对于安以轩点麦当劳外卖被烫伤的事件，麦当劳是如何回应的？

安以轩发布点麦当劳外卖被烫伤的微博中@了麦当劳中国，后者属于金拱门（中国）有限公司的账号。就此，麦当劳中国表示：已经向顾客致歉，该事件发生在台湾地区，并非内地麦当劳产品，目前品牌已经提醒相关市场，杜绝此类事件再次发生。

“在中国内地，我们有相关 *** 作规范防止饮料打翻，为外带饮料加装塑料袋。我们将引以为戒，一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。”麦当劳中国称。

麦当劳在内地市场，饮料的包装规范除了加装塑料袋之外，还规定外送扣扎塑料袋，外带则不扎起，以方便顾客拎取。

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安以轩身怀六甲点麦当劳外卖被烫伤

7月8日，怀有二胎的演员安以轩在微博发文称，自己半个月之前，曾叫麦当劳外卖被烫伤，大腿内侧的烫伤留下的疤痕至今难消。

安以轩在微博上写道：“那天请家人帮忙买麦当劳回来充饥，从取餐到送到我面前不到十分钟光景，我一一拿出餐点，在拿出两杯热奶茶时，竟然两杯一起从纸袋子底部掉出、翻倒在我身上，我因有身孕行动不便，又怕地上湿滑跌倒，不敢大动作跳开，100度沸水冲泡的高温热饮就这样在我手上腿上和肚子上流散开了。”

她表示，万幸自己是在家里，可以立刻冲到浴室里冲冷水。万幸肚子里的宝宝因为自己惊吓造成宫缩并有异常胎动，赶去医院检查后并无大碍。

微博最后，她向麦当劳呼吁：“我欣赏你停用塑料吸管的环保意识，作为一个大人小孩都爱的国际速食品牌，作为一个有着65年历史、遍布全球的大型餐饮企业，请问，为何要把高温热饮装进薄薄的纸袋？没有环保杯架，甚至连块厚纸板都没有垫在下面！请问，热饮外带的安全隐患何时可以被彻底排除？”

安以轩3年前嫁给澳门百亿身家CEO陈荣炼，上月小俩口才宣布怀了二胎。8日安以轩透露自己半月前吃麦当劳外卖餐点时，因纸袋破掉将高温的饮料洒了一身，不仅腿部留疤，还动了胎气宫缩送医，稍早麦当劳在微博回应会引以为戒，并解释在大陆的店面流程是会用塑胶袋装外带饮料，防止这类悲剧。

大陆麦当劳回应。（图源外媒报道）

安以轩昨日在微博晒出家中监视器影片，分享半个月前在家享用麦当劳餐点，当她正从纸袋里拿出热奶茶时，因袋子破裂被高温热水不慎烫到，幸好当下是在家里她能够立刻冲到浴室冲冷水，也幸好一岁儿子不在她怀里，否则肯定会被烫到，“更加万幸的是肚子里的宝宝因我惊吓造成宫缩并有异常胎动赶去医院检查后无大碍。”

图源台媒报道

对此，麦当劳下午在微博回应已经向客人表达歉意，虽发生事件的不是大陆麦当劳，但已向相关市场转达提醒，“避免此类事件再次发生。在中国内地，我们有标准 *** 作规范防止饮料打翻，如为外带饮料加装塑料袋。”并表示感谢大众提醒。

安以轩遭麦当劳外带杯烫伤引起议论。（图源外媒报道）

事后安以轩在微博发文惊呼：“原来同一个品牌在每个地方的外带包装居然会不一样？”

安以轩微博全文。(图／安以轩微博)

安以轩在微博转发麦当劳道歉微博，感谢各界网友对她在澳门被烫伤一事表达关心，而她也透露经过此事才发现原来同一个品牌在每个地方外带包装居然会不一样，希望通过此意外能让相关部门重视，保障所有顾客在享用美味的同时，也能够被安全善待。

最初安以轩未指明是哪里的麦当劳店，引起网友一番争论，有网友表示大陆的是用塑胶袋包装，认为应该是在台湾吃的，也有人指出这应该是在澳门，因为澳门麦当劳纸袋特别薄，对此台湾麦当劳表示该事件并非发生于台湾，因此不便评论。

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