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
30、凡事预则立，不预则废；千里之行，始于目标。没有天生的信心，只有不断培养的信心；人之所以能是因为相信能！
31、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
32、聪明女人可激励汉子，秀靓女人可迷惑汉子，有才华女人可吸引汉子，有职位地方女人可以玩转汉子，啥子都有的女人可以搞惨一批汉子
33、一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他身边有什么样的人，一个人有多成功，看他由谁指点。感谢您对我的拒绝，因为有你的指点，让我变的更加成熟，离成功更近了一步，为生活中有你这样的朋友而感到骄傲。请随时给我建议，我将不甚感激。
34、卷烟爱上洋火就注定被伤害，不要轻易说爱许下的承诺就是欠下的债，老鼠对于猫说我爱你猫说你走开，谁也没看见当老鼠走后猫也流了泪，其实有一种爱叫放弃
35、自己不设绊，就没有人阻止你前行。不要去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；不要去想身后会不会袭来寒雨冷风，既然目标是地坪线，留给世界的就只能是背影。
36、你问天主：我笑起来向蒙娜丽莎吗？天主答：你笑起来像她姐姐。你高兴地问：她姐姐是谁？天主说：珍塔玛莎。
37、世上有两种东西最美丽：失去的和未曾得到的。失去的也许就因此而永远的失去，未曾得到的却还可以通过努力来争取，所以不要缅怀在对过去的回忆里！
38、人格的完善是本，财富的高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
39、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
40、自以为聪明的人往往是没有好下场的。世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。
41、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
42、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
43、当妖怪在你窗前拍着翅膀，虾蟆正钻进你的被窝，毒蛇在你头上泛动，蚯蚓在你脚趾下爬动时，别怕！关系密切的，我正骑着蜗牛来救你，驾！驾！
44、智者一切求自己，愚者一切求他人。
45、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
46、百川东到海，壮志不能改；专心做事业，命运我主宰；年轻要努力，追求不停息；成功看自己，收获靠实力；愿你事业顺利，人生精彩！销售激励短信祝你成功！
47、不要等待机会，而要创造机会。
48、用人品去感动别人，用改变去影响别人，用状态去燃烧别人，用实力去征服别人，用行动去带动别人，用坚持去赢得别人，任何环境中你都是个优秀的人！
49、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
50、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
51、昨天是使用过的支票，明天是还未发行的债券，今天是现金。所以让我们好好把握现在，快乐地工作生活着。
52、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
53、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
54、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
55、一母狗咬了一汉子，静卧不动了。汉子用力朝它身上踢去，母狗流着泪说：你踢吧，反正我肚里有了你的骨肉。
56、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
57、当一个人有高飞的冲动时，再也不满足在地上爬行；当飞翔的欲望消失时，翅膀也会成为累赘；当激情与理想共舞时，几人也能成为英雄！
58、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
59、错了，至少努力过；爱了，是成功的收获；笑了，别忘曾经哭泣过，人生无常，遇到挫折时，虽然有千万个理由要哭泣，但也要找一个理由去微笑。销售激励短信祝你成功！
60、伟大的心胸， 应该表现出这样的气概--用笑脸来迎接悲惨的厄运，用百倍的勇气来应付一切的不幸。
61、敢想更要敢干，想干更要会干；有为有位有薪水，口水汗水换薪水；相信自己，相信团队，行动吧！
62、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
63、心急难吃热豆腐，浮躁难得真幸福；追求一定要专注，浮沉才会你做主；不畏艰难不怕苦，人生路上迈大步；勤勤勉勉，实实在在得幸福。 销售激励短信祝你成功！
64、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
65、收此信息你就是喜欢我，删除你就是暗恋我，回信息你就是想娶我，不回则承诺娶我，修改就死都是我的人，存储则下辈子都归我！
66、感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢欺骗你的人，因为他增长你的智慧；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。
