容联与腾讯云战略合作背后 释放通讯云市场创新红利

容联与腾讯云战略合作背后释放通讯云市场创新红利

我们知道，企业的战略转型已经成为所有行业的共识。数字化时代，快速的自主创新和无处不在的自主创新使得市场变化极快，促使企业遭遇无处不在的挑战和更快的市场竞争。

在这里的大背景下，所有公司级服务项目市场也呈现出两大变化:一是云化，即公司的应用场景从本地到云部署的快速变化；第二，重新构建，公司的软件系统也在从原来的分步工程走向基于数据信息的场景服务项目。

据此，9月20日，容联宣布与腾讯云达成战略合作协议，将向对方展示制造业多种全通信服务项目，无疑具有大量讲解的使用价值和现实意义。

容联与腾讯云战略合作协议签约仪式

在我看来，彼此强强联合，互利共赢，无疑将促进和推动各公司的通信云服务器市场，为中国公司级服务项目市场探索出一条全新升级的绿色生态合作之路。

通信云市场正在进入爆发期

说到通信云市场，就不得不提到英国的Twilio。这家之前名不见经传的云通信公司在2017年成功IPO后，短短两年总市值达到80亿美元，成为全世界通信云行业的典范公司。

艾瑞咨询此前发布的《2018中国通信云服务行业研究报告》显示，17年中国短信云通信市场业务规模达到196.1亿元，今年将以7.6%的年复合增长率增长至245.1亿元。预计到2030年市场业务规模为266.8亿元；语音云通信市场发展较晚，17年市场运营规模21.1亿元，预计到2030年市场运营规模83.4亿元；17年IM服务器市场运营规模7.1亿元，预计今年13.2亿元，2030年18.2亿元。

此外，17年客服中心市场运营规模为6301.0亿元，预计今年后年复合增长率为5.5%；云客服市场17年市场运营规模为12.2亿元，今年将达到19.7亿元，年复合增长率为17.0%。今年之后，预计年复合增长率将进一步加快至27.2%。随着企业上云的加速，新的统一通信厂商正在推动UC市场的转型和进一步发展趋势，预计市场运营规模将从17年的142.1亿元增长到今年的249.9亿元。因此，毫无疑问，中国的通信云市场早已进入爆发期。

是一个非常公司级的云通信服务项目市场。作为最通用、最活跃、最刚性的需求，它很有可能成为中国服务企业的渠道级应用，也成为很多中国初创企业及其互联网大佬非常重视的市场。

作为一家在该行业具有发展潜力的企业，容联基于过去两年的与时俱进，现已拥有最完整的产品系列，包括PaaS层的资源连接和工作能力对外开放，SaaS产品和制造业解决方案向网络层开放，以及其“AI通信”产品和服务，这使其不仅成为中国大型公司通信云服务提供商，也是中国现阶段唯一能够展现端到端一站式全通信的云服务提供商。

更重要的是，融联的自主创新也得到了资产市场的认可。截至目前，容联已有四轮总额过亿美元的股权融资，其中2017年进行了7000万美元的C轮股权融资，成为当时云通信行业规模较大的股权融资。

自然必须看到，伴随着各市场的不断发展趋势和完善，容联自身的发展趋势也走到了一个新的连接点，尤其是不同于Twilio以开发者为主的海外市场。容联在中国应对挑战的力度无疑更大，而容联要想再次发展壮大，最需要应对的就是推进大型企业市场。

正如容联创始人兼CEO孙所说:“要完成中国云通信行业的增或减的发展趋势，就要看大客户市场。但是，中国的大型企业市场已经在很高的水平上进入了堡垒。在过去的两年里，人们一直在处理这个问题。未来容联要想走得更远，就要开展更多一般性的绿色生态合作，自主创新合作方式，以摆脱这种困境。”

容联创始人兼CEO孙常勋

无疑，这与腾讯云近期合理布局制造业云的发展战略如出一辙。对于腾讯云这样有能力做基础设施建设服务平台支撑点的企业来说，要想快速选定公司级服务项目市场，就必须走对外开放的共赢之路，这样才能在短时间内生成所有公司级市场的全覆盖生态链。

可以看到，从17年开始，滕循已经与各垂直行业的领先公司达成了一系列合作，包括公司级云计算技术公司灵雀云、云计算技术公司星环科技、快速法律服务、法律法规综合服务平台、移动CRM服务商易销、致力于制造业人工智能技术处理的光明数据、国内领先的方案提供商东华软件等。

根据腾讯云高级副总裁王帅的说法，“我们已经合作了两年，因此创建一个更加加密和不可分割的发展战略伙伴关系是合乎逻辑的。容联这几年在通信云行业的基本功上做得非常扎实，这是非常真实的。这次人们选择容联，是期望大量公司在公司通信场景行业产生更系统的服务项目。”

腾讯云高级副总裁王帅

可见，容联选择十指紧扣腾讯云，既是一种“英雄所见略同”的价值理念，也将释放公司所有通信云市场的技术创新效益。

相互释放技术创新效益

那么，未来相互协作的关键会集中在什么行业呢？据容联云通信高级副总裁左奎介绍，相互协作的关键是四个层面的集中化:

