展览营销的几个要素，你了解吗

1851年英国的万国博览会是人类进入工业社会后对社会发展成就的第一次正规的超大规模的展示活动，也是世界会展历史上不会被遗忘的里程碑。从那时起，“会展”一词，走入了世界各国事业，随着时间的推移，会展所涉及的领域不断扩大，涵盖了经济、文化、科技等近乎所有的领域，逐渐形成了今天现代社会经济新常态下的会展业。

2017年，在中国经济日益融入世界贸易体系之中的大环境下，“互联网+”国家战略，“一带一路”战略等，配以现代的科学技术和管理技术，可以这么说，无论是从“战略”，还是从落地执行的“战术”角度，今天，都是中国会展经济发展的最好时期，是会展业的改革、发展与创新的新局面。

无可厚非，会展业的发展是随着人类社会经济的发展而发展的，而作为随着会展业的发展应运而生的会展营销，亦随着会展业在经济发展领域的重要贡献，水涨船高。伴随着高新技术、信息产业的快速发展，已经我国海外贸易的市场不断扩大，中国越来越需要会展，并对会展业的发展提出了更多时代背景下的新需求，要突破局面，迎接新时代，新挑战，万丈大厦平地起，必须从根本上了解会展业，了解今天当下的会展营销。

在今天，会展营销的主体，基本由六大要素组成。这六要素是指会议与展览过程中的主要参与者，这些参与者往往是会展的利益主体，每一个利益主体就是一个营销主体。会展营销六要素包括：会展组织者、会展参与者、会展中心、专业观众、会展所在地、相关媒体，六者相辅相成，共同构架成了会展。

一、会展组织者

会展组织者是会展活动的发起者，会展的诸多事宜的执行者和监督者，以及活动后期的处理者，在整个会展营销环节，占据绝对的主导者地位角色。会展组织者通常包括主办方，承办方和代理商三类。

主办方是指展会和会议的组织者。从当前的我国会展活动的情形来看，会展的主办方包括：各级政府部门、各级贸易促进组织机构、各类行业协会、商会、联盟和部门大型规模的会展专业公司。

承办方一般是指对会议和会展活动的直接 *** 控运行的会展策划公司。会展的承办方主要负责展会的具体运作过程。目前，我国对于展会的承办方施行严格的资格审定制度，一般都需要获得政府有关部门的批准获取办展资格方可。

代理商是参与会展招商、招展的分销商角色。在实际运作过程中，往往是一场大型展会中十分活跃的协办单位，从侧面角度也可以把代理商定性成为会展组织者必须可少的组成部分。代理商可以丰盈主办方的业务网络，扩大规模，从物质，资金流等方面提高会展水平。

二、会展参与者

会展参与者主要包括参会者和参展商。

参会者是指参加会展活动的代表。其目的是以会展活动为平台，发布信息、交流资源、商洽事宜、获取潜在市场。会展活动能否成功，关键就在看有没有能吸引参会者的“卖点”。“卖点”我们可以理解成为：活动的主题、议程、举办地、活动中心、嘉宾构成等创意设计。

参展商是指参加展会的有目的性的展出商品或者服务的企业或者机构组织。

参展商是一般是受到会展组织者的邀请，通过相应的协议或者合同，在特定的时间和地点展示自身产品或者服务的主体，参展商是一场展会的绝对重要组成成分，而同样，对于参展商而言，参加展会活动是其营销活动的重要组成，通过参展的形式，可以集中的宣传新产品，新技术，找寻潜在客户，并了解行业领域内最新的动态或者客户需求。

参展商是展会服务的主要“付费”购买者，也是展会承办方主要营销服务的对象。作为参展商，往往要十分认真的考虑参展的目标、条件、效益等一些列因素，谨慎做出决定、决策。会展业发展到今天，会展承办方与会展参与者已不再是一种简单的传统形式下的交易关系，而是一种长期的稳定的合作关系。会展承办方希望通过办会展活动能够获得经济利益上的回报，而会展参与者需要通过参加会展活动达到集中宣传品牌，获取潜在市场的目的。

因此，会展承办方只有提供更加令人满意的服务，参展商才会觉得参加的展会活动是值得的，才愿意为其买单，最终实现双赢。

三、会展中心

会展中心主要包括展览中心和会议中心两部分。它们是会展营销活动的重要开展主题，也是会展主办方举行会展活动的一个落地空间承载体，是影响会展参与者进行决策的一个大比重参考条件。

展览中心，通俗理解其实就是展览场馆，会展场地，可以将其理解成由硬件设置和软件配置两部分组成。展览中心自身的级别不同，软硬件的是最直观的表现。地理位置、周边建设、交通环境、展厅设备配置、内部装修等等。

会议中心主要是指为不同规模的会议提供专门的场地、设备和服务的场所。

四、专业观众

专业观众是和普通观众是对应的，专业观众一般是指从事专业性会展所展示产品的设计、开发、生产、销售、服务等不同环节的观众，其很可能是参展商的潜在目标客户群体。

通常情况下，如果会展主办方或者承办方不进行刻意控制，一个展览会除了拥有专业的观众外，是同时会有一定数量的普通观众的，这主要取决于展览会的性质和定位，而对会展活动本身，普通观众的价值往往体现在人气以及口碑传播的价值上。因为普通观众观展一般不以达成交易为目的，而是出于兴趣和爱好而来了解下展品情况，导致参展商通畅都不太重视普通观众，只有在类似消费类产品或者服务型的展会上，普通观众才会得到重视。因此专业性或者品牌性的展会活动，专业观众的群体所在比例，将直接影响着会展活动的招商工作开展顺畅与否，已经参展商的质量。

