营销人,在你的价值还没有市场的日子里,一定要时刻反省自我:自己的奋斗价值为什么没有市场?生命里自己的辉煌在那里?营销生涯中自己能得到什么?如何把机会掌控在自己手中?
正如有一句话写到:人生苦短。无论是平平淡淡还是轰轰烈烈,百年之后终将回归自然。谁都希望找一片永久的生命绿洲,谁都愿意让生命做一次长久的停留,但事实是,生命不永远是绿洲,更不能永久停留,生命是短暂的。可爱的营销人应该懂得“人生苦短”的道理,把现实中生命的每一天都过的踏踏实实,过的有意义。 一、乐观心态--铸就自我价值(自信心的培养)
营销界最能锻炼人,同时又充满了充分施展才华的机会;尤其是资深营销人的岗位富有挑战性,能体现人的成就感,让人见多识广,可以体验丰富的人生,同时收入也不低,在企业地位很高,工作实惠有价值;杰出的营销人甚至离老总的职位最近,是企业家的摇篮。但是,每年营销人的淘汰率高达25%,竞争、价值和难度与日俱增.
化苦为乐、成就自我,营销人就要好好思考自己营销职业的发展。究竟什么阻碍了你的职业发展?你的职业发展“智”障又是什么?如何发现你的优势?如何进行差异化竞争策略?使你从营销“工作”阶段转变成营销“职业”阶段,最后走入营销的“事业”阶段,从而实现自我的市场价值。
结合营销实战经历,总结为以下几个问题:
1、身居地方区域市场做基层工作,千万不用抱怨自己的“菱角”被时间磨平,不能自暴自弃,该学的要学,经常自我学习、自我总结;
2、充分利用好时间。8小时工作,8小时休息,8小时业余。业余时间是决定你和别人的不同之处,你今后能否实现自己的价值学问全在这下班的8小时之内了;
3、勇于承担重要工作的责任和自我拘束,敢负责任;
4、持之以恒的努力。在市场一线拼杀,但同时仍然要经常拓宽思路,不断获得突破;勤于动脑、动手、动口,不断锻炼自我,发展自我;
5、不妄自菲薄,既不自负,自认为老子天下第一,也不破罐子破摔,整天意志消沉,不思进取。 要成为优秀的营销人员,必须明白自己的优势,核心竞争力是什么,靠什么来赢得市场,赢得企业的重视;要有好的意识,具备职业素质:诚信、积极进取、爱学习、不断地“装备”自己的能力;能和别人形成差异化:有目标、敢想敢干、能坚持;多找自己的主观原因,不断的想办法;遇重大决策能情绪稳定,考虑周到。任何领域都有工作的主心骨,把职业和兴趣当成自己每天的工作神圣职责,无论是普通业务员、促销员、跟单员还是区域主管都应把工作当成职业,你就是职业经理人,把工作当成值得奋斗的伟大事业,你就是成功的人生。 二、汗水泪水--成就精神财富(努力与勤奋)
一个挥洒汗水、泪水的营销人都要经历从打工到老板的过程,你想做老板就要经过优秀的营销人员这个角色。一切都是为了积累,时机成熟当老板,积累到一定程度你就是一个投资者.
每一个公司都在追求稳定发展、一定利润、品牌市场、持久增长,而每一个营销人与企业都是在一种价值交换!所以一个营销人,你必须衡量自己的价值:你每天要流多少汗水?动用多少心智?
