哪种类型的企业可以把“可爱”做为营销战略

哪种类型的企业可以把“可爱”做为营销战略,第1张

任何类型的企业都可以把“可爱”做为营销战略,营销战略是:

1、找准自己的产品定位,产品优势,产品特色,目标人群,目标市场,这些信息都是作为营销策略之前必须要清楚的。

2、找到自己的竞争对手了解清楚他的策略,产品信息等等,所谓知己知彼百战百胜。

3、营销策略是服务于战略目标或者市场目标,所以营销只是手段是工具,企业要想制定适合自己的营销策略,必须要清晰自己未来的战略目标及当下的市场目标,根据目标,分阶段策划对应的策略。可爱只是战略中的代名词,均可使用。

1、品牌人格化:消费者零距离

当客户第一次接触三只松鼠,会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象,相比就是那三只可爱的松鼠――鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。

三只可爱松鼠的"萌"营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化,以主人和宠物之间的关系,替代了传统的商家和消费者之间的关系,这才是三只松树的本质意义。

客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流,顾客成了主人,客服成了宠物。于是,客服可以撒娇,可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。

三只松鼠,实际上已经实现了品牌人格化。借助主人文化和三只可爱的松鼠,品牌不再是高高在上,而是亲切、真实,体验感极强。

2、深入人性:售卖流行文化和人文关怀

不过,流行文化具有转瞬即逝的特点。章燎原清醒地意识到,三只松鼠必须有一个经久不衰的定位,并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。

三只松鼠之所以会引起人们的喜爱,是因为它们能够带来快乐,并且要随时嵌入消费者的生活之中。

在这种理念之下,三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司,他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书,为主人带来快乐。

3、在所有细节上超越客户期望

消费者在购物之后,往往会通过社交化媒体,比如微信朋友圈分享自身的购物体验,我们称之为"晒"。在这样一个消费者为王的时代,网络口碑将在品牌建设中起到重要的作用。

章燎原利用逆向思维,思考了产品以外的一些细节,同时还查阅了其他品牌的一些负面评价与负面微博,这都是源于产品质量本身的问题。最终,他得出了松鼠零食用户体验策略:"在每个细节上都要超越用户期望,创造让用户尖叫的服务,才是核心竞争力。”

4、传播营销

①广告植入

无论是《欢乐颂》、《好先生》、《微微一笑很倾城》还是《小别离》你都能看到三只松鼠的身影,或是以零食出现,或是以玩具公仔出现,广告总是植入得恰到好处,让人印象深刻。

同时这些热播剧本身就极具吸睛效果,得以让三只松鼠的传播效应进一步放大。从投资回报率上来看,还是一般硬广所不能企及的。

②微博营销

三只松鼠是标准的网红企业,章燎原是标准的网红企业家。网上搜索三只松鼠、章燎原几乎刷屏。三只松鼠已经成为众多大众媒体、小众媒体关注的焦点。众多的媒体关注,为三只松鼠创造了极高的社会影响。

同时三只松鼠与某些品牌、IP合作,只要转发微博就能获得抽奖资格,就有机会获得奖品,用户为了得到奖励而主动转发微博,形成传播,这样也靠合作品牌、IP的效应使自身得到更多的关注。

5、极具效率物流速度

三只松鼠物流核心在于物流仓储智能化简言之就是增强了每个地区的仓储控制,了解每个仓储的库存量、出货量和供货量等等,严格控制仓储的标准,使产品确保不会积压,保持产品的新鲜。

在此基础上对全国物流仓储进行了重新规划,在全国建立了三大仓储中心,开发信息化ERP系统以提升物流和产品响应速度,保证早上9点前订单当日达,其余订单次日达。

6、舒服服务是核心点

三只松鼠说的数据服务的核心点,是为了能够成为一家以消费者为中心的企业。所以章燎源第一个要提的是品牌搜索词。过去几年将近一千万消费者在天猫平台购物的时候会搜索三只松鼠旗舰店。三只松鼠产品推荐>>

如果是受众为儿童的品牌,玩具、绘本、童装、零食等,可以推出儿童套餐,做儿童用品的促销活动。此活动主要吸引小朋友的父母,最好能与生活用品一起打折促销做打包销售,一次购买满足全家需求;

把官网、旗舰店、线下门店打造出贴合节日气氛的主题来吸引小朋友,主题可以为童趣、可爱。如果是线下门店则参考肯德基,在门店内搭建一块儿童乐园,家长来消费可赠送儿童玩具等。

通过儿童节活动圈起一部分私域流量,线下门店可以联合周边几家店举办社区集市,迎合“地摊经济”,用物美价廉外形又可爱的赠品吸引家庭客户;线上电商可以举办进社群发儿童节暗号有折扣/邮寄小礼品的活动,圈起一部分私域流量为下一次活动做准备。

如果是受众为成人的品牌,就要尽量贴合儿童节热点,引导消费者回忆童年。可以通过赠送一些小时候的零食、玩具等引流目标消费者参加活动,或推出儿童节专属设计,把售卖的日常商品换成复古或可爱的包装,做成儿童节特典/收藏款,促进老客复购。

在布置线上线下门店风格时,营造出复古的氛围(参考超级文和友的风格)。线下门店可以搭建复古主题的摄影角,结合KOL探店宣传,吸引客流。


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