会前营销
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。
1．会前策划
通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。
2．数据搜集
通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。
3．会前邀请
在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。
4．预热与调查
顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。
5．会前模拟
为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。
6．会前动员
会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有：（1）员工激励，让员工在联谊会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。
7．会场布置
把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。
8．签到和迎宾
登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。
9．引导入场
就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。 会中营销
1．会前提醒
正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
2．推荐专家
对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。
3．情绪调动
包括两个方面：（1）员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。（2）顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。
4．游戏活动
主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。
5．专家讲座
这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。
6．产品讲解
由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。
7．有奖问答
针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。
8．顾客发言
这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。
9．宣布喜讯
具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。
10．仪器检测
利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。
11．专家咨询
针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。
12．区分顾客
专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。
13．销售产品
销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。
14．开单把关
对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。
15．结束送宾
这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。
16．会后总结
总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。
17．送货回款
按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。
会后营销
对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。
做完以上三个步骤26个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营销开始！会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变：
会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客
会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客
会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客
如何做好会议营销在不同的时候在相同的地方，对不同的人讲相同的主题与内容。这是召开产品说明会的原则。而产品说明会也是有一些技巧的，比如让大家什么时候填写调查问卷，什么时候搞促销，促销要不要找几个“托儿”。
商务说明会有商业利益诉求是正常的，关键是你把它放在什么地方。显然商业利益的需求需要以尊重别人为基础。
在邀请人来参加会议的时候，需要关注大家的需求，让他们认识到这不仅是一次主题聚会，更是一个个人与商务交友的平台，而且可以展示自身形象。甚至可以针对某些人的个性化需求。
让每个人都能够有展示自己的机会，而展示自己刚好是在会议开始之前，人员逐渐上齐的时候，首先是自由交谈，先到的交换名片，当然也可以安排他们合影，组织者提供专业人士为他们提供相应的服务，在氛围不够的时候，可以倡导比较聊得来的陌生人合影留念，然后在会议开始之前，可以请某些重点人士上台来介绍自己，让他们发挥热场的作用。
所谓氛围首先是在开始就吸引大家的注意力。
一个商业广告片，最有价值的地方在开始的两秒，一部电影最有价值的地方在开始的两分钟，一个会议最有价值的地方在开始的两个议题。
每个人的时间都是相当有价值的，你能否把与会者留下来，甚至让他们给你带客人过来。这就是你的.功力是否修道到一定火候了。
不要指望所有人都能够听清你说的每句话，甚至不能排除部分人听到一半就会半途离场的可能性，毕竟你无法强迫人家听你絮叨。也只有尊重他人才能够让自己不断完善。
特别要注意那些半途离开的人，在会后重点跟进，问他们对哪些方面不满意。
即使是细节上的不满，都需要让对方感觉他的意见对你很重要，并请他邀请自己身边的其他人也来看看。
你的态度很重要。在态度的基础上才显得你具有专业性。
不管是在会议上的当众演讲还是一对一的状态下具体说明，虽然你说的时候自我感觉良好，但似乎对方什么都没有听懂，这就意味着：其实对别人说的时候(不管是保险还是股票与期货)，你都需要用通俗的语言，只说理念、功能与案例，其他的仅仅是“一对一”的答疑与现场的签署意向书了。
会议营销中，很多时候都要根据细节来随机应变，没有任何一成不变的程式可循。
所以主讲人需要意识到，关键不在于你想说什么，而在于他们想说什么更重要的是他们是否有了新的感受，那种感受能够替代旧有的观念，并指引自己做出正确的决策。因此，在你说的同时要鼓励别人多说——互动起来在中间休息的时候也在私下里多解答问题，调查问卷是一定不能浪费的，这是以后进一步跟进沟通的基础。
自己唱独角戏的需要尽量简短，把更多的时间用于互动与解决困惑。在进行会议营销的时候，更需要坚持这个原则。
一旦对方表现出对模式的认可与想研究的意愿，就要及时跟进并约见面时间与地点。对方有兴趣就让他提问并表达疑义，一旦疑义解答清楚就要问他的投资意向以及进一步的难点，并以此为基础问其合作意向，在你没有承受能力之前千万不要吊足对方的胃口。
你跟客户之间的沟通通常都是话题很散的闲聊，而不能集中在业务话题上。
假如即使放在业务方面，也不能及时捕捉对方的购买信号，以至于好产品不能形成销售。如此就是在浪费彼此的时间。所以通常一个业务人员的核心瓶颈所在，并不是在于专业性，而是销售的迫切性与技巧的欠缺。
这是工作技巧与火候的问题，做销售如烹小鲜，关键的时候需要加一把火，先把他(她)拉进来再说。在达成投资意向之前我们似乎不用关心太多的细节问题，只要确定其有这方面的意向就可以。而细节问题是需要逐渐去展开的，不要过多地去关注细节。细节只针对那些有个性化需求的人。
会后的交流同样重要。
与会人员会在会议进程中展示自己或者关注别人，因此调动他们的积极性是很重要的，也只有展示自己才能够吸引别人的注意，只有关注别人才能够发现值得你交往的人。
你要充分考虑，人家来你这里是干什么来了，不是听你来讲课的，也不是任意让你宰割的，而是来展示自己和跟别人交流的。因此，你也需要让他有展示自己的机会。增员与客户之间的矛盾如何协调?
