拼多多营销套路被起诉，官方回应：活动真实有效

随着电商行业的迅猛发展，作为 “后起之秀” 的拼多多成为了当下县域和农村市场的“香饽饽”，据拼多多财报显示， 2020年第四季度营收265.5亿元，大幅超出市场预期的192.16亿元，较上一年同期增长146% 。

不仅营业收入大幅增长，活跃用户数也实现快速扩张，数据显示， 2020年底，拼多多的活跃买家数已经达到7.884亿人，较上一年底的5.852亿同比增长35%，一举超过阿里巴巴的7.79亿， 着实令人难以看懂。

不过，这些“亮丽”的成绩单背后，隐藏着的是拼多多花样百出的营销套路，比如大家熟知的 “多多果园”“砍价免费拿”“分享得好礼” 等一系列活动。活动虽然形式创新，不过仍然抵挡不住用户“质疑”的声音，许多网友甚至评价： 不仅非常坑，还把其他平台带歪了，直接卸载。 也有网友认为：拼多多的营销套路违背了商业诚信。

而且最近还有用户直接起诉了拼多多，报道称：

然而，我们从拼多多的官方微博发现，拼多多给出的回复是“ 活动真实有效哦，已经送出了709万件了”。 对于此现象，本人认为还是应该辩证地看待：

十几年前，淘宝开启了中国的电商互联网时代，不仅方便了网民的购物生活，而且进一步拉低了商品的实际销售价格，然而半路杀出个程咬金，拼多多于2015年起步，创新推出拼团购物新模式，并通过病毒“裂变”式营销，迅速占据了县域农村的广阔市场，甚至连七八十岁的老年人也人手注册了拼多多客户端。

不过，虽然拼多多的营销方式有些极端，甚至引起了一些群体的极度反感，我们还是要看到它为低收入群体做出的“让利”，去年8月，拼多多公布的财报显示， “百亿补贴”实施一周年后，平台销售与市场推广费用高达91.14亿元，同比净亏损4.11亿元。 而且还通过平台帮助一些偏远地区的农户销售农产品。

我们通过最新一期拼多多的财报可以发现，平台的活跃客户数量已经超过了电商巨头阿里，且仍然有持续增长的态势。那么很多人会问： 拼多多会不会发展到后期，补贴力度越来越小，割用户的韭菜呢？

答案其实很明显。 一方面，拼多多所说的“长尾”活跃用户数其实水分还是挺大的， 比如平台存在大量的刷单、大量的商家、一个人甚至可以开10个店铺，而且通过朋友分享的链接点击后，产生的推广用户流量也十分可观，只不过这类“被营销”的用户不一定会“买账”，顶多就是帮助朋友“砍一刀”，随即便卸载软件。

另一方面，拼多多的营销模式还是非常粗犷。 对于阿里而言，如今已经坐拥线上线下各类商超，以及菜鸟驿站等自营或控股物流体系，对于京东而言，更是已经在全国140余个城市推出的时效承诺服务，这些都是拼多多的短板所在。就目前而言，拼多多还仅仅停留在最原始的 “购物-分享-砍价-拉新户” 等低附加值的营销模式中。

俗话说：酒香不怕巷子深。但对于互联网时代来说，酒香也怕巷子深，不做营销推广，不闹点动静，别人也不会知道。

9月25日的祁阳一乡一品扶贫助贫电商节暨农村电商普及培训启动大会，就是项目营销的一个案例，吸引了60多家电商相关企业参与，十九个乡镇三个街道协办，祁阳十家自媒体发声支持，县长、副县长、商务和粮食局书记参与，消息覆盖全县约20 万人口，第二天，9月26日省统战部领导也莅临祁阳，视察调研祁阳县电子商务孵化产业园，这一系列动作，无疑给祁阳的“全国电子商务进农村综合示范项目”注入了一针强心剂，取得了良好的推动作用，起到了催化剂的作用。

记得金荣商学院培训团队刚到祁阳进入企业调研的时候，说了句“要办电商节，要深入19个乡镇巡回培训”的时候，祁阳的电商人以为我们在开玩笑。――但我们真的这么做了，祁阳的电商人也看到了麓谷孵化团队的决心和执行力。

今天，结合所学的知识，总结祁阳电商项目的一些经验，针对对县域电商的营销板块，说说县域电商营销的六要素与五行生态循环系统。

第一，县域电商的六要素。

1.品牌。针对现状进行，有品牌必须大力推广品牌，没品牌必须塑造品牌，最终的目的是要打造一个县域电商品牌。比如，我们电商创客私董会就专门做了一期关于品牌打造的话题――走进和顺新，基于企业战略的电商品牌打造。祁阳县电视台进行了相关报道。（关于品牌打造的话题前面已经提到了，这里不再阐述）；

2.平台。充分利用可以利用的平台资源，适合的活动平台是活动腾飞的起点。比如永州大唐科技旗下的创客私董会、永州风尚传媒、祁阳同城传媒等自媒体、祁阳县职业中专、祁阳县村淘团队，乃至祁阳县政府的相关部门，都是很好的活动平台。

