营销的方法和技巧

营销对于我们销售人员来说，就是家常便饭的事。如果作为一名销售人员或者是业务人员，连最基本的营销技巧和手段都不知道的话，难免会让自己产生尴尬。在这里，我给大家搜集整理常见的八种营销技巧和手段。

范文一：营销的技巧和方法营销的技巧和方法

一、户外营销

户外营销分为三类：

1、 信贷员在营业部附近通过路边摆设摊位、路演、派发业务宣传单等方式向潜在客户传

达公司产品信息，介绍意向客户咨询。

2、 信贷员有计划有目的的针对营业部周边以及市区内所涉范围内的公司、商铺、工厂、

居民楼进行扫铺、扫楼地毯式宣传，宣传公司的产品，开发目标客户。

3、 信贷员在超市、商场、公交站等人流量大地方找合适驻点，公司提供资金支持，也就

是驻点式销售。

4、 户外营销工具：宣传单、海报、扇子、易拉宝等工具。

二、声讯营销

声讯营销是指信贷员利用现有得通讯工具，开发客户的营销方法。

1、 电话营销，信贷员通过各种合法渠道，获取潜在客户手机号码，然后进行电话营销

2、 短信营销，信贷员根据手机的手机号码，群发销售短信，进行营销推广。

3、 传真营销，信贷员收集传真号码，群发传真进行营销。

三、网络营销

网路营销是指信贷员利用互联网系统营销方法。

1、 网络营销，通过互联网方式发营销帖，进行对外宣传

2、 简历个人博客或者发帖，信贷员建立个人网站、博客、微博等做宣传广告，或者直接

在别人网站或者主页上发帖

3、 邮件群发，使用邮箱地址抓取工具，获取电子邮箱地址，然后在群发销售邮件

4、 使用QQ等聊天工具进行营销。

四、关系营销

1、 寻找行业协会等，建立良好的合作关系，进行转介营销。

2、 通过同行、朋友转介绍进行营销。(选择几个值得合作的伙伴，建立工作关系网络)

3、 老客户营销是业务开发的一个重要的方法，信贷员要努力维护老客户关系，开发老客

户再贷款或者转介绍贷款。

4、 其他营销方法，公司总部的营销活动带来的客户通常会分配到各个分部，信贷员应该

积极接待总部转入的客户，接听电话咨询的客户。

五、清晰产品优势

做好营销，了解公司的特点及优劣势(产品知识)

从心理上认可产品，始终相信自己的产品是最棒的。

提高主观能动性和主人翁意识，具有强烈的目标感和团队归属感。

熟悉信贷市场特点和同行业信息，知己知彼。

运用客户听懂的话术交谈，不要过多用专业术语(着装、真诚、平等)，本着帮助客户融资的态度去营销。

范文二：网络营销的方法和技巧网络营销的方法和技巧

1. 绪论

1.1选题背景及意义

1.2研究内容及方法

1.3论文的主要创新点

2.相关文献综述

2.1国外网络营销的现状研究

2.2国内网络营销的现状研究

3.网络营销中客户消费心态的研究

3.1消费者的需求特征

3.2消费者的购买动机

3.3网络消费者的心理动机

4.我国现有网络营销模式的分析

4.1现有的网络营销模式

4.1.1网络广告

4.1.2搜索引擎营销

4.1.3 E-mail营销

4.1.4博客营销模式

4.1.5电子商务平台模式

4.2现有网络营销模式的比较

5.网络营销中的个性化促销研究

5.1客户识别的概念和方法

5.2各区域客户基本特征及个性化促销策略

范文三：游戏营销有哪些要注意的

游戏营销可谓是当今互联网上见得最多的了，不论你在什么网站浏览网页，总会看到游戏广告像狗皮膏药一样的粘的到处都是。但是我们今天讲的游戏营销不是那回事，我们拼的是策略。接下来高端营销推广平台鹿豹座就带你看看游戏营销都有哪些姿势。如果您有更多的看法，请联系鹿豹座。

