1万达影院阵地广告宣传与受众深度沟通。在电影片头广告传播的同一时间内,利用影院同一空间,进行产品/广告展示、体验、促销、派发等活动,增加与受众的互动体验,进一步加深巩固受众对产品/广告的认知,广告效果倍增!
2、万达影院阵地广告深化宣传效果、引动连锁性宣传支持、打造联合推广商圈、形成二次价值延伸循环,广告效应持续发挥连绵不断。我们将起用一个有附加价值的平面广告载体,此载体上面搭载客户的平面宣传广告,附在超级价值与诱惑力的礼品上一起送到受众手中,让客户不仅仅是观看一次视频广告就完成了宣传,而且还要将平面广告带回家去,进行深入的持续影响,广告本身在客户身边滞留时间越长,受众越深刻、越广泛其收益价值越高。影片与广告进行了紧密结合连续打击受众群体的同时,还能让受众群体得到不虚幻的切实利益,增强了对广告本身的好感。万达影院市场总监说“这种前所未见的整合模式,居然能让几家商家联合起来即不冲突,且利益倍增,又能大大节省成本。而我们的广告确像“魔鬼附身”一样,使客户难以拜托,不离不弃!”
3.调查表明,69%的万达电影观众在影片放映前24分钟抵达万达影院,在影院内停留约15-20分钟。通过主题影院包装、架设展台、产品展示等手段,生动影响万达影院内所有受众。万达影院大多处于高档商圈内,可与产品销售终端展开联合营销活动、促进销售。
4、目标受众在万达影院高度放松的心境下,更乐于参与品牌产品体验活动深度接受信息。
5、与万达银幕巨阵广告形成线上线下的立体组合攻势,是最佳的互动体验营销平台。
6、相较于报纸广告等广告形式,万达影院阵地广告费用更为低廉,并且醒目,吸引人的目光。
万达影院阵地广告的投放方式,除了常规的海报、喷绘、展架、易拉宝、展示体验、促销、兑换券、派发产品宣传、品牌投影、特型展品展示等方式外,还可以选择万达影院专场活动,即利用万达院线高端先进的设备和优雅的环境,为客户举办公关活动,包括答谢会、推介会、发布会、交流会等;或者主题影院包装,即让每天出入影院的人群沉浸在品牌或产品主题氛围中,真实感受品牌文化的活力和产品服务的时尚
你好你要的文件如下
中国的电影院越来越多,可是新电影院如何才能够尽快的开拓市场局面?老的电影院如何保持市场地位不动摇?
这两者到底该如何做市场营销呢?
有些电影院还会有这样的困惑,我们做了很多市场活动,为什么影城的市场并没有想象中那样理想呢?其实,关键所在就是,电影院要弄清楚为什么要做活动,能做哪些活动还有怎么做活动,只要能够把关于市场营销活动的这几个问题弄清楚,相信电影院营销中的很多困惑就都迎刃而解了。
中国目前的电影院,仍然大多数处于新旧交替的时期,老的电影院没有新突破,新的电影院没有老经验,所谓的电影院营销,到底能有哪些内容呢?据环球影业相关人员统计,环球平均每家影城每个月要举办3-4次市场营销活动,一年下来,一家影城全年营销活动不会少于30次,如果按照全国126家环球影城计算,那一年就要有不少于3780次的市场营销活动,而这3780次市场活动通过30余个城市覆盖的数百家媒体进行连续的报道传播,一年下来,单纯媒体报道就要有十多万次之多,再加上很多活动带来的附加社会影响、团体票房收益等等,估算下来,效果着实可观。环球影业将这种营销活动体系架构总结为“泛营销”体系,其实是一种院线统筹调配、影城跟进执行的规模营销运作模式,结合环球影业的实战案例,在这里将影城经营过程中的市场营销活动进行梳理如下:
对于影院的活动,我们可以做以下几方面的分析:
一、影院为什么要做市场营销活动?
