“营销学之父”科特勒这60条思考,讲透了商业的底层逻辑

“营销学之父”科特勒这60条思考,讲透了商业的底层逻辑,第1张

百度百科上介绍:菲利普·科特勒,现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。

当下,不确定的时代,我们更要学学看厉害的人,是怎么看待事物的本质的。我整理汇总了其对商业、营销等方面的60条底层逻辑及认知,希望对您有启发。

01

好的营销,是一门艺术

1.市场营销直接作用于消费者,必须时刻与时俱进。

2.市场营销,是指以与组织目标相一致的方式,识别并满足人类与社会的需求。

3.好的营销是一门艺术,用一句话概括那就是——有利可图的满足需求。

4.把营销等同于销售,是一种众所周知的误区,销售只是市场营销的冰山一角。市场营销的目标,就是让销售变得多余。

5.市场营销的目的是去很好地认识和了解顾客,让产品或服务适合顾客并实现自行销售。

理想情况下,市场营销的成果是使顾客产生购买意愿。之后所需要的就只是提供足够的产品或服务。

6.最好的营销方式,仍然是人与人之间的沟通。人与人之间的表达,才是最关键的,无论是与物流、消费者、生产者或分销商沟通。

8.营销的本质是企业创造、沟通和传递价值的能力,以及能够针对目标市场以获取利润。

9.被营销的东西不一定非得是一个具体的产品,它可能是一个地方。

10.如果你希望营销要发挥作用,就得想好目标受众是谁,你是否满足了他们一个真正的需求,你是否建立了声誉和品牌?你与其他同样在寻找相同客户的人有什么区别?如果你还没有问这些问题,那你所做的不够就是销售而已,肯定会失败。

11.管理学和营销学教父级的人物彼得·德鲁克说过,营销的目的是让销售变得多余。

所以,营销不能当做销售来做,它比销售复杂的多。如果你做最具创新性的营销,那么销售不是必要的,唯一必要的只有接收订单。

举个例子,你做出一款神奇的汽车,你知道人们会排着队去购买,例如人们排队去买特斯拉。在这种情况下,因为营销工作非常到位,产品背后的理念已经被人们广泛接受,所以你只需要接收订单就好了,这就是新的营销,也就是MHM。

02

清楚你的消费者是谁

1.成功公司有很多的特点。首先它们都非常出色,其次在深入了解目标消费者方面做了大量工作。它们不会把所有的人都当做自己的消费者,并且很清楚自己想要和能满足的消费者是谁。

2.如果你想让一个产品满足各种完全不同的需求,那么你终将会失败。想要成功,你要能找到需求相似的群体。

因为他们往往也在寻找一个优秀,而且是在价格上优秀的供应商。因此,你需要不断更新产品和价格,以及开发新分销渠道。

3.最好的策略是:永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚,而是去找到客户终身价值。

4.聪明的营销人员总是在建立和加强效益的集合。这组 收益 不应该是一成不变的,它会流动和不断增长。消费者会说:“他们不断推出新的东西,让我觉得很新鲜!”要记住,消费者从不会对新事物感到厌烦。

5.如果你发觉自己的产品开始让消费者觉得厌烦,那它就过时了。这时,你要么把这个产品或服务卖给之前不知道它的人,要么就重建品牌。记住,重建和回收都很重要。

6.公司想要继续生存下去,就要不断努力去发现自己可以做的新东西。

7.关于ME,即一切皆可营销。

8.宝洁公司的CEO雷富礼说,宝洁的产品当然很重要,但营销才是王道,宝洁是一家营销公司,如果我们不做营销就不会有产品;如果我们不建立一个需要宝洁产品的市场,宝洁就无法建立一个被消费者信任的品牌,并持续改进。由此,宝洁认识到,持续不断地营销才是正道。

