互联网时代下的直复式营销有什么特点

移动互联网时代如何做好直复式营销?相信无数的营销人都在思考这个问题。如何获取移动互联网的红利，建立起更好的直复营销模式，为企业创造更大的收益，那么互联网时代下的直复式营销有什么特点?

互联网时代下的直复式营销特点：互动性

直复营销活动是互动性的，营销者和顾客之间可以进行双向的沟通，营销者通过某些或特定的媒介向目标顾客或准顾客传递产品或者服务信息，顾客通过邮件、电话、在线等方式对企业的发盘进行回应。

互联网时代下的直复式营销特点：可衡量性

直复营销的效果更易于衡量。目标市场成员对企业直复营销活动项目的回应与否，都与每一个目录邮件、每次直接反应电视 广告 、每次广播或每个邮件直接相关，效果是立竿见影的。

互联网时代下的直复式营销特点：空间上的广泛性

直复营销活动可以发生在任何地点，只要是直复营销者所选择的沟通媒介可以到达的地方都可以展开直复营销。

说到直复式营销就不得不提数据库。数据库是影响所有采用支付营销手段的企业成败的关键，在整个直复营销活动中占据极其重要的地位。通过数据库的建立和分析，可以帮助企业了解用户信息，确定企业目标消费群，同时使企业促销工作具有针对性，提高企业营销效率。因此，从某种角度说，数据库营销是直复营销的灵魂。

直复营销与 其它 的营销方式都在寻求劝说消费者购买产品或为其服务，但在直复营销的方式中，有一些更为特殊的内容，其中最重要的内容是其针对个体的单独沟通，而这些沟通最主要是互动媒介包括我们所熟悉的，例如电话、直邮、网站、电子邮件、短信等。

而在移动互联网时代所有用户的需求都是一种个性化的服务、个性化的沟通方式。人们不再发短信、打电话，因为微信这可以代替这些，大家都习惯于通过刷微博去了解这个世界而不是通过报纸、新闻网站等，现在各种类型的APP满足着人们的需求，而所有的企业都在移动互联网时代寻找着自己的个性。

因此，我们可以很清楚的看到在移动互联网时代做好直复式营销，就是要解决如何通过移动互联网建设更大的、信息更加完善的数据库，以及如何利用移动互联网做好与消费者沟通这两个问题。

一、如何利用移动互联网建设更大的，信息更加完善的数据库。

(1)继续发挥EDM的作用。

EDM一直是一种很好的获得用户信息的方式，而在移动互联网时代由于智能手机的便捷性，更多的人开始习惯于用手机去收发邮件。智能手机成为人们每天必备的一种工具性的电子产品，手机用户每天都要接收到各种各样的信息和图片，如果企业的EDM可以做的更个性化，同时又具有实用性，就一定可以吸引到用户更多的注意力，那么获得用户信息将不是一件难事。

(2)做好移动端搜索端的SEO和SEM。

有人会说现在就开始做移动搜索的优化还太早吧?其实并不早。虽然在一线城市人们的移动搜索习惯还在培养当中，更多的分散集中在各种浏览器中，但是在二三线城市我们会发现一个有趣的现象：在二三线城市当中，大部分的智能手机用户桌面上面一定会有百度搜索，二三线城市的消费者对于APP并没有一线城市的消费者那么高的热情，因此他们习惯于有什么问题直接问百度，延续了在PC端的习惯，如果企业可以抓住这个机会相信一定会有所收获。

(3)充分利用社会化媒体。

虽然新浪微博新用户的增加速度在下降，但是目前超过4亿的用户数量还是让人眼睛发亮。一个好的主页必定会带来粉丝数的持续增长，那么如何才能做好新浪微博呢?这里ZesMob和大家分享几个关键点。

1、发帖要带有图片

2、发帖时数字越少越好，做到精炼

3、使用表情符号

4、周四和周五用户参与度最高

5、疑问类帖子拥有更高的参与度

6、含有竞争类元素的主页拥有更高参与度

7、可领取优惠券的主页受关注度更高。

做到以上几点一定可以带来粉丝的持续增加，然后通过一些活动一定可以带来更多的用户信息。

(4) 做好APP中个性化BANNER广告。

虽然APP用户对banner广告没有什么好感，但是如果一个banner广告可以同时具有趣味性、实用性的话，我相信很多人还是回去点击。虽然这是很简单的道理，但是真正可以做到把banner广告做到既具有趣味性有具有实用性的却少之又少。在移动互联网时代什么都要创意，banner广告也不例外。

二、如何利用移动互联网做好对消费者的个性化服务。

ZesMob认为在移动互联网时代，企业要做好对消费者的个性化服务，就需要拥有自己的APP。直复式营销要求销售人员必须和消费者形成双向互动，销售效果可以度量，同时必须随时随地可以和消费者交流，而这三点正是企业APP可以完全满足的。

(1)互动性：一个企业APP可以充分地展示一个企业的实力、 文化 、产品等方面的内容，可以让消费者充分的了解企业，了解产品，同时用户通过APP留言等方式将问题反馈给公司，形成良好的互动。

(2)可衡量性：企业APP可以让用户为服务或者产品打分，直接量化自己的服务或者产品。

(3)空间上的广泛性：因为智能手机的便捷性，用户每天都会随身带着手机，销售或者售后服务人员只需打开APP就可以和消费者交流，消费者也可以随时随地找到销售人员或者售后维护人员。

移动互联网时代的直复式营销需要变化，在原有的基础上要不断推陈出新，满足消费者新的需求并符合新的消费习惯，只有这样才能做好移动互联网时代的直复式营销，ZesMob将会和大家一起关注。

强调信息的双向交流

网络直复营销活动中，强调在任何地点和时间，用户与企业都可进行信息的双向交流。互联网可以全天候提供网上信息发布、沟通，顾客可根据自己的时间安排通过网络获得信息。而传统营销模式往往都是有地域及时间属性的，这是网络直复营销非常显著的一个特点。网络直复营销作为一种相互作用的体系，提供开放、自由的双向式信息沟通网络，企业和用户之间可以实行一对一的信息沟通和交流。这样也为企业提供“一对一服务”产生了可能，戴尔电脑就是这方面最典型的例子。

可以精确掌握营销数据

网络直复营销对营销数据可以精确掌握。通过网络技术和数据库技术，企业和顾客之间所有的交互数据都可以进行保存、分析，进而提供决策依据。比如通过用户入口数据，可以分析出企业搜索引擎推广的效果，各网络广告所带来的之间收益，进而调整网站推广策略；根据用户所处地理位置和所购商品，可以分析各地区用户消费习惯，细分目标市场；根据各产品页面浏览频率可以看出哪类商品更被关注，进而调整企业的产品策略。通过对用户购买需求和建议及反馈，找出企业经营中的不足，优化营销策略。

降低企业经营成本

网络直复营销极大的降低了企业经营成本。这一点显而易见，企业通过网络直面用户，降低了产品的中间分销成本。并且由于信息渠道的扁平化，企业可将产品库存压缩到最低，甚至是零库存生产，也就是完全按订单生产。即时从营销成本上看，目前的搜索引擎推广、网络广告推广和社区营销等常用推广方式，也不传统营销模式极大的降低了成本。

直复营销和网络的结合，演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式。对于广大的中小企业而言，网络直复营销是以小博大的一种有利工具。

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