一、土豪营销

土豪营销是指将一款手游产品沿用端游时代的传统方式进行宣传，顾名思义，这是一项十分“烧钱“的推广方式。除了采取传统的线上预热、线下分众传媒之外，往往还会配备“代言人”“形象植入”“异业合作”等。简单而言就是，只要有钱就什么都得做，如果别人投一百万，你就得投五百万，别人投一千万，你就得投五千万。

对于这些财大气粗的金主们来说，花大力气去捧一款产品自然不是什么难事，但其前期在营销上投入的成本愈大，也意味着后期游戏上线回本的风险越高。因此，大多数公司只会在某个时间段主打一款产品，如果以一个月的收入预期来估算营销上的投入的话，一年也就主打一两款产品。

二、90后营销

从超级课程表CEO的“少年诳语”到“少年不可欺”的呵护，一系列事件将90后这个群体再次推向了风口浪尖。尽管不少投资人已经开始关注90后，也有不少VC专门成了90后基金、90后商学院、90后培训营等，但是这些人之于90后，就像当年人们之于80后一样，在门外看热闹的总比真正懂门道的人少。

而大多数人也多像发行商害怕错过下一款《刀塔传奇》一样，害怕错过了

90后这个市场。一时间，各种90后报告扑面而来，相信不多久，一大波针对90后开发的手游也将呼啸而至。而一大波90后的手游创业者们也将被贴上标签，推到台前，成为下一个营销专家们必争的战地。因为在他们看来，90后更懂90后，90后做出来的游戏也会更得90后玩家的心。

三、二次元营销

同90后一样，二次元也是近年来颇受人关注的话题，20xx年，Bilibili等针对二次元人群的社区的兴起和d幕等二次元交流方式的扩散，让更多普罗大众开始关注这个群体。但正如很多人所说的那样，二次元人群正是因为这样特殊的属性，使得他们成为了一个既令人垂涎又着实烫手的“金山芋”。

目前已经有手游开始依葫芦画瓢，在传统的户外广告牌上飞起了d幕，而在一些电梯视频广告中，也可以看到d幕的身影。但是只有形而不具神的营销方式对于二次元群体来说只是一次可笑的“东施效颦“。但随着二次元元素的不断普及，这些形式会形成新的营销模式或娱乐因素也说不定。

四、影视营销

拍影视营销可以说是内容营销的一个分支。从微博上找天才小熊猫等段子手写小黄文到请漫画作者画条漫，都是以内容取胜，制造传播。但在近几年，随着网络自制剧的热播和自制视频的兴起，越来越多公司开始尝试用拍摄微电影和植入网络剧的形式去宣传游戏了。

比如，《万万没想到》系列剧，从第一季时的低成本、粗特效到后来的广告商定制内容，已经有不少游戏厂商，尤其是手游厂商在上面或露过面，或承包全集的了。类似的还有《屌丝男士》等一波波网络剧，一方面是这种剧的自带传播效果，另一方面是这些网络剧的目标群体与手游用户的高度重合。

但这种能够持续火的网络剧数量并不多，产量也不高，而想承包的广告主们却是一抓一大把。因此，在这种供小于求、千金难买广告位的情况下，不少厂商开始尝试自制微电影和视频的方式。

五、饥饿营销

尽管提起饥饿营销，大家自然会想小米手机，但在手游界依然可以算得上是一种新趋势。随着IP价值被越来越多手游公司所关注，一些正版IP改编的游戏，一改以往铺天盖地的宣传之势，只是采取针对粉丝的限时限量测试，以及对外投放较少数量的激活码，以达到饥饿营销的效果。

