市场营销的五个w和一个H是什么

“5W1H”思考模式就是6个英语提问单词的组合，他们涵盖了营销系统的核心思考。Who：我的产品卖给谁？Who就是确定产品的目标消费群，锁定目标市场，这是产品定位的核心。一定要学会运用市场细分的方法，找准自己的目标消费群，进而抓住他们的核心需求，否则产品设计和开发就会成为无本之木、无源之水。What：我的产品卖什么？What就是提炼产品的核心卖点，塑造产品的核心价值，确立产品销售方向。以市场需求为核心，寻求高价值、差异化、特色化的突破。比如一个水杯，可以卖它的使用价值，也可以卖礼品价值，还可以卖保健价值，甚至卖收藏价值等等，卖的方向不一，其产品价值塑造也不一样。Why：为什么买我的产品？Why就是给目标消费者一个明确的购买理由，或者一个令人信服的消费承诺。卖点也许只是打动消费者的一个方面，而一个明确的承诺或消费理由往往最终决定消费者的购买。Where：在哪里购买我的产品？Where就是确定销售渠道或消费终端，让消费者更快更方便的实现购买。契合、便利、快捷是渠道设计的原则，当然也决定于你的市场选择和资源配置。When：什么时间购买我的产品？When就是消费习惯和消费特性的把握，以及消费轨迹的研究，这将决定产品的销售节奏和销售促进手段的设计。你一定要清楚谁是使用者，谁是购买者，他们习惯在什么季节、什么时间节点进行消费等。把握了消费规律，你就很容易把准消费的脉搏。How：我的产品如何卖更好？How就是制定营销实施推进方案，包括销售工具、整合传播、促销、团队训练、实施方案等，就是系统的营销执行。寻找最佳的营销执行方案，在于对“5W”的精确把握，以及执行力的全面打造。“5W”是营销的核心策略构建，“1H”是系统的营销执行打造，“5W1H”思考模式就是对营销的本质透视，简单而有效。

5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOWDO、HOWMUCH”，翻译成汉语是“怎样做、需要花费多少钱”。比如说，当我们要执行某件工作指令时，最起码要搞清楚关于这件工作的“5W2H”。比如说：何人：将安排谁全权负责；何时：什么时候接受了工作指令，要求什么时候完成，计划什么时候完成；何因：什么样的原因将可能使工作指令顺利完成、延期、中止和无法执行；何地：将在什么地方、什么条件下执行；何事：将具体做什么事？预期将产生什么效果；怎样：指示将怎样去执行？具体的执行方法如何？主要采取哪些措施？多少钱：执行指令预计需花费多少钱？可望产生的效果值多少钱？这样的“5W2H”的思维方式，换种说法，就是管理的精确化、数字化，这不只限于执行工作指令时有用，还可以运用到管理的一切方面。在你做任何事情的时候，头脑中都有如此精确化、数字化的概念，才能避免你在工作中的盲目冲动或感情用事。比如在审查一个改善方案是否有价值实施的时候，只要做一个“5W2H”的比较评价，立刻就会明白是否值得去做。“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。

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