9.企业需要这拥有这两种思维模式的人,一种思维模式负责思考新事物和新的可能性,另一种思维模式,就是那些熟悉价值的营销人员,他们负责去思考产品的真正价值。

10.如果你把这些人员放在一起,一个是创新大师,一个是会告诉你价值在哪里的大师,你的公司势必会成功。

11.CEO的工作就是要弄清楚,如何让你的产品实现差异化、如何独具特色。

换言之,如何让你的企业永远拥有这些特质,如何把客户对你产品和服务的期待与你为他们提供的产品和价值相匹配,这就是一个非常好的营销策略的关键。

12.随着经济的发展,越来越多的经济活动集中在服务的生产上。真正的营销,渗透在社会的各个方面,无处不在。每个人都是具有商业价值的 "品牌"。

13.公司该如何在市场竞争中立于不败之地,持续增长?评估增长机会,找准适配的增长模式。评估增长机会包括规划新业务、缩减现有业务规模和终止老业务。

总的来说,就是可以从市场渗透、市场开发、产品开发和多元化这四大核心战略来实现企业增长。

14.通常我们认为产品的四个阶段是:导入期、成长期、成熟期和衰退期。并且,市面上大多数的产品,其实都处于成熟期。

03

市场营销,

几乎没有犯错的余地

1.市场营销,几乎没有犯错的余地。

2.营销中的创新,是至关重要的。富有想象力的战略构想存在于企业内部的很多地方。

高级管理层应当识别并鼓励三个经常被忽视的群体的新想法:第一,具有年轻化或多样化视角的员工;第二,离公司总部较远的员工;第三,以及刚入行的员工。这些群体往往能够挑战公司的正统观念,并激发新的创意。

3.全球化使各国的文化日益多元化。鉴于美国少数族裔的购买力增长速度超过了美国民众平均水平,他们的经济影响力不断扩大。

那些中位年龄低于25岁的发展中市场更具人口优势。就中产阶级的增长而言,下一个10亿级规模的中产阶级中的绝大多数人可能是亚洲人。

4.在过去十年中,公司运营的物理环境发生了巨大变化。

其中有两个影响深远的变化值得特别关注:气候变化和全球健康状况变化。因此,管理人员必须随时准备好调整业务模式,来应对不断变化的健康状况对顾客、员工以及公司的基本运行所产生的威胁。

5.如今,营销人员比以往任何时候都更应该全面思考,并制定创造性的双赢解决方案,以平衡相互冲突的需求。他们必须制定全面整合的营销计划,并与一系列相关成员建立有意义的关系。

除了在公司内部坚持做正确的事情,他们还需要考虑更广泛的市场结果。

6.作为塑造当今市场的四大力量,技术、全球化、自然环境和社会责任正在从根本上改变消费者和公司之间的交互方式。这些力量为消费者和公司均提供了新的能力,同时也催生了一个竞争激烈的市场环境。

7.对于任何CMO而言,最重要的职责可能是将客户视角融入到影响任何客户接触点(客户直接或间接与公司互动)的业务决策中。这些客户洞察力必须越来越具有全球视野。

8.正如一家顶级猎头公司的负责人所说,“未来的CMO必须具备全球和国际经验。这不需要你在国外生活才能做到......但你必须接触过这些市场。它让你打开眼界,了解新的商业模式,提高文化敏感度和灵活性。”

9.一个以顾客为中心的公司必须以市场而不是产品为导向;必须以满足顾客个体的需求而不是大众市场的需求为目标。

04

应对数字时代,

如何打好整合营销战役?

