微博网络营销的国内外研究现状?

微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新 信息，并实现即时分享。2009年8月，国内最大门户网站——新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，截至2011年8 月，中国微博用户总数已突破2亿[1]。微博引发了传播方式进而生活方式的革命，它作为自媒体时代的一种新兴的传媒形态，通过“转发”及“评论”功能实现 了信息的裂变式传播，有网友说过：“当你的微博粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，就是一个布告栏；超过1万个，就是一本杂志；超过10 万个，就是一份都市报；超过100万个，就是一家电视台；超过1000万个，就是一家省级卫视；超过1亿个，那你就是CCTV。[2]”虽然这种说法有些 夸张但足以证明微博这种新型传播媒介所具有的威慑力不容小觑。

由于信息传播方式的简单、精悍、便捷和即时性的特点，一些企业开始尝试利用微博展开营销活动，不少企业纷纷开通自己的官方微博，在微博上展示自己的产品， 塑造其品牌形象，这最为简单、基础、直线型的 *** 作方法，犹如在网络上增加了一个即时、互动的平台，将信息以文字、图片、声音及视频等形式综合在一起呈现在 每一个微博用户的眼前。

本课题通过分析当当网新浪官方微博的营销模式，进一步探究其发展现状及对策建议，并发掘其对国内微博营销发展方向的参考价值。

二、微博营销概述

1.微博营销概念

微博营销以微博作为营销平台，进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为实现营销目标的网络营销策略。每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销，选择 ，四川陶诺网络科技，专业

2.微博营销的特点

企业只需要用实名在网站上注册一个微博，并进行信息及时地更新发布，就可以在网络上快速建立起企业的品牌形象，准确有效地将企业的各种信息传达给企业的潜 在客户，还可有针对性地回答客户的咨询并且得到客户的反馈信息，在这潜移默化的过程中，企业本身就与客户建立了一种情感关系。总的来看，微博营销具有立体 化、低成本、高速度、强互动这四个最突出的特点。

（1）立体化。微博作为一个平台，具有空间的扩展性和信息海量化的特点，通过它可以将所有品牌信息加以整合，将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频、音乐、链接、APP的开发和植入等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受 信息。

（2）低成本。传统媒体有着其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额，然而巨额的广告推广费，让许多企业望而却步。互联网的出现，开辟了精准传播的一条 蹊径。微博营销的出现更是改变了高成本营销的状态。开通企业官方微博成本很低，企业只需注册一个微博账号，即可发布自己企业的微博，展开营销活动，它可以 直接带来潜在用户，降低客户开发成本。

（3）高速度。微博的传播方式不再是传统媒体的线性传播而是一种“裂变式传播”，它的传播速度和广度很大且具有“一键转发”功能[3]。如果起初发布信息者的关注者只有几十人，一旦被“粉丝”多的用户继续转发，看到这条讯息的人将迅速增长到几千人甚至上万人。

（4）强互动。用户在对企业产品或服务发出质疑、请求帮助等信息时，对他们进行实时跟踪的企业便可以快速了解到相关信息并通过微博评论回复、私信等方法解决用户的问题，相应地，微博也是企业深度了解消费者的平台。

微博营销改变传统营销所打造的硬邦邦、高人一等的品牌距离，让品牌变得像朋友一般真实、亲密。企业微博营销不但可以帮助潜在消费者了解产品功能、答疑解难，还能及时有效地得到消费者的反馈信息，做好公关工作从而促使企业不断改进自身不足、树立优良企业形象。

微博营销的发展趋势如下：

1、网店将大规模的利用微博营销，更多的网店进入微博直接开展营销活动。另一方面，从已经公布的各种电子商务网站流量来看。社会化媒体占的比例是直线上升，这也说明社会化媒体对电子商务网站的巨大冲击力。

2、企业微博营销，国内大企业纷纷进驻微博，看起来似乎很美。但真正通过微博营销，取得成效的少之又少。所以企业微博营销的创新势在必行，预计今年大型企业仍难在微博营销方面取得好成绩。

3、微博营销中的互动，有些企业意识到，互动才是微博营销的灵魂。只有设计书巧妙的用户参与和互动，微博营销才能发挥到最好效果。只有让用户参与进来，才能会产品有个强烈的认同感。

4、微博市场需要人才，微博营销市场潜力大，“微博人才”也是需求量不断加大的。

5、微博营销助力中小企业，微博将这个决策过程再度进行了精简，从消费者寻找信息到企业和消费者信息的双向耦合。这种企业在微博上虽然没有大企业的粉丝规模，却能做到精准的到达率和极高的转化率。

随着移动互联网的普及和社交媒体的发展，微博营销前景十分广阔。具体表现在以下几个方面：

首先，微博用户数量庞大，其中包括来自各行各业的消费者、业内人士和意见领袖，这为企业提供了广泛的目标用户和消费者群体。在这个平台上，企业可以通过发布各种类型的内容、定向广告投放、社交营销等方式与目标受众建立联系，推广品牌、产品或服务，提升品牌知名度和认知度。

其次，微博平台的功能和服务不断升级和提升，如直播、短视频等功能的增加，为企业提供了更多样化和更具有吸引力的营销手段。此外，微博也提供了许多工具和数据分析功能，使企业可以更好地了解受众、调整策略和优化营销效果。

第三，随着移动支付的普及和社交电商的兴起，微博营销也可以直接转化为销售，提高转化率和ROI（投资回报率）。企业可以通过微博推广自己的商品或服务，并将用户引导到自己的电商平台或线下门店进行购买，实现线上线下的有机衔接。

综上所述，微博营销前景十分广阔，尤其在这样的庞大互联网市场中。企业可以通过精细化的策划和实施，利用微博这个强大的社交媒体平台，实现品牌推广、产品销售和用户互动，提高品牌影响力和市场竞争力。

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