中国的电影市场与国外不同。在海外国家的电影院,首先没有团体票,其次不会有很多的市场营销活动,特别是美国等电影大国,电影的群众基础非常好,如何更好的经营卖品才是这些国家影院的主要市场任务。对于中国,这个电影市场的发展中国家来说,电影院基本上都不能直接扮演“摘桃子”的角色,“种桃树”才是第一要义,也就是大家都在说的培育市场。那么市场怎么培育呢?就是通过坚持不懈的市场营销活动。市场营销活动就是指以影院为阵地、以影片为焦点,衍生、设计、策划的各种电影观众互动参与的市场群体活动。市场营销活动是电影院营销的重要组成部分。
电影院所举办的各种花样繁多活动,归纳起来,无外乎以下三个目的:
1、增加票房:做活动是为了让观众从没兴趣到产生观看的欲望,为影片宣传造势,或者通过各种团体组织性质的活动,为某些影片直接带来票房收入。
2、增加人次:做活动是为了原本一个观众过来看,结果来了一家人,或来了一群朋友。这是真正的培育市场,虽然不能直接带来票房收益,但是创造了欢快愉悦的活动氛围,电影观众的参与互动,享受到了电影院带来的最直接的快乐,通过人际之间的传播,为将来的影院人次保障奠定了基础。甚至可以通过丰富趣味的营销活动,培养一批电影院的固定观众群,为电影院培养大批粉丝。
3、增加影响力:做活动可以进行媒体报道,让宣传范围扩大到整个城市,让更多的人知道影院,知道正在放映的电影,通过举办媒体感兴趣的活动,也会拉近影院与媒体之间的亲密关系,形成稳定的合作模式,有助于影城开拓媒体通路,形成稳定、长效的传播渠道。
二、影院能做哪些市场营销活动?
策划设计影院市场营销活动,基本上从以下三个方面考虑,就可以把一个活动策划好了。
1、策划思路来源:
策划活动要将发散思维、减法思维、整合思维多种思维模式综合运用,同时从影片、档期节日、社会资源诸多方面进行深入挖掘,从中获取策划市场营销活动的思路来源。
2、影院市场营销活动具体样式:
针对上面所说的思路来源,进行深入挖掘,就可以策划出各种形式不同的活动,总结起来,电影院主要的活动形式包括以下几种:
明星见面会、首映式:最常规,但是最有效果的影院活动。只要有明星到场,现场气氛、观众反应、媒体报道,都能够充分调动起来,但是中国的明星见面会资源存在着整体匮乏、分布不均的现实问题,不可能全国各地的影院都能够在一年当中举办丰富多彩的明星见面会活动,从另外一个角度上讲,物以稀为贵,偶尔一次的有分量的明星见面会,往往才能够产生真正的轰动效应。
新闻发布会:影院举办的较高规格的市场营销活动,都会举办相应的新闻发布会,让媒体在第一时间与活动主要人员进行深入沟通,得到影院市场营销的丰富信息。
专题报告会:适合上映国产推荐影片时举办相关活动。由于此类国产影片较为正统,内容往往以英雄模范事迹为主,虽然缺乏商业性,但往往都能得到一些相关政府机关单位支持,因此,可以借助契机,与相关机关单位深度合作,观看主题影片,同时对观众进行某些方面的现场教育,举办类似报告会形式的正统仪式,将使组织团体观影的活动取得较好效果。
媒体放映场:与媒体充分沟通的很好的一种方式,让媒体在第一时间准确把握上影信息,可以以此为平台,与当地媒体建立长期稳定的合作关系。按照管理,一部新片大片上映前,每个城市只能有一家影院可以申请一场媒体场。这也是很多影院竞争的重要资源之一。牢牢把握住媒体场,很多时候也就意味着牢牢把握住了媒体。
观众体验场:与观众充分沟通的一种方式,既可以做为前期预热,让媒体给以报道,也可以调查体验场观众反应,得到对影片最准确的市场把握,及时验证调整影片的宣传推广策略,保证影片吸引准确的观众群体。这在发行领域,被称为“点映”,在很多中小成本的文艺影片中,得到很广泛的运用。
影院场地展示:场地的布置,十分重要,观众进入影院后,把握影片的信息往往通过场地布置,场地布置可以使用与影片有关的图片、实物、模型、仿真人物等等多种形式的摆放,为观众在影院大堂创造视觉奇观,充分调动观众的胃口。