1.营销现实确实发生了巨大的变化。特别是当数字化革命的浪潮袭来时,计算机、互联网、社交媒体、手机,可以帮助我们进行广泛的数据采集,机器学习帮助我们前所未有的掌握和预判顾客,无人机帮我们运送产品……总之,各种全方位的渠道都出现了。

2.如果你将“市场营销”定义为通过销售团队、广告来提升销量,这是过去的定义。

现在的市场营销,我们叫CCDV(Create, Communicate, and Deliver Value),即为目标市场创造、沟通和交付价值。

3.每一个公司如果说不转向数字化营销,都是在犯错误。

即使是非常小的零售店,让人们到你的商店来买东西还不够,你应该让消费者不需要到你的店里就可以买到你的商品,这样他们在线上就可以选择你店里的商品。

以我们家为例,我的夫人从来不去商店,她买的东西都是通过亚马逊从网上买的,她每天都收快递。现在,越来越多的人都因为太忙而不去商场了,所以企业需要通过数字化向消费者提供销售渠道。

4.在今天的数字化精准营销的时代,传统的大众营销还有用吗?当然。

企业首先需要通过传统的大众营销来进行品牌的价值主张宣传(聚焦品牌形象而非销售线索),然后再通过更精准的数字化营销工具来进一步触达目标顾客并进行场景营销。

因此,企业要学会把传统的大众营销和新的数字化营销结合在一起,这样才能为目标客户创造最大的价值。

5.在21世纪,数字营销、线上营销和移动营销的进步已经改变了CMO(首席营销官)的角色。为了有效地管理组织的营销职能,CMO(首席营销官)还必须掌握数字技术。

CMO(首席营销官)面临的挑战是:成功因素多种多样。其中,必须具备强大的定量和定性技能;他们必须具有独立的企业家态度,但又与其他部门密切合作;他们必须捕捉消费者的“声音”,同时对营销如何创造价值有敏锐的基本认知。三分之二的顶级CMO(首席营销官)认为,在未来十年,营销投资回报率将是衡量其工作成效的主要指标。

6.在线沟通的一种重要形式是公司的自有媒体。存在两种常见的方法来增加流量:第一,搜索引擎优化(SEO),旨在提高公司内容相关的链接出现在自然(非付费)搜索结果页面顶端的可能性;第二,搜索引擎营销(SEM),是指向搜索引擎公司付费,以在特定关键词搜索结果中显示自己的内容。

7.积极的口碑有时可以不依靠广告自然而然地发生,但它也可以被 *** 作和推动。病毒式营销依赖于口碑,鼓励消费者将有关公司开发的产品和服务的音频、视频或书面信息在线传递给其他人。

8.体验营销不仅可以沟通产品或服务的属性和优势,还能将它们与独特而有趣的体验联系起来。

体验营销并不关注销售,而是让客户切身体会到公司的产品有多么适合他们的生活。许多公司正在创造自己的活动和体验,以激发消费者和媒体的兴趣和参与。

9.创建和衡量社交媒体回报的最简单方法,是举办竞赛、抽奖或促销。

10.好的营销是需要依赖大数据的,因为需要通过数据分析获得深度洞察。

我更想说的是,不仅需要依赖数据、还要超越数据,去想象更多可能吸引客户的方法,有可能这些方法不是数据能够直接告诉你的。所以我的答案是:营销的最佳组合,是强大的基于数据驱动的营销 + 富有想象力的营销人创意。

11.数字化是一场革命,我曾经遇到某个公司的 CEO,他拿出《营销管理》这本书让我签名,我告诉他,这是我 15 年前写的。他说,是的,但仍然让我获益良多。我问他,你能在书中找到数字化的内容吗?他说不能,我告诉他,数字化代表着营销的未来。

如果你是老板,你必须找到可以信赖的人把公司和流程数字化。你必须有自己的数据“银行”和数据体系,同样也需要线上化,构建数字化经营体系。在我看来,企业的产品和服务不仅应该在线下销售,还应该在线上销售。聪明的企业都在做这两件事。

12.企业的营销部门要保证自己的员工富有成功的经验。虽然前数字时代的员工们知道如何处理销售管理和广告等,但我们也要雇用在数字时代下成长起来的新人。这些年轻人可以给我们带来或者帮助我们建立我们所说的算法,以及其他一些工具,从而给企业带来成功。

