网络营销基本原则
网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？清华总裁班网络专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》中提出的网络整合营销4I原则给大家指出了最好的指引。 网络整合营销4I原则 网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。
特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：
时域性
营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
高效性
计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
经济性
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
技术性
具有鲜明的理论性
市场的全球性
资源的整合性
明显的经济性
网络营销的优势
首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道
一、整合营销模式1、整合营销的含义及特征 整合营销又称“整合营销传播”，其中心思想通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促 销高潮 。中国移动通信有效的将媒体广告、公关活动、事件营销等各种营销手段整合起来进行统一的宣传传播，使所传递的品牌信息通过各种渠道进入到目标消费者的心中，实现针对不同客户行为规律的个性化营销沟通。 整合营销模式的主要特征：一是以整合为中心。整合营销重在整合，打破了以往仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，注重企业所有资源的综合运用，实现企业的高度一体化营销。二是讲求系统化管理。企业在整合营销时代因其所面对的竞争环境复杂多变，只有整体配臵企业所有资源，将企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商与经销商及相关合作伙伴协调行动，才能形成竞争优势。三是强调协调与统一。整合营销就是要采取一致化营销，强调统一的行动。这就要加强企业营销活动的协调性，不只是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也要加强企业与外部环境协调一致。四是注重规模化与现代化。整合营销是以当代及未来社会经济为背景的新型营销模式，所以十分注重企业经营的规模化与现代化。规模化在使企业获得规模经济效益的同时，也能够为企业有效地实施整合营销提供物质基础。
2、中国移动整合营销的优点 首先，整合营销不仅是一种新的营销思想和理念,而且是一种先进的管理思想和管理理念,有利于企业长期规划与短期规划相结合。对中国移动来说，长期目标是建立一个良好的客户关系，并获得适当利润；近期目标是抢占市场份额。中国移动就是运用整合营销可以让如广告、促销、直销和公共关系等所有的传播程序相互协调，相互制约，促进移动短期目标与长期目标的逐步实现。其次,整合营销有利于加强企业内外部资源的配臵合理化，优化企业的内部组合，从而加大了资源的利用率，减少了企业内部资源的浪费，降低了企业的经营成本，利于提高企业的规模效益。最后,中国移动通过“全球通”品牌、成立会员俱乐部和开发新的增值业务等实现企业与客户的双向沟通，将移动品牌与消费者需求、便利性、成本很好的结合起来，增强顾客的参与感，进而塑造品牌，建立顾客的忠诚度，大大增强企业的竞争优势，实现企业与消费者的价值最大化。
3、中国移动整合营销存在的不足 整合营销要求管理体制的不断改进与创新，而中国移动脱胎于中国电信，企业的天然垄断性，使企业长时间处于垄断的优越感中，这样导致企业员工的劳动生产率降低，企业的管理技能停滞不前，应对行业竞争的忧患意识不强；整合营销在企业内外部资源的整合方面，因其处于不完全竞争环境中，难以实现资源的优化配臵，在一定程度上浪费了企业不必要的成本；整合营销运用的传播手段繁多，难以实现各种手段的相得益彰，并且有些传播手段之间有一定的重合性，甚至是滥用，造成资源的浪费，还会影响品牌的美誉度。
二、渠道营销模式
1、渠道营销的含义及特征 ：渠道营销即营销渠道，也叫深度营销，是指经过深入调研，发现重点营销某类特殊的用户群体，这类用户群具有巨大的消费潜力，但是尚未形成异网用户，或者是其消费潜力尚未被完全挖掘。中国移动公司建立了面向不同的客户品牌或细分客户群提供差异化服务的渠道体系，该体系包括实体渠道、电子渠道、直销渠道、代理渠道和增值合作渠道五大类。 渠道营销模式的主要特征：一是多样化的营销渠道相结合，其中代理商模式尤为普遍，他们主营业务是销售通信终端。如中国移动公司以自有渠道参与销售，引导其庞大的社会化分销渠道为主，兼以直销为前者的支撑和补充，由自己牢牢掌握核心大用户和高端客户。二是营销渠道成本与服务附加值相对应。高价值客户对应高成本渠道，低价值客户对应低成本渠道。
