根据金方略顾问多年的管理咨询经验,建议如下 *** 作:
建立事业合伙人机制,可以参照下图:
金方略顾问事业合伙人机制方案思路
事业合伙人机制设计流程及步骤:
(一)、勾勒伟大远景
明确的愿景:战略定位是什么,达到什么样的高度、广度、深度(追逐的梦想)。
明确的使命:创造什么样的顾客价值创造什么样的员工价值创造什么样的社会价
(二)、事业前景规划
明确的战略目标:五年后的营业额、利润、市场份额等方面达到怎么的目标。
明确的业务规划:核心业务、战略业务、种子业务分别是什么。
明确的:市场细分与选择、客户群体选择、品牌定位。
明确的营销策略:如何逐步占领市场占领客户,如何获得竞争优势。
明确的营销模式:市场如何布局、如何推广,合作模式有哪些选择。
(三)、做有灵魂的企业
明确企业精神:公司呈现出一种什么样的工作作风、做事风格、精神面貌。
明确经营哲学:指导公司经营管理的原则有哪些,企业传承的指导思想是什么。
明确核心价值观:潜移默化影响人的思维、行为的价值观是什么,在公司范围内应遵循的做人做事准则是什么。
(四)、确定 事业合伙人模式类型
外部合伙人,适合对象:渠道经销商/代理商、工程承建商、大客户等。
项目合伙人,适合对象:中短期的项目,如房地产项目、工程项目、研发项目、游戏开发项目等。
业务合伙人,适合对象:大客户销售、工程销售、特殊渠道销售等。
店铺合伙人,适合对象:店面经营、档口经营等。
裂变式创业合伙人、适合对象:公司新投资的业务板块、子公司,新成立的公司等。
内部合伙人,适用于所有公司,无论规模大小、行业等,都可以采用内部合伙人
(五)、 事业合伙人的管理机制
进入机制
评价机制
升降机制
退出机制
20%客户贡献了80%的销售,B端客户本身客户数量规模就不大,一旦其中的20%客户流失,可能导致用户或收入增长停滞甚至倒退。所以,如何更好地服务好于不同性质的客户,特别是20%的关键用户,精细化运营即客户分级管理对于提升运营效率与效果就显得尤为重要了。
一.客户分级体系的价值与意义
通常,客户分级管理,目的当然是最大程度挖掘客户价值,为企业创造利润。B端的销售额由几个因素决定:客户量,购买量,复购量。
销售额=新增客户量*转化率*购买量+存量客户*留存率*复购量
不同的阶段,运营的侧重点也有所不同:例如,通常软件客户会经历需求-合同-交付-运维-复购/流失几个阶段,也就是所谓的漏斗转化流程。运营要做的,就是尽可能接触多的需求客户,通过有效的销售策略帮助销售赢得客户签订合同,交付满意的产品及服务,稳定高效的运维服务,提升客户复购率,减少流失率。
不同阶段客户占比
所以,结合不同阶段的客户来看,客户分级管理的价值可以体现在如下四点:
价值1:增大流量:例如通过明确目标客户群体属性,并针对这一行业特征客户进行精准化销售活动,从而达到拉新目的,即增大流量。
价值2:提高购买量:例如如果客户等级有普通升为价值客户,那么可享受订单折扣力度更大,SLA服务保障等级更高等服务,那么客户很有可能更换其他供应商而集中选择一家。
价值3:提高复购量: 对于不同等级的客户提供不同等级的技术支持,运维服务,及其他增值服务,客户满意度会得到提高,从而增加续约率。
价值4:降低流失率:通常客户在服务期内的故障率过高,每一次的服务请求未能得到及时响应的话,客户对于企业的整体实力会产生质疑,那么流失的风险就会加大。通过分级体系管理,实施差异化服务,从而降低流失率。
二. 客户分级体系设计需求点分析
1.客户角度
高价值的客户希望对于服务商的权威性,专业性,可靠度要求高,对于产品性能及服务品质要求较高,甚至希望与企业合作,能够带来品牌价值,平台合作,企业效益的大幅提升,所以对于高价值客户,企业应该抽调最优质的人力与物力来进行服务维护。
而对于普通用户,他们更关注价格是否比其他服务商更优惠的时候,我们即可以通过价格去吸引。通过设计灵活的销售激励手段来激励购买。
2.产品角度
公司产品多达几十种,遍布于全国各地,往往采取统一管理措施,通过将客户分级管理之后,对于不同级别的客户的产品需求进行归类分析,我们会发现,二八原则依然适用于产品,20%产品贡献了80%的销量。例如,金字塔顶端的用户,往往需要的是现金流产品,增值服务类产品,对于新品的接受程度也相对较高。而一些小客户,由于价格敏感趋于保守,他们愿意选择以往非常成熟的产品,因为产品成熟,开发成本低,价格较低,但是而这一类的运维成本高,故障率高,是需要逐渐淘汰的。以我所在的互联网网络基础设施领域产品管理为例:
现金流产品:往往是一线城市T3+以上级别数据中心,因为绝大多数互联网企业业务都覆盖在一线城市,但是北上广深也是兵家必争之地,在越来越多同质化机房涌现时,产品需要考虑的就是如何优化运维服务,降低故障率,如开发智能化信息服务平台来提升用户体验,通过实现资源设备的实时监控与按需调配,让用户实现对整体资源的全局掌控,从而保持住客户的高度粘性。
增值服务类产品:如针对互联网客户业务发展特征,提供跨境专线服务,光纤专线,高防安全防护产品,往往业务分布广,对用户支付安全较高的金融,游戏行业客户需求量较大,那么就可以结合这两个行业客户特性提供有针对性的增值服务产品。
维护成本过高的产品:比如一些年代较久的老机房,设施稍微老旧故障率高的数据中心,应根据不同层级客户需求进行相应的新品资源开发,来实现逐步转移的策略。
新品:比如新建云数据中心,安全防护产品升级,SaaS运维平台服务,根据客户业务形态的新升级来实现产品的升级。
三.如何设计客户分级体系?