当然，从根本上来说，除了营销的因素之外，游戏本身的品质也是饥饿营销很关键的一部分。

六、“自黑”营销

现今很多娱乐圈明星们不再因为高高在上的“女神“”男神“范而广受欢迎，在这个娱乐至死的年代，不少明星反而依靠”自黑“迎来了事业第二春。游戏行业中的自黑式营销中令人印象深刻的便是，完美的《神雕侠侣》手游邀请了“小笼包”陈妍希为其代言拍摄的宣传片了。因为“初恋女神”形象而暴红的陈妍希一直是以“玉女”形象示人，但在接拍了于正版的《神雕侠侣》之后，却因为造型等问题，而被一直诟病，不少网友更直呼其为“小笼包”而不是小龙女，网上也不乏相关的恶搞素材，并将其与李若彤、刘亦菲等进行比较。本来是一个巨大的槽点，却被完美转化成了传播点。由于是陈妍希在《神雕侠侣》播出之后，首次公开“自黑”，摆脱了自出道以来带给观众的“呆板学霸”等形象，变得更萌了，这对于她自身和游戏而言可算是一个“双赢”的结局。

七、鸡汤营销

鸡汤营销有一种鼓吹嫌疑，不过营销效果是很好的。比如某某玩家玩游戏月入过万，某游戏主播年薪百万等等，真实的情况不知道是不是这样，但是很多游戏玩家在网络上看到这样的消息还是会点进去看一下，对于玩家了解游戏还是有很大帮助。

八、恶俗营销 再光鲜的衣袍上也不乏会蛀出一些虱子洞，尽管大家都在尝试一些炒作之外的正规打法，我们在去年也还是看到了诸如“跳楼““脱衣““下跪“等不堪的方式。诚然，每个公司、每款产品都有自己的调性和风格。但从端游时代的“童颜爆乳”“宅男女神”到手游时代的“裸身跪地”，我们也看到了某些劣根性在这个行业的一脉相承。

对于玩家来说，需要吸引眼球的东西，对于厂商来说，需要低成本高回报的方式，因此类似的炒作一定也是一个无法回避的问题。但是随着玩家和厂商的品牌意识的逐步提高，这种“不入流”的玩法始终难登大雅之堂，在“名垂青史”和“沦为笑柄”之间，也是一种个人选择吧。只不过无论是当年的芙蓉姐姐、凤姐还是那些后继者们，在时间之下，又有几人会被大家一直记住?而洗白的过程，可不会像“自黑”那样简单易行了。

以上就是关于游戏营销的一些方法，但是关于恶俗营销这一块，我建议还是少用或者别用。因为就算能够获得关注，但也不一定能够获得转化，充其量只是一个笑柄而已。鹿豹座直属公司怒蛙网络是百度文库官方代理，可以承接企业百度文库官方认证及商业文库开户业务，如果您有相关推广需要，欢迎联系怒蛙网络。

范文四：浅议酒店常用的市场营销方法和技巧产业经济

浅议酒店常用的市场营销方法和技巧

○邓芳

(普洱学院经济管理学院

【摘要】酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首，是改革开放以来与国际接轨最早、国际化程度最高的行业之一。目前，在全球一体化的背景下，酒店业的竞争日益加大，因此营销在酒店业中的运用就显得更加重要。本文探讨了几种常用的酒店市场营销方法，以期我国的酒店行业能够恰当的运用，增强酒店经营过程中的竞争力。

【关键词】酒店竞争市场营销

方法技巧

一、中国酒店的现状和面临的竞争压力

20世纪80年代中国的酒店市场是供不应求，到90年代供求开始基本平衡，到了21世纪中国酒店的市场转向了供过于求的买方市场，酒店业面临着激烈的市场竞争。调查数据显示，截至20xx年第四季度，在全国12776家星级饭店中，除停业的881家饭店外，其中有一星级146家、二星级2922家、三星级5735家、四星级2370家、五星级722家。随着国际品牌高端连锁酒店将中国列为重点发展区域，如洲际、温德姆、万豪等均加大在华投资，整个酒店市场被各种价位各种类型的酒店瓜分。因此如何在现有的条件下大力开发酒店客源，获取最大的经济效益，就需要我们运用合适的市场营销方法和技巧。

