企业该如何有效利用各种新媒体提高营销传播的效果

一、从传统媒体到新媒体 在互联网出现之前，营销传播的主要方式是以电视、广播和报纸为主，所以，以这三种媒体 为代表的传播媒介被称为传统媒体。 传统媒体相对于新媒体的缺憾是信息量的局限性和经营 模式的单一性。近些年，随着互联网和移动通讯的快速发展，使得信息传播具有无限的可扩 展性和接受的便利性，各种新兴的传播媒体不断涌现。 新媒体是相对于传统媒体而言的， 新媒体主要是指在电脑及网络等新科技基础之上出现和影 响的媒体形态，是相对于报纸、杂志、广播、电视等传统媒体而言的。新媒体的种类很多， 但目前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主。在具体分类上，新媒体可细分为门 户网站、搜索引擎、虚拟社区、电子邮件/即时通讯、博客/播客、网络杂志/广播/电视、手 机短信/彩信、手机报纸/电视/广播、数字电视、移动电视等等。 近年来， 新媒体发展迅猛、 覆盖率高、 增量庞大， 已经日渐显示出其在传播方面的巨大威力。 它以无限增多的传播主题和海量的传播内容瓜分着受众的注意力。 它使传播的门槛降低， 将 传统媒体环境的单纯性打破并使之逐渐复杂。 企业信息传播的需求在不断发生变化， 市场环 境、服务模式也日新月异，新媒体为营销传播中的呈现形式与互动交流，可以提供更立体、 多样的思路。 在新媒体里， 企业的营销传播不是单纯的广告、 公关， 而是一个整体性的问题。 然而目前在中国， 还有很多企业不了解它， 没有认识到它对于企业营销传播的影响和机遇所 在。 二、整合营销传播 整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication，简称 IMC） 。是指将与企业进行市场营 销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播，一方面把广告、促销、公关、直销、 CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内。另一方面，则使企业能 够将统一的传播资讯传达给顾客。 其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价 值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的 优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。 21 世纪是市场经济发展的高速腾飞阶段，经济模式将有翻天覆地的变化。在信息爆炸式高 速发展、互联网络快速普及的新时代，仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念，将面临被市场 所遗弃的危机。21 世纪的市场，将是更加理性化的市场，市场竞争的游戏规则将更加科学 合理，对不具备竞争优势的企业将更加残酷，消费者的消费行为将更加理智，企业需要不 断丰富产品和服务， 并通过有效的传播方式及时把最好的产品信息传播给消费者， 才能赢取 市场主动权。 三、新媒体时代对整合营销传播带来的挑战 整合营销传播（IMC）在现代企业运行中已经成为必不可少的一部分。传播在产品营销方案 中扮演着重要角色，成为与消费者沟通的重要桥梁。在传统的大众传播阶段，广告是被企业 广泛采用的、行之有效的营销传播手段，但随着当前新媒体突飞猛进的传播环境下，企业的 营销传播也面临着全新的挑战。 新媒体环境下传播主体无限增多、 传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散。 在新媒体 环境中，传播门槛降低，传播主体无限增多。传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信 息绝对量的增加， 然而过量的信息极大地分散了受众的注意力， 反而不利于受众有效便捷地 接收有用信息。 新媒体的异军突起使传统媒体的强势地位正在分化瓦解，企业营销传播不可避免地面临转 型。新媒体不同于以往的信息传播方式，造就了受众新的信息接触行为与信息接触习惯，即 人们在信息获取与传播过程中根据自身的需求与喜好不断发生分化，从而造成“大众媒体” 地位的衰落，和“小众媒体”和“个性化媒体”地位的提升；同时，由于现阶段人们对新媒 体的认识还不够透彻，企业的整合营销传播面临着前所未有的困境。 随着消费者需求的复杂化， 消费者选择主导性增强， 营销传播过程风险增大。 