战略营销管理的SMM的基本特点

传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品、分销、价格、推广, 此四者也就是闻名遐迩的营销组合要素——4Ps。战略营销包括这些策略变量, 但在某些重要的战略方面超出了传统营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程,考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求。

战略是管理层为实现组织目标而制订的经营管理行动计划, 它反映在由管理层为获得预期结果而设计的行动与行动模式(Pat tern) ，关心组织如何完成使命和实现预期目标。战略的经营管理观念包括五个方面”：

战略是一个计划(plan) ，它为一个组织指明从现在走向未来的方向, 指引行动的路线。

战略也是一个行动模式(pattern) ，它强调行动不因时间而改变的相对稳定性。例如有的企业采取名牌战略，选择高档市场，有的企业倾向高风险战略。

战略是一种态势(position) ，占住战场上的某个有利位置以赢得顾客。例如企业开发一种强势产品以攻占某个市场。

战略是一种视野(perspective) ，它在企业未来的发展前景与企业现有的经营领域之间找出可行的途径。

战略是一种策略或手法(ploy) ，旨在打击竞争对手。

上述战略观的每个方面的英文都以P开头，所以称之为5Ps战略观。战略营销是一种关于营销的思维和实践方式。战术营销的弊病是：目标单一，手段简单，行动随意，结果短期，忽视竞争：而SMM具有目标的长期性、手段的综合性、行动的计划性、结果的深远性和竞争导向的特征。具体来说，战略营销具有如下特征：

1. 以市场为动力。 战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。战略制订要考虑经营范围、基本的备择方案、竞争优势、组织效能。在经营职能中，要协调选择顾客和合理安排受市场影响的各经营变量。战略营销强调组织与环境的联系，视营销为经营的整体职责，而不只是一个专门职能。取得竞争优势需要集体行动和职能的整合。

2. 注重环境的复杂多变性。 经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘，因此它是战略规划过程的核心。战略营销提供的专门知识有利于监测环境、确定产品规格、决定竞争对手。

3. 以顾客满意作为战略使命。 战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来。顾客对某些产品属性的偏好一定要转化为产品设计和生产指南。成功地取得高质量的产品和服务主要有赖于找出产品和服务的哪些方面有利于促进顾客满意。营销专业人员必须具备分析顾客满意所必备的经验和技能。

4. 要围绕竞争优势的建立与发挥而进行营销的活动。

5. 面向未来, 注重长期目标, 如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。

SMM 是营销思想发展的一个新阶段, 它认识到以消费者导向的营销观念忽视竞争的缺陷，固特别强调消费者与竞争者之间的平衡。

由于现代企业越来越注重与顾客建立长期的互利的交换关系，同时因经济全球化程度的日益加深带来的市场竞争的日益加剧，买方市场的形成,营销经理已经无法像以往那样单纯地注重日常的经营，而是必须运用战略管理的思维和工具指挥营销活动，才能不辱使命。“营销经理从实施人员向组织战略制定人员的转变促进了战略营销管理作为一门学习和实践的课程的形成”。今天, SMM 因为其“战略”特征已经成为营销管理的主流范式, 受到了越来越广泛的应用。

视觉营销是英文（Visual merchandising）的中文简写，归属营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验；指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。

视觉营销作为一种营销技术，是一种视觉呈现，大众最直观的视觉体验表现方法，最初起源于70-80年代的美国，通过大众直观的视觉广告进行产品的营销，从而发展到“视觉营销”。在发达国家视觉营销包含以下：

空间：通过空间立体视觉效果营造品牌氛围。

平面：通过平面视觉以及海报等来作为一种视觉效应。

传媒：通过推广形式来表达视觉营销的概念。

陈列：完成内部的构造变化。

造型：来完善形象的优化整合。

视觉营销的结论：

在视觉化商品营销中，Merchandising（商品计划）的比例占80%，Visual（视觉）占20%，从比例中可以看出，视觉营销非常强调商品的重要性。

打造一个让目标顾客容易看，容易选，容易买的卖场让商品与销售额产生直接连动就是VMD的目的。

对于顾客的角度来说：容易看到、看懂，容易选择与顾客容易购买有直接的联系。

如果从品牌店铺的角度来说：就是容易在终端产生销售的意思。

如果从导购员的角度来说：即是商品容易看，容易拿取，容易尝试也是直接与容易销售相联系的。

视觉营销是英文（Visual merchandising）的中文简写，归属营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验；指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。

