卖运动服装销售话术小技巧

对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。以下是我为大家整理的卖运动服装销售话术相关内容，希望对读者有所帮助。

卖运动服装销售话术：大客户索要特别折扣时，该怎么沟通

我每年都买你们那么多衣服，是不是应该给我一个特别折扣

1.我也想呀，可是公司的规定就是这样子的。

2.就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦。

3.真是没有办法，如果可以我还能不给您吗

4.有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣。

5.不是您买多少的问题，公司政策就是这样。

问题诊断

“我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。

“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心。

导购策略

其实顾客很多时候都有虚荣心。任何顾客都希望自己被导购所重视，希望自己被认为是店面的大顾客，是店面最受尊重的人。作为导购如果迎合顾客这种心理，因势利导地满足顾客的虚荣心，对导购后期与顾客的沟通非常有帮助。

就本案而言，导购可以首先感谢顾客对店铺的长期支持，尽量搞好与老顾客的关系。其实很多时候搞好与顾客的关系可以降低顾客的刁难程度，令顾客更容易接受导购的观点。其次，强调自身的服装优势，如果可以的话也可用赠品的形式加以解决。

语言模板

导购：李小姐， 谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑， 您说是不是像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点，介绍衣服)

导购：是的， 李小姐，这一点我当然知道，我都已经为您服务过好几次了，只要一段时间不见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个很精美的礼品，一定让您惊：喜，您稍等……(转移焦点到赠品上去)

导购：(笑脸相对)非常感谢您的支持， 只是真的非常抱歉， 因为我们公司在定价上一直都很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议 报告 给公司，如果有大客户的优惠方案出来， 我会马上与您联系，您看这样好吗请问，您今天想看点什么呢……(开始转移焦点到衣服上去)

个人观点：顾客其实都是有虚荣心理，搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。

卖运动服装销售话术：维护客户

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的 方法 。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

服装导购话术技巧：用巧妙的语言来吸引客人

一、开门见山法的说话技巧

比如说：小姐，这是我们刚到的新款，我来给你介绍....这样的方式。

二、新款加赞美法

比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.

三、突出新款的特点

比如说、“小姐，这是今年夏天最流行的露肩吊带裙，特别符合你的气质，穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下，这边请!”

四、表达新款的畅销

比如说“小姐，您好，这是我们最新款的金属色系连衣裙，是今年夏天的流行款式，金属系带风格非常受欢迎，这边请试穿一下!”

五、突出新款的利益点

比如说，“小姐，这件裙子，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请!

六、突出新款的卖点

F、“小姐，您眼光真好，这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式，和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”

七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧

比如说，小姐,你气质真好,………“小姐，你真有眼光，你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看，您长得真美”等等。　女孩子都喜欢听别人的夸赞，　适当，得体的赞美，必会让那爱美的女孩心花怒放。

除了知道正确的说话技巧，错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感，我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧，大家一定要避免哦。

“小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣?”

“小姐，今年流行金色，你喜欢吗?”

“小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗?”

“小姐，夏季新款刚刚上市，您要不要试穿一下?”

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服装营销策略如何取得成功

造成饥饿的服装产品必须是“独一无二”的，否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”，饿过头就无人问津。

所谓绑定式促销即服装的搭配销售对消费者来说有一定的吸引力，在市场营销淡季刺激了消费，同时将销量不大却受消费者欢迎的商品作为赠品，也一定程度上消化了商家的库存。

服装店的营销策略在服装企业销售过程当中发挥着越来越多的作用，现在服装企业从传统单一的电话营销策略慢慢与网络营销策略相结合的模式发展。在服装的营销策略中，有十一点是我们必须掌握的：

一、生活水平与服装观念

二、实际消费需求的产生

三、服装流行的特点

四、服装流行的基本规律

五、服装流行的基本法则

六、服装流行花期

七、服装六大属性

八、服装二大族类

九、女性顾客三大族

十、服装购买三步曲

十一、服装购买的特点。

一般而言，企业招商开建立销售的第一步。俗话说，好的开头是成功的一半。要做好这部分的工作，就需要企业重视对于产品的策划，来吸引经销商。具体的招商工作包括提炼产品的提炼、推广方案的设计和销售政策的确定和招商方案的制定。

选择能力强的'经销商。

经销商对于中小型企业而言，是未来市场发展的未来支柱，因此企业在选择经销商上显得十分重要，能力强的经销商会问你扩展更长更宽的销售渠道。

渠道模式规划要合理。

企业要建立完善的销售渠道，就必须规划合适渠道模式。有的小型企业品牌知名度低并且市场营销管理能力不高，在规划初级在每个省份仅仅选择一个经销商的话，如果产品销售能力不足，就会容易发生发现窜货的现象。

建立完善的渠道管理体系。

当我们建立了销售渠道，企业就要又专门的人员对整个渠道实行严格的管理，并且要让各地区的经销商和总部的市场战略保持高度的一致，除了日常的市场管理以外，企业也可以对于经销商和内部员工经常举办专业知识和专业培训技能的交流，使得企业的文化深入到经销商的思想中，对于企业产生依赖感，并且增强企业和各个经销商之间的联系。

适当对经销商进行激励。

对于销售渠道的成员进行激励，是企业在进行渠道管理的一个非常重要的环节，在设置物质的奖励的时候，要注意和整体销售相配套，一般做法是设置保底的销售指标和销售激励目标，按照经销商完成的程度来进行奖励，增添他们对于企业的归属感，同时也能帮助他们更好提升自己的销售能力。

1.要选择好打电话的时机，星期6,7非工作日，大家是不希望因为工作而打扰自己休息的，午休时间也要避开，最好选择中午的时间交谈。

2.大家对电话营销都是心存反感的，第一感觉会认为是骗子，您要选择好的开场，让他尽量愿意听您说下去。

您要沟通的是设计师，设计师都会有自己的作品，自己的风格，您要了解了他的优势和不足，人人都喜欢别人赞扬自己，一定要在电话里先恭维他，当他开心，愿意听您说下去的时候，您就成功了一半了。

3.设计师未必拥有签署进货的资格，您要知道该设计师在单位是否拥有资格进货，才不会浪费时间精力。

4.为自己做好产品的宣传单，和别的面料相比，您的产品的优势是什么，要让人一眼看出来，当电话交谈后，一定要将宣传单发给他的邮箱或者传真过去。

5.服装行业进行采购的时间是什么时候，您了解以后在需要采购前的一个月左右就得联系该厂家，在一开始就联系过后，10在联系一次，5天在联系一次，让厂家对您有深刻的印象，只要您的产品确实优秀，厂家选择您的几率会很大的。

还有什么要问可以详细问我，祝您的事业蒸蒸日上。

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