场地互动游戏:游戏往往是从电影相关内容衍生出来,参与性互动性强,可以吸引儿童观众和青年观众的兴趣,让大家感觉不仅仅看电影是一种放松,来电影院,本身就是一个轻松愉快的过程,那样会会影城招揽更高的人气,人气旺了,看电影的人自然也就增加了。往往大堂宽敞的影院具有 *** 作此类活动的优势,可以充分发挥电影院大堂的作用,把电影院装点成为电影的乐园。
户外宣传活动:根据各个影城情况的不同而定,利用一切可以利用的户外资源,只要是有利于三个目的的活动,影院都可以主动出击,把活动做好,做大。
相关产品促销,联合推广:这类活动往往会与上面讲述的几种活动结合进行,具体的活动形式会与赞助客户有一个商定的过程,具体与客户联合的推广形式,由于设计商业推广部分,作为第三点,详细论述。
3、商家联合推广活动样式:
活动推广:与媒体、商家充分互动合作,如影院活动冠名、赞助、礼品、宣传logo等等服务,在节省活动经费的情况下,也增加影片、影院的影响力。
套票推广:几部电影联合推广,或者一部电影同时出售几张票。比如情侣套票,全家套票。这种合作模式,在很多电影院中广泛被运用。
套餐推广:在出售电影票的同时,与卖品相结合,刺激两方收入的共同增长,特别适用于很多票房很高,但是卖品水平一般的影院,通过联和促销,在提升卖品的同时,对票房提升也会有促进作用。
团体推广:通过团体客户的需要,针对性开发市场营销活动,吸引团体票客户,直接购买大额团体票,实现票房的大额增长。这点对电影院来说,一定要转变观念,与团体客户洽谈业务,销售的是一整套服务,包括为客户提供的各种活动宣传推广,而不仅仅是卖电影票,这样的联和团体推广,将会大幅提升团体销售业绩。
三、影院到底该怎么做市场营销活动?
1、从数量上看
影院活动,多做?还是少做?这有一个度的问题。
影院的活动举办一定要根据各个影院的情况不同,把握一个度。过多或者不够都会产生负面效果。
如果影院做的活动不够,那么只有从其他渠道了解到影片大致内容的观众,才会观看这部电影,原本存在的潜在票房没有去争取,那样的损失,将难以挽回。
如果影院的活动过于密集,工作疲于应付,不能准确预估能否产生上述三种效果,这样的活动将存在着很大的人力物力的浪费,也对上述三个目标的实现难以产生作用。
2、从质量上看
什么样的活动有效果,什么样的活动没有效果,这是一个评估的问题。
活动的执行是一个阶段性的过程,基本上是这样一个链条:
影片信息到达——活动方案策划——方案前期准备——活动执行——活动总结——活动评估——活动备案,用于下次活动的参考。
上面的链条当中,目前我们的方案策划与执行都没有太多的问题,关键出在活动的评估上,一个活动做完了就完了,没有对效果进行充分的评估,下次 *** 作类似活动的时候,从上一次活动中得不到任何经验教训,还是茫然进行的话,对影城来说,将是无形的损失。
3、对于大多数电影城,可以尝试进行如下 *** 作:
(1)、广泛尝试各种活动
影院可以多尝试,广泛策划,看看到底哪些类型的活动是直接可以见到明显票房效果的,哪些是有助于增加观影人次的,哪些是会广泛吸引媒体的,而哪些是没有用的。
(2)、重视活动效果评估:
全国很多新影院,活动运作肯定都存在着方方面面的不成熟,在尽可能尝试各种活动的前提下,对各种活动效果分别进行评估总结,将帮助我们的影院开速成长。活动效果评估可以大致可以从上文提到的三个目的是否能够实现来进行,但具体的评估反馈方式,还要各个影院的市场人员进行探讨摸索。
(3)、效果好的活动多搞
等到积累到一定阶段后,就可以在众多活动方案中,有所取舍,只做最可能达到上述三种目标的活动,把活动做好、做精,出精品,用活动的力量,推动整个影院票房、人气、影响力的大幅增长。
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阵地营销和外拓营销
厅堂阵地营销和外拓营销,大家都知道外拓营销就是为产品进行宣传和推介,阵地营销以区域,以阵地战方式进行的一系列活动与销售服务宣传,那么阵地营销和外拓营销区别在哪呢?