首先，融联会慢慢把自己服务平台上的PaaS和SaaS客户转移到腾讯云服务平台上。可以看出，融联目前服务项目的客户涵盖了金融行业、运营商、汽车、电商、O2O、在线教育、移动医疗、手机游戏、货运物流等多个制造业。此外，主要产品奇摩云客服也是国内大型公有云客服平台，坐席数十万。所以根据腾讯云的基础设施建设，未来这类客户会有更安全的云服务器支撑点服务平台。

第二，融联将应用腾讯云知名企业在线客服的落地方案。截至目前，公司已经建立了900多人的集团，服务能力覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、沈阳、Xi安等地。可以说国内的服务体系非常健全，可以进一步将腾讯云的落地服务项目应用到云通信行业。

第三，融联的商品工作能力与腾讯云的基础设施建设工作能力相融合，未来将自主创新大量有目的性的应用领域解决方案。例如智慧社区、智慧办公、智慧停车系统、智慧物业管理服务、智慧能源等解决方案，而容联的优势依赖于智慧应用和集成监控，腾讯云将提供坚实的基础服务，应对公司新的发展趋势要求。

再比如，知名企业，目前很多知名企业的会议系统都有很多人性化的需求，比如页面、功能，还有很多现有的原系统软件要新连接，所以融联多年积累的关键服务能力可以和腾讯云进一步合作。

最终彼此会进行协同产品的自主创新，比如云客服、远程视频会议等行业。未来，彼此将紧密围绕中小企业市场，打造商务办公营销推广专用工具，颠覆彼此，创新中小企业市场。

不难看出，相互协作的内容有深度，有广度，有深度，可以用两个关键词来描述:

一方面是“一站式”，即容联和腾讯云将发布一站式全通信场景解决方案，整合优质IaaS服务平台和运营商资源，精选优秀技术和商品，汇聚全方位业务管理和服务项目，覆盖公司全成长周期的所有通信服务项目。

另一方面是“定制化”，即融联和腾讯云将呈现包括网络媒体智能云客服、软硬件一体的智能云会议系统等多种应用控制模块。，并能针对公司人性化需求呈现定制化服务项目，从而产生从云计算平台到独有云再到私有云存储的公司通信定制化服务项目闭环控制。

重构通信云市场的新机遇

在《价值再造》一书中，创作者认为在企业战略转型期，平台化、智能化、跨界营销和对外开放的绿色生态的结合，使市场进入了一个新的市场竞争时期。因此，公司只能通过重塑使用价值来改善目前制造业的市场竞争格局，开发一个全新升级的广阔市场。

从这个角度来看，容联与腾讯云的战略合作协议，对于国内所有的公司级云通信市场来说，无疑具有三大使用价值:

首先，从市场布局来看，是容联在通信云市场不断探索和自主创新的重点体现，将再次推动容联在通信云市场的领先水平。

可见，现阶段通信云市场的市场竞争其实是非常激烈的，其中互联网公司的优势取决于平台化的优势；传统通信厂商擅长私有化部署，因此容联与腾讯云的合作不仅摆脱了市场战争局面，还将所有通信云市场的市场竞争提升到一个更高的层次，很可能改变所有通信云服务器产业链的市场竞争布局。

其次，从制造业自主创新的角度来看，云通信服务项目因其轻资产、高协调能力，在公司的战略转型中越来越关键。因此，现阶段所有通信云市场都在快速向公司级市场渗透，产品形态和应用领域也逐渐丰富多彩。

容联与腾讯云的结合，不仅展示了一站式公司通信云服务器，还展示了从私有云存储到独有云再到云计算平台的部署模式，打造了新的业务闭环，使大量公司完成轻资产战略，摆脱了邻里效应。结合制造业场景的定制化需求，对公司未来在通信云方面的转型发展具有长远的现实意义。

最终，双方的战略合作协议也为所有通信云制造行业塑造了新的合作方式和模式。在不久的将来，只有通过绿色生态合作的自主创新模式，才能在企业战略转型期获得客户和市场。

众所周知，在企业战略转型的新趋势下，单个公司的角度和精力已经无法解决如今环境因素的快速变化。要做大产业链生日蛋糕，必须选择更普遍、更深度的合作模式。

因此，对于容联而言，通信云绿色生态的完善将进一步带动容联产品的持续自主创新和技术提升，从而带来更广泛的增长空；就腾讯云而言，与容联的联盟也可以作为其绿色生态协同自主创新的典范，未来可以复制到大量垂直行业，成为腾讯云绿色生态发展和拓展的“严格壁垒”。

整个总结，资产市场的认可，与时俱进的技术进步，制造业客户的选择，已经印证了容联作为中国通信云领导者的整体实力和工作能力。更重要的是，经过这两年市场身心的洗礼和磨砺，现在已经构建了自己对外开放、自主创新、持续超进化、随时迭代更新的基因基因。这一次与腾讯云的深度合作，让其在未来的成功中展现出更多的想象空间。