3.策划。优秀的策划方案是营销活动的指导方针。比如祁阳电商节活动的策划，祁阳电商创客私董会活动的策划等，都能很好的支点，可以撬动祁阳电商人的积极性，提高参与度。

4.产品。品质优良有特色是营销的中心。没有好的产品，所有的营销活动都落不了地，同时产品也有很多种。比如一个好的平台是产品，电商企业已有的农产品，乃至培训课程体系的打造也是一个产品。产品的核心必须是市场有需求，有市场有需求的才是好产品。

5.媒体。精准、有效的传播必须选择正确的媒体渠道。不管是社群，大咖的自媒体，还是电视台，广播站，横幅，报纸，宣传栏等，只要用得上，可以用，都得充分利用。要做好营销，团结一切媒体朋友，打通媒体渠道是必须要做到的。值得一提的是：我们得要有自己的发声平台，得有自己的官方媒体。

6.传播。传播策略关系着营销活动的成功与否自己产生的影响力。

第二，县域电商的金木水火土五行生态系统。

县域电商是一个生态系统，一个复杂的体系，世间万物都有相生相克的金木水火土五行理念。土生金，金生水，水生木，木生火，火生土，每个要素之间相互影响，相互制约或促进，循环往复。

1.谁是土？祁阳县政府是土，县域电商的发起者，推动者，从大政府到地方政府肯定是一个重要的推手。

2.谁是金？一定是资源，祁阳的电商企业，电商创客，以及产业配套的服务资源。整合当地的优势产品、产业、文化、旅游资源，没有资源一切都是空谈。

3.谁是水？服务是水，一定要有专业的服务公司把产品标准化，把产品描述的故事讲清楚，去打造公共的平台，让电商的发展能够配套。金荣集团·雅创控股麓谷孵化团队就是水。

4.谁是木？人才是木，通过电商服务商吸引建设自己的人才团队（如核心服务机构联盟），通过整合资源培养人才（如淘宝大学、金荣商学院等）。从另一方面讲，除了输血，一定要有人才的自我造血功能（如电商协会），通过老带新，自动自发学习，在实践中学习，才是长久之计。

5.谁是火？营销一定是火，只有好的营销策划，才能点燃县域，电商才能够迅速发展，成为一把火燃烧起来。

总的来说，营销六要素与五行生态循环系统缺一不可，千万不能掉链子，否则，县域电商项目的营销是搞不好的。

（2017年10月6日1:19，于长沙）

十大营销套路助力大数据营销

十大推广套路助力推广营销营销专家袁治民带你聊嗨营销,每年梅花网传播业大展，都能惊动半个营销圈，各路大咖齐上阵，向大家传播更丰富的营销经验。大神们互相交流，小白们汲取知识，是营销界的饕餮盛宴!营销专家袁治民也通过本次会议表达了自己对营销的看法。

如今人们的衣食住行甚至一举一动，都已经被推广营销逐渐渗透。人们的日常行为，大至结婚生子，小至米面粮油的购买习惯等等都时刻被记录，为大数据做着贡献!大数据的发展导致了你看到的任何一个信息，都有可能是被刻意展现出来的。这就如同《楚门的世界》一样，楚门的生命是被规划的。这一点也为营销提供了参考和方向，大数据和推广营销互为助力。

请问，楚门的世界里到底有怎么控制楚门?

不管你是直接还是间接的参与营销，以下的手段就是大家常见的营销方式。

一、三人成虎

所谓三人，是至少三个曝光点，多渠道同时曝光可以让受众记忆更深刻。同样的预算千万不要轻易玩拉锯战，就如同你身边一切亲朋好友都同时跟你说某个东西好，你妈每天跟你唠叨对比，哪种更可信。多渠道同时曝光跟单渠道长期曝光的效果差距是很大的。

如今自媒体百家争鸣，以文字内容为主的有微信、微博、头条刷脸直播的有花椒、映客、一直播另有语音播报类的蜻蜓，荔枝，喜马拉雅。针对明确的渠道准备内容，受众人群才能虎虎生威。

大V大K大牛随便找三个出来同发一篇软文或者硬广，只要你同时看到，信没信过?

二、指鹿为马

如今人们把马说成鹿还是把鹿说成马，都不是一件稀奇的事情。这已经不历史故事了…你喜欢什么就告诉你这是什么，只要你心中有马，啥都是马!说天然就是天然的，说进口就是进口的，说手工就是手工的…

有一种酒喝一瓶就失身，有一种药吃一瓶就治标，有一种保健品吃一次就壮阳。有没有这么大的作用且另说，重点是你是需要这个作用!产品真不真不重要，重要的是要有人觉得它真!

你有没有买过一些完全没有作用的产品，自己想想!

三、积毁销骨

言论是可以杀人的!用老话讲，就是吐沫星子淹死人!说别人坏话是也是一种手段，因为负面往往比正能量更容易传播。为了市场占有，攻击同行为了成本控制，压制供应商。

如今，小龙虾的火爆已经可以说的上是覆盖全国，甚至从街边大排档到五星大饭店都有的必选菜品。然而近几年很多人也都看过小龙虾的危害：是虫不是虾，重金属超标，生长环境恶劣，侵华日军用来吃尸体…这种负面的言论铺天盖地,这种恶毒的谣言，让吃货作呕，让饭馆滞销…

生活中，你听过哪些负面，又终止了哪项消费?