相信没有一个企业不给优秀的人才以回报的!每一个公司都欢迎忠诚、实干、能力,有效与有效率的人,我们需要的快乐中成长,做有价值的人,坦诚相待、角色任知与个人定位,作为一个营销人,你必须有一个感恩的心、真诚的心,无论在哪家公司,你都要尽情挥洒自己的汗水和泪水
想要作一个优秀的营销人,你必须要不断提升自己的知识技能、实战技能,保持心态的平和、职业道德,在不断的市场实战中积累自己的经验,另外,用业绩说话、用数据说话、用责任说话,设计规划出良好的工作时间计划及工作进度,加强自身的目标管理,明确职业中每一阶段的角色定位与职业规划。
其实,作为营销人,我们真正销售的不仅是产品!不是仅服务!不是仅企业!而更是优秀的切实可行的“完整盈利计划”!在商言商,都是以利益为重。营销人应立足实际,在艰难跋涉中磨练自己的意志!比如,营销人与客户打交道是天职,但是同时要掌握一个度:这个“度”需要自己来把握,优秀的营销人员,在坚持客户与公司的利益原则的基础上,善于通过工作与行动、思维与客户建立良好的客情。专业知识与能力丰富与否;是否具备健全的人格;市场分析力、判断力、预测力如何;将直接影响你在客户中的地位,整天光说不做、自我放纵是不会赢得客户尊重的!人们欣赏有头脑的、有计划、有思路、稳重的业务人员!用你的行动感染客户、用你的真诚感动客户、用你的思路激励客户、用你的客情拉近客户。
营销人最大的敌人是自己,在新的一天来临时,可不要再发牢骚了,还是对自己鼓励一下:营销人对自己狠一点吧!最大的敌人是自己!为了那些要得到的,巨大的业绩、厚厚的薪金、美丽的房子,努力!把下面的几句话,送给积极进取的营销人,作为激励自己的精神财富:
销售员的八大通病:
1.手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量、如原一平拥有2800O名顾客。与此相反,业绩不佳的推销员手中拥有的客户数目寥寥无几。研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个;
(1)不知道到哪里去开发潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
2.抱怨、借口特别多。
业绩不佳的推销员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口
3.依赖性十分强烈。
业绩不佳的推销员, 总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“ x x公司底薪有多高”、“x公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀推销员的。
推销员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己;如果希望获得高收入的话,就必须凭自己的本事去赚。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法偷懒,这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
4.对推销工作没有自豪感。
优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把推销工作当作一项事业来奋斗。业绩低迷的推销员却有一种自卑感,他们认为推销是求人办事,因此,对待顾客的态度十分卑屈,运用“乞求”式的方法去推销。缺乏自信的推销员,如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品,推销员至少必须要有一份自傲一一你能够告诉顾客他所不知道的事清。
5.不遵守诺言。
一些推销员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”,昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
“明天上午10点钟,我去拜访您。”但到了10点钟,推销员却毫无踪影。这种推销员极容易给顾客留下坏印象。结果,顾客一个一个离推销员而去。
推销员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。如一些推销员当顾客要求看样品时,通常都是满口答应下来,但是,到时候却忘得一干二净。如果顾客当时只是随口提出来的要求,而你下一次真的送给对方的话,顾客一定会非常地高兴,相反地,也许就会因为疏忽了这个小节,而失去了交易机会。
通常,人们所犯的过失很少是有意的。如果推销员具有较高的警觉性,即使一个小小的诺言也能遵守,这才是最佳的服务。
6.容易与顾客产生问题
