01、中国十大
营销专家 叶茂中:叶茂中营销策划机构董事长02、 营销
专家 路长全:北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长03、营销专家 余明阳:上海交通大学品牌战略研究所所长04、营销专家 袁岳:北京零点研究集团董事长05、营销专家 高建华:汇智咨询公司董事长06、营销专家 朱玉童:深圳采纳营销策划公司总经理07、营销专家 丁邦清:广东省广告公司副董事长08、营销专家 孔繁任:中国奇正企业咨询机构总裁09、营销专家 孙路弘:路可(中国)商务顾问有限公司首席顾问10、营销专家 罗振宇:原中央电视台《对话》制片人(*^__^*)如果我的回答可以给您带来帮助,本人将倍感荣幸!优秀的营销人员,都具备三大心理要素,如果注重培养这三大要素,就有成为超级营销员的机会。01、培养营销员的角色意识,让他们愉快地接受自己的角色。营销员是否有强烈的角色意识,是他能否发挥主动性的基础,也是营销员良好心理素质的基础。合格的营销员,角色意识非常清楚,明白自己所担任的社会身份,按照行业的行为规范加强自身的修养。只有具备清醒的角色认知,营销人员才能恰当行事,将
顾客的需求与感受放在首位,理解顾客的需求,走进顾客的内心,与顾客“共情”,明顾客所需,最终达到营销的目的。02、构建营销人员的心理环境。即有意识地培训营销人员的情绪控制力,心理承受力及良好的人格特质。☆ 事实证明,营销人员如果不会控制情绪,在千变万化的环境中,面对各种性格的顾客时,就会心情烦躁,迁怒顾客,迁怒工作,使营销流于失败。因此,只有使营销人员情绪稳定,才能目标坚定,行动果敢,让营销行为卓有成效。☆ 营销人员要协调顾客、环境和商家三方关系,压力比较大。抗挫能力强,这时就显得尤为重要了。
心理承受能力强的人,会在挫折中不断总结,反思,寻求解决问题的办法。个人成为逆境中的强者,业绩也会上升。☆ 在人格方面,有真诚、热情、自信、合作和忍耐等品质的营销员,更会被顾客接纳,营销业绩更好。03、完善自我意识。营销人员在销售过程中,可能会与以往的认知,自我发展等产生冲突。内心产生强烈的不平衡。这时,营销人员要懂得校正与调整自我,实现社会化与个性化的和谐发展。营销过程,就是自我修为的过程。不断加强营销人员的心理素质培训,才能实现社会的和谐与利益最大化的统一。当下,互联网思维较为流行,什么是互联网思维?
我给互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
事实上,营销理念与互联网思维、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使自我认知的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着自己的成长,力争具备“六心”:即耐心、关心、热心、诚心、决心、恒心。
耐心-----从事营销工作,对客户作长期而耐心的诉求与说明。
关心-----站在消费者的立场去考虑问题,给予完善的解答,可博取客户的信任。
热心-----热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买。
诚心-----销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
决心-----接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
恒心-----为自己预定的目标及理想,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
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