67、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
68、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
69、苦想没盼头，苦干有奔头。
70、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
71、做对的事情比把事情做对重要。
72、世界会向那些有目标和远见的人让路。（冯两努——香港著名推销商）
73、悠停着点别太累、按时吃到点睡，能赚钱会消费，看上就买别闲贵、请请哥约约妹，得空和友聚聚会、既有清醒也有醉，这样糊口才有味。
74、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
75、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
76、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
77、鹰有时可能比鸡飞得低，但鸡却永远飞不到鹰那么高，患难可以试验一个人的品格，非常的境遇可以显出非常的气节。
78、脚踏车的后轮爱上了前轮，可他懂得自己永恒都不成能和她在一路。于是他吻遍了前轮走过的每一寸地盘，默默的存眷并陪伴着她。不要错过陪伴着你的人！
营销团队口号
1、失败铺垫出来成功之路！
2、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
3、付出一定会有回报。
4、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
5、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
7、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
8、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
9、永不言退，我们是最好的团队！
10、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
11、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
12、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
13、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
14、一鼓作气，挑战佳绩！
15、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
16、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
17、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
18、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
19、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
20、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
21、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
22、多见一个客户就多一个机会！
23、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
24、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！
25、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
26、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
27、道路是曲折的，“钱”途无限光明！
28、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
29、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
30、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
31、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！
32、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
33、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
34、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
35、每天进步一点点。
36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
37、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
38、团结一心，其利断金！
39、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
40、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