无法遵守诺言的推销员,与顾客之间当然容易发生问题。—些推销员急于与顾客成交,结果,自己无法做到的事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。例如,推销员告诉顾客,我们随时提供售后服务,但当顾客要求提供服务时,推销员却应付、搪塞。结果,顾客不满意,到处宣传“ x公司服务不好,推销员不可靠”,这样一来,不但推销员失去了信用,连带公司也失去了信用。
优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是,当顾客发生误会,或者商品有问题而引起顾客不满时,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样,反而容易获得顾客的信赖。记住,当与顾客谈生意的时候。最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
总而言之,优秀推销员和失败推销员的差别在于,前者能够避免问题的发生,即使已经造成了问题,也绝对不会推逐责任。
7.半途而废。
业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。如,推销员面临工作低潮的时候,只要坚持到最后一分钟,相信一定能够突破困境,但一些推销员很愚昧,虽然已挣扎到光明的前一步了,却浑然不知,最后还是放弃曾经作过的努力,徒劳无功。一些推销员往往是在最后的关头,沉不住气,放弃了,从而功亏一匮。推销成功最需要的是坚持到底的信念。
推销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。决不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
8.对顾客关心不够。
一流饭店里的服务员,对顾客的关心可说是无微不至。当顾客需要服务时,不用顾客开口,他们就主动提供服务;当顾客不需要服务时,他们绝对不去打扰顾客。然而,一些三流饭店的服务员则是,当顾客不需要服务时,他们在一旁碍手碍脚;而当顾客需要服务时,必须三请四催的。
一些推销员也是一样的,在顾客忙碌时,他们再三打扰顾客,而当顾客需要服务时,他们则杳如黄鹤。推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心理。顾客爱好、性格不同,有忙碌也有闲暇的时候,也有开心也有沮丧的时候。因此,如果不善于察颜观色的话,生意一定无能成交。推销员既要了解顾客的微妙心理,也要善于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的推销员,是无法把握和创造机会的。
如果你有智慧,请你付出智慧,如果你没有智慧,请你留出汗水,如果你即没有智慧,也不愿意留出汗水,那么请你赶快找单位;
海棠花好看,不在颜色,而在神韵;做营销人也一样,不在外表,而在涵养与素质……;
知识广度的积累主要靠学习,深度积累主要靠思考。有了这两条,作一名职业营销人时刻学习、常常思考,肯定会获得进步。知识的积累是非常关键的,什么叫厚积薄发,就是当你的知识与能力积累到一定的程度,做起事情来就是很轻松自然。
事在人为,人贵精神。其实,在当今竞争激烈的市场环境下,一名营销人在其职业化道路上,更可贵的在于拥有一种独立思考的精神,养成善于独立思考的惯性。 问题是一头扎进市场中的营销人往往被日常的琐事所束缚,不能主动去独立思考,不去开动脑筋。究其原因,一是头重脚轻知识浅,不会独立思考;二是认为只要顺从领导,不折不扣的执行,就用不着开动脑筋了;三是怕这怕那,怕挨累不讨好,干脆什么都不做,不想;久而久之,人的创造性、主动性就被抹杀掉,于是就发出“独立思考有什么用呢?”或者“我的价值为什么没有市场?”的万般感慨。
做个有思想的营销人,就得从大处着眼,小处着手。如果人人都存在种种思想意识,都有这样那样的思想包袱,都不动脑筋不想问题,其结果只能是碌碌无为的过一天是一天。
思想是一种营销需要。有着独立思考特性的营销人,更注重的是以一种思想、以一种观念去销售产品,也就是说用脑、用心去卖产品,而不仅仅是用手、用脚去卖产品,把货摆在“终端”就算万事大吉了。再进一步说,一个营销人不开动脑筋,不独立思考,对任何一个公司的营销团队的建设,对其品牌的中长期的发展极端不利,市场也不会阔步前进,企业营销的生机就有可能停止。
建立具有独立思考精神的营销人必将战胜自己。倡导独立思考的营销团队,必将是实战的营销队伍。 三、学习实践--张扬自我个性(培养敏锐的嗅觉,洞察市场的变化)
21世纪市场的竞争归根结底是人才的竞争,人才竞争力是构成企业核心竞争力的最核心部分,是企业最宝贵的资源。
可以毫不夸张地说,优秀的营销人是企业最宝贵的人才资源!营销人应该感到骄傲和自豪,同时又应该感到肩上的责任重大,为做一个优秀的营销人而努力学习并把学习的知识用于指导实践,在市场实战中实现价格!
成为一个优秀的营销人是奋斗的目标和方向,而如何才能实现这一目标呢?那就要先营销你的精彩人生!
