营销先进个人发言稿

在不断进步的时代，发言稿与我们的生活息息相关，使用正确的写作思路书写发言稿会更加事半功倍。那么发言稿一般是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的营销先进个人发言稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

营销先进个人发言稿1

尊敬的各位领导同事们：

大家好!!

作为xx集团营销中心的一名新员工，我很荣幸的站在这个领奖台上，在这里，首先感谢在这一年中领导和同事们对我工作的帮助，和对我工作成绩的认可!谢谢大家!

来到公司工作已经一年，回想过去的一年中我收获颇丰，集团公司管理的规范化，让我在塑料贸易行业中打下了坚实的基础，领导同事们的比学赶帮超氛围，让我在这个大家庭中快速的成长，全球经济危机的到来，让我知道了要走在时间的前面。其实在我的面前不乏有工作比我努力，业绩比我突出的人员，他们就是我的动力和目标。还记得在刚进入营销中心做业务时，自己专业知识的不足，让我举步维艰，客户所说的牌号、溶质、产地很多都不了解，于是我决定从单一牌号做起，慢慢往外延伸，在这个过程中集团公司组织的培训，领导同事的指导帮扶，不仅弥补了我专业知识的不足，也学会了如何跟客户沟通，有了这些我不仅知道要了解客户的采购渠道、生产用量还要了解客户所能用到的牌号及石化公司的生产状况和价格，从而做到知客户所需，想客户所想。与很多老业务员相比我还欠缺很多，但我会不断的去努力，去学习，从xx年的月销售500吨提升到700吨，直至12年的月销售1500的计划量，虽压力很大，但我坚信，我会用我的信念、执着去完成xx年新的挑战。有了xx年的磨练，在即将到来的xx年也将会不乏精彩。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、琐果累累的xx年，满怀热情的迎来充满希望的xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善个人的不足，为道恩这个大家庭出力添彩。

最后祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意!

自xx年从事市场营销部工作以来，我时刻以一名电业人的工作标准严格要求自己……作为营销部的一员人，我积极探索搞好营销工作的新思路、新举措，把为客户服务落到实处，和全班人员刻苦钻研业务知…

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营销先进个人发言稿2

尊敬的各位领导同事们：

大家好！！

作为xx集团营销中心的一名新员工，我很荣幸的站在这个领奖台上，在这里，首先感谢在这一年中领导和同事们对我工作的帮助，和对我工作成绩的认可！谢谢大家！

来到公司工作已经一年，回想过去的一年中我收获颇丰，集团公司管理的规范化，让我在塑料贸易行业中打下了坚实的基础，领导同事们的比学赶帮超氛围，让我在这个大家庭中快速的成长，全球经济危机的到来，让我知道了要走在时间的前面。其实在我的面前不乏有工作比我努力，业绩比我突出的人员，他们就是我的动力和目标。还记得在刚进入营销中心做业务时，自己专业知识的不足，让我举步维艰，客户所说的牌号、溶质、产地很多都不了解，于是我决定从单一牌号做起，慢慢往外延伸，在这个过程中集团公司组织的培训，领导同事的指导帮扶，不仅弥补了我专业知识的不足，也学会了如何跟客户沟通，有了这些我不仅知道要了解客户的采购渠道、生产用量还要了解客户所能用到的牌号及石化公司的生产状况和价格，从而做到知客户所需，想客户所想。与很多老业务员相比我还欠缺很多，但我会不断的去努力，去学习，从xx年的月销售500吨提升到700吨，直至12年的'月销售1500的计划量，虽压力很大，但我坚信，我会用我的信念、执着去完成xx年新的挑战。有了xx年的磨练，在即将到来的xx年也将会不乏精彩。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、琐果累累的xx年，满怀热情的迎来充满希望的xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善个人的不足，为道恩这个大家庭出力添彩。

最后祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！

营销先进个人发言稿3

尊敬的各位领导，各位同仁：

您们好！

首先，请允许我对在xxx之际获得先进荣誉称号的集体和个人表示热烈的祝贺！对你们为xxx发展所作出的巨大贡献表示深深的感谢！

xx的xxx留给我们很多珍贵的回忆。我们是幸运的，xx的大发展我们有幸参与其中。xx年xxx月开工建设，xxx年x月建成投入生产，到x年x万吨高强棒材生产线过钢生产，x年铁钢材x万的历史性跨越，到今年x月份“xxxx”的顺利完成，这不仅是产量的提升和xx的业绩，更是全公司团结一致和上下工序产能匹配的体现。各种生产指标的优化，不仅使得各种消耗降低，效益提升，更是产能释放的成果和旗帜的威力。同仁们，伴随我们这一年的还有“开拓创新，跨越发展”，它将成为我们新的记忆。