二、常用的酒店市场营销方法

1、整体营销法

美国西北大学教授菲利普·科特勒首次提出整体营销观的理论。他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是“合作”。就是企业把各独立的营销工作综合成一个整体，以产生协同效应，用一个声音来说话，说给你想让他听的人。

整体营销也被称为“全员营销”，因为它需要企业各部门以及全体员工的共同努力和密切的配合。要把整体市场营销观念渗透到组织结构中去，不但市场营销人员要有整体营销观念，而且从事生产、财务、人事工作的人员也要有整体营销观念，为扩大产品销售、提高市场占有率而竭尽全力。酒店所倡导的整体营销意识就是要让每一名员工懂得，自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命，人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品，并在此基础上有意识地针对顾客需求，推销酒店的产品和服务，通过顾客满意来实现最佳的销售效果。

2、机会营销法

(1)机会营销的含义。所谓机会营销就是寻求那些能给企业的营销活动带来重要意义，并且和企业营销目的相

云南普洱665000)

吻合的各种机会进行的营销活动。企业要抓住外部市场环境中有利的短期时机，开展有利于产品发展的营销活动，从而创造出不凡成果的市场策略。机会营销比事件营销更

宽泛，机会可以是一个事件、一个节日、一个热点话题、一个市场变化等等。

(2)机会营销在酒店中的运用。一是寻找已经存在的营销机会。即从被人们忽略或丢弃的但仍未被满足的市场需求中寻找合适的营销机会。比如从酒店市场供需缺口中寻找营销机会、从酒店市场细分中寻求营销机会、从酒店产品和服务缺陷中寻求营销机会和从酒店竞争对手的弱点中寻求营销机会等。在寻找已存在的市场营销机会方面，万豪是当中的杰出代表。几乎在酒店的每一个细分市场，都有万豪品牌的身影，他们一方面拥有不同的价格和细分服务，另一方面却保持着同样的品质和亲和力，都是各自细分市场的领导者。从某种角度来说，万豪就像是酒店业中的“宝洁”，只要有市场机会，就会一直努力地建设和延伸新的子品牌，这也反映了万豪集团的企业文化———竭尽全力发现目标客户的需求，然后尽力去满足他们。一旦现有品牌不能支撑起这些业务，万豪就会立马建设一个新的品牌出来。

二是创造新的营销机会。创造新的营销机会最重要的就是能对所处的营销环境发生的变化做出敏捷的反应，善于从许多平常事物中发现机会，善于利用各种条件进行营销，开发新产品，满足顾客新需求。比如从酒店市场发展趋势中创造营销机会、从目前社会时代潮流中创造营销机会、用各种社会实践创造营销机会和利用酒店营销手段创造营销机会等。世界并不缺少机会，只是缺少发现机会的眼睛。对于酒店管理者来说，就要寻找一切可能的机会来赢取酒店的生存之道。

3、文化营销法

文化营销是一个综合的概念，简单来说就是利用各种文化力量进行的营销活动。具体来讲是指企业有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方法。即在酒店营销活动中主动进行企业文化渗透，提高酒店文化含量，营造一种特色文化氛围，以文化作为与顾客及社会公众沟通的媒介，构建一种全新的利益共同体关系。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评判和道德评判。

创建主题酒店就是一种文化营销方式，对于酒店本身来说，主题建设是我们应对竞争的必由之路。全国很多酒

28

《当代经济》20xx年第19期

产业经济

CONTEMPORARYECONOMICS

将主题文化融入到整个酒店的店都在建造主题文化酒店，

软硬件建设中，从酒店的内外部环境布局、整体房屋造型、室内装修、内部书画装饰、客房家具灯具、员工服装用品、餐饮文化、酒店各种娱乐项目等各个方面来共同体现酒店文化的精髓，并将其始终贯穿到整个酒店的服务项目和整体的氛围之中。使得在一床一铺、一窗一景、一诗一画、一餐一饮等多功能服务方面，每一个细微之处，都能看得到酒店特定的文化符号，都能让顾客感受到酒店文化的内涵和灵魂。比如青城山的鹤翔山庄，就是一个以道教文化为主题的主题文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影响力的地域文化，是世界文化遗产，是四川甚至是中国的文化名片，鹤翔山庄选择道家文化作为发展之路，就形成了山庄经营上在天时、地利、人和三方面的有机结合和良好效果。

