一个公司必须严格分清什么可以从外部购买,什么应该自己掌握和生产。因此,企业经营战略第一步就是要制定任务报告书,指出公司要参与的主要竞争领域。
1、 行业、产品、应用范围定位。公司经营一种行业还是经营与此相关的几个行业;公司要从事的产品限定在某个行业中。
2、 竞争范围定位。公司要掌握和利用的技术和其他核心竞争力。
3、 市场细分范围定位。公司确定的服务市场或顾客类型,有些公司只为高档市场服务,有些公司只迎合低档市场。
4、 垂直范围。垂直范围的一个极端是公司拥有巨大的垂直经营范围;垂直范围的另一个极端是公司很少或没有垂直一体化。
5、 地理范围。公司希望开拓的业务区域,或地区性的、或全国范围、或跨国经营。
市场营销就像是个妈,生啦很多孩子:
产品,定价,定位,细分,服务,渠道,促销,心理,销售,零售,传播,广告。
产品:好的产品设计,好的产品质量,好的产品包装,就是一个好的市场营销。
定价:折中效益。所谓“中庸之道”。星巴克为什么设计三种杯子,中,大,特大杯型。餐厅的餐牌为什么第一张永远是餐厅最贵的,然后翻到中等的,最后翻到家常实惠的。因为人的天生尊严,又实际的心理,不愿买最便宜的,也不会买最贵的。所以折中反而销量提升啦。让大家心里都得到啦舒适满意的程度。定价最高的那个不是用来卖的,而是衬托出主要盈利产品的特色和特点。
细分:细分市场,就是商机的存在,世界没有任何一家企业可以垄断市场,即使微软系统占据市场份额百分之九十。依旧有百分之十的空间。细分市场最终落地到消费者心理,只有消费者心理的抓取才能有市场份额的提升。
服务:无论传统制造业,互联网行业。同质化严重的产品,抢占市场份额除了价格战生存,还有就是差异化。服务差异化也是营销的必备。产品无法做到差异化,就从服务下手。逃离价格战这一纷争。
一,什么是企业核心竞争力。
以顾客为中心。顾客是企业最重要的资产,有时候消费者不知道自己想要什么,但是消费者在面临选择的时候一定是理性选择。
体验产品-以消费者身份体验自己的产品以及竞争对手的产品。只有了解顾客的感受才能了解自己的产品方向。
二,中国企业需要什么样的营销。
国家营销战略。打造中国品牌就是保护消费者权益。为什么亚马逊,谷歌,沃尔玛。到中国市场就打不过中国当地的土豪企业。相反,中国企业要走世界性企业。是否能像了解自己国家的风俗文化一样了解其他国家的文化。
科学营销。营销即是对顾客的理解和分析,洞察消费者心理,做到有知名度的企业,就是品牌的效益。所以,不能违背科学道理。品牌延伸要有一定的匹配度。做霸王的洗发水,因有中药成份的洗发水发家致富。当看到跟自己一样做中药成份的加多宝的时候。霸王洗发水推出了霸王凉茶。这样的品牌延伸出的产品,有谁会买单?