随着科技与资讯的迅速发展,21世纪呈现出明显的时代特征:21世纪是一个充满变革的时代,是一个充满竞争的时代,是知识经济的时代!社会的发展和进步为我们创造了更多的机遇,同时激烈的竞争也给我们每个人的成长与发展所带来的压力也越来越大。因为科技和社会的发展对人的素质提出了更高的要求,智力资源成为越来越宝贵的资源。如何使你自己在激烈的竞争中脱颖而出,比别人早一刻发现机遇,比别人早一步抓住机遇,实现个人目标的顺利实现和个人价值的最大化,就要不断丰富自身的知识贮备,不断提高自身素质,才能提高自己的竞争力,才能得以安全地生存,实现长足的发展。
“面对强大的对手,明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。这便是‘亮剑’精神,也是中国军人的军魂。”这一段铁骨铮铮的话,出自近期央视热播的军事题材电视剧《亮剑》中,是主人公李云龙在军事学院的毕业论文答辩会上对中国人民解放军之军魂的总结。电视看到了尾声,令人感慨颇多,李云龙几乎没有文化,性格粗暴,爱说脏话,但又极为豪迈,善于指挥,拥有天马行空般的作战想象力,直率、粗糙、无矫饰、心底透亮,有一颗赤子之心,他的部队在他的带领下也感染上了悍不畏死,勇往直前的气势,打了一个又一个胜仗。他在长期的军事生涯中,一步步走向了成熟,形成了独具一格的“亮剑”精神。亮剑精神是我们的军魂,首先他体现了一种魄力和勇气,人们常说:狭路相逢勇者胜。何谓勇者,勇者不仅仅是指那些敢于直面敌人炮火的革命英雄,同时也是指那些敢于面对困难,在困境中也可以求生存、求发展的人。在战争年代,两军对峙,双方争夺的是阵地,退一步就等于是把自己的阵地让给了敌人,也等于是把胜利的希望让给了敌人。正因为解放军在敌人面前的勇往直前,毫不退缩,才将鬼子赶出了中国,把国民党赶出了大陆,成为真正的勇者,成为笑到最后的胜利者。其次,他体现了一种大气,一种豪气。古语有云:做大事者不拘小节。从古至今的成大事者,没有人是因为算计个人的得失而成为伟人的。他们总是为了一个信念、一个目标去努力,到最终他们得到的东西也都是水到渠成。总斤斤计较个人得失的人是难以做成大事的,因为他把所有的精力全都用在了细枝末节上,而忽视了全局的统筹规划。如果李云龙每打一次仗就计算自己到底能得到多少钱,会升官几级?那么他不但不会取得一场又一场战争的胜利,恐怕早成为敌人猛烈炮火下的牺牲者。因为计较这些个人利益的得失会让他失去理性的判断能力,更会让他失去一帮为他出生入死的好兄弟。因为在个人与全局利益的天平上,总是添加个人利益的砝码,天平就会失衡,也会使人的心胸变得狭窄,心胸狭窄的人是不会赢得与他共事者的尊重和肯定的。然而最终李云龙成为了将军,这并不是他苦苦争夺来的,也不是他计较个人得失计较来的,而是他做过这么多事情之后,公道自在人心,自然而然就得到了他应该得到的东西。再次,“亮剑”精神也体现了一种壮志豪情。拿破仑曾经说过:不想当将军的士兵不是好士兵。所以做人应当有志气,解放军的志气是赢得战争的胜利,解放全中国,正因为凭借这一点,我们的解放军在装备差、敌我力量悬殊,用“小米加步q”完成了常人无法想象的任务。
总而言之,“亮剑”精神是一种敢于战斗,永不服输的精神,有了这种精神,我们就敢于面对困难和挑战,就不会叫苦连天;“亮剑”精神是一种坚毅果断、契而不舍的精神,有了这种精神,就能够充分调动积极性,发挥更大的工作潜力;“亮剑”精神是一种谋定而动、坚决执行的精神,有了这种精神,我们才能心往一处想,劲往一处使,形成合力战胜困难;“亮剑”精神是一种相互配合、团结协作的精神,有了这种精神,我们才能集团队智慧,重拳出击;有了这种精神,我们的团队才能始终保持一种气势,勇往直前。《亮剑》中最值得学习的是一种面对任何困难和敌人都永不言败的精神,对事业的执着、忠诚和高度的执行力,作为新时代的军人,我们应该把这种精神应用于工作、生活、学习、训练上,那么我们也就可以所向披靡,成为真正的钢铁长城了!
