正是借助这种间接展示销售模式,给很多电商平台和商家一些无良营销套路的机会。一些平台和商家,为了销售利益,不择手段,在商品标题描述、产品描述话术,产品标题和选项描述之间设置陷阱。让一些消费者购买事与愿违的物品,消费者遭遇这种套路后一头雾水,甚至还会遭到商家理直气壮回怼。
有一回在拼多多平台上看到一款收纳柜的描述和标价都不错。于是就买了。
这家“收纳博士”专卖店的店面主业的产品大图鲜明标注“超大70面宽”。在商品介绍主标题中,粗体黑字标注着“收纳博士收纳柜加厚巨大70面宽储物柜塑料抽屉式整理柜宝宝衣柜”字样,而且首页标注的价格为“32.9元”。本着对商家描述的信任和对物品的期待,她花费270多元选购两单购物柜,但因对实物的不确定性期,最终退掉一单后,只购买了一款100元的一款商品(50面宽*莫兰迪双抽)。
但是收货后,陷入了套路。发现自己收到的货物,并不是货物标题表标明的“加厚”材质。通过私信质问店家客服,客服回复称,我购买的是“普通款”。在发现被套路后,质问客服,对方用一连串的说辞,规避购买物品标题明确表明产品“加厚”的描述,转而以“我们选项里面有注明”说辞,掩盖与“明码标价”不符的诚信欺骗。
第一,就是损失厌恶,意思就是比起能得到什么,人们对于损失更为敏感,这种套路最典型的就是:包邮,多少人认为包邮东西比不包邮的要划算,真相那都在价格里面,第二,铆钉效应。比如电商平台经常会进行打折大促还有各种各样的券,大家都会觉得占很大的便宜,有些甚至是不管自己是不是需要,只要不买就感觉吃了亏,这种情况就是一种典型的铆钉效应。第三,叫麦克苏尔定律,网购什么面霜,这种东西的时候会显示库存仅剩多少件,往往容易激发消费者抢购或者秒杀的这种冲动,所以现在很多的平台都讲秒杀。第四,叫鸟笼效应,这个更狠,比如你买了一件睡衣,但是你会感觉,我这个睡衣跟家具好像格格不入,然后就会相应的换地毯,换沙发,换餐桌,就把房间布局全换掉了,这个更花钱。第五,从众心理,之前很多网友都会晒什么,秋天的第一杯奶茶,这个话题热度越高就会越吸引人去买奶茶。但其实很多人并不是为了喝奶茶,他就是为了晒个朋友圈一听到网购,你是不是会立马想到淘宝,京东,拼多多?现如今网购已成大趋势,但在便利同时时常伴随着假货与欺诈,这里给大家分享下十年网上导购师的经验,有效的避开“死穴”轻松辨别网上欺诈!
看到高信誉网店就直接下单
假信誉、假钻石、假皇冠作为买家要购买一件商品,许多人都会选择信誉高的卖家,认为质量有保障。其实各大网上商城都存在着“刷信”现象,而由于17年淘宝打压刷单较为严重,以前刷单最狠的淘宝也渐渐平息。相对与刚兴起的拼多多刷单趋势少了很多,而我们又该如何辨别与避免呢?
1、主要是查看“最近一周/最近一个月/最近6个月/6个月前”四组数据,通对对比这四组数据比值,来确定交易的真实性。如果是正常卖家,他的销售数据应 该比较平衡,稳步提升的,而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上,由此来辨别质量的好坏。
2、而在一些评论比如晒图的,字数多且正规的夸商品的,一般都为作假刷单评论或好评返现。
淘宝上可以看或提问‘问大家’在进行购买
京东可以看或提问‘京东问答’在进行购买
标明今日最低价与平常价的误区
很多人都有一个误区,那就是在详情页刚好看到卖家标明的平时价与今日最低价,这时就有一种运气好的感觉出来,以为撞上活动,其实不然,这种活动图一般都是固定了,也就是每天都是这个价,或者7天这个价。过后恢复平常价也就2-3天左右又恢复今日最低价
1、可以使用比价工具如‘’惠心购比价工具‘’可以看到该商品近30天内的价格变化趋势图以及同类商品在淘宝,京东的价格
运费陷阱
一些店铺中,商品的标价很低,这个时候就要看看运费了,
现在的运费一般同城是5元,异地10元左右。如果该买家的邮费超过15元,大家就要多多咨询了。千万别只顾商品的价格而忽略了运费,它在整个费用中也占到了不小的比重!
1、询问客服所要发的快递公司,然后到该快递公司官网查询卖家地点到买家地点的运费情况,如不属实,可以截图发给客服修改,或者直接举报换一家购买
实物与图片不符
如今很多卖家都是制图高手,很多漂亮的图片未必和真实商品一样,尤其是在色差等方面。还有些商品的图片和宝贝说明,都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的图片。
1、因此我们要多得咨询卖家,在聊天中尽量对商品了解透彻,一定要看到实物照片!这样可以增加安全度。另外,很多卖家出于免责考虑,都会把宝贝的实际情况在这里说明,越是轻描淡写的地方越要注意。
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