了解客户的需求并满足客户的需求。
这便是市场营销最朴素最根本的定义。
包括8个模块: 市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长。
3.1市场洞察。 了解宏观环境、了解行业、了解竞争对手、了解客户。
3.2客户细分。 因为客户是多样的,同一种策略不能用在不同的客户身上,所以要对其进行客户细分。
3.3目标客户选择。 正因为客户是多样的,资源都是有限的,所以我们更应该从客户细分市场中找到最有力的一个或者几个部分,然后专注服务于这类目标客户,让自己的能力发挥到机制,才能拥有绝对的竞争力。
3.4定位与品牌。
定位,就是我们要占领客户心智的那个位置,比如:做红色罐装传统凉茶领先的那家公司,大量的客户都知道。
品牌,则是我们为了在客户心智中建立起那个位置,而具体给客户的承诺,包括功能利益和情感利益的承诺,这就是“品牌”的承诺。
3.5市场营销组合。 包括产品、价格、渠道、促销,用于兑现我们的品牌对应的承诺。
3.6量化指标与结果跟踪。 为市场营销工作建立起导航系统,包括目标的设定、跟踪过程和结果。
3.7团队架构与考核指标。 服务于市场营销工作而建立的团队,用考核指标来激励团队,达成目标、使命。
3.8黑客增长。 用高速度、跨职能的试验,驱动增长,提升所有市场营销工作环节的效率。
核心观点来自《极简市场营销》
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