“面对强大的对手,明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。这便是‘亮剑’精神,也是中国军人的军魂。”
这一段铁骨铮铮的话,出自近期央视热播的军事题材电视剧《亮剑》中,是我军英雄李云龙在军事学院的毕业论文答辩会上对中国人民解放军之军魂的总结。
《亮剑》一剧在目前这个高度追求金钱利益、注重虚名、追求奢靡享受的商业社会中,力图找回失去的英雄豪迈和阳刚气概时,不啻是晴空惊雷,金钟瓦釜让人抑制不住对那些英雄高山仰止般的崇敬。“亮剑精神”也引起我们由衷的思考。
和平时期的商业营销和战争年代的战场角逐性质截然不同,商业营销的根本实质是一种提供“商业普惠”的社会人文关爱,营销充满了创造、设计、激情、进取、满足和关爱;战场角逐的根本实质是两种截然不同的制度文化对对手的消灭,战争充满了战胜、消灭、杀戮、牺牲、成功。
营销的本质不同于战争,但营销的过程在相当大的程度上等同于战争的过程。对中国企业来说,我们仍要在全球商业环境中和世界级的品牌“亮剑”,让中国企业的品牌成为名扬全球的品牌。
对一个企业的营销团队来说,你也要面对世界级、国家级的竞争对手,你敢不敢“亮剑”?能否有亮剑之后血溅七步、力强制敌的魄力?
在某种程度上,市场竞争如同战场拼杀,不敢“亮剑”者,只能羞辱去死。
营销的过程和战场一样,始终洋溢着一种理想、激情、进取、战胜、失败与成功的因素;洋溢着一种以支付最小成本牺牲赢得最大胜利成果;洋溢着一种克服种种困难,实现既定理想目标的成功;洋溢着拥有一种英雄团队“亮剑”精神风采。
营销团队如何创建一支“亮剑”的英雄团队?
一、有一种追求真理的理想
社会学的意义告诉我们:从自然人的角度看,人与人并无大的不同;但从精神人格层面看,人与人因为对事业真理追求的不同,人的境界就有天渊之别。
解放军的英雄李云龙之所以能从一个普通农民百战建功成长为中国人民解放军的军长,除了他的天性质朴勇猛外,和他具有一种献身伟大的革命事业、追求革命真理更有极大关系,正是在这样一种坚强的信念理想召唤下,李云龙对外在血与火的战场上力克十倍于己的强敌,百战百胜;对内因“不听话”五次被从团级干部撤换,但他依然革命无悔,始终坚持对革命事业真理的崇高追求。
营销人追求的真理是什么?先基于他对营销是怎么理解的,有的人把营销看成是一项谋生的职业,挣大钱的职业,这个观点也不能说错,因为人毕竟为谋生而活着。但仅仅把营销看成一个生活层面的职业,那这种理想的境界就太低了。营销不会风平浪静,它充满了各种不确定的因素及各种让人无法抵抗的诱惑,如果仅把营销作为挣钱谋生的手段,当种种困难出现或企业的现状不能满足个人的愿望时,营销人就会产生各种“分外之想”,也缺乏强大的动力去追求真理。
存在主义哲学告诉我们,人生分审美、道德和理想三个阶段。在审美阶段,人满足于感性快乐的生活方式,及时行乐,不能洞察存在之真理。在道德阶段,人遵守固定的道德准则,凭理性生活。在理想阶段,摆脱了世俗的束缚,凭信仰生活。
美学的英雄通过浪漫而伟大,理想的英雄则通过忍受而伟大。