41、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
42、众志成城飞越颠峰。
43、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
44、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
45、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
46、大家好，才是真的好。
47、成功决不容易，还要加倍努力！
48、我们的策略是：以质量取胜。
49、路是曲折的，“钱”途无限光明！
50、相信自己，相信伙伴！
51、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
52、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
53、销售没有冬天。
54、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
55、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
56、赚钱靠大家，幸福你我他。
57、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
58、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
59、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
60、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
61、因为自信，所以成功！
62、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
63、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
64、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
65、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
66、每天多卖一百块！
67、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
68、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
69、团结一致，再创佳绩！
70、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
“我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。“客户先生，你不要生气，我走就是啦！”业务员甲回答。
“客户先生，我知道你在生气，这样我改天再来拜访你！”乙回答。
“客户先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。
“客户先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。
如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧！
办完六期实战训练营之后，决定将推销最精华的部分---推销话术写出来，就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》，让新进人员有话术可运用，加速成为专业推销人才。
从事寿险推销工作整整二十一年，推销已不再是“见人说人话，见鬼说鬼话”的乱扯，也不是“师父带徒弟，边走边瞧”，推销是有逻辑的，推销训练是有架构的，对于一位刚从事推销工作的新人而言，它提供在实务中建立话术的参考。“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来，新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用，资深人员可以运用话术原理配合自己的实务，另编一套标准的话术，就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥，推销工作会变得更省力。
一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术，一个老手却是全力在满足客户的需要，而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后，他才有心力去照顾到客户的需要，推销话术是要写下来并要背诵出来的，必须达到直觉反应，才不会受到现场或自己心情的影响，讲出不该讲的话而丧失了商机。
感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持，因为你们的肯定，使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作，也祝福你们在挫折中有成长，在成果中享受成就，工作之余又能享受你的人生。
话术
一、 话术是推销原理的实践