首先明确这套客户分级体系希望达到的目的:
希望通过实现客户分层管理,降低客户流失率,特别是高价值客户,挽留老客户提高销量;
希望通过客户分级体系,让销售团队了解,公司产品定位与发展方向,希望开拓哪种类型客户;
明确不同层级客户权益,提高售前、售中、售后的服务水平。
那么,结合现有业务特征,客户体量,我们可以尝试定量+变量的方式来分级,如:
定量指标评估表
通常,以贡献值来定义客户等级是最有效的方法,但是,我们也不能唯贡献值而论,毕竟有些客户短期内订单额不大,但是未来的成长性高,所以还应该关注客户整体经营,包括需求的多样化,关系,经营水平等其他角度来评估,以达到综合评定的效果。
变量评估指标表
通过客户订单额评定基础等级,然后通过变量的加分项及减分项做整体评定,如A客户订单额为50w,基础分为10分,等级为E类普通客户,但是,通过对客户整体经营水平调研发现,客户有成功推荐过2个客户,同时业务需求种类丰富,作为一家非上市公司但是估值较高,未来潜力较大,所以我们通过加分项,客户最终价值得分为35分,那么客户等级就可以上升为D级潜力客户, 相应的服务等级也要进行升级。
那么,有了等级评定的基础规则后,还要定期跟踪各等级客户的变化情况,有针对性的进行更新,并调整当前的客户等级评定指标,总之,客户等级评定要始终符合市场发展规律与公司产品战略走向。
四.权益设计
与C端产品的会员体系不同,不是通过登录,购物,评价,晒单累计成长值而实现会员等级的成长与升值,从而享受不同的权益。
B端客户分级管理体系主要是围绕客户量,购买量,复购量来设计,对于客户的评定,主要是综合客户的总体购买行为与企业的经营管理所预示的增长潜力来设计。同时,不同客户等级的权益,也是围绕转化漏斗:需求-合同-交付-运维-复购/流失这几个关键步骤来设计,将每个关键节点可以促进转化的点列出来,并通过不同服务等级来驱动转化。
客户权益表
实际上,目前很多B端企业并没有完善的客户分级管理体系,这分级方法,我们也是在企业内试行,目前从半年的试行结果来看,客户流失率相较于上一年度,降低了15%,客户运维服务团队的整体效率提升了30%。
每一种客户分级管理办法的设计,都需要结合企业发展状况与产品所处阶段来设计,并且根据变化不断更新,以确保有效驱动客户增长。
在现在的社会生活中,越来越多人会去使用创业计划书,创业计划书提供了企业的现状和未来发展的方向,也为企业提供了良好的效益评价体系和管理监控指标。创业计划书到底怎么拟定才合适呢?下面是我为大家整理的合伙人创业计划书(通用5篇),欢迎大家分享。
合伙人创业计划书1一、农村淘宝发展前景
网购目前在城镇非常普及,本人也是由原来的排斥不信任尝试网购狂人。我出生农村,成长在农村,毕业工作在城市。经历这么多年的生活和工作经历,发现,相比城市的网购和物流发达程度,现在农村电子商务在农村处于起步阶段,很多农村人知道网购这么回事,但还未去尝试过怎么一个购物体验,所以农村淘宝店有巨大的潜力。
二、农村市场现状
①居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥,商场相对集中城市,购物路程较远。
②农民主要需求:日用品、农药、化肥、服装、家用电器、建材家居等。
③农产品供应:各种经济作物、特产销售渠道少,运输效率低下,缺少有能力的农村经济人。
三、阿里巴巴和当地政府的支持
1、阿里巴巴中国最大的购物交易平台。
2、政府对创业者培训和各种配套的优惠政策。
四、我的优势
1、自己于1983年出生于浙江省淳安县界首乡严家村,是土生土长的农村人,亲朋好友都是本村的,老乡对我有一种信任。
2、除了生长于农村,大学毕业后一直在长三角地区的大城市工作,有一定的电子商务基础,也走过全国各地很多地方,对农村状况有一定了解,对城市的各种消费也有一定的了解,主要的是本人现在有颗要回家创业的心,回家发展农业的热情。
五、农村淘宝开店计划
1、通过政府组织的学习考察,详细了解样板店的经营特点。
2、配合政府选定营业场所,建立营业门面。
3、通过样品展示,逐步打开村民的购物、销售市场。
4、培养村民根据当地的资源特色,发展适合当地的特色农产品。并把产品利用淘宝这个渠道推销到全国各地。
以上是本人根据自己的市场调查和结合我们当地的农村实际情况,结合网络资料,形成的经营计划,请各位领导指导!谢谢!