范文五：网络营销的主要技巧和方法网络营销的主要技巧

当前社会中网络营销己经成为各大企业进行宣传的重要手段，如果不会合理应用网络营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱势。总结网络营销的方法和技巧主要有以下几种。

1、所属企业博客(微博)营销模式

玩转博客己经不是单一个体的事情，当前随着网络时代的极速发展，用博客为推手，对自己的企业进行合理有序的广告效应推广，己经成为了好多企业进行营销的方法，其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性，很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果 企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上，应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导，将公司的相关成绩或产品及时发布在博客上，并及时更新信息，在安全管理的机制下，让博客起到应有的做用。将博客作用发挥好，可以拉到潜在的客户，可以让企业得到广泛的关注人群，也可以建立自己的网站平台，成功的将企业推广到互连网上。

2、使用免费的软件开展网络营销

企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的，企业的目的是清楚的，那就是达到推广的效果，如果用成本小，而且效果好的软件，当然会被企业使用，现在的免费软件中有好多，通过这些软件可以得到大量用户，从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google，这是一个免费软件，还有Gmail、Google Earth，这些同时也有收费的，由企业自定，这些软件不仅提供强大的搜索功能，关键是可以在网络上占有一席之地。

3、互联网互动式广告营销模式

现在互联网的发展己经超过人们的想像，大家可以通过百度、Google 等等产品来推广企业，可以利用百度这样的平台，去刷新企业的百度排名，将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面，提高企业点击率，从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高，而且回报率强大，即投资回报率会很高。

4、区域营销模式

做为一个发展中的企业，可以适当的搞一些名企业交流会，或者产品发布会，从造势上推广自己的企业或产品，从而提高人手，也可以定期举行新品发布，在

指定的区域如学校，社区等，都可以进行，通过活动也可以引入上下线发展模式，引入加盟商等环节。

企业的发展是离不开网络营销的，如果企业将网络营销放手，在网络上没有占到一席之地的话，将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业，用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门，这是网络营销的经营理念所在。

从事房地产工作，每一天都在不断的前行，每一个阶段也都得到了一些 经验 和成果。下面是我为大家整理的房地产销售 工作 总结 与计划，供大家参考!

房地产销售工作总结与计划

光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一 年画 上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：

一、2020年房地产宏观政策对在售项目的影响

2020年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：

1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策

2、人民银行房贷利率、利息的多次下调

3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策

4、公积金贷款政策的一再放宽

以上的调控 措施 不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。

除了这些利好政策外，2020年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。

二、2020年开发项目销售具体分析

在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。

1、中正__销售情况

2020年___城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共___套，截止12月底已售____套，已售面积达____平米，整体销售率达__%，回款金额____元。

2、中正__销售情况

2020年____城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共___套，截止12月底已售____套，已售面积达____平米，整体销售率达__%，回款金额____元。

截止2020年12月底，以上两个项目总预收房款_____元，实际收到房款______元，实际回收率达___%，财务挂欠____元，其中银行未放按揭款共计____元，此未放款已与银行进行商榷，在2020年_月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款___元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。

三、销售部具体工作

(一)、项目开盘工作

1、2020年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘：

(1)2020年_月_日，举办了___城A区A1、B2楼的开盘。

(2)20__年_月，举办了___城A区A3楼的开盘。

(3)2020年_月，举办了___城A区A2楼的开盘。

(4)2020年_月，举办了___城B区B4楼的开盘。

(5)2020年8月，进行了___城1，2号楼的开盘。

(6)2020年_月，进行了___城4号楼的开盘。

(7)2020年_月，进行了___城12号楼的开盘。

(6)2020年_-_月，举办了___城C区C4、C6的开盘。

2、办理了___城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。

3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌 广告 、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。

