第一部分:行业分析,涉及行业现状、行业的市场容量、竞争品牌与竞争格局、行业结构、行业特征、行业趋势。
第二部分:品牌现状分析,涉及企业的品牌口号、文化、品牌知名度、网络口碑、企业获得的荣誉认证、外部评价等企业产品线、主推产品、更新产品等主要技术与产品核心卖点企业品牌的网络媒体报道频次与报道量、网络曝光量、百度指数表现、重要关键词的搜索表现等与同行的比较等。
第三部分:消费者分析,涉及消费者( 目标受众)构成,如年龄、性别、职业、收入、地域分布等网络信息获取的习惯和渠道网络购物习惯等。
第四部分:问题诊断与解决思路规划,这部分主要是根据现状分析发现企业在互联网营销上面临的问题,高度概括,同时针对这些问题提出解决思路,直奔主题,招招命中。
第五部分:解决方案,这个就是提出我们的解决办法,采用哪些方式解决问题,弥补与行业的差距,或者说通过什么方式领先同行,一般由创意策略、内容策略、媒介策略、项目排期、执行监控、效果评估、项目预算、危机处理构成。不过,方案的形式还得看项目的大小,如果只是季度或者小型的网络公关传播方案,大多数情况下不用像上面那样做得那么复杂,只需要对目标受众进行分析后,就可以拿出进入到创意、内容、媒介策略的方案。
往往是一些额度较大、执行周期较长、合作内容比较广泛、合作要求较高的项目,或者说是企业自身内部对网络营销进行了一定规模的投入,那么,就需要更高更全面的去分析策划方案,方案涉及到的细节会非常多,多数会做成PPT文件。
以产品营销策划为例1.执行概要和目录表:关于本计划的主要目标和建议事项的简短摘要。执行概要要使较高层次的管理层迅速地抓住计划的要点。执行概要之后便是内容的目录表
2.当前营销状况:提出关于市场、产品、竞争、分销、宏观环境的背景资料。这些资料来自于SWOT分析(机会、威胁、优势、劣势)
3.机会和问题分析:从SWOT分析中提出主要机会,并确定影响组织目的的关键问题
4.目标:描述计划书中的财务目标和营销目标,表明销售量、市场份额、利润和相关指标
5.营销战略:定义目标市场,即对公司供应品有需要和感到满意的群体。然后确定产品线的定位,它形成“博弈计划”以便完成计划目标。在制定战略的过程中,产品经理应与组织的其他人员商量,如与采购、制造、销售、财务和人力资源部门磋商,以保证整个公司提供适当的支持,使计划顺利进行。
6:行动方案:营销计划必须具体描述为达到营销战略而要采取的特定和实际的营销方案。对每个营销战略必须星系回答下列问题:将做什么?什么时候做?谁来做?成本为多少?对这个方案的衡量方法是什么?
7:财务目标:在行动计划中应集中说明支持该方案的预算。在收入的那一方,指出预估的销售数量和平均实现价格。在开支方面,指出生产成本、实体分销成本和营销费用,以及再细分下去的细节项目。收入和开支之差就是预计利润。预算一旦批准之后,它就是制定计划和对材料采购、生产调度、人力补充、营销活动安排的基础。
8:执行控制:营销计划的最后部分,概述控制,用以监督计划的过程。通常,目标和预算按月或季来制定。上一级的管理层每期都要审查这些记过。有些控制部分包含权变计划,即包含管理层在遇到特殊的不利情况时应采取的策略步骤。
参考:菲利普·科特勒 《营销管理》第11版 P128
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