基层诊所门诊营销,该如何打造核心竞争力?

基层诊所门诊营销,该如何打造核心竞争力?,第1张

“我自己经营的诊所规模不大,谈不上做的很好,混口饭吃还过得去。只能说,上门的患者普遍消费能力不行,无非是些月薪3000左右的人来诊所看病,想要有更多的门诊量和收益很难,大部分都去了专科医院和大医院,不管我技术好与不好,很多患者不会选择到我这样的小诊所看病。

唉~~~真的很难,都在说门诊营销,医患沟通,到底要怎么弄?我真的不会,也没有一点办法。听朋友说功立欣专业妇科很不错,就想是不是能依靠功立欣的产品和直肠给药的诊疗方案,在技术上能赚到一点门诊量和收益,如果带一点门诊营销课程那就更好了,我是抱着这样的期待加入功立欣的”

这是一位刚加入功立欣专业妇科平台医生的口述反馈,字里行间透露的是一种苦涩与无奈,也反应出当下 基层医生对于门诊营销的渴求,甚至大于有效的诊疗技术,而两者往往又无法兼收, 难!

任何一家个体诊所,如果没有一个明确的定位,那么诊所就没有特色,只能是一个大杂烩,导致的结果就是:在患者心目当中,对你没有明确的、清晰的认知,让患者无法和你的竞争对手做出区分,最终会导致你的门诊量低,收费也低,患者对你的门诊没有任何忠诚度可言!

同时,因为你没有明确的定位,造成你没有任何一个专科可以做到技术精湛,也就是说,你没有一个真正擅长的、专业的专科技术,每一个病种都会看,但是治疗的效果都很一般,疗法也大多没有技术含量,无法形成自己的品牌,无把自己标签化!

所以,在门诊的经营和诊所营销中明确自己的专科方向,是我们目前大多数基层诊所的当务之急!

如果你做到了这一步,那么你已经成功把大部分同行都甩在了后面,如果你还没有做到这一步,功立欣专业妇科常见病指导群,让你自己迅速找到自己的优势,形成自己的特色,提高门诊营业额,患者转介绍成倍增长。

明确了自己的专科方向,下一步就是要持续学习,深入钻研。而很多基层医生不知道如何学习,才能做到学了没白学,才能真正的通过学习来提升自己的能力和收入!因为有很多人,看似很喜欢学习,但是却不能有效的学习,仅仅是学习了一些无用的知识,单纯的学知识是没有什么用的。

你只有把学到的知识经过你的加工、吸收、落地、执行,内化之后变成自己的能力,用能力去解决一些门诊经营和诊所营销中的问题才会有用,这样才有价值,如果,不能把学到的知识变成自己的能力,那么,说明你的学习是没有价值的,是浪费时间的,而且还会占用你大量的大脑内存!

门诊营销就是打造口碑的强力“东风”,打造口碑的目的是吸引患者,营销不是推销!有效的门诊营销方式需要挖掘你门诊的经典成功案例,患者的见证,治疗前后的对比视频或对比图以及患者对你的高度评价

以案例的形式进行准确的鱼塘传播,门诊案例营销的效果经过我们的对比是优于其他的诊所营销方式!

进而打造门诊:人无我有,人有我优,人优我特,人特我专的品牌形象 ,在患者心目中形成清晰的品牌认知和标签,也就形成了和竞争对手的明显的差异化和专一专业的形象区分!目前,功立欣专业妇科全国招商事业蓬勃发展,业务应接不暇,本着不怕苦不怕累就怕没单独自醉的准则,无需吝啬你的一通电话,意外的惊喜或许就藏在你的这通电话里。

在经营门诊和诊所营销的过程中,需要总结优化接诊流程,优化和患者的沟通话术以及回访的制度!在持续优化的过程中,我们逐渐量化一些治疗细节,为接下来编写标准化手册做出铺垫。但是!这样的烦恼也已经不存在了,想基层所想,先医生所行(内部资料,严禁外传哦~~)

融会贯通后,你会发现在和患者沟通治疗时,底气、信心源源而来!你就可以和患者自信的讲治疗优势,讲一些过往的案例,获取患者信任变得不再费力!

诊所营销活动策划方案

诊所营销活动策划方案,营销活动不管在什么行业都是重要的存在,一份好的营销方案对于整个营销过程起到的作用是相当关键的,怎么做好营销也是大家想了解的,以下诊所营销活动策划方案。

诊所营销活动策划方案1

1、整合多种医疗资源

①中医慢病调理

②专家定期专科服务

③省内就医、住院绿色通道

④单病种/职业病管理体系

2、市场推广方式

① 定价“低”且“透明”:零差价取药,只需支付198元办理会员,诊所所有产品一律 折

② 充一千返一千:会员充值一千送一千的超市购物卡

③ 联合结算:会员享受全部产品6折,同时会员可以实现医保卡和会员卡联合结算;

④ 管家式服务:如遇紧急情况会为会员及会员家属提供24小时上门送药服务(招远市区内)

⑤ 就以无忧:所有会员均可享受1次省内门诊、住院绿色通道

⑥ 健康管理:建立完善会员系统,为会员提供全周期健康管理,慢病管理和职业病管理

⑦ 职场医疗:为集团职工谋福利,每次消费金额的10%返现到会员卡上,下次到店消费双倍以上可直接抵现

诊所营销活动策划方案2

民营医院营销策划活动方案

一、晚会背景

光阴似箭,岁月如梭。20xx年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年,新的开始。

在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里,用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!