近几个月，钢铁市场的低迷成为我们面临的最大难题，联营铁厂的相继关停，没有停止我们向高标准看齐的步伐；单系统的组织模式，没有停止我们对“xxxxx”的向往；我们所做的，不是茫然无措，踟蹰不前；而是精心组织，降低消耗，振奋前行！我们清晰的懂得，我们承载着xxxxx人民的重托，我们承载着xxx人民的希望，我们承载着xxxx公司各级领导的期盼，我们承载着xxxxx多名职工的幸福！

在xx的这x年，我留下了一段段难以忘怀的经历，它是抛弃父母，抛弃妻儿的异地创业，它是吃住在工地，洗冷水澡的艰苦奋斗，它是钢材实现“xxx”的释放产能，它是全年销售收入xxx亿元的辉

煌成绩，它是xxxxx的开拓创新，它是日产突破xxxx吨的再立新功，更是全体职工节能降耗，共度难关的众志成城。

同仁们，在xxx这个大家庭中，太多的人和事值得我们去珍藏和回忆。xxx的职工们青年职工人数较多，都是一帮“坏小子”，那么平凡，却又格外精彩；我记得他们创造了xxx炉无废品的记录；我记得他们全年溢漏率xxxx次/千吨钢，记得沉迷于虚幻世界甚至频临辞职的大学生与我聊天时目光中透出的茫然与无助，也记得他重拾信心返回我们这个大家庭时眼中闪烁的光芒，他们都是xxx的孩子，他们都是我心中抹不去的回忆。

我记得我们建设初期道路泥泞设备运输时的困难重重，记得我们在现场一待就是十天半月，记得我们的一线职工在炎热的夏季付出的汗水；记得我们在加快生产节奏，降低工序能耗时的忐忑不安，我当然更记得那句：“我们绝不能退缩”。

同志们，我和你们中的大多数人一样，远离家乡，奋斗在生产一线。我也会抱怨现实的残酷。“面对岁月的侵蚀，我们的烦恼可能会越来越多，考虑的问题也可能会越来越现实，逐年提升的产量任务可能会让很多人感觉到有些措手不及。”也许有人会选择“逃避退让”，或者为生活所迫，成为一个现实的人。但是我想告诉大家，成功属于经历过磨难和艰辛的人，正如只有经过泥泞的道路才会留下脚印。未来我们大概不会再有随心所欲的生产节奏，各个工序之间大概也不会有如当初之间简单的衔接，将会更加的井然有序；请记住，“敢于竞争，善于转化”，这是xxxx的精神风貌，也是我们未来成功的真谛；

xxxx就是我们的家。“什么是家？就是那个你一天骂她八遍却不许别人骂的地方”。

亲爱的同仁们，也许你们难以有那么多的记忆。如果问你们关于一个字的记忆，那一定是“被”。我知道，你们不喜欢“被高产”、“被坚强”，那就挺直你们的脊梁，挺起你们的胸膛，艰苦奋斗，坚强而勇敢地在竞争中树立xxxx的品牌。

亲爱的同仁们，也许你们难以有那么多的记忆，也许你们很快就会忘记我的唠叨与琐细。尽管我们都不喜欢“被”，我还是想强加给你们一个“被”：你们的未来“被”xxxx记忆！

营销先进个人发言稿4

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：

大家晚上好！今天能代表先进个人在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。

首先，请允许我向给予我支持和关心的领导、同事们致以最衷心的感谢！感谢你们给了我一个展现自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才能让我站在这里，谢谢你们！

记得刚进入银行工作时，自己什么都不懂，望着陌生的电脑屏幕，当时就懵了！不会使用传真机，不会装打印纸，连复印正反面都搞太不清楚。有一次甚至把打印流水的纸安装错位，让整一批的业务流水都白打了，还被当时的领导“温柔”地教育了一顿！那个时候想想，自己可委屈了，十年寒窗苦读，我都在学什么呀！现在想想，年少时，我们都曾有过一些美妙的不切实际的幻想，渐渐地，长大了，把目光放向了远方，才知晓，自己的未来是要靠自己一步一个脚印走下来！

今天在这里，我真的要特别感谢我们这个团队里所有可爱的领导们，“千里马有，而伯乐不常有”，你们就是我的伯乐，因为有了你们，才有今天的我！

是你们让我懂得每一份努力一定能获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，但是每一天我都投入百分之一百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！