从事推销工作21年，看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉，他们试图在推销上有所突破，于是参加很多国内外，内容精彩、全新观念的大型讲座。可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰，反而变成业务员一个沉重的负担，往往还来不及将理论变成实践，就成为“阵亡将士”，从此远离推销的行列。于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距，最后找到一个最直接的方法：就是背话术。
从1986年起就开始为所属业务人员编写话术，并通过推销演练通关的方式，要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。结果虽然是帮助他们很快就能进入市场，而且也发挥了神奇的效果，但却抹杀了他们的创造力，他们被背过的话术所束缚，无法创新，我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。所以本书所有话术，都是先谈生涩的原理，也希望您能耐心读下去。
以下举例说明话术如何诠释推销的原理：
推销要从建立人际开始
我们常听说推销要从建立人际开始，可是却没有人告诉我如何快速建立人际。在直觉式推销法里，我们就曾介绍认同法与赞美法，只要这两种语法弄熟了，人际关系是可以很快就建立起来的。例如：一位同事住院，那晚我九点四十分去探病，一位七十四岁的董事长刚好也来探病，我一见面就赞美他：
“陈董！您真不简单！这么晚了您依然神采奕奕，您是怎么保养身体的？”
结果他整整讲了40分钟，最后要我们第二天再给他电话，他要介绍客户给我们，（他也超过投保年龄了）你看，这就是赞美的魅力。
拒绝是推销的开始
我们常说拒绝是推销的开始，所以很多人误解它的意思，就故意制造客户的拒绝，然后加以反击说明，当然结局是适得其反。也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气，与实际推销无关。可是在直觉式推销法里，我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。反对点就是拒绝，转为购买点就变成推销了。例如---
“念书好辛苦喔！”
“念书的确很辛苦，白天要上课，晚上又要做功课”
“就是嘛！”
“你知道吗？其实做母亲也很辛苦，白天要工作，晚上又要照顾你们！对不对？”
“对！”
“所以人生活着都是辛苦的，你现在学会吃苦，以后就不怕苦了。你现在逃避辛苦，以后碰到辛苦事就更辛苦了，你认为呢？”
[说明]这就是将反对点变购买点，‘怕吃苦’是反对点，所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。
推销要以退为进
我们也常听人家说：“推销要以退为进！”因为推销员目的是在推销，所以难免要一直推销，可是却会因此引起客户的反感，认为你满脑子都是想做生意。所以在直觉式推销法里，我们就介绍“去除疑惑点”，例如---
“其实买保险要量力而为，因为买保险是要买安心的，如果买了不安就是反效果，您说是不是？”
“没关系！这么大的事情一定要多加考虑！有几个部分是您要考虑的……”
所以如果推销原理没有继续发展为话术，对于初踏入行销工作的新手，实在是一件很辛苦的功课。
二、 话术是推销的工具
话术是推销的工具，就象车子是行的工具一样。商品说明书上会呈现商品的内容，但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。
例一、度假村会员的福利：其中入会费三十万，十五年全数无息退还。
“陈先生！您等于用利息来享受度假村的设施！”
“陈先生！您等于用一点利息来换一生的健康！”
“陈先生！您等于享有一生的健康和储存晚年的养老金。”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）
例二、死亡时退还所缴保费。假设一百万保障，缴费二十年，年缴保费为一万元。
“陈先生！当身故理赔时一百万再加上所缴保费最高到二十万！”
“陈先生！当身故时除了一百万保险金外，保险公司另退还所缴的全部保费！等于用利息来买保险。”
“陈先生！当身故时除了一百万保险金外，保险公司另退还您所缴的全部保费！等于是用利息来买保险，算起来比存在银行还划算！”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）
例三、一百万终身保障，二十年期缴费，三十岁年缴一万元，三十一岁年缴一万零六百元。
“陈先生！如果你等到明年在买，保费就会比较贵！”
“陈先生！如果你等到明年再买，保费一年就会增加600元！”
“陈先生！如果你等到明年再买，保费一年就会增加600元！二十年共增加了一万二千元，等于要多缴一年又二个月的保费。”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）
例四、车价五十万例，二十四期贷款，利息优惠才八千。
“陈先生这部车车价五十万，二十四期贷款，利息优惠才八千！”
“陈先生这部车车价五十万，二十四期贷款，利息优惠才八千，大概是年息3.5%。”
“陈先生这部车车价五十万八千，二十四期无息贷款！”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力？（第三句话）
话术是投变化球
商品的特色是投直球，话术就是投变化球，同样是进垒，变化球的胜算就增加许多了！有些人不喜欢话术，认为太商业气息了，只要热忱够，直来直去一样可以作生意。其实我买东西也比较喜欢推销员直截了当说，可是不是每个客户都如此，一般人总是对被推销具防卫性，怕被骗、怕吃亏、怕拒绝对方不好意思等等。所以让客户没有防卫性是第一个变化球，让客户喜欢你的商品是第二个变化球。
三、 如何学话术
学话术就像学英文会话
最近有一则学英文的广告：当老外问路说：“台北车站怎么走？”老中的头脑马上出现学生时代为应付考试所学的文法，然后七想八想一句话也讲不出来！你在学推销的过程是否也有同样的遭遇呢？