2、中国移动渠道营销的优点 通过渠道营销，中国移动能够以更高的效率、更多元化的方式将商品提供给目标市场，进而启动渠道的积极性，以差异化的地区性产品刺激终端市场，增强对渠道的竞争力；可以动用社会力量积极发展社会代销渠道，加强合作，延伸产品的覆盖范围及市场控制力。
3、中国移动渠道营销的缺点 这种营销模式的消费客户需要深度调研和挖掘，与普通用户相比，其营销成本更高，所需时间成本也更长；渠道建设的质量程度决定移动农村市场开发的成败；各地区都在积极开展连锁营业厅的建设工作，但是，由于缺乏全国统一的连锁店建设指导原则，各地区现有的连锁店建设都在各自为战，发展不均衡；如何避免渠道冲突，搞好与渠道商直接的合作关系都影响渠道营销的营销成果。
三、体验营销模式
随着人们生活水平和生活质量的提高,人们消费需求观念不再只是获得更多的物质产品以及获得产品本身,相反,消费者购买商品越来越注重对商品象征意义和象征功能的考虑,即人们更加强调通过消费获得个性的满足。所以,企业要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造“个性需求”的市场，体验营销应运而生。
1、体验营销的含义及特征 体验营销是企业以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的检验产品的一切活动。中国移动通过建立体验平台，在体验营销员的引导下，实现人人互动、人机互动，在互动性的展示界面上用户进行新业务体验，把省市、厅店和营业员的推广数据进行统计和分析，有效的推动移动增值业务的营销。体验营销的主要特征：一是以顾客需求为导向。二是以顾客沟通为手段。三是以顾客满足为目标。
2、中国移动体验营销的优点：a、立足现在、着重未来，体验营销有着非常巨大的影响力，它不仅有力地推广了品牌，而且提高了产品经销商的专业形象。体验不仅吸引了很多的客户，而且可以让他们更加信任销售商，从而形成合作。b、体验营销通过良好的服务和让消费者积极参与，提高了产品和服务的附加值，增加了企业的利润，这正是价值战的意义所在。c、体验营销顺应了消费个性化时代的发展。在参与竞争的同时，走出了传统上以价格竞争为主要形式的恶性循环怪圈，走上了真正意义上的品牌战和价值战的道路。
长期以来，传统展会被视为经贸双方最有效的交流与沟通平台。当互联网出现并普及后，展会曾面临极大的挑战，甚至有悲观者认为互联网将取代展会。然而，随着互联网技术的发展，展会不但没有被挤出经贸市场，反而借助互联网提升了服务水准，还利用互联网开发了永不落幕的线上展会。此外，展会主办方、组织方通过设立官方网站以及近年风行的微博、微信、微刊等进行展会推广，树立了品牌的知名度和影响力。
处于移动互联网快速发展的今天，展会服务的竞争就是品牌知名度的竞争。
移动互联网是趋势。移动上网已经成为当下人们工作与生活中不可或缺的重要部分。随着移动技术的日渐成熟，给移动互联网营销带来了无限可能。中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，智能手机网民规模达到1.9亿，渗透率达到53.4%。如此广泛的受众，将会让移动营销成为最重要的营销手段之一。
移动互联网的便捷性。目前，不可改变的就是手机随时随地随身这种特性本身所带来的优越性。移动互联网的随意性体现在它提供了丰富的应用场景，让与会的参展商、采购商可以在任何完整或零碎的时间内使用，移动用户可随时随地方便接入无线网络，诸多应用可以同时进行。此外，移动互联网可以定位自己所处的方位，采集附近事物及声音的信息。随时随地均可使用的移动互联网更方便交通线路的查询，比如出行之前不用再去查找路线，而是打开GPS便可一目了然，清清楚楚了。
APP是展会品牌传播的重要渠道。随着智能手机的发展， APP已成为国际上品牌展会传播的新渠道。在国外，知名品牌展会主办方、组织方已经开发了展会APP，并且进行了精准化的推广运营。简单地说，时下，随着国际知名展览公司制作富有创意的展会APP，并将其纳入常态的营销模式，展会APP将成为主办方、组织方与参展商、采购商最有效的沟通方式。充分发挥利用移动互联网的互动、分享功能，与会参展商、采购商一旦习惯并认可展会APP的服务，就会主动地分享给其他受众。
未来，移动互联网和互联网就是一件事情。就像移动手机和固定电话，我们现在说打电话，基本指的是手机。而移动互联网是互联网的一部分，却是最重要的一部分。展会主办方、组织方要做的是移动营销，它的有效性的转化率潜力巨大。