是你们让我知道团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年，我们整一个团队紧紧团结在一起，互相帮助、互相关心、遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中我的能量似乎被放大了若干倍，让我时常惊叹自己竟能有如此大的潜能。

是你们让我了解创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路，在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就是要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。

我今天所取得的成绩同样离不开身边同事们的大力支持和配合，是你们为我的工作创造了和谐的氛围和环境。我的每一滴进步，你们都看在眼里，让我第一次真正体会到，同事可以像兄弟姐妹一样亲。

当然，我不会沉醉在今天的荣誉和掌声中，这仅仅是出征的战鼓、前进的号角。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我将积极行动起来，努力掌握技能，不断提高自身的综合素质。将过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责、踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报各位领导和同事们的鼓励和期盼。

在此，也借这个机会，祝愿尊敬的各位领导和亲爱的同事们在新的一年身体健康、工作顺利、阖家幸福。

谢谢大家！

营销先进个人发言稿5

尊敬的各位领导同事们：

大家好！！

作为xx集团营销中心的一名新员工，我很荣幸的站在这个领奖台上，在这里，首先感谢在这一年中领导和同事们对我工作的帮助，和对我工作成绩的认可！谢谢大家！

来到公司工作已经一年，回想过去的一年中我收获颇丰，集团公司管理的规范化，让我在塑料贸易行业中打下了坚实的基础，领导同事们的比学赶帮超氛围，让我在这个大家庭中快速的成长，全球经济危机的到来，让我知道了要走在时间的前面。其实在我的面前不乏有工作比我努力，业绩比我突出的人员，他们就是我的动力和目标。

还记得在刚进入营销中心做业务时，自己专业知识的不足，让我举步维艰，客户所说的牌号、溶质、产地很多都不了解，于是我决定从单一牌号做起，慢慢往外延伸，在这个过程中集团公司组织的培训，领导同事的指导帮扶，不仅弥补了我专业知识的不足，也学会了如何跟客户沟通，有了这些我不仅知道要了解客户的采购渠道、生产用量还要了解客户所能用到的牌号及石化公司的生产状况和价格，从而做到知客户所需，想客户所想。与很多老业务员相比我还欠缺很多，但我会不断的去努力，去学习，从20xx年的月销售500吨提升到700吨，直至xx年的月销售1500的计划量，虽压力很大，但我坚信，我会用我的信念、执着去完成20xx年新的挑战。有了20xx年的磨练，在即将到来的20xx年也将会不乏精彩。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、琐果累累的20xx年，满怀热情的迎来充满希望的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善个人的不足，为道恩这个大家庭出力添彩。

最后祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！

营销先进个人发言稿6

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，今天很荣幸能作为优秀信息员代表在此发言。首先我想说一声“感谢”，感谢院领导对我的培养和信任，感谢各位同事在工作中给予我的关心和帮助，让我到xx这两年多的时间里，在各个方面都得到了前所未有的锻炼，自己所从事的新闻宣传工作也取得了一定的成绩：从xx年3月至今，我共完成了各类主题教育和部门各类信息材料200 余条，电视新闻报道96条，拍摄各类照片13000余幅，并制作完成《激情荡三江 法魂耀藏东》专题片一部，受到了领导和同事们的肯定。虽然在工作中取得了一点成绩，但始终觉得没有什么亮点向领导汇报，也找不到合适的心得与各位同仁交流，在此，我结合自身工作实际，简单谈谈本人对xx宣传工作的三点看法与体会，还请各位领导与同仁们不吝赐教。

一、多观察、多留心是做好xx宣传工作的基础

有人曾说过：“新闻人长有第三只眼”。说的就是新闻人善于发现生活中的每一件事每一个细节，从中敏锐地捕捉到什么，然后再告诉人们。xx宣传工作也不例外，做为一名司法宣传工作者，我认为首先要不断地加强理论修养，广采博取，吸取精华，弥补不足，选好每一个新闻点，做好每一篇 1

新闻文章。

1、注重观察，养成及时搜集xx宣传素材的习惯。审判工作是xx的重心，xx的工作涉及方方面面。因此，我养成了把本院每天发生的事件在大脑里筛选过滤一遍的习惯，盘点清理，去粗存精，注重新闻事件发生的人物、过程及造成的社会影响，提炼出xx工作内在的、与众不同的素材，为写出质量较高的新闻稿件打下了坚实基础。