增员是保险行业的特殊用语，意思类似于其他行业的招聘业务代表。
把参会的人分类，有效客户现场解答，提供开放的合作可能性增员的需要进行个性化沟通，并约定下次面试时间无效客户当放即放，不做任何纠缠。
针对增员的目标，你需要让他们填写应聘表与面试，并约好下次来的时间而客户需要确定意向的，当场对产品提出疑问，以及他(她)自身的那些需求的，具体方案需要结合其自身的切实条件与需求、担忧与顾虑。
成为你的增员，注定会在某种程度上成为你的客户，不过是间接客户。在不断深入了解的过程中，把你的产品卖给别人成为了客户未必就会转变成为你的增员。毕竟从一个被服务者转变成为一个提供服务的人，相比而言难度要大很多。
会议营销需要相当有目的性，而目的性的集中体现是通过行动与语言表达出来的。
所谓行动就是递合同与意向表，而言辞就是要有明确的方向性。
在明确的动作基础上，不拒绝即为接受。先写投资意向表再递交订购合同，虽然是草案，也需要有编号并让人感觉到你们的正规化。这是将潜在客户拉近的基础，更是将优势转变成为胜势的根本。
调查表是要在他基本听懂你说的是什么的基础上，却拒绝了你之后才递的，甚至都不需要有递交这个动作，而只需要用问答的方式来让他选择就可以了。而现场促成是需要经验丰富的同事来协助的。
作为会议营销的服务人员，需要客户确定的不仅是一个数字，一个决定，而且是一个开放的心胸。而你举办的会议与沙龙首先是让客户敞开心胸，顺着你的思路去走的。
会议营销不是人海战术，更重要的是流程与成功率。即使他不接受，都要问他为什么，也要请他们提出疑问，并下次再带朋友过来。
一定要现场解答他至少三个问题以上，或者是在现场可控的环境中，已经解答完了现场三个以上的疑问之后，再请大家填写合作意向表，这种互动才是有效的。
在这个时候，客户不拒绝就可以认定其接受。但假如他不接受就要问他拒绝的理由以及接受的条件。
会议营销需要的是投资者而非扩大合作者，会议在对外宣传的时候要高调，在对内宣传的时候要低调，否则会有很多人出来搅局。
来参加沙龙的人通常可以有五大收益：结识更强的人脉网络、提高展示自己的能力、让周边的朋友对自己更信任，为自己的未来多考虑，了解投资领域新的动向。
你需要在流程与细节设定等方面始终以帮助与会人员实现这五大收益为核心。
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成功的会议营销是项系统性的工作，需要企业从前期筹备、会议执行和会后跟进三个阶段进行设计，主要包括以下七大要素：一、明确目标：明确所要邀请的目标客户和所要达成的目的。毫无疑问，任何营销行为首先必须清楚地明白其营销的对象，即企业的营销行为是指向哪些人群或组织的，只有明白了企业营销的对象才能够有针对性地为他们提供产品、服务和价值。其次会议营销要有清晰的目的性，很多人认为会议营销的目的就是成交或做成生意，这是错误的认识。不可否认，营销是为了成交和达成销售，但这是最终目的，要达到这个目的是要经过一系列过程的，营销不同阶段的会议营销也具有不同的目的。在这里我们可以采用AIDA模式来确定企业会议营销的目的：A：attention，引起注意；I：interesting，提起兴趣；D：desire，激起欲望；A：action，促成行动。
明确以上两个方面更深入的目的是确定会议形式和会议内容：通过对目标对象的研究和分析，可以找出最吸引他们的会议形式，这将提高目标客户参与会议的热情和主动性；确定了会议所要达成的目的，主办方可以根据这个目的对会议的内容进行设计，以使会议的效果更加集中，给目标客户留下更加深刻的印象。
二、主题鲜明：最大限度地吸引目标客户。会议主题是会议内容和精髓的概括，它决定着能否吸引目标客户继续关注会议的宣传和相关内容，因为在这个传播过度的时代客户是不会去关注那些不能引起他们兴趣的东西的。主题选择要根据会议的目标客户和会议目的来确定，使主题与其一致，并且要根据目标客户特点切中其内心所想。鲜明的主题对文字提炼要求较高，字数一般在4-12字之间，过多则不方便记忆且体现不出冲击力，主题就要像尖刀一样锋利有力，对目标客户一击即中。
