CDP指的是什么？

1. 什么是CDP（Customer Data Platform）

CDP（Customer Data Platform）指的就是跨平台收集和整合客户数据的公共数据平台，CDP可以收集实时数据，并且将其构建成单独的，集中的客户档案。

CDP的存在是由于客户数据和营销运营都不可或缺。那么究竟什么是客户数据呢？

2. 什么是客户数据

客户数据主要有四种。

身份数据：

身份数据中包括姓名，年龄，性别等基本信息，正是这些信息使企业能够快速识别每一个客户。

描述性数据：

描述性数据中包括职业，爱好等信息，是对于身份数据的扩充，能够让企业更全面地了解客户。不同类型的公司所收集的描述性数据也各不相同，例如纸尿裤公司会注重对于客户家庭信息的收集。

定量或行为数据：

定量数据中包括交易，邮件等信息，能够让企业了解客户的互动方式。企业可以依据顾客的消费偏好定制营销方式，使营销效益最大化。

定性数据：

定性数据中包括意见、态度等信息，能够赋予客户数据以个性。企业也可以通过收集定性数据来更改营销策略，探索更适合客户的营销模式。Alt：客户数据

那CDP和CRM有什么区别呢？

CDP与CRM

CDP收集匿名访问者的数据，但CRM只报告已知客户或潜在客户。

CDP自动跟踪在线和离线客户数据，但CRM需要手动输入才可以获取离线数据。这就意味着CDP获取数据更为便利。

CDP能够处理大量来源的多个数据点，这就代表着数据丢失的可能性很小，但CRM收集单独输入的数据，因此数据丢失的可能性较大。

因此，CDP可以使营销工作变得更简单。

CDP的优势

CDP避免数据孤岛：

数据孤岛是指一组原始数据可由一个部门访问，但是该部门与其他部门相隔离，导致企业内部数据不流通，协作性较低，减慢了企业前进的步伐，并会影响到客户档案数据的准确性，而CDP通过统一企业的客户数据来实现企业内部所有员工去访问数据。

公司中的每个人都需要以某种形式访问客户数据。营销团队需要客户数据来进行归因和分析。销售团队需要客户数据来更快地完成交易。财务和运营团队需要客户数据来了解支付和购买行为。CDP（客户数据平台）是基础设施的关键部分，它可以在所有公司中以结构化的方式实际收集和使用客户数据。

CDP收集第一手数据：

每天有成千上万条数据产生，如何快速又准确地甄别出我们所需要的数据呢？答案是使用CDP，CDP通过收集第一手数据——直接来自于客户，例如面向网站访问者，社交媒体关注者或是订阅者的数据，确保数据的准确性。

CDP帮助企业了解客户：

进行以客户为中心的营销，企业必须先了解客户。CDP帮助企业建立客户档案，构建客户身份图以及对客户进行行为分析，从而帮助企业准确有效地管理客户关系与市场。

CDP统一跨渠道营销工作：

大多数企业可能会同一时间进行多项营销工作，在众多数据中选取出合适的数据进行部门之间的交流，会耗费员工大量精力与时间。CDP即可为您和您的员工节省这些时间：CDP通过提供整合准确的数据来统一多渠道和跨渠道的营销工作，提高员工的工作效率。

在整个营销活动中，客户数据的收集与分析在营销决策中起着关键性作用，而CDP是收集信息与正确分析信息的有效工具之一。

目前，市场上有很多以小户型为主打的住宅楼都被设计成“筒子楼”（类似于大学宿舍）。但是，由于“筒子楼”本身存在很多弊病，前几年已经有很多人在呼吁要消灭“筒子楼”。针对这种矛盾现象，有几个问题想听听您的意见。

1、为什么会有这么多类似于筒子楼的小户型住宅楼出现？（是否与70/90政策、建筑开发成本、容积率、利润等等有关？）

-----这里有一个容易搞混的概念：现在市场上绝大多数“筒子楼”形式的所谓小户型住宅，其实并不是住宅，项目用地性质均为商业或者商业居住混合。但由于商业与写字楼产品在武汉不太好销，所以开发商一般就打擦边球，以所谓小户型住宅的幌子（报批规划时的名称通常不能写住宅而写较模糊的“公寓、商务公寓、酒店式公寓、公寓式酒店”等等）代替商业面积来销售。

当然，也有极少一部分住宅性质用地项目中，规划设计有“筒子楼”形式的小户型住宅。但这种情况下必须加以改进，以满足所有套型至少一间居室可以获得规范规定的良好日照。比如采取交叉跃层----达到南厅北卧、北厅南卧、每套均有南向房间的效果。如果中间是内走道，南北两边各是小户型住宅，一般情况下是很难被规划批准的，即使批准了，施工图设计审查也绝不可能通过。这关乎到现行住宅设计规范中有关日照的强制性标准。

所以判断筒子楼是否属于住宅的标准很简单，要求开发商拿出所有套型的日照计算分析图。如果拿不出或者只有部分达标，肯定就不是住宅项目。此时如果标称小户型住宅，则消费者完全可以依法质疑投诉。

至于70-90政策，现在的住宅项目规划设计中，一般很少采用“筒子楼”的方式来平衡。道理很简单，70-90政策是小户型面积比例，而不是户数比例，如果采用筒子楼（通常面积50~80平）来达到住宅总建筑面积的70%，那将会造成小户型的户数比会高达80%~90%，这是不利于市场营销的。住宅项目中的小户型，还是多次采用点式-蝶式高层的方式来解决最为合理有效。

2、传统的筒子楼有什么优缺点？

-----作为居住建筑，筒子楼是大量存在的。比如宿舍、医院、疗养院、公寓、酒店。这是因为筒子楼的交通系统比较便捷经济；消防疏散性能较好；结构柱网比较规整有利于下部裙房做其他用途；比较兼容办公楼等不同层之间的功能变化。这些特点表明筒子楼在任何时候都有着其不可替代的市场价值。

但作为居住建筑中的住宅，筒子楼的缺点却是显而易见的：纯北向套型存在法律法规障碍、一层户数多相互干扰、相互私密性不好、厨房卫生间通风采光难以妥善解决、平面功能组合宜居性较单元式差、得房率不高等等都是最常见的，现有技术手段和市场条件下也不太容易获得通盘解决。

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