合伙人创业计划书2一、发展
近些年来,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。
二、基本情况介绍
1、家乡基本情况
新桥乡是河南省永城市下辖的乡,位于永城市老城南15公里处。全乡总面积74平方公里,耕地面积64000亩,辖18个行政村,191个村民组,人口达40000余人。
2、网店的宗旨
父母给的是北京,自己打的才是江山。
三、网店管理
1、负责人:刘国庆
2、经营团队:张珂,夏天宇,夏春秋,刘孝峰
四、选址
1、选择在村人口比较集中的位置。
2、选择有45㎡的经营地址。
3、交通便利,运输方便。
4、有独立的交通工具,可以派送运输。
5、周边人口比较密集。
合伙人创业计划书3站点所在地选择:
1、站点选择在位于观风海镇中心集市的七里半村。
2、街上有50平米的门面可用于装修和放置设备。
3、交通便利,门口就是102省道,物流可以快速输送。
4、周边人口密度较高。
站点服务人员:
1、有从事过电子商务工作的工作人员,网购经验丰富,能帮助村民 *** 作买与卖。
2、具有服务村民的意识,俗话说的好“赠人玫瑰,手留余香”。
3、我们的代购员具有较好的人际关系,不只是面对七里半村村民,我们的客户是整个观风海镇的群众。
4、我们愿意长期合作,同时我们也有足够时间为村民服务
淘宝站点宣传:
1、利用赶集赶场天发放传单,红白喜事宣传介绍,道路旁边悬挂横幅,墙体粉刷宣传,村站广播,流动车广告,走访村民等方式让群众了解农村淘宝。
2、通过举办唱山歌、打篮球等活动,以吸引村民眼球,近一步了解农村电子商务。
具体执行和最终目标:
1、通过建立农村淘宝项目,培养村网络购物的认知和习惯,从地方特色农产品切入,促使本地特色农产品网上销售。。
2、依托县服务中心,建立农资物流配送中心和售后服务支持中心。
3、建立完善的县村物流网络,构建网货下乡和农产品网上销售的基础物流通路;
4、探索农产品的产业挖掘、产品溯源、包装、物流配送体系,并协助打造威宁县特色农产品品牌。
5、推动农村经济发展。
合伙人创业计划书4一、项目建设背景
在盂县委组织部对大学生村官扎根基层,创新创业的不断引导与鼓励下,在上社镇党委和政府的正确领导和悉心指导下,充分发挥自身的专业优势,结合当地实情,引导广大农民积极创业增收,创建鱼、鸭、鸡立体混合养殖中心。
二、项目经济及社会必要性评价
秋林村是个传统的农业村,富余劳动力较多。由于种植业收益率低及小港村特殊的地理位置所限,导致大量劳动力外出务工,如何在农村经济结构战略性调整和农村产业结构调整的重要时期,这一瓶颈,增加农民收入,成为摆在当前的一道难题。
秋林村群众有养殖的传统习惯,养殖积极性高,但由于品种单一、生产原始、技术落后,且防疫工作不到位,导致成活率低甚至造成鱼鸭的大批死亡,给养殖户造成了极大的经济损失,严重打击了农民的养殖积极性。此外较小的养殖规模没有给养殖户带来应有的经济效益,因此让农民真正做到养殖增收,解决农村富余劳动力就业问题,是农村养殖的紧迫课题。
三、市场需求分析及预测
水产品及家禽作为日常生活消费品,市场需求空间巨大。千家万户的餐桌、宾馆、酒店等到处都是施展魅力的'地方。鱼、鸭、鸡养殖产业孕育着巨大的商机,随着人民生活水平不断提高,消费需求量将会逐年直线上升,后市一路看好。
立足现实,着力于盂县区域位置及市场特点。本地现今市场上的鱼、鸭、鸡大多数是由外地养殖户供应,运输费用占产品成本的一大部分,造成产品市场价格的大大提高,而且消费者普遍反应产品品质低,广大消费者更愿意购买本地土特养殖品。因此,高品质的土特养殖业在我县具有较大的发展潜力和前景。
四、项目建设内容及规模
1、规模
养殖场共有水域面积约23亩,山地面积约40亩,养殖场地结构分布合理,适合立体养殖业发展,整体规划混合养殖四大家鱼四万尾,肉鸭1000只,土鸡1000只。
2、具体建设内容
(1)养殖场改建
河汊修整及排水分流建设,初步规划建设成四大块主要水面养殖区,预计投资1万元。
(2)养殖棚舍建设
初步建设鸭舍6栋,鸡舍4栋,雏苗舍4栋,第一期投资1.5万元。
(3)其它费用
饲草种植费2000元,购买鸡、鸭、鱼苗费用6000元,饲料费4万元,防疫费6000元,河汊承包费8000元/年,租赁看护场所费3000元/年,日常开支元1万元,合计:7.5万元
前期投资总计:10万元
五、项目投资效益分析