二、晚会主题:

20xx“迎新年”联欢文艺晚会

三、晚会目的:

丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!

四、晚会时间:

20xx年12月31日(16:00开始)

五、晚会地点:

红高梁酒店

六、晚会流程:

A、晚会主持词

B、领导致新年开幕词

c、节目演出

七、晚会节目要求:

节目形式:

1、以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,

2、抽奖等

八、奖项设置

(一)节目类

1、一等奖:500元(1/个人或团体)

2、二等奖:300元(1/个人或团体)

3、三等奖:100元(2/个人或团体)

4、参与奖:50元(所参与节目人员)

颁奖领导:

一等奖由吴总颁发

二等奖由黄总监颁发

三等奖由刘院长、刘主任颁发

参与奖领导待定

(二)现场抽奖活动类

1、一等奖1名:200元

2、二等奖2名:100元

3、三等奖3名:50元

现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖

所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)

抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放

(三)游戏参与奖类

价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则

九、其它:(共同商讨、完善本次活动)

诊所营销活动策划方案3

口腔门诊营销活动策划的基本原则

1、定位原则

营销活动要有品牌定位,对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一句广告,更利于口碑传播。

例:xxx口腔,专业服务无差错!(定位服务)

xxx口腔,高端技术,亲民价格!(定位价格)

2、品牌原则

营销活动要与机构品牌定位相符,要以提升品牌形象为目的。

3、业绩原则

营销活动策划要带着业绩目标进行,筹划好活动环节,预估能带来的客流量和客单价。

4、适度原则

营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次,小活动每月可以进行。

口腔门诊营销策划的'时间和方法

1、产品、服务

当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时,可针对此策划推出营销体验活动,扩大新产品和新服务的宣传。

2、节假日

以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动,提升顾客对品牌的好感度。如端午节、父亲节、母亲节、儿童节、妇女节、国庆节等等。

3、季节

针对该季节的服务项目推出相关营销活动,如暑期的正畸、秋季的种植、年前的洁牙美白等。

4、破局

当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时,可及时通过策划适当营销活动应对对手的竞争,改变局势。

口腔门诊营销活动策划的基本步骤

1、市场调研分析

营销活动策划前我们要充分对对手进行了解,了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法,及内部对活动所做的一切努力(如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等);除此,还要对目标顾客进行调研,了解他们的需求;调研结束后,要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位,包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。

2、明确活动目标

每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入,明确活动目标就是为了活动的策划举办明确方向,促使和保障所有投入能够有所收获。对于口腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。

3、确定活动形式和规模

结合调研分析结果和活动定位、目标,并结合自身情况来确定活动形式和规模;在形式上我们可以创新,可融入目标消费者的喜好方式进去,但切忌不可恶搞,规模上要尊重实际情况,不可一味追求大而全,这样不利于成本控制和执行。

4、撰写方案

1、主题明确:营销活动主题是活动整体内容浓缩,一定要简洁明了,吸人眼球,让受众看了就基本知道活动内容。

2、内容要全面、详尽:在撰写方案时,我们不仅要详细对活动内容进行阐述外,还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述,让每一个参与执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做,这也是保证活动顺利进行重要一步。具体的包括:人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。

3、整合资源,规划宣传:好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传,所以在撰写方案的时候,在活动宣传方面也得做详细的规划,要根据活动目的和预算,整合一切可利用宣传渠道资源,做效果最大传播方案,这样才能保证活动达到最终预期。

4、有预案和预算:在撰写活动方案时要考虑活动可能发生的一切后果,要提前做好预案,以备不时之需;活动预算可以让我们知道活动成本投入,便于后期对整个活动效果的评估。

口腔门诊活动营销策划的实施

1、活动筹备

这一阶段又称活动预热期,除了落实营销活动举办所需的人、时、地、物外,活动前期预热宣传也要正式开始,除此,围绕活动内容在机构内部的准备工作也要启动,如医护人员接待的话术、服务流程的培训演练;咨询话术、流程的培训;活动所需各类表格制作及使用培训等。

2、活动执行

明确目标,明确职责,统筹安排,管控全局,把握细节,每一个参与执行的人均要做到尽职尽责,通力配合,及时补位;以“顾客满意”为导向的服务理念,对活动涉及到一系列的额外收费、新增项目等要做提前告知和说明原委;与此同时,对活动的宣传推广更是加大力度进行,要及时展示活动的过程和阶段性效果,最好可以结合顾客体验进行宣传,以增加目标顾客对活动信任感。

3、活动宣传

一个好的活动,不仅要制作出来,而且要彻底的执行下去,执行的时候重要的一块就是宣传,所以单独的把执行这方面拿出来说一说。现在的宣传不像以前,只需要在店里的门口或者几条大街发一发宣传单页就行。而如今就有N种渠道,成熟的有线上的自己家的微信公众号活动推送,微信群、QQ群、社区网站等。

4、活动评估

活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析,对不足要提出解决方案,对好的部分要提出做最优的方案,然后形成文本总结;除此,还要对活动进行数据化的分析,分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等,这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。


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