销售成交的方法和技巧

销售成交的方法和技巧如下：

1、了解客户真实需求。我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。

2、坦诚对待客户质疑。销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售人员却不愿意被客户质疑，想法设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。

3、多替客户考虑问题。我们在对待客户的时候，一定要多赞同，少反驳，更不要总是说，我觉得怎么样，而是多说您的意思是怎么样，从而降低客户的戒备心，以便更好地达成一致意见，签单成功。

4、注重关键环节堂控。销售需要一个过程，从认识客户，到让客户去了解产品，我们应该逐渐堂握一个过程，特别是关键问题的把握上，一定要学会处理，比如在什么时候签单、场合、方式等，都是很有技巧的。

5、耐心解答客户疑问。客户的问题，我们应该及时确认，并耐心解答，因为我们了解客户并且与客户确认互相认同的部分，才能促成最终的成交，这也是我们在销售道路成功的必经之路。

销售

根据销售职责分类销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动，简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。销售人员是指直接进行销售的人员。

包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ，才能对成功稳 *** 胜券。那么常用的销售成交技巧有哪些?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

一、请求成交法

请求成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种 方法 。

(1)使用请求成交法的时机

①销售人员与老客户，销售人员了解顾户客的需要，而老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。

②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可又一时拿不定主意，或不愿主动提出成交的要求，推销人员就可以用请求成交法来促成客户购买。

③有时候客户对推销的产品表示兴趣，但思想上还没有意识到成交的问题，这时销售人员在回答了客户的提问，或详细地介绍产品之后，就可以提出请求，让客户意识到该考虑购买的问题了。

(2)使用请求成交法的优点

①快速地促成交易

②充分地利用了各种的成交机会

③可以节省销售的时间，提高工作效率。

④可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神。

(3)请求成交法的局限性

请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。

二、假定成交法

假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。

例如，“张总您看，假设有了这样设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗?”就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。

假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间，提高销售效率，可以适当地减轻客户的成交压力。

三、选择成交法

选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。就像前面讲到，“豆浆您是加两个蛋呢，还是加一个蛋?”还有“我们礼拜二见还是礼拜三见?”这都是选择成交法。

从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。

(1)运用选择成交法的注意事项

销售人员所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回答，而不要给客户一种有拒绝的机会。

向客户提出选择时，尽量避免向客户提出太多的方案，最好的方案就是两项，最多不要超过三项，否则你不能够达到尽快成交的目的。

(2)选择成交法的优点

可以减轻客户的心理压力，制造良好的成交气氛。

从表面上看来，选择成交法似乎把成交的主动权交给了客户，而事实上就是让客户在一定的范围内进行选择，可以有效地促成交易。

四、优惠成交法

优惠成交法又称为让步成交法，指的是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种决定的方法。例如“张总，我们这一段时间有一个促销活动，如果您现在购买我们的产品，我们可以给您提供免费培训，还有三年免费维修。”这就叫附加价值，附加价值是价值的一种提升，所以又称之为让步成交法，也就是提供优惠的政策。

五、从众成交法

从众成交法也叫做排队成交法，利用顾客的从众心理，大家都买了，你买不买?这是一种最简单的方法。从众成交法可以减轻顾客担心的风险，尤其是新顾客，大家都买了，我也买，可以增加顾客的信心。但是从众成交法有一个缺点，可能引起顾客的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。

六、机会成交法

机会成交法也叫做无选择成交法、唯一成交法、现在成交法、最后机会成交法。例如：“我们这个机器只剩下三台了，我们最后的优惠时间只有一个星期了……”这就是机会成交法。

销售快速成交的十种方法

销售快速成交的十种方法，这是做销售的人很想知道的问题，只有知道怎样快速成交，才能更好的做出业绩。接下来我为大家收集了一些关于销售快速成交的十种方法的相关资料，希望能够对大家有所帮助吧！

销售快速成交的十种方法1

第一种方法、请求成交法，也叫直接发问法。用简单明了的语言，直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。采用这种方法，推销员看准时机，主动“出击”。在合适的条件下使用请求成交法，才能达到预期效果。

第二种方法、假定成交法。是建立在“顾客会买”的肯定假设上，推销员以此为出发点，逐步展开各种推销方法，一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。使用这种方法，推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点，让顾客觉得成交是不可避免的。

第三种方法、解除疑问法。是指在成交阶段，顾客异议已经发生，在这种情况下，针对顾客异议设法转化解决，促使推销成功的一种方法。一般情况下，解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言。需要通过异议探测，有针对性地解除顾客的疑问。

第四种方法、诱导选择成交法。是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围，并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法，向顾客提供两种不同的选择，使其在两者之中选其一，而不让其有可能做出第三种选择。

第五种方法、从众成交法。是指推销员利用顾客的从众心理，引诱或促使顾客立即购买推销的服装产品的'一种成交方法。推销员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据，以信用为准绳，不可以捏造事实欺骗顾客，否则，顾客的从众效应，反而会影响服装店的信誉，破坏推销工作。

第六种方法、激将成交法。是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客，尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸，善意刺激，促使顾客反其道而行之。

第七种方法、小点成交法。对于价格较高的服装，一般顾客不会轻易出购买决策，而要在决策前反复考虑，有时即使经过反复考虑仍会拿不定主意。推销员应不直接提出成交，以避免在顾客心里造成压力，而是通过一系列的试探性提问，逐步清除顾客心中的疑虑，循序渐进，积少成多，逐步接近目标。