五、会展所在地

会展所在地包括：国家、城市、地区、酒店、宾馆等，它是会展营销活动中的利益主体之一。会展所在地，上到一个国家，下到一家酒店或者宾馆，对于参展商来说都有十分重要的意义。会展所在地的地理位置，交通环境，知名度，综合环境构成等因素，往往都是吸引参展商参加展会或会议的主要条件之一。

众所周知的一个例子就是在2000年的时候，宣布亚洲论坛今后要设在博鳌开展的消息后，15年过去了，今天的博鳌已经家喻户晓，当地的旅游业，海洋产业、加工生产业、其他服务型产业都得到了难以估计的经济增长。亚洲论坛给博鳌带来的是一座难以估价的金矿，由此可见，会展的所在地是会展营销活动的利益主体，也是关系到参展商是否决定要参展的主要条件。

六、相关媒体

相关媒体是指与会展组织者或者参展企业机构等有关利益体有着千丝万缕利益关系的宣传媒介，其价值在于帮助实现了提高企业形象，会展产品以及展会的知名度。

会展组织者必须高度重视与各类媒体的合作，充分整合和利用媒体资源。合作不仅仅是宣传，还包括联合举办各类活动，扩大影响力，以便促进招商。

一次展会的成功与否，关键不是看来了多少人，因为多方因素所限，能够实际到场的人数毕竟有限，我们要看的是媒体对这次展会的报道有多么充分。此观点充分道出了会展营销过程中，媒体资源的重要性。

在贸易全球化、经济新常态下，现代化的会展业给团体或个人提供了交流的良好机会，蓬勃发展的会展业已经成为世界经济活动的重要组成部分，成为全球经济增长的一个亮点，人们越来越需要专业化的会展，会展营销成为是我国接轨全球经济市场，实现贸易全球化赢得经济效益和国民社会效益的必须可少的途径。把握好会展营销六要素，利用好每个环节，将其价值最大化，让会展经济真正成为国民经济的“晴雨表”和“加速剂”。

本文作者：袁帅

建议你注意以下方面：一、将潜在客户转换为现实客户1、重视客户的需求2、完整地传播展会信息3、尽量降低客户的成本付出4、重视与客户的每次接触5、了解客户的参展（参观）阻力6、尽量提供参展（参观）便利促进潜在客户转化为现实客户是一项极富有挑战性的工作，为实现这一目标，展会必须站在客户的角度考虑问题。一方面，展会可以借助于CRM软件系统仔细分析客户的需求和欲望，跟踪客户的动态，了解客户的参展参观的阻力另一方面，展会可以根据自己的客户信息制定有针对性的营销和客户沟通策略，促进潜在客户对展会的认知和接受，使他们成为展会的现实客户。二、留着老客户忠实的老客户是企业最为有价值的资产，许多研究表明，开发一个新客户比留住一个老客户的成本要高出许多倍，而一个老客户为企业所带来的利润比一个新客户要高出许多倍。客户关系弱化的信号：1、客户参展面积减少或参观时间好次数减短。2、客户投诉增多。3、客户对展会不满增多。4、客户与展会的接触减少。5、客户觉得自己受到了不公正的待遇。面对正在弱化的关系，只要展会留住一个老客户的边际成本低于获取同样条件的一个新客户的边际成本，展会就应该采取有效措施对其进行挽救：否则，展会就可以决定终止该关系。但是，要终止该关系，除了要确认终止该关系对展会基本无伤害外，还应该确保终止该关系不会影响和威胁到展会与其他有价值的客户的关系，也不会影响到展会的“口碑”。要留住老客户就要更多为客户创造价值：一是提高客户感知的价值收益，二是降低客户感知的成本付出。1、提高客户感知的价值收益：提高展会本身价值、改善展会的服务、提高人员价值、提高展会形象价值、增加个人价值2、降低客户感知的成本支出：减少客户参加展会的货币成本、减少客户参加展会的时间成本、减少客户参加展会的精力成本、减少客户参加展会的心理成本。需要特别指出的是，展会是否最终为客户创造了更多的价值并不是由展会说了算，客户才是最终的评判者。所以，要为客户创造更多的价值，展会首先必须了解客户的需求和愿望，然后对症下药，这样才能真正地为客户增更多的价值，才有利于留住老客户。我知道的就这么多了，希望对你有所帮助

在策划展会项目的时候，营销是很重要的一个环节，从会展业可持续性发展角度，为会展营销提供几点建议。

1、展会营销并不是广告越多越好，成本需要把握好。可以结合自己展会的行业属性来宣传，可以靠行业协会的推荐，也可以靠政府相关部门来支持，把展会策划力度放在行业权威机构上，有强大的背书更有机会达到更好的展会效果；

2、为了吸引更多客户而采取降低展会报价的措施其实并不可取，这样会令主办方丧失信誉，合理的成本节约是有限度的，价格的决定必须慎重，需要建立在详细、真实、谨慎的市场分析基础上，一旦决定，轻易不要变更，否则影响的不单单是企业本身，也将影响到整个行业的利益；

3、并不建议降低参展商资格，这会降低整体展会档次和客户对展会的信任感，容易造成客户大批量流失，对展会的信誉和品牌都将造成很难挽回的负面影响；

4、制订更有竞争力的营销组合，利用企业优势横向或纵向强强联合，降低成本，改善服务，提高市场份额，可以成为提高展会营销的有效方式。

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