以前我学英文会话也有同样的经验，后来在生活中有机会与英语系的外国人接触，从接机、用餐到讨论合作细节，单词一个字一个字挤出来，会话一句一句地说，有时为了表达一句话，事先查字典背单词，再将整句背下来，英文应对能力才慢慢被累积起来，现在才明白想用学文法来打通英文会话能力， 就是缘木求鱼。英文会话能力是一句一句累积起来的，当句子累积到一定程度，变化球就会自己发展起来，在交谈中会自然说出没有背过的句子，还很得意自己的临场反应的能力。
学推销也是一样，推销话术也是一句一句背下来的，有人说：“哪有这么麻烦？背话术讲话就象背讲稿演讲一样的，会变得很僵硬，没有说服力。”
我想他可能是天生的推销员，或者他一直用一般说话的习惯去处理推销的对话。其实专业推销的对话绝对不同于一般聊天的对话。推销也算是服务业，我们看百货公司的电梯服务小姐，她鞠躬并比手势说：“请！”那动作多专业，感觉多被尊重，但你用一般人的动作就显现不出那种感觉，不是吗？
性格是话术的死角
先前谈到百货公司的电梯服务小姐，有人就说：“那样的工作我做不来！看到人就要鞠躬，多没尊严！”对呀！因为你有个性，你性格，所以就不适合胜任服务业的工作呀！业务讲究柔软度，但性格是柔软度的最大障碍。
“人家都不要了，你还死皮赖脸说个不停，多没面子呀！”
“明明是他无理，还要说他有理，并且跟他道歉，实在太没道理了！”
这些都是阻碍你成为专业推销的主要因素，因为你有个性，所以有些话你说不出来，有些话你挂到嘴边。如果是个性温和的业务员，可能会常说：
“没关系！你慢慢考虑，不急，我可以下次再来！”
如果你的个性是急的，是有攻击的，你也会常说：
“好罢！就这样决定了，先买一罐回去试试！”
“好罢！就这样了。方便的话你支票先开出来！”
这三句话在专业推销里头都用得到，只是什么时机用哪句话不同而已，可是性格使然，我们可能在不同时机都说了相同的话，不是吗？
话术是由外往内修，由话术修到话道
一位业务主管来跟我诉苦：
“为什么我用您教的方法跟他们说话，他们都不相信我?”
“不会吧？我知道你一直和用心在教导部属，可能他们误会你了!”我安慰她。
我知道问题出在哪里，她一直在使用话术：譬如她说一句赞美的话，其他人马上反应她在说赞美的话，所以有点不屑一顾。因为她只用嘴巴说，心口不一当然会有不真诚的感觉。可是学话术过程本来就是如此，你学英文不也是吱吱唔唔开始的，不是吗？
我的经验是：当我说“陈先生！你真不简单！”时，接着我就必须说出他不简单的事实。如果我说不出来就穿帮了，所以在怎么痛苦也要找出对方的优点来。久而久之，看对方优点的习惯就养成了，当然也养成了看自己的优点的习惯，自信心也建立了，人际能力也建立了。这就是由外往内的学习历程。
四、 话术分类：听、问、说、切
从事寿险业务工作前后21年，从“一次CLOSE推销”到“直觉式推销法”到“直觉式推销实演”，发现业务员除了了解推销架构及推销语法语型，在面对真q实d的客户现场，直接使用正确的话术才能真正贯彻一次CLOSE与直觉式语法语型的精髓与效果。所以笔者才毅然决然地试着以直接的话术帮助有志于走专业推销的从业者。在直觉式推销里头我们谈到推销不是说话是对话。而对话的四个能力：听（倾听）、问（关心与请教）、说（表达与说服）、切（要求与邀请），是专业推销必备的四个基本能力。对你而言，何者你最胜任，最习惯？
请将你最胜任、最习惯的方式在前面写一，按顺序写二、三，最不习惯的写四。
1． □听
2． □问
3． □说
4． □切
在各种讲座或研讨班的机会里，我总是让现场的学员填写并马上做统计，得到的答案千篇一律是：最胜任的顺序为听，说，问，切。也就是最胜任的是听，最不胜任的是切。而这四种能力的发展与一个人的成长经验有关，更直接的说法是与他的性格有关。从小被父母师长训练成“有耳无嘴”的孩子，“说”的习惯就差了一点，倒是“听”的习惯养成了；好奇心强或是会去照顾别人的，就会培养出“问”的习惯；而性子急或攻击性强的，因为急于下结论，就养成了“切”的习惯。习惯成自然，就形成了他特有的性格，面对推销的对话，就自然从他的性格里发展出独特的话术。如果他所用的话术曾产生好的成绩，他的话术就会被固定下来，重复使用，这就决定了他的推销生涯。因为性格是僵硬的，性格是有死角的，所以由它所发展出来的话术当然会有死角，要先超越这死角才能超越你的成绩。要如何超越这死角呢？就是要通过专业推销的训练，建立一套超越性格的话术，让推销变成无障碍，所以说“专业可以超越性格”！
五、 听（倾听）------话术的最高境界
倾听是无意识的反应
从事保险业务工作21年，一直到二年前才体会到“听”的重要性，去年我才慢慢突破“听”的障碍。记得五年前我到加拿大参加一个为期十五天的心灵潜能基础课程，回台湾后朋友问我此行最大的收获是什么？我说现在听别人讲话注意力不会跑掉了。可是当时还不知道这样的能力在推销工作上是那么的重要，过去每次听别人说话，思维常会跑掉，可能突然想到还有什么事没做，或是脑海里突然闪出一个智慧的火花，这是眼神就会跑掉，或是眼珠子会乱转，而心不在焉，客户就会很疑虑问：“你再想什么？”“没有呀！”不是我不承认，实在是我也不知道，因为那时无意识的。或者当对方高谈阔论时，我就会开始打哈欠并坐立不安，很想早点逃开这个被束缚的空间。这就是许多做事积极、头脑反应灵敏的业务员常有的现象，你检查过自己吗？你不妨可以问问同事或是你的上司及你身边最亲近的好友（因为不宜问客户），如果他们的答案是“偶尔会啦”，那就是会了，因为他们对你的反应已习以为常了。
● 推销员的倾听
推销员在面对客户的推销，情况又是如何呢？我想请问你：“当客户在说话的时候，你心里在想什么？”你是不是在想：“待会儿如何切入？”“他这样说我该如何反击他、说服他？”如果是，你的倾听就会跑掉，你会听不到客户的心声，甚至听不到谈话的内容，所以才会有这样的笑话：
“李经理！我跟你介绍，这是林董！”