营销人去追求真理的过程并非抽象的,在于你对真理的坚信和执着的追求,营销人追求的事业真理是通过个人的努力、用自己的智慧去完成公司的工作目标,满足消费者的需求、同时关爱你的客户、关爱你的队员,努力回报社会,使自己成为一个事业的优秀者,人格的完美者。
营销人面临的艰难困苦,靠“亮剑”精神去战胜,在于敢不敢力克困难成为一个营销斗士;营销人面对的虚浮名利,靠“亮剑”精神去战胜,在于能不能抗拒名利诱惑成为英雄。
营销人只有具备对事业真理的追求,才可能每每在最艰难困苦的“绝地”敢于“亮剑”,成为真正的营销英雄。
二、要具有一种浓烈的“亮剑”精神
《亮剑》中的英雄李云龙这样诠释:“亮剑”即是指一个剑手,明知对方是绝世高手,也敢于在他面前亮剑,拼死相搏、血溅七步。
1、“亮剑”是一种军人的英魂,一种面对强敌殊死战胜之的精神,一种侠士的精神风仪,一种视死如归的冷静果敢,一种不达目的誓不罢休的执着崇高。
虽说和平时期的商业营销的“商业普惠”不同于战场上的“殊死相搏”,但一个企业、商业集团为完成自己的商业营销过程同样会遇到和自己一样去追求商业利益的竞争对手。“亮剑”精神是面对强敌敢于“亮剑”,以“两强相遇勇者胜”的大无畏英雄气概从精神上、勇气上战胜强大对手。古今中外无数的军事战争和商业角逐无不说明了这点。
2、“亮剑”精神也是一种面对强敌、战胜强敌的智慧艺术。“亮剑”精神贯穿于不断的学习和遵循科学规律,是一种更积极的虚心学习和遵循科学规律的态度。
李云龙是“亮剑”精神智慧艺术的完美实践代表,别看他口里时刻嚷嚷“进攻”和“杀、杀”的勇武声,但鏖战一开,他就格外冷静,以近乎完美的战争艺术赢取胜利。
今天和平年代的市场营销,也同样追求“亮剑”精神智慧艺术的完美实践。
要讲究营销目标制定的科学性。
要有对营销资源调控的艺术性。
要有对营销全局布势的统筹能力。
要有对营销组织掌控的智慧能力。
要有对营销盈亏的敏感性和调整能力。
要有对营销市场风云变幻的承受能力。
…… 三、有一个敢于“亮剑”的英雄首脑
每一个企业都会有一支营销团队。每一个企业营销团队都会不同于另一个企业的营销团队,或每一个企业在不同时期都会有一支不同的营销团队,这个区别与其说是企业文化的作用,倒不如说是营销首脑的作用。一支营销团队拥有敢于“亮剑”的英雄首脑,那这支营销团队肯定是一支敢于“亮剑”的英雄营销团队。
1、精神领先:在营销团队,营销总监必须具有比团队成员更崇高的精神境界,是一个更大写的人,他的才识、他的技艺、他的人品风范、他具备的“亮剑”精神,都应该优秀于团队成员,是一支营销团队的楷模。
营销总监在面对强大的对手时,要敢于“亮剑”、及时“亮剑”、先于队员的“亮剑”而“亮剑”。无论在任何艰难困苦的场合,面对巨大的失败,他必须拥有强大的心理承受能力,必须拥有克敌制胜的“亮剑”精神,始终让队员感到你身上存在的“亮剑”精神。
一个团队的英雄首脑具有“亮剑精神”,整个团队也就成为“亮剑营销团队”。
2、技战术领先:有人将战场和营销比作“江湖武林”,立身者以技能胜。此话很有道理。李云龙的八路军独立团是支悍军,李云龙本身就是个悍将,对战术理论精通,刺杀格斗射击样样武艺精奇,每逢恶战关键,即使当了师长,也端起机关q上阵“亮剑”,有这种悍将,队伍岂能不胜?