13.现在年轻人的心态和年长者略有不同,这些差异应该得到尊重和理解。今天的年轻人希望能够实现生活和工作的平衡,家人和朋友的平衡。

如果年轻人有机会选择,他们会去那些得到高度评价的工作场所工作。在那里,员工是快乐的,很少有人员流动,他们拥有好的项目,对如何改进公司的产品也有好的创意。这样的公司才会得到最好的人才。

14.CEO(首席执行官)和CMO(首席营销官)都有责任去争取人才,公司不仅仅能生产很棒的产品,还要能够营造良好的关系。你得让自己的公司变成一个有趣的生意,这个生意的目标不仅仅是自己的消费者,还有自己的员工。

15.公司的目标之一是去满足目标客户的需要。但是,如果它们不能满足自己的员工,那么员工也就不会对公司的客户感兴趣,公司就会失败。

16.可能公司的管理者会说,我选择最便宜的供货商,成本就会降低。

其实并不是这样,你的员工,其实就是最忠诚、最具有创新精神的供应商、分销商。与其降低产品价格,不如坚持让你的成本,为你的目的服务,这才是正确的方法。

大家应该回头看看自己的生活目标,我们到底想要怎样的结果。这其实和经营企业是一个道理,企业也需要自我设计。

05

数字时代

新营销的10个主要特征

1.社交媒体、数字媒体和算法广泛普及。比如通过人工智能和大数据的加持,我们可以做出更好的决策。

2.营销自动化。比如送餐机器人、快递机器人已经在一些区域投入使用。再比如基于人工智能和机器学习的兴趣推送,算法通过学习消费者的兴趣和喜好,将可商品个性化送到消费者眼前。

3.追踪客户旅程和地图。

4.接触点营销。同样是基于强大的数据和算法支持,我们可以追踪客户的路径,绘制出与他们相关的接触点,企业可以从中准确掌握客户需求,寻找商机。

5.人物角色营销。类似于品牌营销中的品牌IP化,赋予品牌人格化设定,让品牌更鲜活,设置拥有忠诚的“粉丝”消费者。

6.内容营销。内容为王,这是一个不过时的命题,但是好的内容究竟从何而来,这需要洞察与剖析。

7.影响者营销。有能力者就像一束光,指引着更多人的方向,而影响者营销则引领消费者的消费方向。

8.全渠道营销。多角度、多链路、多渠道的营销模式,尽可能的做到全域攻占。

9.精益营销。对目标市场进行更为精细化的营销运作。

10.社会事业营销。

整体而言,上述10大特征中,最大的变化和趋势在于:

• 未来,营销人员将开发并越来越依赖算法帮助做出很多重大营销决策;

• 营销流程会全面自动化,营销绩效会通过许多关键指标来被评估;

• 更多的智能语音助手将扮演营销角色;

• 新产品将首先在虚拟现实工具中进行测试;

• 企业将使用更多的神经科学工具评估信息;

• 企业将根据其有效性和业务需要,不断调整其产品组合和营销组合。

时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候认真地做好工作总结了。你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是我为大家整理的市场营销的工作总结,希望能够帮助到大家。

市场营销的工作总结1

生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

一个月的培训期期已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。

我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。

正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果。

2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的.销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

3、销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过,不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

市场营销的工作总结2

转眼就到了十六周了,时间过得很快,身为学习委员的我,更加要不断地总结自己的工作,在总结中发现问题,在总结中提升自己,努力把我们的班级引向更高的层次。在这学期的工作中让我学到了很多很多,也让我感受到了很多。如下是我这学期的工作总结:

一、班级基本情况

我们班总共有46人,其中男生有24人,女生有22人,男女比例约为1:1。大家来自五湖四海,同学们的家乡有福建的、广东的、浙江的、安徽的、河南的,还有湖北的。正因为大家来自不同的地方,所以大家都有很多不同的习惯和不同的家乡话。不同的语言也增添了我们班的活力,大家平时有时间都会相互学习不同的语言,在相互学习的过程中加深彼此的感情。虽然大家有不同的习惯,但是在寝室生活和班级生活中,大家都会相互迁就,做到和谐相处、团结一致,这是我们班委觉得很安慰的地方,因为大家都相处比较好,也听从班委的安排,让我们的工作更加方便。