4、在房屋销售上，截止12月月底，__城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。

(二)、项目交房工作

我部门于2020年_月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，2020年12月对___街_-_号进行了交房工作。___居可交房共计___套，其中住宅__套，已交付__套，商铺__套，已交付__套。其余未交付共计__套，未交的原因主要集中在______。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。

(三)部门对接工作

与银行的对接工作

本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

截止12月底，银行共审批贷款___笔，可放款_____元，已放款____元，未未放款____元对于未放的贷款，已与银行沟通，在2020年_月份将全数放至公司账户。

(三)部门具体工作

1、销售台账的健全规范

2020年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份z号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。

2、房源销控

在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。

3、票据管理

在票据管理上，房款 收据 齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户2020年全年开据收据近_____户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、 介绍信 、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。

4、为项目后续销售做好前期准备工作

___城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及___城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。

5、部门内部培训及人员培养

2020年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。

以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。

2021年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩!

房地产销售工作总结与计划

试用期的工作短暂又充实，做销售这一行我初次踏入，自己的这几个月的试用期真实的感受到的了一名销售的不易，一个工作需要我们花时间去适应，就像这次的工作一样，我们总是在工作的时候面临着这些不适应，只有通过字自己的`不努力，让工作变得充实轻松，试用期我一直在努力，在同事们领导的帮助下，很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了，在工作中能力是一个关键，我们自己有一个很高的能力做好这间事情绝对是有成就感的，现在试用期工作结束，我不敢说自己做到的了怎样怎样，但这试用期的工作我真正的觉得自己做好了，我相信一个工作组好一定是值得庆祝的，也就这试用期的工作我做一番总结。

一、初步适应工作

来到房地产公司，我作为一名新人，其实内心还是很多感想的，做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向，这需要坚定地意志，我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活，我时常会把这个工作当自己未来的规划，刚开始就是很不适应，自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个的好的选择，就比如说这个工作，但是我还是坚定了自己，我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对，适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了，刚开始做这个工作，我一直在适应环境，适应工作，这是一定的，适应这里环境从日常的工作做起，房地产销售需要一个稳重的心态，稳重的心态就是在工作中不断打磨，打磨自己内心的那份坚定。

二、工作经过

说到自己这试用期的工作经过，这是一个很值得一提的，我是从来没有做过这份工作，但是来到了公司我其实很感动，这里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我讲，尽管是在试用期但是我的心态的一直很好，我也想做出一番好的业绩美当然这在当时似乎离我很遥远，就是因为这样我也在慢慢的适应，我很是好学学习每一个人的经验一些销售方面的知识，我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨，但是我确实不厌其烦，试用期短短的时间，我在平时的工作中还是学习到了很多，这不仅仅是同事们的经验，还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验，这是我慢慢的积累的，试用期我的业绩不明显，但是我的进步是看得见的。

三、自身不足

我太过于钻一个牛角尖，其实做房地产销售是需要灵活应用的，有着些缺点我一定会逐步的改善，把销售工作做好。

房地产销售工作总结与计划

不经意间，2020年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、2020年项目业绩

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作_月份接到公司新年度工作安排，做 工作计划 并准备_号楼的交房工作_、_、_月份进行_号、__号楼的交房工作，并与策划部_老师沟通项目尾房的销售方案，针对___的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，_、_月份___分别举办了“__县小学生书画比赛”和“__县中学生 作文 大赛”，在县 教育 局的协助下，希望通过开展各项活动提高__房产的美誉度，充实__的 文化 内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

二、2020年工作中存在的问题

1、___一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。

3、年底的代理费拖欠情况严重。

4、销售人员培训(专业知识、 销售技巧 和现场应变)不够到位。

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、2021年工作计划

新年的确有新的气象，公司在__的商业项目——__娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师__这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年计划

1、希望___能顺利收盘并结清账目。

2、收集__娱乐城的数据，为__娱乐城培训销售人员，在新年期间做好__娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在__娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售工作总结与计划

20__年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入___发展，成为其中一员，不知不觉， 入职 已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在__有做过三级市场，对__和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助，深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前__个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

__月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交__套。总金额___万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

房地产销售工作总结与计划

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

一、工作中的感想和回顾

满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战__，公司从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断 离职 ，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售经理的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口，自己的 言行举止 都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项 规章制度 !

