如何实施市场营销策略

1、分析市场营销环境

首先是分析企业所处环境的情况，如政治、经济、文化等方面，这在企业准备进入国际市场时显得尤为重要。比如烟草行业，如果想将卷烟出口到海外市场，就必须先要了解该国对烟草产品的政策，如关税水平、配额数量、该国消费水平和消费习惯、对烟草制品的特殊规定以及主要的竞争对手情况。只有深入了解了企业所处的环境，企业才能做出正确的战略选择。比如中国烟民主要的吸食习惯是烤烟型的，对混合型不能立刻接受，那么外国烟草在向中国出口卷烟时，肯定会在配方上进行调整，以适应大多数中国人的口味。

2、评估企业的机会与障碍

企业必须寻找特定的市场营销机会，来指导营销战略的制定。在市场营销战略制定过程中，评估企业机会和障碍会涉及到对企业情况的分析，包括企业的经济状况、消费者情况和其它外部环境因素。首先，我们要根据企业市场营销能力来检查企业的优势和劣势，同时，对过去的企业经营成果以及市场营销的优势、劣势进行评价。其次，要进行销售和管理的成本研究。最后，预测企业的销量。通过分析，企业才会发现所希望的竞争优势、革新技术和获得新市场的机会以及可能遇到的障碍。

3、瞄准目标市场

所谓目标市场，是指企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场。企业通过将整个市场划分为若干个子市场，并对各子市场的需求差异加以区分，选择其中一个或几个子市场作为目标市场，开发适销对路的产品，开发相应的市场营销组合，以满足目标市场的需要。

市场营销战略 是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。下面是我为大家整理了如何制定和实施市场营销战略，希望能为大家提供帮助!

(一)营销战略概念

基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

(二)市场营销战略的制定和实施程序：

市场细分——选定目标市场——市场营销组合——实施计划——组织实施——检测评估。

市场细分——市场细分要按照一定的标准(人口、地理、心理、购买行为等因素)进行，细分后的市场还要按一定的原则(如可测定性、可接近性、可盈利性等)来检测是否有效。市场细分的好坏它将决定着市场营销战略的命运。

目标市场的选定——选定目标市场就是在上述细分的市场中决定企业要进入的市场，回答顾客是谁，产品向谁诉求的问题。企业必须有明确的目标市场对于一种产品必须有明确的诉求，有明确的消费群体要抓住主要矛盾，突出重点，即不要向谁都诉求，也不要什么都诉求。

(三)模糊市场定位导致品牌延伸失败

美国美能公司生产一种洗发精和润发乳二合一的产品取名为“蛋白21”因其物美价廉很快取得13%的市场占有率并成为知名品牌公司有用这一品牌推出发胶浓缩洗发精等，但是由于品牌延伸模糊了“蛋白21”作为二合一洗发护发用品特征，淡化了消费者对它的独特偏好，是13%的市场占有率降为2%。

“金利来，男人的世界”这句耳熟能详的广告语把产品定位简洁明了。然而，当金利来女用皮包上市之后，就模糊了品牌定位，消弱了原先含有的文化特征，因而没有得到消费者的青睐。

(四)麦当劳的营销战略分析

1.市场细分

麦当劳成功有个不可磨灭的因素，那就是它二十世纪初准确合理的细分市场。麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的，即地理要素、人口要素和心理要素。

(1)、地理要素细分市场

麦当劳有国内市场也有国际市场，而各个国家有各自不同的饮食习惯和文化背景，所以麦当劳要在世界市场保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分，麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。对于国内市场，麦当劳以西方饮食文化为主导。而在国外市场就没有抓住特色：它以品牌效应抵消了它本应该去适应的各个地区的特色：地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，例如，美国东部人爱喝清淡的咖啡，西部人爱喝较浓的咖啡。

(2)、人口要素细分与定位

人口要素细分：麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，其中，将不到开车年龄的划定为少年市场，将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场，理解他们的生活方式，知道他们时间有限，要求吃得又快又好而对于年老者市场，麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点。

不同市场特征与定位：麦当劳针对上述细分市场采用不同广告宣传方式，对如青少年市场做的广告是以摇摆舞曲音乐，而对老年人市场的广告宣传则突出柔和并附有情调。

2.市场定位

市场定位是根据竞争者在市场所处的位置,针对顾客对产品的重视程度强有力的塑造本企业产品与众不同的给人印象鲜明的个性或形象.从而使本企业在市场上处于恰当的位置.