阵地营销和外拓营销1银行客户经理外拓营销的四个主要“阵地”及狩猎对象(客户)
前面讲到的“作战地图”,对于银行外拓客户经理来说,基本可以将主要的营销阵地分为:街道、社区或村庄、园区、企事业单位。下面讲一下这几个重要的营销阵地的狩猎对象(潜在客户)。
一、街道:
主要营销对象是店铺个体经营者和路人甲乙丙丁...
而对于这两种对象,他们的资金情形又是怎样的呢?
个体经营户资金周转速度较快,有些(如超市、连锁店等)需要每天去银行结算,有些是隔一段时间进货结算,有些是季节性用周转,有些是长久性的盈利资金存储...所以,针对这些不同的经营者,营销的产品就应该有所区别,营销的卖点初步先分为便利性和保值性两类。
而针对路人的营销,放到下一段讲述。
二、社区或村庄:
社区、村庄基本都是以居民为主,而且平时(上班时间)在这些地方遇到的大多是老人、妇女和孩子。这些人收入通常都不高(挣大钱的人基本都去干活了),但这些人一有钱存的话,基本都是较为长期的储蓄存款(可能是退休金或以前积蓄,也可能是家人给的或者家庭资源大手笔交易得来的),营销的卖点就更应注重保值性(包含资金的安全性)和搞活动时免费赠送礼品(这些人时间多,搞活动时愿意来捧场)。
三、园区:
主要营销对象是企业主、单位领导和员工。企业主资金多、周转频繁,所以要求也高。营销的卖点更应注重服务性和共赢性。
服务性包含便利性以外,还有银行VIP服务的附加值,比如代发工资、上门服务等;共赢性是什么呢,面对企业雄厚的资金,人家为什么把钱存在我们行?为什么是我能拿下?除非你有很硬的后门关系,不然就要讲实实在在的“利好”条件了,所以一般上行领导才能拿下,因为牵扯到存贷、保证金承兑汇票等等的业务和服务(新人客户经理就慢慢锻炼吧,搞不定一个亿的就从搞定十万元的做起)。园区、单位的员工放在下一段讲。
四、企事业单位:
这些员工客户收入较为固定,而且每个月基本都是有剩余的,营销的卖点是便利性(因为都是上班族,没有什么时间跑银行)和增值性,还有就是xyk和小额借贷,这部分客户收入虽然较为固定,但青年人为主,文化水平相对较高,业务需求较为前卫。
阵地营销和外拓营销2外拓营销成为了银行间争夺阵地的重要手段之一。本文与大家分享一下“银行外拓营销七步曲”,按照这七步,有前有后,有因有果地执行,想必您的外拓活动结果自然不会差。
(一) 定目标
定目标即明确本次银行外拓营销活动的目标及方向,通常的银行外拓营销活动的目标无外乎就是有品牌宣传、业务推广、客户开发、客户维护等。在进行活动目标时根据客户对我行品牌和产品认知程度,根据不同的场地,制定不同的目标与策略。
(二) 做调研
银行外拓营销活动调研主要目的是了解目标客户群体和竞争者情况,如客户群体的消费心理、消费习惯、竞争对手的营销策略及营销方案等。银行外拓营销活动调研方式基本有两种:定性调研和定量调研。定性调研主要有集中客户座谈会、个别客户深度访谈等,定性的结果往往可以获取某方面的深度感知,但不能作为决定性的数据基础。定性调研的关键是选择有代表性的客户群体进行访谈。定量调研主要包括随机拦截式访问、电话访问、及现场答卷法等,其中前两种方式使用较为普遍。定量调研的关键是调查问卷的设计,这个可是至关重要呢。
(三) 选主题
银行网点根据现场考察情况与调研数据分析结果,通过头脑风暴法、德尔菲法等形式进行外拓营销主题的确定。网点在讨论及确定外拓营销主题过程中,需要注意主题营销要贴近某事件的特点及性对应的客户群体。通过上述方法确定外拓营销主题后,即可制作相应主题的横幅、宣传海报以及现场宣传单页。