联合评估-单独评估。当出现一些所谓跟自己产品一样的公司价格低或者价格高的时候,不见得他是你的竞争对手。因为价格是一把双刃剑。有时候反而因为竞争对手的价格成就啦你。对于顾客人群价钱不是第一标准。而且是有一定懒惰效益的。只要你的东西让他得到满意。他并不会在意你的产品价钱小浮动变化的。比如,去一家商场,你需要购买将近20个不同品牌产品的时候。你会一大半选购你曾经使用过还感觉不错的品牌。因为在选购新品牌的时候,你要仔细观察一个产品的详细简介,日期,价钱。这样选择20个品牌会让你很累。也浪费你的时间,尤其对于那些按小时算钱的人士。
三,营销如何吸引客户和保留客户。
广告-吸引客户
满意-保留客户
广告并不是最有效的营销。它只能吸引到客户,往年发展很快的品牌,企业。都是靠借央视的广告效益赚啦一大笔。同样,往年央视的标王,近两年并没有看到身影。因为他只做到前四个字,却把保留客户这后四个字丢下啦。做企业的人最终都会忽略掉顾客,所以必定死亡。并不是互联网的兴起让广告越来越没效益,而是靠打广告发家的企业很容易被模仿,被更新迭代。在美国的餐饮业中,不是像中国的一样服务员在门口接待,而是这家店的老板接待。以感情为纽带让每位顾客感受到老板的热情。大家对他家店的满意度就会高于其他家来产生回头客。那这样顾客就满意啦吗?当然不是,每家企业都会遇到这样那样的顾客,也会遇到这样那样无法让顾客满意的情况。那怎么解决?当然,全世界上还没有出现一家完美的商业模式,让顾客对企业产品的满意度达到百分之百。但是。只有一种办法,就是以顾客为中心去保留客户。去做产品。
四,互联网时代,营销的变与不变。
变:商业模式,大量的 o2o B2B B2C出现。促使信息透明化,成本减少,生活便捷,万众创新。
不变:一,以顾客为中心。即使互联网的冲击,在新的商业模式下,也无法替代原有的方式。o2o上门理发,本身客人家里很干净。因理发造成很多不便,也无法享受在理发店的头部按摩等服务,即使有金钱补贴,靠资本硬抢占市场,根本做不久。o2o上门按摩,这世界上不都是遵守规则的人。必然这样的模式会出现很多难以预见或者满意解决的问题。它们这样的行业性质,还是要线下体验店铺,实际上门体验才是正确之道。b2c当中,一定会出现一些比较个性的顾客,在这个时候,往往最传统的当面沟通洽谈,来达到他的满意度是最好的办法。而通过互联网有可能会造成更大的误会。b2b当中,公司的管理层是具备以最短的时候做好的事情出来的能力。因为人类都喜欢用便捷你当时达到自己的目的。当你跟一家厂家合作的时候,发现他符合你需求呢一切,你会选择跟他渠道直销,长线合作。这样既节约沟通成本也节约时间成本。但是,消费者是会变的。他的欲望会提升,他的预期会一次比一次高。所以,这样的模式,不见得就可以让你长期保留你的顾客(资产)。
二,价值,满意,忠诚。
顾客的思想价值永远不会变,顾客在选择的时候必然理性。
满意度永远都是决定顾客的去和留。
忠诚,人的七情六欲,永远存在。例如苹果粉,明星粉。
——学会管理顾客,就是营销
企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。
核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。
扩展资料:
一、内容构成
1、具备创新的技术
企业是否具备创新技术往往对其发展有着决定性作用。技术创新,它要求实现的是产品的功能性、独特性以及超越行业平均水平的尖端性。这种优势的技术,会为企业带来超过普通企业的客户关注度以及市场广泛度。
2、具备创新能力的人才
即便是在信息时代,各种智能化设备的出现大大降低了对人力资源的要求,但是具备创新能力的人才依旧是这个时代不可多得的财富。
因为创新技术,最终也必须是有创造才能的人才来完成开发设计。所以,在一个企业中,创新人才始终是一个企业能否引领行业潮流最重要的因素,它是企业构建核心竞争力的必要条件。
3、优秀的企业文化
企业文化,同样属于抽象意识的范畴,与一些生产要素相比,企业文化的价值往往是很难被评判的,尽管如此,在现代化的企业制度中,企业文化的地位却是被普遍认可和尊重的。
二、构建方法
1、企业的规范化管理
企业的规范化管理也是基础竞争力的管理。
2、资源竞争分析
通过资源竞争分析,明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力,如果有,具体应该怎样运用。
3、竞争对手分析
对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势,企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息,及时掌握对手的动态。
参考资料来源:百度百科-企业核心竞争力
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