市场营销和销售什么关系

个人觉得销售应该归入营销之内，销售只是营销的冰山一角

所谓销售就是一手交钱一手交货，东西卖完了之后销售就结束了。但是营销还在继续，我们把它称之为售后工作。

我们把我们的售后，呈现给消费者，然后从消费者那儿得到进一步的反馈，所以大家注意它是双向的。

图片来源：网络营销导航-宁传网

在今天，企业的竞争已经由原来的产品竞争朝着其他的方向蔓延。早期的竞争主要是拼产品，我的产品好，我就能够站得住脚。今天，产品竞争的时代已经过去了，现在的产品基本的功能都能够保持。所以现在的竞争是靠别的，其中售后服务就是非产品竞争的一种最主要表现。

我们大家都知道海尔，是我们中国一个很了不起的企业，应该说是一个伟大的企业。这个伟大的企业不是只靠产品的功能，它就是靠售后服务，海尔能够脱颖而出，其中一大法宝就是它是靠售后来取胜的。

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销售是营销里面的一部分，菲利普·科特勒说，营销是一座冰山的话，推销便是冰山上浮出水面上那一块。它之所以能够浮出水面，是靠别的工作把它抬上去的。

有个著名的管理学的顶级权威说营销就是使推销变得多余，大家想想看，如果这些工作都做得好，还需不需要推销呢？不需要了。

1市场营销和销售的区别

营销是一个系统，销售只是营销的一部分，营销包括市场调研、市场推广、品牌策划、销售和客户服务等。销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，是由内向外的思维方式；而营销是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户作为首要任务，是由外向内的思维方式。

1、包含的内容不同：

营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。

营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。

2、思考的角度不同：

销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。

营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。

3、结果的诉求不同：

销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好。

营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的目的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。

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