烟草 三讲 学习心得体会 不少于2000字 急求......

“讲责任 讲奉献 讲纪律”心得体会

“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机整体。讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。那么，我们如何才能做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”呢？通过学习，我有几点体会。

讲责任就是要忠实履行职责

什么是责任？责任是我们每个人对自己角色和所承担义务的诠释，是健全人格的重要组成部分。责任是重如泰山的承诺，它推动着一代又一代人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任心，我们每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发有为，在责任感的召唤下，对单位、对社会、对国家做出应有的贡献。

讲责任，就是要肩负社会责任。作为一名营销人员，直接面对的是零售客户，树立负责任的烟草行业形象，就要为消费者提供优质服务。

讲责任，就是要忠实履行职责。要认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。无论从事什么工作，只有具有高度的责任感，才能得到大家的信任，才能为社会做出贡献。

讲奉献就是要发扬艰苦奋斗的优良作风

奉献是一种真诚自愿的付出与收获；奉献是一种纯洁高尚的精神与境界；奉献是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬。奉献使人充实、快乐、高尚和幸福。只有我为人人，才能人人为我；只有奉献社会，才能最终实现个人价值。

讲奉献，就是要发扬艰苦奋斗的优良作风。正确看待利益，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，真正做到淡泊名利、克己奉公。

讲奉献，就是要努力报效国家。国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，我们一定要以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，努力为行业发展和社会进步多做贡献。

讲奉献，就是要爱岗敬业。保持行业健康稳定发展，需要我们充分认识到“两个至上”和“卷烟上水平”的重要性，正确对待组织，正确对待同志，正确对待个人，始终牢记“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的要求，抓好自身学习，不断提高自己的理论素养；要珍惜来之不易的工作机会，崇尚事业，淡泊名利，树立正确的价值观和利益观；要深入调查研究，提高实践能力，为行业发展做贡献；要努力践行“潜心做事、低调做人”行为信条，力戒张扬、力戒漂浮、力戒浮躁。

讲纪律就是要严格遵守政治纪律和规章制度

纪律是一种规范，一种秩序，一种自觉的行为。俗话说“没有规矩，不成方圆”，面对新形势、新任务、新要求，我们要严格遵守组织纪律，增强大局意识。

讲纪律，就是要严格执行规章制度。要坚持以身作则，做好表率，遵守公司制定的各项规章制度和劳动纪律。

讲纪律，就是要严于律己。自律是立身之本、成才之基。只有真正做到心正、公正、不贪心，才能立于不败之地。

“讲责任、讲奉献、讲纪律”不仅是深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变，实现“卷烟上水平”战略任务的迫切要求，也是全面履行岗位职能，努力建设高素质干部职工队伍，提高干部职工队伍整体素质的必然要求，所以，我们要切实增强 “讲责任、讲奉献、讲纪律”的自觉性和责任感，要坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自由不讲纪律的不良现象，自觉做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进“卷烟上水平”各项工作的落实。以“讲责任、讲奉献、讲纪律”严格要求自己，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，全身心地投入到推进“卷烟上水平”各项工作中，促进行业持续健康发展。

你到百度上面就可以找到的，需要8分，在百度输入135就可以看到的。

“135”工作法学习心得

这次能有机会到兰州实地学习“135”工作法感到十分荣幸，在这里首先要再次感谢领导能给我们这次学习的机会，同时在学习期间，我也感到压力非常大，因为出门学习就必须要把学到的东西学以致用，达到学习的目的和效果，下面首先谈谈这次学习的收获和感受：

一、对“135”工作法的认识

没实地学习之前，我曾经一度认为“135”工作法只是一种形式，对实际工作的指导性并不强。但通过实地学习之后，我发现自己曾经的想法是完全错误的，“135”工作法并不是一个花架子，它是其实是一套以客户经理工作法为核心，以市场经理工作法和品牌经理工作法为延伸的营销人员服务工作体系法，其目的就是提升客户服务水平，提高品牌培育水平和员工队伍素质，建立新型的客我关系。“135”工作法的创新实施为基层一线客户经理服务营销工作提供了一个 *** 作模式。总的来说“135”工作法就是指导营销人员“做正确的事”、“正确地做事”、“把事做正确”。

二、学习感受：

（一）通过学习再对比我们平时做的日常工作，其实我们平时做的工作就包含在“135”工作法中，但我们的的日常工作比较起“135”工作法来，显得粗放无序缺乏标准，不够规范，因此工作效率不高。

（二）“135”工作法不是大家想象的那么深奥和复杂，它其实是我们市场营销上水平的一个具体体现，从本质上是简化了我们客户经理的前台工作，通过信息化支持，开发工作法作业平台，在系统中建立多种数学模型，自动完成信息化处理、数据分析等工作， *** 作简捷，减少客户经理的案头工作时间，让客户经理有充足的时间和精力投入到走访市场和客户服务上去。拿兰州市城关区营销部客户经理李悦的话来说就是：“我个人认为‘135’工作法最大的优势就是明确了岗位的具体任务，明晰了职责与分工，并且把每一步工作都予以细化，让我们知道该干什么，怎么干。”

（三）学以致用，融会变通。这次学习的目的不是“拿来主义”，不是生搬硬套，而是将优秀的做法结合自贡烟草的实际情况形成我们自贡烟草的“135”工作法，最终达到提升客户服务水平和市场营销水平的作用。

（四）努力学习，自我反省。通过学习感到对自身的要求还不够高，自我创新意识还有待加强，希望通过“135”工作法的应用实践实现自我工作能力的提升。

三、近期工作安排：

（一）组织客户经理认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。首先必须对“135”工作法进行一次通读。在全面了解“135”工作法的具体架构和流程的基础上，再进行详细的精读。在学习过程中，一定要结合平时的工作方式与工作体会来进行理解，以便充分把握“135”工作法的理念精髓，为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。

（二）化解客户经理对“135”工作法的认识误区。“135”工作法实质是简化了前台，也就是客户经理的工作量，让客户经理有更多的精力和时间去服务客户，做好市场的信息收集工作，为自己的工作做出更科学合理的安排，指导自己更高效的工作。让客户经理变被动为主动，激发学习的动力。

（三）组织客户经理在学习和反复精读工作法的基础上，全面梳理客户基本信息资料和辖区市场情况，在兰州“135”工作法的基础上，结合工作实际，分析哪些表格实用，哪些不实用，并说明原因，为上级部门的决策提供依据。

（四）按照营销中心、营销部的总体部署和具体安排，积极的参与到“135”工作法方案的讨论和制定当中，广泛的收集客户经理的意见和建议，本着将“复杂留给设计，简单留给执行”的原则，寻求信息技术支持，该简练的部分简练，该丰富的部分丰富，确保工作法易于执行， *** 作性强。

（五）在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习与运用。

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