二、本学期班级活动情况

我们班委今年主要以“服务同学,让班级更和谐上进”为主题,为了加深同学们彼此之间的感情,为了提高同学们的学习兴趣,我们开展了一系列的活动。

开学的第一天,我们就召开的班会,与会人员是全班同学和班主任。此次班会主要由新换届的班委给大家介绍我们新一年的班委工作、对同学的建议还有对未来工作的计划,希望同学们配合新班委的工作,一起努力把我们班建设成更和谐上进的班集体,其中班主任也发表了自己的意见,给我们提出了几点要求。对于班委和班主任提出的要求,同学们的反应都是积极的,并表态说会尽力配合各班委的工作,展现我们0811市销班的风采。此次会议给我们班委以后的工作做了很好的铺垫,同学们也了解到我们新一年的目标,会议在愉快和谐的气氛中结束。

第二周的周三我们召开了第二次班会,主题为“尊师重道”,班长和我把每位老师的联系方式都写在黑板上,让同学给自己尊敬的老师发送表示感谢和祝福的短信。此次活动促进了老师和同学间的感情。

第三周很不幸地我们学校遭到了H1N1流感的袭击,但是同学们都毫不畏惧,并配合学校工作,做到“三个必须”、“三检查”,各个寝室都团结一致,做好个人卫生、寝室卫生。有同学生病了,同学都会相互关心、慰问。

第四周举行了“奖优”活动,我们对上一年取得好成绩的同学进行了奖励,并鼓励大家努力向这些同学看起齐,努力学习。大家还交流了学习的心得,在交流中相互学习。

第六周是国庆放完假回来的一周,班会中,我提出了“收心、决心”的要求,希望大家把假期的心收回来,并做好英语四级的复习计划。班会的最后一个环节是同学互动环节,同学们相互交流了对感情、目标、理想、人生和人际交往的看法,通过大家的相互交流,加深了同学们之间的感情,而且大家可以相互学习,取长补短,学到很多书本上学不到的知识。

第七周,我们举行了以寝室为单位的篮球赛,篮球赛主要以男生为主,男生是球赛的参与者,女生是啦啦队。此次球赛以促进班集体团结为目的,不在乎胜负。“友谊第一,比赛第二”是我们的宗旨。球赛为期一个星期,每天下午的活动课举行,班上的同学都积极参加,活动效果较好。

第八周周末,我们班举行了秋游活动,我们这次秋游的目的地是“黄家湾”。黄家湾的景点和娱乐设施都很多,大家的热情很高,有去游船的,有在河边嬉戏的,有卧在草坪享受阳光的,有四处欣赏风景的……中午的时候大家聚在一起做饭,饭后还进行了小游戏,大家玩得不亦乐乎,最后是合影留念,大家都不会忘记这次秋游的。

秋游活动不但让学习紧张的同学们有了放松自己的机会,而且也趁此增强了同学之间的感情,活动举行得很成功。

第九周的校运会,同学们都积极参与,参加比赛的同学尽自己最大的能力做到最好,不参加比赛的同学也到比赛场去为我们班参加比赛的同学加油。此次校运会也体现的班集体的团结精神。

第十周同学们进行了以寝室为单位的合照,还有班委和上学期前十名同学的合照,宣传委员为我们班做了班集体风采的宣传板。看着一张张活泼的笑脸,全班同学都很开心。

第十一周是我们市销班最紧张的一周,因为我们要接受省专家对我们市销专业的评估,同学们为了接受评估,大家都努力配合上级工作,做好各方面的准备。看到同学们都这么积极配合,我感到非常的欣慰。在我们大家的共同努力下,终于得到了全A的优秀成绩。

从十二周开始,我们进入了学习的高潮,《概率与统计》、《程序设计与基础》和英语四级都迫在眉睫,大家在复习中相互请教,积极问老师,看到同学们为学习忙碌的影子感到非常高兴。