根据第30次中国互联网发展统计报告统计，手机上网已经代替电脑成为第一大上网终端，2012年全球手机用户达到45亿，普及率为65.7%，而中国手机用户数量已超10亿。智能手机和移动互联网技术的飞速发展带来的变化是多方位的，无论是工作、生活方式，还是日常消费习惯，都在发生着革命性的变化。手机在生活中的地位已经远远超过了工具的含义，成为很多人情感的依赖。在地铁里、公交车上、路边、餐馆处处遍布玩手机、玩各种ipad的“低头族”。“据统计，公交车上90%的人会低头玩手机，92%的人上厕所会玩手机，在一天中醒着的时候平均每6分钟就会看一次手机。”
移动互联网营销的特点。移动互联网营销具有灵活性、互动性、目标受众准确，方便快捷、到达率高，成本低，可监测性强等特点。移动互联网营销的营销成本相对较低，所传播的信息都是数字化的，从而省去了传统的印刷媒体所需要的实物成本和广告中介高额的手续费，也省去了电子媒体如电视和广播上占用黄金时段所支付的巨额广告费。在移动互联网营销过程中，展会主办方、组织方还可准确的监控回复率和回复时间，从而为展会提供了监测营销活动的便捷手段。
与会客商认可的移动营销平台。移动营销必须务实，作为展会主办方，在设计展会APP产品时需从参展商、采购商使用便捷的角度出去，免去注册流程不必要的繁琐环节。有的展会APP打开第一个页面就是注册登录，客商本着体验产品的耐心，输入了邮箱注册了账号，进入后发现不过是一个类似图片分享的页面，因为看不到实用的内容，客商会失去耐心。如果一个展会APP产品这样来做，失去参展商、采购商的关注度，到头来也害了展会。
(1)营销信息的创新。展会在移动互联网营销设计过程中，应使展会信息的内容、形式，吸引参展商、采购商关注的兴趣，要求相符或相近，然后再把指定的展会信息发送给目标受众。
(2)营销方式的创新。移动互联网营销方式的创新既可为自己实施移动互联网营销的展会带来巨大的收益，又可吸引更多的企业参加展会。
3. 与展会业接轨。移动互联网本质是人类认知行为的延伸，并不仅仅是上网聊天、游戏、娱 乐，应该是用来方便展会经贸对接往来的一种工具。而展会客商关注的展会期间的餐饮、住 宿、交通等，这些资讯的提供，将极大的得到参展商、采购商的信赖。面对移动营销的巨大 机遇，更多的展会主办方、组织方必须加速网络营销意识的转变，加快移动营销的步伐，夯 实移动营销的基础，才能够不错过移动营销的商机。
4.转变展会宣传方式。展会APP如果没有行业内的知名企业、采购商们对这一营销模式的了解和接受，展会移动互联网营销的市场是无法扩大的。从现实层面看，目前，参展企业、采购商了解展会移动互联网营销方式的并不多，尽管新的移动营销工具在会展业界引起了一些关注，然而参展商、采购商对它的认知度并不高。因此，展会主办方、组织方在对展会宣传的同时，也应对参展商和采购商进行移动互联网工具的宣传，应让与会客商认识到这一创新产品的巨大价值，教会他们如何使用这一移动创新产品。一旦参展商、采购商的潜在需求被激发出来，在短期内便可提升展会的知名度和影响力。
5.提升精准营销效率。毫无疑问，在移动互联网技术快速发展的今天，精准有效的传播是展会主办方、组织方必需关注的重点。俗话说，物以类聚，人以群分。营销渠道的价值在于精准，而精准营销并不是把展会推送给少数人看，而是要让业内的人看到需要的展会，所以，从展会竞争角度、用户体验角度以及信息安全角度综合考量，通过特定的兴趣和表现，聚合出不同的人群，在聚合基础上进行行为分析和需求路径跟踪，在海量的数据基础上深入信息挖掘，并对人群的认知数据广泛分析，形成专属人群分类属性标签。
6.客户对信息选择通常具有依赖性。可以说，客户对选择工具的依赖实则是对信息的“路径依赖”，一方面是成本的问题，另一方面是情感的问题。移动互联网营销作为展会信息的一种传达途径，始终围绕着客户这个载体实现。移动互联网的普及，虽然在方式上影响和改变与会客商的习惯，但对主办方、组织方来讲，展会信息的表达渠道变了，也就意味着需要适应新的营销环境，采用更加适合移动特征的表达手段。
锤炼出一个好的展会移动营销模式，让展会的服务更专业、更细致，让展会的品牌得到更广泛的传播，让展会服务的后台数据更精准化。玛丽•米克尔的报告认为，对于移动互联网营销，全世界都在看，看就意味着在等待。那么，永远不变的是展会主办方、组织方对与会客商需求的关注。
移动互联网营销，各行各业都在探索，移动互联网从时间、空间上都在改变着展会传播的媒介形式，围绕着用户核心，如果能以用户的位置信息、手机硬件、时间信息为基础，结合用户参观参会的习惯，再现用户状态、分析用户需求，为参展商、采购商提供一个有效的展会平台，就可以帮助参展企业、采购商快速找到精准营销的钥匙。
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