第八种方法、提示成交法。是指推销员通过对推销品的优点及购买以后的利益进行概括汇总提示，促使顾客做出购买决定的方法。只要推销员明确列举商品的特征、优点与效益，并保证满足顾客的需求，让顾客自己来衡量其中的得失利弊，做出适当的选择；如果所得利益大，顾客便会答应成交。否则任凭推销员怎样说服，也很难成交。

第九种方法、优惠成交法。是指推销员利用顾客的求利心理，通过为顾客提供优惠条件吸引顾客购买推销品的成交方法。它是遵循留有余地的策略来开展推销成交工作的，在推销成交难于达成的情况下，及时推出各种优惠条件便于解除推销成交的困境。

第十种方法、机会成交法。是指通过及时向顾客提示最后成交机会，而促使顾客立即购买推销品的成交方法。在推销成交阶段，可以利用的成交机会有、价格优惠，组合商品数量，各种促销手段等。使用机会成交法可以向顾客施加压力，增强成交的说服力和感染力。

销售快速成交的十种方法2

频率与客户一致

做销售，不要以自己为主，而是要以客户为主，面对不同类型的客户，要把自己的频率调成跟客户一致，这样才更容易获得成交。一般来说，客户分为以下6种类型、

1、急躁型。这种客户性格急躁，忍耐性极差，他在跟你交谈时，稍有不满，就会表现出自己的不爽，当你面对这种客户时，就需要多注意自己的态度，注意不要在言语上冒犯到他，否则后果很严重。但这种顾客也有好处，就是他比较豪爽，喜欢开门见山，那你不妨顺着他来，他喜欢爽快，你也爽快一点，直接给他个底价，这样往往容易成交。

2．犹豫型。这种客户性格犹豫不决，考虑问题思前想后，往往是看了很多次，挑了很久也不能下购买决定，这个时候，你作为销售，就要多询问他纠结的地方在哪里？是价格吗？是质量吗？是售后服务吗？面对这种类型的顾客一定不能急于求成，他犹豫你就让他犹豫，跟他讲，没关系，不着急，您考虑清楚了再做决定不迟。另外，犹豫型的客户，往往自己缺乏主见，喜欢拉一个“懂行”的朋友过来帮他出主意，这个时候，说服的重点就在于他的这个朋友，往往你搞定他带过来的这个朋友了，成交就近在咫尺了。

3、专家型。这种客户过来买东西时，往往喜欢表现自己，把自己搞的好像这个行业的专家一样，他会觉得自己无所不知，过来买东西就是为了秀一下自己的专业常识。其实，他就是想展示自己很“懂行”，好像什么事情都知道一样，面对这种类型的客户，你先赞同他们的观点，夸他真专业，然后假装不懂地向他提一些产品方面的问题，说希望他指教，他会很乐意把产品方面的知识，都一股脑地告诉你，然后他会觉得你是个善于倾听的人，他的表现欲得到了满足，自然就会对你产生好感，成交也就是顺理成章的事了。

4、好面子型。这种客户不是很在意价格，或者性能，只对面子比较看重，只要你的产品能够满足他的虚荣心，他就有可能会不惜代价地购买它。面对好面子这种类型的客户，多举例子，告诉他有哪些名人使用过我们的产品，马上就会激起他们的攀比心理，让他们觉得自己高人一等。

5、爱占小便宜型。这种客户爱占小便宜，在一些大的问题上不纠结，但总是希望能够让你多送一些赠品，这其实是源于顾客的一种自我心理，他总是希望你对他能够差别对待，跟其他顾客不同。面对这种顾客，你就要满足他们这种占小便宜的心理，告诉他，按规矩，我是不能送的，但是，跟您聊得这么好了，您也诚心要买，这样吧，我就自己掏钱，送您一套，但是你不要告诉别人，否则我这个月工资都不够扣的，然后你会发现他会很高兴，觉得自己有一种被尊重和被差别对待的感觉，利用好他这种爱占小便宜的心理，你就能顺利成交他。

6、老油条型。这种客户非常圆滑，当你向他介绍时，他不会打断你，也不会拒绝你，他会保持沉默，无论你讲得有多出色，他都会喜怒不形于色，你也不知道他是动心还是没动心。面对这种情况，你就少说几句，把球踢给他，问他有没有什么能够帮到他的？当他说出自己的问题时，你再帮他耐心解答，这种顾客往往比较慎重，他可能会考虑产品的功能是不是真的适合他，这个时候，你就要告诉他这些优点能够给他带来什么好处，而且还要告诉他，这种产品是符合未来趋势的，他才会下购买决定。

给一个购买理由

每一样产品都有自己的特性，正是因为特性，才可以让客户辨别出你的产品，并根据需要做出选择。在这个竞争激烈的市场中，怎么样才能突出自己的产品特性，这是销售人员需要学会的第一课。

比较成交法就是把自己的产品跟竞争对手的产品进行比较，用实例来说明自己的产品优于其他同类产品。通过对比，突出自己的特点和优势，最后获得成交。

什么时候，都不能将价格便宜，作为让顾客购买你产品的理由，因为在人们心目中，便宜没好货，好货一定不便宜。其实，销售就是找理由，只要你能够说出你的产品跟别的产品有什么不同，你就很容易顺利说服你的顾客。但有一个地方你需要注意、就是你在批评别人的产品时，不要把别人的产品说的一无是处，在比较时，一定要能够拿出一些客观的数字，或者可靠的分析方法，加以解释说明，这样会让顾客觉得你的说法比较客观公正，也比较容易赢得顾客的信任。

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