众安科技SCRM如何运营私域流量社群营销？

基于企业微信的SCRM系统具备灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可通过活码将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理能够整合多触点客户数据，积累用户画像可对客户进行标签设置，分级管理引导用户逐层转化等。

那么企业微信SCRM系统能为公司解决哪些难题呢，这边小编将会给大家分享一下众安科技SCRM的几个功能。

1、批量加好友

当企业有很多客户资源但每次给员工分配步骤都非常的繁琐时，众安科技SCRM的批量加好友功能，可将客户手机号分配给不同的员工，员工根据收到的手机号列表进行添加 *** 作，系统会给客户自动添加备注和标签，还能统计好友通过率等相关数据。

2、自动打标签

通过小程序的运营我们会发现大量的客户进入到小程序后，但是无法很好的将用户进行分类，难以做到更加精细化的用户运营。众安科技SCRM自动打标签功能可以通过在后台设置相应规则，可以对关联的小程序用户进行分类标签备注，按照用户在小程序内的消费数据给用户自动打标签，用于区分用户，方便后期运营与管理。

3、企业微信会话存档

员工使用微信进行业务沟通过程难以监管，点镜SCRM的企业微信会话存档功能，可以对员工进行监控管理， 降低风险。使用企业微信会话存档功能可以有效避免员工过度承诺客户、用语不当，影响企业及业务发展同时也可以进一步了解员工与客户沟通的频率、沟通内容和客户跟进等情况。在员工与客户的对话过程中发生任何不愉快的事情都可以做到随时溯源。

大数据时代背景下，企业发展更依赖于高效、智能化的工具和手段，搭建基于企业微信的SCRM系统是未来企业发展的需要，能够帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源。

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下：

A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

社群有很多地方需要注意，第一个是获客拉新。

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。

拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。

帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。

送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。

券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。

砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。

比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。

换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。

希望我的回答对您有帮助，感谢您点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，有专人，第一时间回答您的问题~~

私域运营的技巧有打造IP、导购、成交、会员运营、工具和营销玩法。

1、打造IP

一定要不断地生产和制作内容，持续地在微信群、朋友圈活跃，把自己的IP形象打造出来，让客户觉得你是一个真实、可信任、可以建立关系的人，这样不仅能维护好现有客户，还能通过现有客户去挖掘更多潜在客户，不断将私域流量池填充、扩大。

2、导购

基于趋势云的系统支持，可通过导购连接客户进行线上经营，并赋能线下导购。商家可根据客户线上订单信息整理出客户画像，将线上数据发送给线下导购，以便导购能够推荐更合适的商品给到客户，提高业绩。

3、成交

做私域的最终目的是成交，私聊、微信群、朋友圈、公众号、视频号（直播）等都是可能建立成交的地方，所以在这些方面要尽可能做到精细化运营，包括账号定位、目标人群、沟通话术、产品文案等。

4、会员运营

根据建立的客户画像，可以进一步分析客户的喜好以及价格偏好，建立一个细致的会员标签体系；围绕会员需求，可挖掘更多消费场景；如果是建了微信社群，则需要对不同阶段的客户进行分层，将活跃度高及复购率高的客户拉到高级管理群，制定专门的运营策略进行管理维护。

5、工具和营销玩法

趋势云提供微信小程序、微商城等私域工具，商家可以通过定期或不定期开展秒杀、拼团等活动，促进销量增长；生成分享海报给到客户佣金激励，让客户来帮你裂变客户。

做私域不单单只有流量增长，商家还要思考如何进行变现，尽可能打造真实、可信任的IP，站在客户的角度去思考，提升自己为客户创造价值的能力，这样才能实现私域增长，流量变现。

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