从使用阶层上看,2003年麦当劳将其原来的口号“更多选择,过多欢笑,就在麦当劳!”改为“我就喜欢!”可以看出,它正在逐步将其定位从儿童转向了年轻一族.使得麦当劳的定位则更加的广泛,有利于其市场份额的占领。

从产品特点和种类上看,麦当劳主打产品是汉堡。营销的重点在于怎么让消费者喜欢你的产品.由于中国的消费者的饮食习惯相对偏重于鸡肉,而不是牛肉(麦当劳汉堡的主要原料),在这点上,麦当劳不断开发新产品来满足中国顾客的口味。

通过科学的市场定位,麦当劳在保持原有的.基础上进行了适度的扩展,适应不断变化的市场营销环境.客观上,取得了不错的成绩.

3.4P战略分析

(1).产品

麦当劳在产品质量上远远优于其他同行。虽然，现在满大街可以看到德克士、曼得芙等等，但麦当劳的品质绝对占有压倒性的优势。其次，是产品的标准化。在其整个的发展过程中，麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。即便有变化也只是原有基础上的细微变化，例如，在汉堡包中增加点鸡肉。尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别，但是麦当劳仍然淡化这种差别，向各国消费者提供着极其相似的产品。麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定，而且有着定量的规定。

(2).价格

麦当劳在价格的定位上，是高明的，它高于同行的普遍价格，用以告诉消费者他的产品优于其他，同时，又保障了成本。总的来说，麦当劳的定价规律是：

①基本价格：核心产品采用全国统一价的方式。

②折扣定价：各式组合套餐、有时效性的折扣券。

③产品组合定价：有众多产品以套餐的形式推出，价格较为优惠。

(3).渠道

渠道的本质是产品从厂家走向消费者的市场过程。麦当劳对其分销是有标准化规定的。无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店，店址的选择都有着严格的规定。不仅如此，而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。

麦当劳对于分店的经营有不一样的盈利模式。首先，自行经营店铺所涉房地产确保可持续盈利的前景。采取以租赁为主的房地产经营策略，其次，选择个人加盟商强化控制力。总部始终坚持让利原则，把采购中得到的优惠直接转给各分店。并且借标准化生产控制服务质量，维护品牌形象。因此，总部和分店不是单纯的上下分支，而是形成了独特的相互制约、共荣共存的合作关系。这也有利于麦当劳的发展。

(4).促销

促销的方法很多，有策略性的，有战术性的，有随机性的等等，表现形式也很多，各类广告，降价买赠、捆绑销售等促销活动，公关活动等等。

①广告：麦当劳在促销上的广告方面，大部分采取电视传播媒体和各分店的宣传品、看版、店头广告(POP)以及柜台人员的销售。

②促销活动：麦当劳促销新手段：联合中国移动，开展食品和电话活动联系的方式联合ebay易趣，拓宽营销渠道。

③社会关系：麦当劳在认真经营活动的同时,公关做的也一样出色:举办了大量的公益活动积极参加慈善事业设立公益基金等等系列活动,产生了良好的舆论效应.从而以远远低于广告的代价提升了企业的形象,对其产品销售起了很好的促进作用.

(五)哈根达斯的营销战略分析

哈根达斯的中国策略完全沿袭了欧洲的传统，是极品的冰激凌。产品定位是追求高贵的消费心态的群体，如哈根达斯最初进入上海市场之前就认真分析了上海消费者的心态。为了让消费者觉得物有所值，哈根达斯走的是情感路线。哈根达斯的广告把自己装扮成“高贵时尚生活方式”代言人，重金礼聘不少明星，为哈根达斯捧场。最初在切入上海市场的时候，哈根达斯认真地分析了上海年轻人的心态。当时上海人认为，时尚生活的代言人是那些出入高档办公场所的公司白领，高级主管和金发碧眼的老外。

哈根达斯就邀请那些人士参加特别组织的活动，吸引电视台做了一个“流行风景线”的节目，一下子把自己定义成流行的同义词，引起了一场小小的轰动。

拓展阅读： 浅析企业目标市场营销战略

由于无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略各有利弊，各有其适应性，饭店在选择目标市场营销策略时就不能随心所欲，必须考虑饭店本身的特点及产品和市场状况等因素，在对主客观条件全面衡量后才能加以确定。具体来说，饭店在选择目标市场营销策略时，通常应考虑以下几个因素：饭店资源；市场同质性；产品同质性；产品生命周期；竞争对手数目；竞争对手营销策略。

(1)饭店资源。饭店资源包括饭店的人力、物力，财力及饭店形象等。如果饭店规模较大，实力雄厚，有能力占领更大的市场，可采用差异性营销策略或无差异性营销策略；如果饭店资源有限，实力不强，无力兼顾整体市场或几个细分市场，可采用集中性营销策略。

