如何做好网店积分营销

积分使用技巧一：如何提高顾客参与积分的积极性 提高客户参与度： 1、让顾客积分兑换方便，比如采用虚拟化支付，采用在购物的同时让顾客兑换下礼品，能够同时送货。 2、积分兑换的物品要有足够吸引力 积分设计也要分层次，最大奖应该是非常有吸引力的。但最大奖你拿不到也没关系，不会让你白积分的，可以有各种小东西你可以兑换。不仅要积分，还要积出花样，要驱动客户，你搞个42寸液晶电视放在积分宣传那里，告诉他积够多少分这个东西就是你的了，免费送，顾客就会踊跃参加。但我估计啊，顾客可能一辈子也领不走这东西，但他就会在你这里参加积分。 积分使用技巧二：如何设计积分促销优惠 用积分对自己的新商品进行优惠促销，可以打开新商品的销售局面； 用积分对自己利润高的商品进行优惠促销； 用积分对自己积压库存商品进行优惠促销，提升库存商品的销售能力。 还有更多其它应用积分的方式，需要您自己去思考创造，这里只是个启发。 积分使用技巧三：积分与打折哪个销售手段好 打折和积分对于顾客来讲效果差不多，但对于掌柜就不一样了，打折你是实实在在的少拿到钱，而积分虽说是送，并不是每个顾客都会用的。 另外打折对顾客是一次性买卖，而积分是给顾客下次购物创造条件，促进再次消费，打折实际上就是把顾客赶走。 顾客打折买完之后对你没有什么留恋，所以不要直接打折，打完折后客户下次找更低折扣去了，什么时候会再想起你啊。而积分是客户在你这里的资产，他消费完之后，事情还没完呢，还有积分在你哪，他下次买东西就得惦记着怎么能把这些积分给用上，仿佛不上用就是自己浪费了钱一样。 积分使用技巧四：发挥你的创造性 我们看到很多店主每天不断群发旺旺消息，如果你能像天天发广告这样花时间去思考积分怎么能为销售服务，怎么能够灵活使用积分围绕积分做促销，你将会收到比群发广告更好的效果。 在网店经营上，给顾客积分更其天然的优势。在实体商业中，要为顾客积分得收集顾客信息，打电话与顾客沟通等，费时费力成本还高。而在网络商业中，一切都电子化进行，几乎是零成本。 积分用好了，就能增加顾客的黏性，增加回头率和二次购买率。

这个问题大概可以一句话回答，即福利积分化，积分货币化。

一. 首先来明确积分营销的内容：

将积分作为一种消费行为的记录，所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响，同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言，消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈，从而吸引消费者下一次优选考虑本产品，每次消费都可获得正向反馈（积分）的奖励，随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚，继而增加产品销量。

二. 那么如何用积分进行营销呢，我来罗列几种常见的方式：

以有形商品作为正反馈的积分营销

这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段，通过对消费的积分进行有形的实物奖励，从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划；通讯公司制定的积分兑换手机计划等。

以服务作为正向反馈的积分营销

为了避免实物商品以及运费的支出，一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段：如航空公司的积分兑换航空里程服务；酒店推出的"住五送一"服务。

以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销

商家不需要付出任何成本，相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”；某些品牌的特卖会，必须拥有一定的积分才有资格消费，或者根据积分的多寡享受不同的折扣。

以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销

这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励（荣誉、勋章、头衔等）并无任何价值，但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。

三. 注意事项

保持计划的简单易懂；

保证计划的公平公正；

涉及到金钱支出的要严格控制测算成本；

积分作为虚拟资产，一定要控制积分的汇率；

提供尽量丰富的奖励吸引消费者；

制定一系列计划刺激客户消耗积分；

积分营销的话题很大很深，这里不再继续展开

"积分商城是积分营销的一种重要形式，它不仅完善了客户的权益体系，丰富了兑换渠道，同时还为客户提供了更为深层、精细化的服务，以此维护存量客户、吸引带动新客户。商家可以通过更新商城里面的商品让用户消耗积分去兑换，进而刺激用户通过各种方法去获取积分。

商城内常规的杯子、笔记本、零食大礼包等商品，如今对用户的吸引力不足，而且还需要邮寄，不妨考虑下数字商品。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台，专注于为各类企业提供上万种数字商品，网易云音乐、爱奇艺会员、百度网盘会员、WPS会员等货源安全稳定可开票，成本可控，是积分营销的利器，有需要可以尝试一下。"

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