房产微信营销方案 (一)
1、房地产是一个非常需要广告投入的行业,比如户外广告、电视广告、报纸报告等等,因此,面对对于国内超过4亿的微信用户,房地产瞄准于微信营销是完全正确的。
2、区域不同和实力存在差距的房地产企业,加上自身的定位差异,应用微信时肯定是会有不同的方式。做商业地产项目和做住宅项目两者制定微信营销时,明显有极大的差异,前者前者更加适合运用微信来做持久的营销,而后者更多的是做一次性的推销。
3、分析房地产市场的用户需求,制定相应的营销策略。
住宅项目微信营销案例:
在住宅项目微信营销上,比较有特色的当属国内最大的第三方微信公众服务平台微盟weimob为深圳碧桂园楼盘所做的微信营销案例。
1、扫一扫微信二维码感受看房互动新体验
微盟weimob让十里银滩处处都融入了微信二维码元素,让手机用户随时可扫一扫关注十里银滩的官方微信,并通过微信平台实现获取项目信息、领取礼品、参与抽奖、现场互动等功能。本次来参与活动的众多客户均反映,通过微信参与看房团活动,更加方便、快捷,且 *** 作简单,让人体验到科技的时尚感和新鲜感。
2、全国首家微信房产平台引领营销新技术潮流
微盟weimob平台通过让碧桂园十里银滩通过微信房产平台组织看房团活动,让更多人通过手机微信的微生活会员卡平台就可以关注碧桂园十里银滩的最新动态,了解十里银滩项目环境、产品、交通、配套等全方位的信息,并可以随时参与进十里银滩举办的会员活动当中来。方便、简单、快捷、清晰,如同独家定制碧桂园十里银滩简报一样,最新资讯随时唾手可得,此举正体现了十里银滩的房产资讯不再拘泥于电视、平媒、网媒、广播、户外等媒体,逐步向手机媒体传播发展,赶上时代新潮流。
碧桂园十里银滩是深圳的一家地产企业旗下的楼盘,通过微盟weimob360全景型展示,从视觉上震撼客户的心灵;加上微盟会员卡功能与客户的实景照片互动,让原本严肃的楼盘介绍变得有趣生动,加深了客户的印象,赢得了客户的信赖,自4月份以来,通过微盟平台有20%的预约来自微信。
可以说,对于房地产行业来说,微信营销还是极具效果的。但是,如何把握就需要对于微信营销策划有更好、更专业的把握。当然,上述案例介绍,并不是让大家做房地产微信营销就模仿碧桂园十里银滩的做法。因为别人的创意、别人的策划对于他人来说可能效果出众,但是对于自己的企业可能就是噩梦。做房地产微信营销,核心还是在于根据客户的特点,灵活制定营销方案。
房产微信营销方案 (二)
房地产微信营销指的就是房地产行业如何利用微信公众平台来达到营销的目的,因为微信7亿的用户基数属性,任何行业都想在这个社交平台上分一杯羹,房地产行业自然不会例外。前面说到微信是一个社交平台,那么我们的营销方式也必须基于社交这个属性来做,下面具体讲一讲房地产公众号微信营销有哪些技巧:
房地产微信营销一般都是企业越大越值得信任,所以一个高大上的的微网站必不可少。
我们的`微网站设计必须以人性化为主题来设计,客户需要什么就展示什么,很多企业的微信公众号都开设了类似于心灵鸡汤的板块,这在公众号开放的初期确实对吸引粉丝起到了很大的作用,所以现在很多人都还在提倡这种方法,这种做法在现在是极其错误的,当用户接触多了之后,厌烦感也随之就来了,没有人花费大量的时间一遍又一遍的浏览相同的东西。
下面举例我们应该对我们的微网站做哪些栏目的设计:
【楼盘简介】
【楼盘动态(最新资讯,优惠动态)】
【周边配套(公交,学校,地铁,银行,医院,餐饮,购物,其他)】
【户型查看(360度看房,多图册)】
【预约看房】
【房贷计算】
【留言板】
【联系我们】
【一键在线导航】
上面这9个栏目是房地产微网站需要具备的基本功能,这九个栏目已经能够满足绝大部分的客户要求了,我们不能为了少部分人的需要而去降低大多数人的体验,这种因小失大的做法是不提倡的。“客户需要什么,我们就提供什么”可以说是每个行业微网站建设的宗旨,多出来的都是成本,都是消耗!
