想问：运营部和营销部的区别，是两个不同的部门吗？本质区别在哪里

其实这个部门区别，在不同的公司是不同的。

营销部可理解为两块：市场部和销售部。或者只是销售部。市场部一般负责分析、开发、市场研究、指导销售部、方案、费用支持和控制。销售部负责攻打堡垒，实施市场部的意志和方案。

运营部可以包含物流、仓库、甚至是囊括到PMC的部分工作。

但是有的公司的运营部又跟营销部混淆。

建议你从实际的公司情况去看。了解不同的工作内容，提取不同的工作本质。可以对比分析。还可以找到彼此的关联。

常规说，运营部是营销部的后方，既是支持，又是后勤。但是有对营销部形成牵制。

也有公司的运营部知道营销部，将营销部归属于运营部的一个下属部门。

1、部门结构图可以给你发过去。2. 部门职责 完成公司制定的营销指标。 营销策略、计划的拟定、实施和改进。 营销经费的预算和控制。 营销管理制度的拟定、实施和改善。 负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。 负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签 合同规范、有效和可行； 负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 负责合同、评审记录的及时传递和保存。 负责货款回收的管理。 协助质管部对顾客满意程度的调查。 参与组织对顾客技术培训。 为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 负责本部门的行政管理和绩效考评工作。 3.营销部职务说明书 3.1 营销部主任 直接上级：分管副总 直接下级：营销部副主任、营销部主任助理 工作概述 负责公司整个营销体系的管理，指导营销部所有员工的工作,承担部门考核指标。 岗位职责 同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合，确保公 司以市场为龙头的经营方针。 构架、管理、培养营销部团队。 协调营销部各个片区工作，确保工作高速、有效进行。 负责公司全国营销计划的设计。 监督全国营销计划的实施。 协同财务部做好营销部的营销费用预算。 控制下属片区的营销费用。 批准常规投标书和常规合同的评审结果；组织有特殊要求合同的评审， 批准仅在交货期上有特殊要求合同的评审结果。 负责对片区的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩，并报公司分管副总批准。 有义务向分管副总推荐片区负责人及其他人才的引进。 对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高。 代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。 负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。 负责接洽所有电力行业的项目。 3.2 营销部副主任 直接上级：营销部主任 直接下级：营销部各片区经理 工作概述 协助营销部主任的管理工作，对营销部各片区经理工作进行管理。 岗位职责 同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合，确保合同顺利执行和产品及时交付。 协助营销部经理构架、管理、培养营销部团队。 协助营销部经理工作，确保部门工作高速、有效进行。 营销管理制度的拟定、实施和改善。 对市场信息进行收集、整理、分析。 协助营销部经理对营销部人员工作进行监督、考核。 有义务向营销部经理推荐片区负责人及其他人才的引进。 对现有员工不定期的组织培训、保证员工工作能力不断提高。 负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。 协同营销部经理做好营销部的营销费用预算和费用控制。 组织合同回款的催收工作。 负责部门的行政管理。 负责合同、评审记录的及时传递和保存。 配合技术支持部做好广告、宣传、推广等事宜。 3.3 营销部主任助理 直接上级：营销部主任 直接下级：支持工程师、商务助理 工作概述 协助营销部主任的管理工作，对营销部各片区经理工作进行管理。 岗位职责 3.4 大区经理 直接上级：营销部经理和副经理 直接下级： （无） 工作概述 完成片区营销任务。 岗位职责 完成个人营销指标。 安排并实施客户访问活动，推销公司产品。 报告详细的推销活动计划和营销活动。 与用户洽谈并签定营销合同。 收集用户意见和建议并反馈给上级。 负责合同的回款。 时间和费用的良好支配。 负责工程设计的审核会签。 确保顾客的安装和服务要求能准确及时传递到工程部。 组织设计联络会。 负责办理顾客财产的入库。 参与编制质量计划。 参与组织对顾客技术培训。 3.5 支持工程师 直接上级：营销部经理和营销部主任助理 直接下级： （无） 工作概述 提供技术支持，协助大区经理完成销售任务。 岗位职责 负责用户技术疑问的解答。 负责对用户和营销人员的技术培训。 负责标书技术方案和技术协议内容的审查。 负责培训资料的整编。 负责向大区经理收集产品运行信息，提供给研发部门作为参考依据。 3.6 商务助理 直接上级：营销部经理和副经理 直接下级： （无） 工作概述 协助部门经理完成与其他部门的沟通，汇总资料并编制营销报表。 岗位职责 合同书归档。 根据合同信息给生产部传递生产任务书并及时归档。 根据客户要求给生产部及时传递服务任务书。 根据合同交货期，通知生产部发货。 根据现场返回故障信息，给生产部及时传递质量处理联络单。 根据每月发货、工程托运、合同签订、汇款情况，编制当月营销报表。

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