现在的人们每天要接触到1800条以上的信息，如何让会议营销的宣传主题深入人心，给目标客户留下深刻的印象是会议营销成功的一个关键问题。
三、精心设计会议流程：环环相扣，引人入胜。会议营销的目的不是会议而是营销，其流程不应该是各个项目的简单排列，而必须经过主办方的精心设计，让参与者在不知不觉中接受企业所要传递的信息和价值。设计会议流程主要注意以下三个方面：
1．良好的开端是成功的一半，会议营销第一个节目一定要具有吸引力，引起现场参与者的共鸣。
2．逻辑清晰：会议内容的安排先后次序明晰，内部具有一定的逻辑性，环环相扣，做到让参与者能够持续关注。
3．要有互动：主办方与参与者要进行互动，让参与者成为主角。
四、选择合适的会议主持人：让会议更专业。不同类型的会议适合不同类型的主持人，如保健品会议营销需要的是专家型的主持人，教育类的会议则需要学者型的主持人等，即是要做到主持人身份与会议类型相符合。
主持人在会议中起着十分关键的掌控作用，其人选必须具备基本的主持技能，如具有调动现场气氛的语言技巧，及时洞悉台下观众想法的观察力，随机应变的机动能力等。
现实中，我们喜欢某个节目很多是因为主持人，一个优秀的主持人能够让一场平淡的会议增色不少，同样一个蹩脚的主持人也会让企业精心设计的会议泡汤。
五、细节决定成败：让会议更完美。细节之处是很多企业容易忽视的地方，不注重细节可能会让会议事倍功半。眼下会议营销已经是常见的营销形式，很多参与者都参加过类似的会议，如果企业不能在细节之处体现出自身的差异和对目标客户的深度关怀，是不会获得目标客户的青睐的。举行会议营销的关键细节有：
1．与会确认：在会议举行的前一天电话联系目标客户，再次告知对方会议的具体时间地点和乘车路线。
2．门前迎接：在会议举办地点的门前迎接参会者，并组织参会者有序上楼或是电梯。
3．餐饮及时到位：人坐茶到，用餐时注意清洁和相关善后工作。
4．问卷调研：设计参会者关心的问题，了解其真实想法。
5．及时解决参会者的问题：无论参会者问到哪位工作人员，工作人员都要立即解决不得推脱。
6．会后欢送：会议结束工作人员在门口欢送参会者并表示感谢。
六、会议筹备要详尽：做到万无一失。一次会议营销能否成功，筹备工作的作用占到一半，筹备的完善和及时是会议成功的重要保证。营销会议的筹备工作主要包括会前的宣传、邀约、人员配置、现场布置、流程设计和员工的动员工作等方面。举办会议营销最好是能有一套标准的 *** 作规范和文本，其内容包括会议执行前、中、后期的各项详细工作要点，并且以时间为节点，提出工作标准和相关工作的负责人员。执行人员只需根据规范文本要求的时间和标准执行即可，对于异常情况要及时上报或采取措施进行解决，决不能拖拉而影响整体工作进度。
会议营销最容易出现的情况就是临时抱佛脚，该准备的东西没有按照规定时间准备到位，总是认为时间充裕，而最后影响会议的顺利开展。对于准备工作方面，企业一定要制定出时间表，对于不能够按照时间表开展工作而影响整体工作推进的情况给予严厉处罚。
七、跟进工作要及时：会后跟进有助于成功率的提升。会议结束并不等于营销工作的结束，反而可以看做是营销工作的一个新的开始。会议营销的参与者作为企业明确的潜在客户，经过会议的刺激和对企业相关内容的深度了解并不一定能够立刻做出购买决策，一般会出现延迟效应，而此时如果营销人员不对他们进行跟进就极有可能丧失成交的机会。一个完整的会议营销方案也应该包含会后对目标客户的跟进工作，主要是包括对已成交客户的合约履行和未成交客户的原因查询，在服务好已成交客户的同时采取措施说服未成交客户。
跟进工作的时机选择很重要，会后立即跟进联系则会给客户带来过大的压力，让客户产生厌烦情绪，间隔太久客户则淡化了对企业的记忆又回到原点，所以对会后的跟进时间要做好处理。根据现在人们的工作和生活习惯，一般对于一周内的事情会具有清晰的记忆，企业在做会后回放工作最好也是在一周之内。
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