十五周周末,为了让学习紧张的同学放松一下,我们分别举行了男生的篮球赛和女生的羽毛球赛。此次活动大家积极参与,同学们在娱乐中放松自己,在活动中加深彼此间的感情。

三、学生干部对学生会的看法

我们班的情况有点特殊,院学生会里的部长其中有七个是我们班的,还有很多其他社团的干部,学工助理。所以平时大家都很忙,有时候忙到有上课迟到,甚至不能上课。所以,我们班委都希望学生会的干部都注意一下,工作很重要,但是,学习也很重要,而且我们还是学生,请大家尽量把工作和学习的关系处理好,不要为了工作了影响到学习。

学生会举行了很多很好的活动,其中有很多是为大一新生开展的,我建议,以后的活动应该鼓励全校各年级的同学参加,不仅仅邀请大一的参加。我们现在的感觉是,学校活动的参加者大部分都是大一新生和学生会里的同学,大二到大四非学生会的同学都比较少参与院里举办的活动。

我知道学生会各个部长都很负责,为了全院的同学不断努力工作,希望做到最好,给大家全面的服务,因此,我们都很感谢学生会的同学们。

四、学生及学生干部对管理学院领导的印象

我们管理学院是今年才重新组合建立的二级学院,我们管理学院的领导们都非常负责,对于我们学生的学习和工作都很关心,大家都很感谢领导们。特别是对于我们市场营销专业参与省级专家评估的事,我们的领导真的付出了很多,每个星期的周末都在学校里加班,为我们努力工作,牺牲自己的休息时间。据我所知,还有老师是晚上也留在办公室工作而不回家的。各位领导和老师对我们的付出是无私的,谢谢您们!

五、对自己的评价及以后的个人发展规划

我担任了半学期的学习委员,这个职务让我锻炼了很多,从为人处事、工作方法及态度、交友、怎样拉近同学们彼此的距离等,都得到了很好的锻炼。不管做什么事,都要有不放弃的精神,不抛弃、不放弃、要有持之以恒的毅力。在做事的时候要多注意细节方面,从整体上把握。自己作为一个班级的领导者,无论做什么事,都要保持一个冷静的大脑,做事要有方法,要学会把团队紧紧团结在一起的能力,这是很重要的。

时代在进步,社会在发展,我们的思想也在进步,我们要不停的学习知识,知识是前进的助推器,对我们以后的事业的成功与否很重要。所以作为学习委员的我,要时刻的给自己充电。不断的提升自己,做好同学们心中的好班委。把自己的好的想法多余同学们交流。我的目标很明确,就是想让我们市场营销0811班的明天变得更美好。

在处理我们班的事务时,我也有不足的地方,为了更好地为大家服务,我要做到遇事时要冷静,不能盲目的听从个人或个人意见。要学会从大局上把握,多和别人接触商讨解决问题的方,多听取别人的意见。平时和同学交往时要用心去对待,不能只注意自己个人利益,要把别人的事当成自己的事。不能过于激进,改掉自己的换脾气,想问问题要从全局考虑,“三思而后行”。

担任市场营销班的学习委员我真的很荣幸,这一学期的工作总体上不错。但也有不足之处。基本上达到了班主任交给我的工作目标,同时也达到了自己定下的目标。这学期发生了许多的事,有快乐、有伤心与遗憾,这一次次的锻炼会使我变得更强了。自己变得更稳重。我相信下学期我会继续努力做好市销0811班的班委。我相信我会做到的更出色。

总之,真的感谢市销0811班给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此,我衷心的希望我们可以携手共进,建设良好的班风学风,同时,我也希望每个同学都可以从市销0811班,从襄樊学院这个新起点,最终找到属于自己的天空,展翅高飞!我们班级的兄弟姐妹们加油吧!未来属于你们!

市场营销的工作总结3

一、对公市场方面:

通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。

二、零售业务方面:

零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。

三、办公室工作方面

办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。


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