新媒体环境下， 消费者正积极主动地获取信息。 消费者的媒介选择行为和购买行为在某种程度上不再是为了 产品的功能属性，而是为了体验，为了产品和服务背后的文化价值。在这个意义上，企业的 整合营销传播由于消费者需求的复杂性就会受到许多不可控因素的影响。 四、新媒体时代为整合营销传播带来的机遇 由于新的媒体环境正在逐渐形成， 新媒体自身也正处于迅速发展的过程中， 所以新媒体时代 的营销传播模式尚不成熟。 但是即便如此， 新媒体还是为整合营销传播的发展带来了前所未 有的机遇。 新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。 新媒体的 “精准” ， 使得它可以大胆地宣布 “按 效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新 媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上、线下结合进行品牌传 播上，远远落后于新媒体。新媒体在帮助企业构建品牌的同时，越来越多地参与企业的决策 和经营。在未来的新媒体品牌构建整合策略中，我们将越来越多地看到这一情形的发生。 新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。在这个崇尚体验、 参与和个性化的时代，毫无疑问，新媒体营销迎合了现代营销观念的宗旨，与消费者的沟通 更加便捷，更容易构建关系营销，使得精确营销和数据库营销成为可能，消费者的个性化需 求容易得到满足，从而获得更好的营销传播效果。新媒体使整合营销传播的手段多样化。新 媒体的营销传播中， 口碑营销成为营销传播结构中不可缺少的一环。 数据库营销、 公众传播、 精准营销、形象营销和口碑营销等不是相互孤立的，企业只有对上述营销手段进行整合，才 能实现营销传播效果的最大化。所以，在新媒体的平台上，整合营销传播更加复杂化，其实 现手段也更加多样化。 五、新媒体的整合营销传播策略 新媒体不是传统媒体的延伸，新媒体营销传播也不是传统营销传播平移到新媒体这一平台。 由于现阶段新的媒体环境尚未成熟，所以，新媒体时代的营销传播也处在萌芽阶段。 随着创意经济和体验式经济正逐渐成为潮流和趋势， 传统的营销传播模式已经开始转型。 企 业必须正视这种转型，并加以调整。 首先， 要正确把握新媒体的特性和规律， 充分挖掘新媒体带来的机遇， 有效规避风险和挑战。 新媒体正在拥有越来越多的受众， 这就意味着它的影响力越来越大， 要想充分利用新媒体完 善和发展整合营销传播，要做的就是深入细致地研究新媒体，掌握其发展规律和特点。新媒 体传播是一种高度复杂的传播形式，是一个全新融合的平台，自我传播、人际传播、组织传 播、 大众传播等都能够在这个平台上找到自己的空间。 在没有掌握其规律和特点的前提下贸 然出击， 只会造成杂乱无章和效果甚微。 因此， 在利用新媒体前要认清新媒体的一系列特点， 如受众范围广、直观性强、交互性强、高效性、高技术性等。 其次，在体验式经济、创意经济蓬勃发展的背景下，要及时利用新媒体不断拓展新的营销传 播方式和手段。新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、 口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。新营 销传播手段的要旨就是企业如何充分利用新媒体的特点， 加强与潜在消费者之间的互动和沟 通，从而更好地了解他们，更好地服务于他们，更好地与他们建立关系，并在此基础上满足 消费者的体验和文化需求。 最后， 要促进新媒体与传统媒体的有效整合和互补， 为整合营销传播价值最大化的实现拓宽 渠道。 新媒体具有传统媒体无可比拟的传播优势， 但这并不代表传统媒体就要退出历史舞台。 相反，新媒体可以通过与传统媒体的融合，做到优势互补，整合现有传播资源，拓展现有传 播渠道，从而促成整合营销传播价值的最大化。此外，在正确掌握新媒体和传统媒体各自特 性的基础上，有效地将二者整合互补，有助于制定合理的媒介组合策略，这对企业的整合营 销传播的发展具有深远的意义。 在市场竞争异常激烈的情况下，如何摆脱“红海”中的血腥厮杀而畅游“蓝海”是大多数企 业的期望。有效利用新媒体，将创新元素融入整合营销传播之中，为产品差异化和低成本搭 建起沟通的桥梁，对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有十分重要的意义。 新媒体已经在不知不觉中“随风潜入夜” ，同时也在整合营销传播中“润物细无声”