房地产的微信营销理念
强大的品牌传播,专业销售服务。人性化界面设计,及时的沟通桥梁。移动化、定位化、社交化的战略结合,丰富的线上线下活动,通过与消费者的双向沟通,加强品牌认知。
所以我们的自定义菜单就必须深刻贯彻这个理念:基本的微网站链接功能(快速进入微网站,了解楼盘信息),楼盘最新资讯推送菜单,用户一点就知道最近的楼盘活动信息,各类与客户的互动活动、开盘活动。
线上线下互动
我们使用的是服务号,每个月四次的消息推送千万别浪费了,为什么不使用订阅号?没有人需要每天盯着你的房子看,除了心灵鸡汤,真的没有什么必须要推送的内容,我们要的是质量不是数量。
线下扫二维码参加活动,转发有奖等结合二维码展示,例如易拉宝、海报、DM宣传单都是提高客户活跃度吸引粉丝的不错方法,当然我们设计有趣的、有意义的活动,这方面的资料可以微营销库论坛搜一搜。
房地产微信营销的技巧是对平时的推广经验进行总结得出的方法,多思考、多总结是我们这些做微信营销的必修课,技巧不是一篇文章就能说出来的,也不是看一篇文章就能学会的,目前的微信营销也一直在不断的发展中、探索中,我们多对别人的微信营销方案进行总结,吸取别人的可取之处,取其精华,去其糟粕,成为一个执行力强的人,任何行业的微信营销都能信手拈来!
房产微信营销方案 (三)
房产市场综合来看,是从事房产、土地的出售、租赁、买卖、抵押等交易活动的场所或领域,通常是分为两个部分:个人住宅项目与商业地产项目。个人住宅通常是由家庭来决定购买意愿,在家庭中占据主导地位的通常是女性,因此在微信营销计划制定过程中,要把握住女性消费心理;而商业地产项目过程中,更多需要考虑到的是场地用途等其他因素,因此微信营销策划人需要有一个全局的把控能力。微推邦以个人住宅项目为主将房地产微信营销计划详细分解为四步,帮助大家整理出一个清晰的思路。
第一步:微信营销策划
也许很多人会纳闷,第一步不是应该先进行微信二次开发,搭建微信营销平台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位:
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。户型的大小也会对房屋整体风格产生影响,在微信平台将这些特色一一展现出来,当然展现的方式有很多:可以拍一部浪漫的田园风情微电影,或者拍一些漂亮的照片,或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。那么做微信营销,是否需要将营销主力引入线上,或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中,房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广,帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会,促进客户的购买率。
第二步:微信营销平台制定
房地产企业和餐饮企业不同,消费者每天都需要吃饭,但对于房子的购买,可能20或者30年才会有一次,是一辈子的家。因此,在制定微信营销平台时要考虑到这些因素,要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中,既能够方便客户节省客户时间,又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微信官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步:推广
微信营销中,推广是非常重要的一步,为什么很多房地产企业会大量的做广告、户外广告、电梯广告、公交站牌广告,随处可见房地产广告的身影。将微信营销结合起来,又该怎么去推广呢?