(四) 编方案
编写活动策划方案是银行外拓营销活动的核心内容,也是外拓营销活动组织成功与否的关键。其主要内容包括:活动目的、活动内容、活动流程、物料清单、现场布置、营销人员及费用、注意事项等。
(五) 明分工
根据活动策划方案一方面进行现场人员岗位分工,要保证各岗位对营销话术的应用情况口径一致,营销的话术应当简洁明了,突出卖点,激发客户去进一步了解的兴趣。活动开展时宣传岗应向外开展流动宣传,引导客户前往活动现场亲身参与我们的活动。另一方面安排人员提前进行电话邀约客户参加我行举办的外拓营销活动,提高客户参与度,通过前中后期岗位分工,内部学习宣贯使得外拓营销活动有条不紊的开展。
现场管理岗人员对外拓营销活动前中后期进行组织推动,对各岗位人员第一时间反馈的活动问题进行及时处理,使得外拓营销活动持续正常地进行。现场活动中清晰的目标本身就是一种激励!现场的反馈除了是为了保证活动持续效果外,更大的作用就是现场激励与加油。 (六) 时反馈
(七) 善总结
外拓营销活动结束后,活动组织者第一时间召集在场所有员工做简短现场总结。次日针对本次外拓营销活动进行档案整理并召开活动总结会,对其中的问题提出提升建议及后期跟进工作。注意:留存文档与照片!
至此,银行网点的外拓营销七步流程就全部介绍完毕。当然每一步的 *** 作自有它的巧妙之处与秘诀捷径。银行外拓营销,经验就是确实需要理论支持作为前进的明灯哲学,但更加重要和要紧的还是有了想法就实施的那股敢拼敢闯敢失败的冲劲。经验积累了,外拓营销便可信手拈来了。
阵地营销和外拓营销3厅堂阵地营销
通过银保监会金融许可证信息平台发现,截止到7月底,今年全国共有1730家商业银行网点终止了营业。银行传统的跑马圈地式发展模式陷入瓶颈,每一位银行人不得不去思考,在“智能化”不断深入的当下,应该如何利用好现有的网点厅堂阵地资源,去实现营销服务的差异化,让越来越少的网点可以持续发展。
本文以网点厅堂为营销阵地,通过讲解智能化厅堂客户识别营销技巧,厅堂联动营销方法,以及厅堂营销活动的'组织开展,引导网点由“千点一面”逐步向“一点一策”转变,结合自身发展战略、网点客户人群特点、网点自身资源禀赋,充分发挥物理网点优势,实现网点资源价值。
一、厅堂客户识别营销技巧
传统网点因为缺乏有效的客户识别工具和技巧,只是简单开口,生硬地推荐产品组合,效果往往达不到预期。随着网点智能化的不断深入,结合智能化网点实际业务特点,我们重点介绍其中一些关键场景的营销识别技巧,重点帮助厅堂服务营销人员实现有效识别。
(一)客户进门时识别
传统的厅堂识别主要依据客户的衣着气质等主管感受,判断客户是否为潜在中高端客户,提供相关服务。随着智能化网点建设的不断深入,基于银行客户关系管理系统CRM的智能识别逐渐成为主流。大堂经理主管识别与系统识别相结合,把中高端客户与普通客户进行有效分流,提升后续服务的精准度和营销的效率。
客户到访网点时,对于通过身份z或yhk取号的客户,系统将自动获取客户的身份信息;对于未取号的客户,厅堂人脸识别系统通过网点厅堂安装的人脸识别摄像头实时抓拍客户人脸图像,与后台人脸库进行比对,确定客户身份,并根据客户分层体系,实现贵宾客户或重要目标客户到达提示。重点客户识别的信息第一时间推送给大堂经理Pad、客户经理手机以及相关柜员的业务办理系统,各岗位均可以同步收到可推荐产品列表,便于开展营销推荐。
(二)客户取号时的识别