(2)市场同质性。市场同质性是指市场上消费者需求和偏好所具有的类似性。如果消费者的需求和偏好十分相近，购买数量和方式也大体相同，说明市场同质性较高，可采用无差异性营销策略。如果市场需求的差别较大，就宜采用差异性营销策略或集中性营销策略。

(3)产品同质性。产品同质性是指本饭店产叫与其他饭店产品的类似性。如果本饭店产品同其他饭店产品相似，说明产品同质性高，适宜采用无差异性营销策略；反之适宜采用差异性营销策略或集中性营销策略。

(4)产品生命周期。一般而言，饭店产品所处市场生命周期的不同阶段，采用的营销策略也有规律可循。若产品处于导入期或成长期，竞争者少，宜采用无差异性营销策略，以便探测市场的需求。产品进入成熟期，适于采取差异性营销策略，以开拓市场。产品进入衰退期，应采取集中性营销策略，集中力量于最有利的细分市场，以延长产品的市场寿命。

(5)竞争者数目。当竞争者数目少时，一般采用无差异性营销策略；当竞争者数目多、竞争激烈时，宜采用差异性或集中性营销策略。

(6)竞争者的营销策略。饭店在选择目标市场的营销策略时，必须考虑到竞争对手所采取的营销策略。一般来说，饭店应采取与竞争对手相反的营销策略，以避免与竞争者直接抗衡。当然，究竟采用什么样的营销策略，在实践中要根据不同时期双方的具体情况做出抉择。如遇到强有力的竞争者实施无差异性营销策略时，因可能有较次要的市场被冷落，饭店可乘虚而入，应采用差异性营销策略予以占领；如果实力较强的竞争对手已经采用了差异性营销策略，本饭店难以与之抗衡，则应进行更有效的市场细分，实行集中性营销策略；如果竞争对手的力量较弱，而自己的力量较强，则可完全根据自己的情况确定营销策略。