四、道听途说

在信息如此发达的时代，小道消息也是消息，而无论大道还是小道，只要能让你听到的信息，对传播者和听者而言，都是有用的。说者无心听者有意。所以传播者会把自认为有价值、有创意的信息，拿来改良，再次传播出去。实则时候说者无意听者有心。

小道消息往往未能坐实，但很却新鲜。明星牵手传成已婚已孕老板生病说成企业倒闭美国加息改成货币增值…大道消息经过考量还要革新，有行业龙头就有行业引领，有全球知名也有国际标准，有十万阅读还有百万曝光。不可否认，小道消息更容易传播

以讹传讹?还是添油加醋?你肯定干过。

五、趁火打劫

研究火因，计划要劫的目标。火不是天天有，也没法预知，打劫要趁早,晚了就被别人抢光了。此种技能，特别考量营销人洞察分析与快速反应的能力。大家都知道蹭热点是有好处的，热点新闻蹭一下，热门渠道插一脚。就像微信公众号，别人都在做，自己也要搞一个，怎么火的，劫什么都不知道，结果搞了一个公司黑板报。人力成本也花出去了，却不知为什么没效果。雾霾严重就加大净化器广告投放，电影票房高就卖周边，大雨淹城让破窗锤销量飙升。等火灭了你再上?就剩烟熏了…

试问，你被劫的时间跟金钱都花在哪了?

六、张冠李戴

别人的经验直接拿来，别人的挫败时刻警示。不是单纯的剽窃。成功不易复制，失败必须警示。帽子合不合适头要知道，切记不可胡乱戴。营销案例比比皆是：校内多元化发展遗失核心功能，开心也是如此。淘宝店主用老客户评论做新客户营销，网易云音乐把听众评论贴在地铁里也做用户原创内容营销…

自古天下文章一大抄。营销策划也是一样，是照猫画虎无脑剽窃，还是青出于蓝的完美升级?基础是正视自身，拿别人的用好就是超越，用不好就是自残。

所以，你穿过明星同款么?

七、颠倒是非

逆向思维，简单的说就是在大潮中反其道而行之!反过来说，有时候更有优势，因为顺来的人太多了，这样更突更明显，还可能倒戈异军成为领袖。大家都在唱衰股市的时候，有人站出来大肆宣传的看涨!楼市如此疯狂，这几年依旧有人分析房价会下跌的各种原因。“高薪聘几个骂人的q手。再找几个文化名人当靶子，谁火就灭谁。”不光是一句经典的台词，就是一种颠倒是非的手段。常见的就是黑转粉，也是站在一群黑粉里提反对意见，每一句话都有人关注着，持续的反对意见必将获得大量的曝光，也会动摇对方。

开会or聚餐，舌战群儒的你被当过靶子么?

八、借鸡生蛋

拿不同家鸡去换到不同家的窝，美其名曰：推送新基因，实则不过是为了在资源互换中得利。当然，如果你本领大，也可以赤手空拳做空手盗。在流量为王的营销战场上，各家都想把现有资源去做到变现。

如：找一个微信KOL版位拿个短期代理，快速倒卖给下一家，当个倒爷儿，在软文中穿插一句自己想要的核心内容。蛋，就这么简!再如：办公软件与金融产品互推广告，互惠互利。跨界不仅能获得更多客户，规避老资源、创新旧经验才是目的。

就像大学里拉的赞助，把资源整合互换下，你就是商会会长!

九、混淆黑白

把有利的跟不利的一起抛出来，让人根本判断不出来，能够短暂的抑制对手或脱离影响。对手的兴旺你看着一定眼红，项目的负面你听着一定心疼。坏事传千里，抹黑别人看似简单，但要说的有理有据。洗白自己要用巧劲，要有针对性，要抓漏洞。

如别人说产品不卫生，就给大家看生产流水线。别人说平台不安全，就挑他状子里有错别字。转移视线也是一种常见的处理方法：别人说他出轨，他就说别人包小三。不过，可千万别当群众是傻子，群众的力量往往强过对手的反击，弄巧成拙的案例近几年也是层出不穷。可以放过对手，但绝对不能放弃自己。一定要居安思危，危机永远是可以预见的。

反击失败的案例，你是不是都当笑话看呢?

十、众口铄金

群众的口碑才是金字招牌，谁能掌控群众谁才是营销王者。大公司有大数据，按照数据引导群众小公司呢，也可以去各种平台收集整理好的数据报告。营销不是意淫，要面对的是市场，应该按照受众出策略。抢占空白市场，转化客户为铁粉。

那么，你是谁家的忠实拥护者?

营销不是卑劣的、贬义的名称，将产品推送到大家的心里，才是最终目标。只复刻别人的方式方法，就如同流水线的搬运工。不懂市场，不懂销售，不懂产品，就是一个“盲聋哑”!思维变化紧跟市场才是核心。

---