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三、工作中存在不足

1、工作中不善于不自我总结，自我 反思 ，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了。

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交。

5、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。

7、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断。

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。

2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的 方法 。

3、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类。

4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及 其它 相关销售知识，提高自己素质。

5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。

6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。

7、习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。

8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。

9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步。

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

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01

我们都知道在大学里营销是一门很热的课程，在生活中营销是一门无处不在的学问。我们也知道想成为一个营销能力强的人可以买很多关于教你营销术、营销话语、营销技巧方法的书籍来学习，或者是通过营销大师教你营销的课程视频学习。

作为一名银行小柜员，桂圆君也会时刻不忘的在厅堂里工作的时候给自己的产品打打小广告，做做小宣传。桂圆君才疏学浅，教不了你那些书籍或课程里的大道理和方法技巧，只能凭借着自己的经验做一点小小的分享，希望能在工作中对你有那么一点点的帮助。

02

永远都要站在客户的角度

桂圆君曾经在“柜员七步曲？还有你不得不知的第八步”那一篇中谈到过“巧营销”，柜面营销关键在于一个“巧”字，既不是乱营销，也不是滥营销。这要求我们每一次做营销都一定要站在客户的角度去思考问题， 换而言之就是要挖掘客户的真实需求，而不是根据自身的需求去营销客户。

比如说一个客户提了大额的现金到银行来存，他有可能需要存定期，有可能想购买理财产品获得高一点的收益，有可能只是暂时放几天，也有可能马上转付给其他人，这时候你作为小柜员如果这个月的理财任务比较重，很有可能你就会给客户重点去营销理财产品，但你完全不考虑这个客户是否对理财产品有承受能力，是否有这方面的真实需求，这就是只从自己任务的角度出发，而没有站在客户的角度去思考问题，这样营销的结果很显然大多数都是无效的。

03

把营销变成选择题

我们要了解一个客户的真实需求，你只是靠“看”，那是看不出来的，只有主动通过动口去询问，你才能够挖掘得到客户的真实需求。如何动口？这也有讲究。 桂圆君给出的办法就是营销永远不要去直接营销，而是让客户做选择题。

比如接上面的例子，客户提了大额现金来存，你如果直接问客户：“请问您存这么多现金有什么用途吗？”客户会感觉你在窥探他的隐私，我存钱干嘛关你什么事？心里面肯定会很抵触。或者你会直接营销说：“您可以存个定期啊，我们定期收益很高的。”这样直截了当的营销客户会感觉你在支配他的选择权，你在推销产品，心里难免会排斥。

一般会这样问问题或者直接就营销的小柜员不多，比较多的方式是你给客户先存好以后再问客户：还需要办理其他业务吗？这时候如果客户回答还需要存定期或者转账什么的，那么你有可能还要让客户再去填写单据，就会比较耽误时间，如果客户回答不需要了就走了，那么你就很可能错失了一次很好的营销机会。

最好的办法就是给客户做选择题：“XX先生/女士，您存这么多现金是需要存定期呢？还是需要转付给别人？”如果客户回答都不是，也没有告诉你其他用途，那你可以补充：“我怕您还有其他的用途的话，我们好提前为您准备好单据，以免耽误您的时间。”好了，到这里客户还是没有其他表现那就别再问下去了，以免造成适得其反的效果。