营销总监必须有技战术领先的本领,既精通战略战术,也精通剑招。营销总监之职虽然重在对营销战略的设计,对营销队伍的管理,而不是逢战必上的“匹夫之勇”,但营销宛如战场,和平年代的商业营销同样面临很多“血拼时刻”,如市场久征不下,客户无法结盟,销量难以上去,市场矛盾无法解决……在这关键时刻你必须得“亮剑”,必须“亮剑”取胜,因为此时你不“亮剑”等于全盘皆输。目前国内不少企业的营销总监是以“海归”、“大师”空降到企业去的,由于他们缺乏个人过硬的“技战术本领”,缺乏在中国市场实战、恶战的技能,只是搬了一大堆书本理论,设计出一 *** 作框架,便幻想“运筹帷幄,决胜千里”,但一遇到很多实战关键,这些故弄玄虚冒充大智慧管理团队的营销总监,剑一亮便软了。这样的营销总监是无法创建“亮剑营销团队”的。
3、关爱队员:兵是带出来的。这一个“带”字,就充满了团队首脑对战士的关爱。营销总监关爱队员可从三个层面体现:
一是工作上的关爱。重在为他们及时预测会存在什么困难,制定解决困难的方案,在困难出现的时候能及时给予支持、解决。同时要善对团队成员的失败,每个人都会失败,当一个失败者能爬起来,很可能就是一个“亮剑”英雄,千万不能把一个即将爬起来的英雄推向绝望深渊。
二是生活上的关爱。市场营销的极高压强的工作目标,流动奔波的工作生活环境,远离亲人、组织的孤独状态,都对营销人的身心健康“累积暗伤”。一个公司营销组织要采用“换位思考”的方式制定一些解决营销人生活上困难的人性化方案,让他们充满激情去工作。
三是个人职场生涯设计。一个优秀公司营销组织,不仅要完成公司的营销指标,更重要的是建立、提供一个职业平台,提供全方位的职场生涯设计方案,让服务于公司的营销人迅速成长,成为公司更高级的成员,保持公司持续竞争力。
4、人格魅力:《亮剑》之所以如此感人,在于八路军独立团之关键主人公李云龙拥有一种团队首脑强烈的人格魅力,他善于指挥,拥有天马行空的作战想象力,在长期的军事生涯中,他的个人魅力给部队带来巨大的影响力,最终形成了从战斗精神意义上高扬的“亮剑”精神,正是这样的一种“亮剑”精神,战士们愿意跟随他浴血奋战,不畏强敌、不断取胜。
营销首脑也应该拥有以自己优秀的人格建立起来的一种精神人格感染力。营销总监的优秀人格魅力主要由以下元素体现:
公平:拥有公平之心,这是一个营销总监拥有的最起码的管理思想,也是最容易被忽视的平凡而伟大的思想。在一个营销总监旗下,可能会云集来自五湖四海、观点不一、背景各异的成员,营销总监在个人爱好上、方案制定上、人际关系上一定要有公平之心、公平待人。很多有个性而优秀的员工就是因为营销总监漠视“公平”这种平凡而伟大的思想而流失。
无私:营销是商业形式的一种,营销的过程注定和名利沾边,营销首脑所处之位使他拥有了对资源控制的“特权”,无私是展示一个营销首脑人格魅力的标志。
知识:作为一个营销领军人物,就必须比队员们站的更高,看的更远,拥有渊博的知识为队员们传经布道,这种前瞻性的境界区别往往来自于营销首脑持续的学习,来自于博览群籍。
四、拥有一支敢于“亮剑”的团队成员
1、激励:面对强大的日本军队,李云龙总是不断激励自己的队伍:“日本鬼子也是两个肩膀扛—个脑袋,有什么了不起的,老子劈了他”。在整个队伍中激励培养出—种不惧强敌,勇于战胜之的氛围,所以独立团逢战必捷,让日寇为之胆寒。
建立一个伟大愿景。拥有一个有号召力,催人奋进的愿景目标,焕发每一个团队的创造潜能,“亮剑营销团队”是在激励中诞生的。
让属下成为英雄。英雄永远是一个激动人心的理想,领导层拥有更多的资源,更远的眼光,应创造一个成功的平台,让你的属下成为英雄而不是狗熊。
2、机制:不怕牺牲,不怕艰难,不考虑个人得失、勇于战胜敌人,是“亮剑团队”的立身之本。在这个团队,一切机制都围绕不怕艰难,勇于战胜敌人的精神而建立。李云龙的八路军独立团面对十倍于己的日本军队,李云龙也以殊死相搏的精神敢于“进攻、进攻、再进攻”,在打山本特攻队、打日本联队、打平安战役,无不从“进攻”中夺取胜利,折射出“亮剑团队”时刻形成的—种不怕艰难、勇于战胜敌人的机制。