2、分门别类，灵活运用宣传内容的文体。xx新闻宣传主要有两大类：一类是综合性工作类，主要反映xx的改革、审判动态、司法为民及队伍建设等情况；另一类就是案例报道，选择有教育意义的典型案件进行报道，达到引导、警示、育人之目的。

二、选好主题是做好xx宣传工作的关键

xx的宣传素材很多。只要翻开报纸，打开网络、电视，反映xx方面的新闻比比皆是，因为xx工作紧密联系了社会生活的各个方面。而要全面报道xx的各项工作，充分反映xx服务大局的工作理念，我个人认为须做到以下几点。

一是要选准闪光点，全面报道xx主要成绩。二是要选准切入点，综合报道xx重大活动。三是要选准感动点，成功推出先进人物事迹报道。四是要选准制高点，突出报道xx服务大局的意识。五是要选准关注点，报道xx和谐司法新举措。六是要选准新看点，报道xx队伍廉政建设新面貌。

三、拓宽舆论阵地是做好xx宣传工作的保证

一个好的宣传题材，写的再完善，内容再精彩，最终还要通过媒体登载出来，才能供人们阅读与鉴赏，才能体现新闻的价值和意义。我认为，我们在通过大量信息简报等方式宣传xx的同时，要以电视新闻宣传为平台，以“庭审现场”法制宣传报道为突破口，逐步建立集电视、广播、报纸、网络、纪实、专刊等为一体的多层次、多角度xx新闻宣传工作机制，做到报刊上有文字，广播里有声音，电视里有影像，网络上有评论，书架上有成果，力求新闻宣传工作形式多样化，影响最大化。

两年多的时间对于人生来说并不算长，但这两年对于我的人生却赋予了更多的意义，今天我所取得的荣誉是组织和同事们对我的信任，我很庆幸自己能在这样一个团结、和谐的大家庭中成长。荣誉已经属于昨天，今后，我将从各个方面更加严格地要求自己，不断查找自身存在的不足，并加以改正。以一个更加饱满、充满活力的状态投入到新的工作中，和同事们一起，同心协力，勤奋工作，以更加优异的成绩来迎接领导和同事们对我的进一步考验。谢谢大家！

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。 亲爱的读者，我为您准备了一些营销 工作 总结 报告 ，请笑纳!

营销工作 总结报告 1

时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了，做一份八月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……

一、个人的成长和不足

做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了

2.心态的自我调整能力增强了

3.团队的管理 经验 和整体区域市场的运作能力有待提升

4.对整体市场认识的高度有待提升

5.学习 能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

二、销售业绩回顾与分析

这一个月的业绩还是很不多的：1.奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作2.成功开发了四个新客户3.总现金回款110万，超额完成公司规定的任务。

对于我取得的的业绩我分析为以下几点：

1.我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗

2.新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量

3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

主要原因有：a.公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心b.新客户拓展速度太慢，且客户质量差c.重点市场定位不明确不坚定。

三、工作中的不足

我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源!

对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。

对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在八月营销工作总结，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议：

1.注重品牌形象的塑造

2.完善各种 规章制度 和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性

3.加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。

营销工作总结报告2

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作 方法 和理念在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将 个人工作总结 报告如下:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的 措施 解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好营销 工作计划 ，争取将各项工作开展得更好。

营销工作总结报告3

一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份， 拜访 量特别不理想!

3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续 把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20_ 年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

营销工作总结报告4

即将过去的_ 年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为_ 迪的一名员工我深深感到_ 之蓬勃发展的热气和_ 人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力配合下，_ 年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持! _ 年工作总结：

从开厂以来截止_ 年12月31日，东南亚区域共有3个国家(_ 、_ 、_ )共_ 个客人有合作往来，总销售额约_ ： 1._ ：客户共_ 个(_ 年新客户x个，之前的老客户_ 年未返单的共x个)，总销售额约_ rmb2._ ：客户共_ 个(_ 年新客户_ 个，之前的老客户_ 年未返单的共_ 个)，总销售额约_ 3._ ：客户共_ 个(_ 年新客户_ 个，之前的老客户_ 年未返单的共_ 个)，总销售额约_ .00rmb。 按以上数据，东南亚区域国家，_ 市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。_ 和_ 市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 忙碌的_ 年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的_ 客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份，_ 客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于_ 年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

_ 年工作计划及个人要求：

1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高 文化 素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

营销工作总结报告5

在学习了电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，

也或许他隐藏了某些 其它 的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

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