品牌推广（Brand Promotion） ,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动过程

企业品牌推广就必须要以品牌核心价值统帅企业的所有营销（行）传播（言）活动，即任何一次营销广告活动如产品研发、包装设计、广告、通路策略、终端展示到街头促销甚至接受媒体采访等任何一次与公众沟通的机会，都要去演绎出品牌的核心价值。这样，消费者任何一次接触品牌时都能感受到品牌统一的形象，就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者对品牌的记忆。

泉诺品牌推广之 品牌推广切入点

产品推广

产品推广，其实就是新产品推广，新品上市时是企业推广品牌的大好时机，新产品结合企业品牌一起推广，在提升品牌知名度的同时拉动产品销售，一举两得。有一点，企业往往在推广之时重广告轻公关，这是造成有销售没品牌的一个原因。品牌更多的时候需要的是公关传播，而销售更需要精准广告来拉动。

促销推广

五一国际劳动节、十一国庆节、中秋节、元旦、情人节、七夕节、圣诞节、企业周年庆等，都是企业推出促销活动的好时机。促销活动直接针对销售，但是不做推广，鲜为人知，效果肯定不理想。在这个时候，企业一般会投入大笔的预算做促销推广，这种推广是非常有价值的，拉升销售业绩是一方面，也带动了品牌。

企业领军人物

企业领军人物的企业家形象塑造，这个是一个企业品牌的重要方面，也是被企业忽视的一个方面。领军人物是活生生的人，相对企业品牌来讲，更容易被人们接受。企业领军人物的观点、事迹、创业史都是很好的素材，对于企业品牌形象的提升不无裨益。

企业荣誉

企业荣誉，这个很好理解吧。传统行业的中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品等等。

品牌推广策略

网络策略

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网页策略

中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台，并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’，更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。

产品策略

中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。

价格策略

价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

促销策略

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。

渠道策略

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。

服务策略

网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

推荐一家，泉诺企业品牌推广

其公司，

形成了包括策划、文案、建站、编辑、推广、客服、数据等一系列完善的营销推广团队

帮助企业完成从建立创新的品牌营销网站、电子商务网站，到企业网站的搜索营销

口碑营销，新闻营销等一整套全方位、立体化的网络营销整体解决方案

营销活动做得再热闹，要想达到目的，传播至关重要，通过传播，让目标群体了解到品牌，了解到企业所运作的事件，避免让事件营销成为企业自己的独角戏。

一、传播的意识要强，做了好事要留名

企业利用事件营销的最终目的是要提升品牌的影响力并创造良好的价值，因此做了事就要及时、主动地宣传出去，通过传播手段传达给消费者。在时间分配上，为了使事件在最佳的时期以最佳的姿态呈现在人们眼前，要对媒体的发布进行科学的管理，过早或过晚都会使受众对事件的反应大打折扣。

二、主动传播，雁过留声，做了好事自己讲

在营销中，要从全局上把握住宣传的关键点，抓住传播的新闻点、新闻由头，为媒体提供新闻素材，达到事件同步传播的程度。这样就发动了媒体的传播势能，最终也就抓住了目标受众的眼球。

三、加强传播的强度和跨度，天天讲、月月讲、年年讲

事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略，通过长期、连续的事件营销传播，品牌得以持续积累。事件营销要“花一分钱做事，花九分钱宣传”，同时更要保持事件营销的长期宣传效应，将事件营销作为长期的品牌发展战略，更加系统地整合利用各种营销手段，使各种营销手段间能有机地配合和互补。

四、确保营销活动准确无误进行，给目标用户留下好印象。

我们公司举办了一场电商活动。为了使活动有序的开展，我们使用了一款日事清的管理软件。这个软件规划了工作中的一切事务，创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行。

五、选择强势媒体，居高声自远

---