内部营销是管理战略,主要是在把产品和服务通过营销活动推向外部市场之前,对其内部员工进行营销。
任何企业内部存在着一个内部员工市场,内部营销作为管理过程,首先需要保证所有员工理解或体验公司的业务,其次保证所有员工能得到足够的激励。内部营销强调公司在达到目标前要有效的组织与员工间的内部交换过程。
内部营销策略属于人力资源方面的内容。内部营销策略主要表现在组织内不同部门、不同团队、不同员工之间的交易协作关系,需要依靠组织结构变革与人力资源管理创新来实现。比如近几年非常流程的阿米巴模式,即是内部营销策略的典型运用。不同部门、不同团队、不同员工组合成独立的责任主体、经营主体,独立核算、自负盈亏,不同部门、不同团队之间传统的分工协作以内部定价、协商交易的方式进行。比如采购部门采购的原材料或外协外购件要推销给生产部门,如果价格高于外部市场或质量低于外部市场,那么生产部门有权力拒绝接收,而选择从市场上购买,这种内部营销策略将越来越多的在企业中发生与显现。
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