现阶段基于客户身份z件和yhk的客户识别系统已相对较为成熟,人脸识别系统仍未全面铺开,所以更多要求大堂经理尽可能引导客户进行刷卡或刷身份z取号。这样CRM客户关系管理系统根据获取的客户信息提取客户资产、负债、xyk、积分、签约等数据进行大数据分析,形成个人全方位数据视图,实时推送至大堂经理手持Pad,直观显示系统推送的推荐产品或金融服务,以及客户年龄段、产品购买喜好、资产配置情况和产品到期时间等,帮助营销人员快速了解客户和开展精准营销,为客户定制最优的金融服务方案。
我们以客户开通激活工资卡为例,分析营销重点、客户需求、推荐产品、参考话术。此类客户大多数为第一次接触本行,对于本行的忠诚度不高,产品接受程度很难判断,需要培养客户成为本行忠实客户。所以建议第一目标以营销简单产品为主,增加客户的产品覆盖度,第二目标是加深客户对本行的熟悉度和认可度,变生客为熟客。重点从客户的发薪规模判断出客户潜在资产等级,可以用强制储蓄观念切入营销,可以选择的推荐产品有xyk、代扣代缴、基金定投等。
客户来到网点后,引导客户进行刷卡取号,联动系统内基本信息进行有效识别,可以明确客户为代发工资客户,知晓其代发单位及金额,以及各类产品均未开通的重要信息,从而有效开展沟通与营销。
(三)智能银行区客户识别
随着智能化设备越来越多,功能越来越丰富,这个区域的客户数量甚至超过传统业务办理区域。这个区域客户的有效识别,一方面依靠系统内的中高端客户办理业务信息推送,大堂经理和客户经理知晓中高端客户到网点办理业务后,及时进行沟通维护;另一方面,在客户选择办理一些线索类特殊业务时,厅堂人员提升自身业务敏感度,主动进行本行亮点产品的推荐、引荐网点客户经理等。
以打印流水客户识别为例,主动了解客户流水账单的用途,判别客户价值,并进行产品覆盖。客户需要打印流水,除了自己查账之外无非是三种用途居多,办理贷款、出国需要、办理他行xyk。针对这几项较为明确的需求,在帮助客户使用设备的同时,询问具体用途,针对性讲解本行贷款、xyk、出国金融类产品亮点,实现产品有效营销。
(四)等候区客户识别
随着全国范围内新冠疫情的有效控制,近期网点排队时间又逐步增加,等候区在维护好排队秩序 、安抚好客户情绪的基础上,更多提升对于客户的识别工作。依据后续讲解的厅堂微沙龙活动具体流程,结合CRM系统内客户基础信息,重点分流转介产品意向客户至理财经理处进一步讲解沟通,挖掘客户需求,同时缩短其他客户等候时间;对于一些潜在高价值客户,也可以引导其体验中高端服务区业务办理。
(五)营销触点区及游离客户营销技巧
厅堂利用功能区布局和服务营销工具展示,可以有效吸引部分客户驻足了解,针对这部分潜在的中高端客户,大堂经理等要注重观察和识别潜力客户,对查询类客户,注意配套简单产品和提升客户资产;对潜在理财客户,注重进行复杂产品的转化和资产提升。
这里以结售汇客户为例,讲解营销触点区及游离客户识别营销技巧。
厅堂设置结售汇产品介绍展板,吸引客户驻足,大堂经理主动识别客户资质,记录联系方式方便后续追踪,吸引客户将资金转入我行。结售汇客户一般十分类似,一般分为两大类,即需要动用现钞的和不需要动用现钞的客户。需要动用现钞的,绝大多数以出外旅游,留学为主要目的。而不需要动用现钞的客户,则以做境外汇款为主,少量存在兑换外币后选择存款的。在营销过程中,重点挖掘客户的家庭资产状况和规划,从而展开后续的营销服务,可以选择推荐的产品包括xyk、理财卡、出国金融卡、跨境服务、存款证明、大额存单等。
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