每只鸭收益5元,按成活率85%计算,预计每批鸭收益4200元,一年出栏5批,收益2.1万元
每只鸡收益7.5元,按成活率85%计算,预计每批鸡收益6200元,一年出栏2批,收益1.24万元
预计养鱼收益3万元
预计收益总计:5.3万元
六、资金来源
养殖场和村民合资,个人投资4万元,为使养殖场尽早走上正规,更好更快的发展。现急需资金6万元,希望上级领导予以政策和资金上的支持。
综上所述,该项目投资少,见效快,抗风险能力强,具有极强的科学合理性和可行性。在项目实施第三年即能收回投资,更主要的是能起到示范带动作用,指引一条致富路,激发广大村民创新创业的热情,展现我县大学生村官扎根基层,服务农村的务实精神。
合伙人创业计划书5公司秉承着“以市场为导向,以顾客满意为宗旨”的经营信条,“创新,进取,诚信,热情”的企业精神,“人本人和,从严从高”的企业经营哲学,服务大众,回馈社会。
一、服务与产品
我们公司的定位是新型教育业兼服务业,主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学生及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学生,通过三轮试讲、批课、360度考核等,为广大农村学生提供价廉质优的课程。除面授课程外,针对农村学生较为分散的特点,我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘,最大限度地满足学生个性化的学习需求。寒暑假期间,我们会组织培训营,邀请知名教授、优秀学长学姐与学生们交流,组织实践活动,培养综合素质。
二、市场竞争分析
农村教育是中国教育改革和发展的重点。据权威机构统计,中国(内地)农村人口占全国总人口的65%,人口素质低,文盲和半文盲人口x亿,在农村就业人口中,文盲和半文盲占35.9%,小学文化程度者占37.2%,每万人口大学生数为x名,平均文化程度为x年。近年来,由于教育支出不均衡,城乡教育与知识差距明显加大,集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增加,农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。目前,多数培训是由非正规的个人组织,或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训,教学效果甚微。
为弥补农村教育的空白,本公司教育培训的核心竞争力如下:
1、费用低廉,所聘教师为高校学生,授课成本低;
2、公司有一套完善的培训考核制度,课程质量有保证;
3、拥有远程教育平台、教学光盘等,教学资源丰富。
三、市场营销
为了打出本公司的品牌,我们将投入大量资金,宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分,制定不同价格。在营销方面,初期通过市场渗透策略,宣传企业形象,打造品牌,提高市场占有率;后期加强课程开发和设计,丰富授课内容,引入新产品,并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上,举办各类比赛,设立奖助学金等。
四、出资说明
公司计划注册资本x万人民币,其中每位创始人自筹资金xx万,保证团队对公司的管理。
五、投资报酬与退出
目前国际上风险资金撤出的方式主要有三种:IPO,收购,注销。其中采用IPO方式的企业通常要有健全的资本市场的支持;而注销则意味着风险企业的失败。因此,结合我们公司的经营目标,以及中国资本市场的现状,我们决定采用由管理者自身收购或者由风险投资者继续持股,成为战略投资者的方式,我们有信心使第二种方式成为风险投资者的首选,如果选择第一种方式,我们将在第五年实现风险资金的完全退出。
六、风险分析
尽管启明教育公司有广阔的销售市场及广大的客户群,但风险是一定存在的,因此团队会以强烈的责任心对投资者负责,全面地分析公司运营后会遇到的各种风险及应对策略。
七、经营预测与财务分析
依据公司现金流量大,周转快的特点,公司建立一套良好的财务制度体系,实行现收现付的财务制度,做到每一分钱都能得其所用,不断升值。
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