视觉营销作为一种营销技术，是一种视觉呈现，大众最直观的视觉体验表现方法，最初起源于70-80年代的美国，通过大众直观的视觉广告进行产品的营销，从而发展到“视觉营销”。

扩展资料：

视觉营销策略：

1、有清晰准确的品牌阶段性战略思想做指引

视觉是我们看到的表象，思想才是隐藏背后的核心和灵魂。特别是推广品牌，每段时间都会有不同的主题作为核心思想，譬如劲霸一开始就是把茄克做大做强，后来以点带面，由茄克单品成功的带动了整体业绩的增长，从而拉动了整个品牌的良性发展。

当我们走进茄克的终端，依然可以看见金色的茄克道具附在墙面上。我们说，这是劲霸的战略思想，从开始，坚持不懈，因而获得了成功。

在2004年的鞋博会之时，有一个运动品牌做出了很大的一个类似海盗船之类的展馆。其结合点是：此品牌代言人为蔡依林，她唱了一首《海盗来了》，于是将品牌通过海盗船来展现。那造型、质感的确带来了眼球效应，却未能带来良好的品牌印象。

不禁可以这样去分析和理解：展会的终极目的是推广和展示品牌形象，建立和加深自己的专业印象。作为一个新兴的鞋类品牌，明星代言只是敲门砖，让别人认识一下而已；大众最关注的应该是产品好不好，特别是在晋江鞋的质量长期被业界质疑的情况下，这一点是重中之重。

而做出这样一个馆来，陈列出的则是一种花架子式的幻象，没有点到问题的核心。因此，这就是一个战略思想上的失误。

2、形成广告视觉、终端视觉高度统一

通常把电视广告、网络广告、户外广告、纸类广告等统称为“媒体”，这是因为这些途径具有“媒婆”般的作用：它们让消费者对品牌产生初步印象；而此品牌的产品到底好不好，只有使用后才知道。因此广告、终端与产品之间形成了一种无形的链，而这个链就是：名要符实。

通常在广告创作的时候，有人认为，做广告就好比贴春联，“富贵满堂”、“财运亨通”可以是祝福和愿望，不见得一定兑现。这恰巧犯了一个很大的错误：诚信才是品牌常青之道。

终端在表现的时候，也要注意与广告主题或品牌阶段性主题的吻合，尽量避免主题不符或顾左右而言他。广告界有句有名的话：反复刺激、加深记忆。

脑白金广告现象说明，在资讯过剩的年代，不断重复重复再重复，就能让人永远记住。柒牌推中华立领，不仅广告猛打，而且终端宣传跟进、陈列跟进、产品跟进，这样就构成了统一的视觉营销链。

3、注重终端的视觉艺术

法国人有一句经商谚语：即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。

随着人们消费观念的改变，消费者要购买的已不只是服装本身，他们开始关心品牌所体现的文化、带来的精神诉求。有句开玩笑的话说，中国整体生活质量已经上升到一个高度了，因为就服装消费而言，人们在淘汰一件衣服时，绝大多数是因为衣服已经过时，而不是因为衣服旧了或者破掉。

终端店铺是品牌与消费者的窗口，它的形象直接决定消费者是否购买该品牌产品。有人说陈列就是从细小的地方体贴顾客，使他们在感受陈列环境的同时愿意逗留并购买产品。

因此，很多人直接把终端的陈列艺术称为“视觉营销”。据其统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%以上。

许多国内品牌在声势浩大的广告攻势和豪华的卖场装修背后，却经常出现零乱的陈列、过期的招贴及不规范的导购，这样严重影响了顾客对品牌的信任度。

参考资料来源：百度百科—视觉营销

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