在和平年代的商业社会,团队机制设计应从物质层面和精神层面结合制定。机制的设计建立后,要让氛围去养育,要在“亮剑团队”时刻形成—种不怕艰难、勇于战胜敌人的高昂氛围。让一切贪生怕死、瞻前顾后、遇到挫折就怨天尤人、哀声叹气的人统统从“亮剑团队”走开。
3、学习:营销和战争一样,不可能有系统的时间学习,那你必须像解放军将领一样,在战火间歇中学习。首先,在营销中挤出时间学习,时间是从每一天挤出来的,减少那些可有可无的应酬就会有很多的时间学习。
其次,给团队设定一个清晰的学习目标,一种考核学习进程的指标,让“亮剑营销团队”形成以学习为光荣的风气。
其三,从战争中学习战争。遇到问题时的学习思考,当前中国营销出现的很多问题都是教科书中没有提到的,要靠你用已有的知识技能去思考解决。
其四,是从失败中分析解决问题。八路军新二团夜间遭日本特种部队袭击,死伤100多人而未歼一敌,大败而奇耻。李云龙到打败仗的新二团当团长,他激励战士们要勇于承受失败,并从战士伤口、d道、d壳分析新二团遭袭的失败原因,总结出新的对策,最后屡克日本特种部队。
4、创新:公司营销不仅面对日益变化的中国“营销环境”,也要面对日益逼近的世界“营销环境”。而中国企业当代的营销总监都是“浸润”着早几年“营销环境”汗水长大的,其经验、技能、战略思想、崇尚的赢利模式无不带有当年“营销环境”的烙印,因此,与时俱进的“创新”就成为优秀的营销总监思考的战略问题。
“创新”意味着对旧有成功的某种“否定”和“遗忘”,你必须有这种壮志凌云的气度。
“创新”意味着对未来成功的不确定因素的“探索”和“冒险”,你必须有这种敢做敢为的魄力。
“创新”意味着对各种桎梏和阻力因素的“革命”,你必须敢于“亮剑”。
你试过在压力或困境下仍努力进行产品销售吗——不管是整体经济环境不好,或者所处行业有困难,甚至仅仅是运气不佳?销售困境中如何保持好心态?当你的产品或服务具有巨大潜力、可以服务于大量客户并提供极大价值时,你必须记住,获得销售成功——甚至是任何成功的最重要的素质,就是在艰难时期保持信心。即便当你身边一切都在变坏或崩溃的时候,还是需要继续集中精力,保持信心和积极的态度。很多行业都面临着跌宕起伏,如果随着身边的情况变化,你的态度也像坐过山车一样改变,那么你最终会成为环境的受害者。要保持信心不受到影响,就要有良好的心理d性(resilience)。心理d性是一种能够反d或跳回的能力,当面临障碍时,人们能以此重新获得力量、精神及好心情。当碰上困难、挫折和逆境时,你必须将一些负面的影响抛在身后,并了解哪些策略没有效果,以便你可以更充分地准备下一步。
面临困境时,我通常做以下三件事来保持信心。
■执行VS拖延:我无法告诉你,曾有多少次听到别人告诉我,“在这个行业你不能这样做”,或者“对那家公司的买家来说,那样并不起作用”。我反复听到同样的劝阻,但我只是默默的去做,然后逐步显出效果。是的,我已经明确拒绝了这种方法,因为这样做并不能激发出你销售产品的全新思路,你很难在这种情况下学到有用的经验和知识。当你还没有百分之百准备好时,多打几个电话,并了解人群。记住,只要认真对待,事情总会实现的,但必须能坚持做下来。
■伟大的导师:你一定有一些有丰富经验并相信你的顾问和导师,当情况紧张的时候,你可以打电话征询他们的意见。他们会给你上宝贵的一课,而不是仅有一些空泛的信息。我就很喜欢和诚实正直的导师们做朋友。这种导师并不一定就是一个人,它也可能是一本书或一句特殊的格言。当你发现某人或某事跟你密切相关,你就可以再三进行交流。不要在看过一本有价值的书后,就把它丢掉。在你自认为学到其全部东西以后,也不要对导师漠视不理。随着人们的经验和年龄的不同,对许多东西就有新的认识和见解。你和五年前的自己肯定不同。不妨想想从前,看看以前的你会如何看待现在的你,一旦这样做,你就会发现不同的视角
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