1 摘要： 进入 20 世纪 90 年代以来,电子商务的蓬勃兴起对传统市场营销带来了巨大的冲击。如何把电子商务真正渗透到传统的市场营销之中,以适应高速发展的市场经济,已成为一项十分重要而迫切的任务。通过剖析传统的市场营销环境、营销策略以及消费者的行为方式发生的变化,认为,应采取改变观念,大力加强信息化建设重视信息系统的应用调整营销组合策略等对策,才能打造新环境下的营销优势。 关键词: 电子商务市场营销策略 How to implement the age of electronic commerce marketing strategy Abstract: 20th century since the 90's, the burgeoning e-commerce of traditional marketing has brought an enormous blow. How to really penetrate into traditional e-commerce marketing, and to adapt to the rapidly developing market economy, has become a very important and urgent task. Through analysis of the traditional marketing environment, marketing strategy and consumer behavior changes that have taken place that should be taken to change their concepts, and vigorously strengthen the construction of informationattention to the application of information systemsto adjust the marketing mix strategies countermeasures in order to create a new environment Under the marketing advantages. Key words: e-commercemarketingstrategy 2 一、引言 电子商务是指人们利用电子手段进行的商业贸易活动。进入新世纪,电子商务正以惊人的速度在全球发展,全球电子商务价值已从 2000 年的 6570 亿美元增加到2005 年的 8.5 万亿美元,2007 年则超过 10 万亿美元。它的产生和迅速发展使得市场营销的策略与手段产生了深刻而重要的变革。正确认识电子商务带来的影响,深入分析市场营销发生的变化,正确对待市场营销电子商务化过程中存在的问题,对于企业更好地适应新环境,采用先进的营销手段和方法满足消费需求具有重要的意义。 二、电子商务环境下市场营销的变化 (一)营销环境的变化 市场营销理论认为,市场营销就是企业通过对可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化。 1.虚拟营销环境的产生。电子商务的运作空间是虚拟电子市场,是在网络上以数字方式进行的商务活动,虚拟化了传统实物市场。由于电子商务的便捷、迅速, 使营销时间连续性加强,营销空间距离缩短,营销活动向多样化方向发展,使经济活动越来越摆脱国界的限制,市场迅速成为全球性的市场。 2.市场销售环节的减少。传统销售通过中间商来完成,而电子商务的产生使企业直接面对消费者,即通过网络进行直接交易,省去大量的中间环节。从而降低了销售成本,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本,最终使消费者受益。 3.交易和支付手段的变化。电子货币的出现为企业之间交易的货款支付提供了较大的便利(无纸贸易),票据交换取代资金流已成为当代商贸交易的流行做法。从营销的基本过程看,采用电子商务的营销方式在信息采集方面省去了以往大量的工作,方便决策者进行分析(缩减了信息采集阶段和信息收集阶段的人力、物力耗费)。同时利用信息传送快速准确的优点,企业可及时得到反馈的信息并进行评估修改。特别是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上突破了以往固定的框架和模式,以一种迎合现代信息、经济趋势的崭新方式给企业的营销管理注入了一股新鲜的活力。 3 4.信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下,WWW(WORLDWIDE WEB) 引人入胜的图形界面和多媒体特性,使企业充分地展示自己的形象、产品及服务, 充分地利用网络进行广告宣传,全方位、立体化地展示企业和产品信息,也将使信息受众的接受度大幅提高。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通,既有信息源向受众的信息传播,又有受众向信息源的信息反馈,改变了往日的单向信息传播模式。另外,网上信息沟通不仅是一对一双向交互,还可以是一对无数和无数对无数的交互,为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。 (二)消费者消费行为的变化 电子商务拉近了人们之间的距离,扩大了商业领域和人们选择商品的范围,并使消费者的购买行为产生了重大的变化。 1.自主消费。在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。电子商务为消费者提供了全方位商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。消费者只需根据自身需要,上网主动搜寻商品信息就可达成消费目的,实现正当需求。而网络的虚拟性特征,使消费者以隐匿的方式来表达自己,消费者一般会表达自己真实的意愿和需要,从而使商品能够真正为消费者量身制作。 2.主动参与。若市场上的产品不能满足消费者需求,他们会主动向厂商表达自己的想法,从而参与到企业的新产品开发等活动中来,这与以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照消费者通过网络来满足个性化需求,使企业明确其真正的目标市场———主动上网搜寻信息的人,使企业的行为更有针对性,从而避免了把大众作为目标市场进行促销所导致的损失。 3.对比选择。网络环境下的各类搜索引擎为消费者挑选商品提供了空前的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者,购物都可以“货比多家”,再不会被各种价格游戏弄得晕头转向,也不再受信息来源和地理环境限制,消费者会更聪明、更理智地考虑购买问题。他们经常大范围地进行选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性。 (三)营销理念的变化 传统营销理念以利己为目的,围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。电子商务一般包括三个层次:国际性电子商务,企业与企业之间电子商务和企业对消费者的电子商务。这三 4 个层次可以说涵盖了企业营销的所有对象。因此,电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本,使生产和消费更贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,为企业的采购环节和销售环节带来了极便利的优势。 1.网络营销是以客户为中心的电子化销售和服务。