“喔！林董你好！（举杯）请问林董贵姓？”
“喔！我姓陈，陈董姓林！”
他忙着招呼客人，没有真正注意人家的介绍，而用习惯的社交预言：“请问林董贵姓？”
* * * * * *
“那就先做小孩子的部分，小孩子今年几岁？”
“你不是说她刚满14岁吗？”
“喔！对！对！我忘了！”
心不在焉或是显现不耐烦的心情是推销员常有的现象，尤其是生意成交了，客户还不停地谈些无关紧要的事情，而业务员因为事情办完了急着想离开，一直想着找离开的借口，而忽略了对方谈话的内容，这样就很容易暴露，推销时一张脸，成交后又是另一张脸的双面人特质了，此时客户会开始对你的诚意产生怀疑，以后要再接新的生意就困难多了。
一、 如何倾听
1． 头脑放空
倾听要全然得听。你只是再听，不要向任何事情，也不要带着企图心在听。不要一边听一边想要回的话或是要问的问题，即是将心、脑腾出来装客户的说话内容，否则就听不到隐藏在客户声音中的真了。
2． 专注的听
倾听是要同时眼到、口到、心到、眼睛注视着对方，不断地点头来回应对方的话，心要摆在当下，不要有杂念进来，否则就没礼貌了。
3． 心情放松
倾听时只有认同与接纳对方的意见。因为要让对方说的够、说的爽、不加入自己的意见（除非客户真的想听你的意见），因为你是来跟他谈保险的事情，不是来谈政治，也不是来谈孩子的教育问题，更不是来帮客户算命的，你真正要表达的只是你建议他买你的保险而已，不是吗？
4． 不插话不抢话
你跟客户抢华说，客户也会跟你抢话说。你不让客户把话说完，他是绝不可能静下来听你谈保险的，除非你什么都要赢对方，只有保险让你赢。
二、 倾听的困难
1． 专心听，我就讲不出保险的话来了
保险的话术不能靠现场组织话术，话术是平常就准备充分等着岁时蓄势待发，所以所有你要说的话，平时就练习将它一个字一个字写下来，反复练习直到直觉反应为止。
2． 专心听，我就切不进保险的话题了
切入保险话题所用的反问语也不是靠临场组织反应的，所有切入的反问语也是必须平时救助被就绪，随时机会来到，就将话送过去，这样送过去的话既自然不僵硬，又不会造成双方的紧张。
3． 如果聊天都是一方的意见多没意思
推销的寒暄阶段是从聊天开始，推销员不是“跟”客户聊天的，这是有很大区别的，如果今天不是来谈生意，只是纯粹的聊天，当然是一来一往，谁也可以不让谁，谁懂什么就表达什么，看谁懂得多，然而面对推销工作，如果你还会对于与商品武官的话题有那么多的意见，那就代表你的功力还不够，还有待磨练，所谓“有所谓，有所不为！”才是无为的最高境界，你认为呢？
六、 问的艺术
玛丽莎是法国贵族的公主，她应邀参加国际大使级晚宴，因为她个性内向，所以她母亲非常担心她。宴会结束后她很快乐地回家，她母亲就问她：
“今天玩得怎样？”“很好呀！”
“晚会中有什么人让你印象最深刻？”
“有！有位美国外交官，口才很流利，告诉我他环游世界的奇特经验，他真是个杰出的外交官。不过让我印象最深刻的是位英国绅士，他叫汤姆斯，他请教我法国人如何喝咖啡，并且很体贴地听我慢慢术说，我觉得我好像变成全场最杰出的外交官！”
懂得发问使这位英国绅士得到公主的欢心！
开门是问话与切入的艺术
在一次CLOSE推销的第二步骤就是“开门”。开门是问话与切入的艺术，会问与不会问就成为开门成败的关键：
“陈先生！不知道你有没有买保险？”“没有！”
“为什么？”
“没为什么，就是觉得没有需要！”（客户犹豫了一下！）
“你为什么会觉得不需要？”(推销员咬住客户的话术不放。)
“就是不需要而且我也不会想买！”
“为什么你会不想买保险？”（推销员很兴奋，好像快要让客户投降了。）
我碰过这样的推销员，也许你也碰过，因为他就是针对保险市场拜访，我当时很想告诉她：“你让我觉得压力很大！”可是他的气势实在她强了，我想他大概也听不进去，就作罢了！如果问只是为了*对方把真正的答案说出来，就像法官问案，那是好策略，但如果时推销，就只会把客户*火了。客户也许不会明说，但你看他脸色一阵红一阵白，嘴角又是拉下，你就知道他有多不耐烦。对于具有攻击性的推销员，你说他有成功的机会吗？
“陈先生！不知道你有没有买保险？”“有！”
“不知道是买那一家的？”“很多家！”
“一年缴多少保费？”“五、六万！”
“保额有多少？”“不清楚！”
“买了几年了？““二、三年！”
“你的经手人有没有经常跟你联络？”“经手人就是我太太！”
“你太太还有在做吗？”“那时我的家务事，请不要再问了！”客户很不耐烦地回答他的同学---这位伟大的推销员。
如果推销员只急着去收集资料，就容易变成象征信社在作证心调查一样，虽然很有效率，可是却会让被问话的好朋友“效”不得。朋友之间交谈应该诸如更多的关心，你说是吗？
“老陈！我是不知道你买保险没有，不过我跟你说，如果你买保险每年只是负责缴费而不知道你买了什么保险，对你的权益会造成很大损失！我现在在做保险，你可以把你的保单拿出来，我帮你看看，看有没有什么需要体调整的。保单有没有放在公司？”
“保单都是我太太在报管！”
“你让你太台胞管保单是很好，不过她并没有好好去了解保单的内容，真的发生理赔了，可能你一毛钱也赔不到！”
“我们才刚领到一张理赔支票一万多元。”
“当然你这次是运气好才赔，可是不保证每次都会赔，因为你买保险不见的每一项都有买到，将来在理赔就会发生问题。没关系！因为我专门在帮客户做保单整理，所以你还是将保单拿给我整理一下，对你比较好！”
“我看不必了！”
有些业务员害怕客户会拒绝他，于是他一相情愿地要帮客户整理保单，要帮客户做计划书，给客户带来很大的压力，因为做了很多地无用功，说了很多没有说服力的话（因为客户根本不听他说），送了很多被拿去当垃圾的计划书，填了很多收不到保费的要保书，他不敢用反问法，只是因为他还怕被拒绝！胆小没有自信的人，说起话来总是好像胆大很有自信的样。
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