04

也可以单刀直入的换个方式问：“XX先生/女士，您存那么多现金，如果暂时不用的话可以存一个短期定期，不仅获得的收益要高一些，而且我们现在在做活动，还有礼品送您，您看需要办理吗？”

总之做选择题的方式有很多，针对营销不同的产品我们要学会给客户做不同的选择题，再举一个例子，比如你要营销手机银行，那么你可以问客户：“我看您经常转账吧？您可以开一个手机银行啊，以后直接在手机上就可以办理这样的业务了，不需要到网点来，既安全又省心挺方便的，现在就为您办理好吗？”注意，最后一句话是做选择题的关键，目的就是要让客户只回答好或是不好，这样一方面你可以在不让客户反感的前提下去挖掘客户的真实需求，另一方面也适当的把营销产品潜移默化的植入客户的潜意识里，两全其美。

05

一句话营销

试想一下，如果你是客户到一家银行网点去办理业务，你最希望获得什么样的体验？很轻松很自然，并且快速有效的帮你把业务办理完是不是感觉很好？如果你一进银行网点，从大堂经理到柜员都在给你拼命的营销这样那样的产品，你感觉怎么样？

而且在厅堂里客户的流动性很大，尤其是柜员，过多的去营销不仅占用为其他客户办理业务的时间，而且不够专注的办理业务也很容易会出现差错。 所以无论是厅堂里的大堂经理还是柜员，营销一定要有度 。大堂经理可适当的多一点的营销，但是作为柜员，一句话去营销就好，比如：“XX先生/女士，我们的手机银行现在跨行转账没有任何手续费，每天最多可以转20万，还能缴水电费，很方便的，帮您一起开通好吗？”如果客户不需要，很简单的回答：“没关系，那有需要再来办理好了。”

这时候有人就会问了，那如果客户对某一种产品很有兴趣，一直很主动的在柜面询问，那怎么办？还能做到一句话营销？桂圆君告诉你，那是可以的。

06

厅堂联动营销——转介

古人云：“众人拾柴火焰高。” 一个人的力量很有限，多一个人就多一份力量。在厅堂里如果客户对某一种产品很感兴趣，在柜面一直穷追不舍的追着小柜员问问题，那么小柜员就可以把客户一句话转介到非现金区的大堂经理、或者理财经理处，让其他员工来详细的介绍产品，实现厅堂联动营销。

常用话术可以说：“XX先生/女士，要不您稍等一下，我让我们的理财经理过来给您做详细的介绍，他对该产品的了解是我们行里最全面的。” 这样既不会占用柜面太多时间，同时也让客户感觉你让专业性最强的经理来为他服务很贴心，并且很多时候还能联动营销到其他产品，实现二次营销，可谓一石三鸟。

07

大概是因为我们每天都生活在一个信息爆炸的圈子里，走在街上，去到餐厅，到电影院，或是打开电视，打开手机都离不开小广告，广告无处不在，还有我们经常去到一些地方总会有人在给你做营销，所以大多数人渐渐的对营销产生了一种抵触和排斥，曾经有很长一段时间里桂圆君甚至认为： 最好的产品，是不需要打广告的 。

但慢慢的桂圆君才发现，有一些做得好的广告就是一种非常恰到好处的营销，这种营销能潜移默化的给人一种感觉： 这种感觉不是你觉得这种产品有多么的好，而是它很适合自己，我如果要购买同类产品，我一定会选择它。

所以，即使你看完了全世界所有关于营销的书籍，上完了所有关于营销的课程，掌握了所有关于营销的方法和技巧，你也不一定会成为那个营销很厉害的大师， 因为最好的营销是营销自己，营销自己给别人的那种独一无二的感觉。

就像汽车销售传奇 乔·吉拉德曾经说过的那样：“我不是在推销一种产品，而是在推销一种感觉。” 或许正是凭借着这样一种给人独一无二的感觉，才成就了这位世界上最伟大的销售冠军。

桂圆君相信， 我们每一个人都会成为一个了不起的人，千万不要看轻自己，因为你是多么的与众不同。

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