1、推广二维码
在客户最常见到的户外广告上印上二维码,扫一扫二维码就能领取礼品,既体现科技感而且还时尚好玩。当然了,二维码的推广有一些细节需要注意,向公交车这些始终处于移动状态的广告就不要印制二维码了总不能让顾客举着手机跟着公交车满大街跑着去扫码吧。还有那些高楼外巨幅的电子广告屏、高速路广告也不要印上二维码,每当笔者看到这些广告上的二维码,都很想知道这是谁的设计灵感?是让客户举着手机对着快速移动的天空扫描呢还是让客户站在对面楼的窗口扫码呢?其实,能够印制二维码的地方有很多,并非只有这些办法。可以在DM宣传杂志、楼盘宣传手册、户型图和员工名片上印上二维码。
2、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广,还可以通过百度竞价来推广。就拿微信平台来说,推广方式就不少,微信公众平台推广、微信群聊推广、微信朋友圈推广等等
3、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。就以笔者每天看到的电梯广告而言,几乎都会印上二维码,二维码的设计亦是别出心裁,围棋状、用蛋糕盘托着的二维码等等。
第四步:运营维护
房地产微信营销运营人员能否在微信平台和用户一起互动呢?比如随时发起一些大转盘、抽奖、房屋装修知识问卷。借助经过微信二次开发后的会员系统,对客户分组管理,定期向客户发起一些问候,做一些有针对性的节日活动。像即将来到的中秋节,可以策划一起中秋节微信活动,让客户能够感受到切实的关怀,而不仅仅是一个房屋销售人员。
房地产属于最传统的行业之一,房地产传统的营销模式就是投放广告,吸引客户,储备客户,达到成交的目的。
然而,由于受到2020年新冠疫情的冲击,房地产的成交量遭遇滑铁卢。尤其是在2020年1月-6月,新冠疫情最为严重的几个月内,楼市可谓无人问津。
2021年1月4日,中指研究院发布《中国主要城市房地产市场交易情报(2020年)》。2020年楼市总体成交量较2019年下降1.37%。
由此可见,由于2020年新冠疫情的影响,使得本来就增长缓慢的房地产行业雪上加霜,楼市行情更加惨淡。
房地产传统的营销模式在疫情面前根本不能再满足房地产的发展。
因为广告打不出去,户外人流稀少,所以传统的户外、商场、写字楼楼宇广告也就不再有其价值。其二是疫情之下,大家不再出门,不出门也就没法看房,没有达成交易。
这个时候,地产的数字化营销变得举重轻重。
大部分地产企业并没有坐以待毙,推出了像VR看房,直播卖房等措施,通过这些措施一定程度降低疫情的影响,将企业的损失控制在一定程度内,维持自己企业的正常运转。
在地产数字化营销这方面,部分房企目前走在前列。
(一)
龙湖地产:多通路挖掘线上流量价值
龙湖地产是最早将数据化运用到商业地产运营的企业之一。
凭借多年练就的敏锐消费洞察能力及扎实数字技术能力,在疫情突袭下快速适应新消费趋势,打通内外线上平台,为消费者构建起便捷购物、 情感 互动的多条链路。
龙湖商业环渤海一区开启“用心生活用心爱”“云逛街,花样宅”等多种玩法试水线上营销。通过小程序线上商城、直播带货等功能开发构建起全新的获客模式。
龙湖长楹天街在2020年2月开始,利用自身30W+微信粉丝的强大优势,建立线上社群矩阵,组织商户进行每日线上商户销售排期。
同时,为了增加线上传播活力,将“每日好物推荐”和“直播预告”进行剧本化。
以四大客群虚拟角色进行生动图文推荐,其中包括:1.多面时髦精-抖姐, 2.品质生活家-COCO,3. 美食 挑剔客-饕爷,4.玩趣Z世代-奥利哥。
然后,按照人物特性分别推荐“ 时尚 单品/家庭好物/天街 美食 /潮玩单品”。
3月27日,龙湖长楹天街力邀曾采访过著名 NBA 球星 T-Mac、陈冠希、美国潮流品牌 UNDEFEATED 主理人的极客鞋谈主持人/lace up履型潮鞋媒体人——阿苗在天街进行专业潮鞋推荐直播,新款yeezy现场开箱。
其实,龙湖很早就深谙占据山头、流量的 游戏 法则,龙湖在前几年就已经建立了“优享家”线上购房平台。
龙湖曾尝试依托旗下“优享家”线上购房平台,在2018年11月发起的龙民节“优福同享双十一”线上活动中,联动全国25城128个在售楼盘,在给“龙民”发放福利同时展开一波犀利的营销攻势。