传统的定做、定制被视作是生产效率低下的标志。对大多数企业而言,提供订制产品与成本之间存在着不平衡关系。网络营销的到来悄悄地改变着这种不平衡关系,即在大规模生产的基础上实现单独设计某种产品以符合特定需求,从而使“大规模定制”的生产成为可能。另外,网络营销通过直接与消费者接触,缩减了中间过程。销售费用的减少, 佣金的节省,直接变为现实的利益转移到消费者的头上。 2“.客户满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。电子商务不仅是一种新技术,更是一种全新的经营方式和经营理念企业必须适应这种变化,对其营销理念进行彻底的革命。这种革命使传统的以利己为目的的个体最优的营销理念转向整体最优的理念,即一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程,其核心是以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客。 (四)营销策略的变化 企业在制定营销策略时,通常包括以下几个步骤:消费者—市场分析—竞争对手—分销—营销方案—经济评估—修改。在这些步骤中,前三个是信息的采集阶段、第四和第五是具体的制定阶段,最后两个是事后的评定和修正阶段。电子商务对于这三阶段均有不同程度的影响。 1.交易前准备环节更加注重信用。电子商务是无纸贸易,与传统营销方式相比, 没有物理介质保证交易的安全性,它所依赖的是密码、认证和其他保密措施。在这个市场中,信用程度的高低是关系到企业生死存亡的大问题。没有信用的企业, 很难在网络上长久地把生意做下去。大多数企业通过设置网点及注册域名网址将自己生产的商品推向市场,面对的客户相当广泛,保证广告信用作为一种无形价值可以树立企业的良好形象,同时还使企业拥有更多的供应商资源,真正达到货比多家选其优的目的。 5 2.贸易磋商过程更加注重效率。在供需双方了解有关商品的信息后,商品交易 (不论作为供货方还是销货方)磋商过程就开始了。企业可直接在网上进行商品价格、质量要求等多方面的商务谈判,通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等,客户各取所需,发出订单,企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式,适应现代社会消费潮流。原来繁冗的谈判过程通过数据信息在网上的传送就可以实现了,既节约时间又省掉谈判的开支,在交易的初始达成阶段就显示出了其优势。 3.合同与执行阶段更加注重质量。电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界,空间的障碍已经消失,电子商务系统网络站点使客户和供货方均能了解对方的最新数据,而且电子数据交换更加强了企业间的合作。电子商务使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息,按时、按质提供客户所需要的商品或服务,从而加强市场竞争地位。 同时电子商务可以提供交互式的销售渠道,使商家及时得到市场反馈,改进自身的工作。以往企业进行贸易时单证的传递过程比较麻烦,尤其是进行国际贸易,其单证交流事务流程就更加繁琐,相关机构也较多,在电子商务活动中,采用单证信息流处理方式,实行单证电子化传递,既节省传递时间,又保证了数据传递的安全性。 三、电子商务环境下市场营销发展中存在的主要问题 (一)观念落后 当前,对电子商务的认识还普遍存在偏差,比如说,认为电子商务就是网上购物。因此,大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的营销管理和商务需要,并以此来降低成本、增强盈利能力。另外,市场营销电子商务化的发展还存在着一个如何看待与传统市场营销的关系问题。传统市场营销的发展经历了一二百年的时间, *** 作模式和方法手段都已被消费者普遍认可和接受,但电子商务的发展仅有十来年时间,虽然发展极为迅速,但人们对它的接受程度还很有限,人们的消费习惯很难在短时间内改变,导致绝大多数企业不愿运用电子商务来实现市场营销的创新改造。 (二)信用缺失 由于网络的虚拟化特点,不少不法企业在网上开展虚假营销,蒙骗网络消费者, 6 使得部分消费者不相信网络营销,抵制网络营销,使市场营销的电子商务化发展迟滞。 (三)信息封闭 许多企业的信息系统只是一个简单的内部的进—销—存管理系统,缺乏专业化管理,信息更新慢,系统老化,这些企业成了“信息孤岛”,与外界(如顾客和供应商)很少有及时的信息交换,使得企业信息的价值没有被充分挖掘和利用,丧失了大量向外拓展业务和吸引更多潜在顾客的机会。 (四)配送迟滞 配送和支付是目前大多数企业在市场营销电子商务化过程中所面临的共同问题。如何在提高配送时效和控制成本之间寻找一个平衡点,始终困扰着所有的电子商务网站。尽管个别企业打出了让消费者满意的“一小时送货”的口号,但无论是配送成本还是实际运作都有很大困难。另外,支付也是一个难题,网络安全一直是个敏感的问题,这个问题解决不好,始终会给顾客网上支付带来心理障碍。 四、电子商务时代的营销对策 (一)改变观念,大力加强信息化建设 电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅通过网络进行商品和劳务买卖活动,还涉及到传统市场的方方面面,是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全接触的交易方式。它应以传统营销方式为基础,有机地将传统营销模式与互联网结合起来,以互联网为载体进行企业的市场营销活动,并且建立整体战略的营销观念,双向沟通的营销观念, 创造需求的营销观念等。 (二)跟上步伐,重视信息系统的应用 信息优势是企业在当今市场竞争中的生存和立足之本。当前,许多企业还没建立起真正先进、科学的经营理念、管理体系和计算机管理系统,这已严重影响了企业的高速、大规模发展,因此,我们应加快企业的现代化进程,应用高科技和信息技术,加强互联网应用。企业应建立自己的网页,在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息提供免费产品和服务,许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客,使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所建立爱好者俱乐部等。由此,通过科学管理,将信息优势转化为营销优势,就可扩大企业的竞 7 争优势。 (三)调整营销组合策略 产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下,企业要加快产品创新,采取无中间商的产销合一渠道模式,定价力求具有更高的科学性和灵活性,促销上要加强网络化优势。对于整合营销,并不是用4C 代替4P,而是4C 前提下的4P 决策,同时融合4R 营销策略。市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4P 组合,又不同于以顾客为中心的4C 组合,而以关系营销为导向的4R 组合也逐渐渗透到策略组合中。总之,电子商务时代的市场营销已发生了巨大的变化,有志于长期驾驭市场的企业应该做好准备,打造自己在新环境下的营销优势。 : 1、张永珍.浅议电子商务对市场营销的影响[J].市场研究,2004(3). 2、王槐林,杨敏才. 电子商务环境下企业市场营销模式的研究[J].物流技术,2002(6).

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