那次双十一盛宴吸引龙民与非龙民合计268万人线上参与,同时吸引1700余位用户通过“优享家”线上购房平台实现成交,累计成交金额31.8亿元。
由此可见,从多通路挖掘线上流量价值,到全面保障线下空间体验,龙湖数字化营销表现卓越。
目前,龙湖对于建立多元精准的消费者连接已经初具心得,也让其商业运营即使面对疫情也表现出了“高抗风险性”。
(二)
恒大地产:内外部双管齐下,盘活私域流量
除了龙湖地产,恒大在这次疫情当中,数字化营销也表现得非常优秀,业绩没跌反涨。
恒大地产于2020年2月通过“恒房通”推出了VR在线看房、选房、购房等一站式购房服务,给每一位客户带来了便利、轻松的购房体验。
对于客户来说,线上售楼最便捷之处就在于随时随地都可以通过手机端VR售楼系统在线看房,足不出户便可提前看房对比,在线上了解阶段就匹配好自己的购房需求,并且可以对满意度较高的楼房发起在线预约。置业顾问也只需要通过手机登陆系统后台,做好客户管理,以提供线下精准化服务。
线上VR看房的方式为恒大积累了客流量,从而为线下销售奠定了基础,有效补充了线下售楼工作。但是要实现目标客户的转化,还是需要靠线下提供的优质服务。
因此,恒大把这套系统也运用到了线下,通过VR、数字多媒体等技术,打造满足适配包括iPad、一体机、大屏等在内的多终端,实现一次开发,多端使用,满足不同场景的需求。
当置业顾问只面对1-2个客户,利用iPad电子楼书实现近距离交谈,针对客户的需求进行灵活有效的沟通。置业顾问也可以在客户了解实体沙盘模型时或者在参观完售楼处后,用ipad来展示楼书,加深客户对项目的了解,提高兴趣。并且,在人流较多时,置业顾问和客户在人流较少的休息区用ipad进行楼盘讲解和展示,提升客户的体验感。
2020年2月疫情期间,恒大发力启动网上卖房并取得了惊人业绩:最高峰时,1小时卖了2364套房。之后全国共有143家房企推出了线上售楼处,有超过5000名置业顾问带人网上看房和直播卖房。
对外发力的同时,恒大地产也对内发力。
恒大安排了营销中心输出朋友圈的宣传物料,鼓励员工发朋友圈宣传。恒大地产在全国的员工大概有14万,假如每一位员工朋友圈大概有100人,那么14W*100=1400万。换言之,恒大通过这种营销方式能够覆盖1400万以上的人群。
恒大这种营销方式是盘活员工私域流量的一种数字化营销方式,比买广告位的性价比要高,而且覆盖的人群种类也更广,轻松能够用更低的成本获得更好的宣传效果。
(三)
碧桂园:凤凰云一站式数字化营销
碧桂园在数字化营销上也是具有一定的预见,碧桂园打造线上营销平台——凤凰云。碧桂园致力于要把要把线下销售服务场景,全部搬到线上来。
怎么满足客户线上真实了解碧桂园产品的需求,节省交通往返的时间和成本,减少信息不对称带来的体验不快?碧桂园用凤凰云一站式解决。
目前凤凰云已经实现的领先功能有:第一个功能:线上购房。
疫情期间,碧桂园1700多个楼盘开通了线上售楼部。月活量最高的时候一个月超过300万用户,访问量达4800万人次,通过线上认购实现的业绩占比接近一半。
凤凰云第二个功能:VR带看。碧桂园有专业的销售顾问,在凤凰云平台,通过手机同屏、全天候为客户实时地进行讲解,随传随到,就像客户到现场看房一样方便。
凤凰云第三个功能:直播看房。例如,碧桂园“5爱5家 直播购房节”跟外部直播平台合作,当晚合计观看人数约800万,品牌口碑、销售业绩获得双丰收。
自2019年6月以来,碧桂园凤凰云促成的交易金额累计超过2488亿元,随着线上购房体验持续优化,这个数据的增长还将加速。
(四)结语
2020年,电商巨头天猫与房地产交易服务商易居牵头,成立天猫好房,并在双十一电商节期间,与房产中介这一垂直领域最大平台贝壳找房进行首轮对战。
从成交额来看,首次交锋易居乐居领先。易居乐居在22天内以41775套、931亿元成交,超过一周内达到24699套、367.9亿元成交的贝壳找房。
但双方交锋还不足呈现房企数字化营销之战的全貌,正如上文提及龙湖地产、恒大地产、碧桂园等开发商自建官方渠道的力量也不可小觑。
房企数字化营销已经成为行业的一种新模式和新趋势。未来将有越来越多的房企开始着重建设数字化营销。未来,房企如何交出数字化营销的答卷,我们拭目以待!
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