汽车行业客户管理系统通过集成车企CRM客户管理系统以及企业微信等多种应用,让汽车销售人员能够随时随地连接客户,实现商机汇总-跟单-营销-签约-订单-配送一体化管理。
1)沉淀商机、建立客户库,高效跟单
各渠道获取的商机线索自动汇总到OA系统,形成客户资源库,负责人每天及时分派销售跟单沟通,及时标记客户需求情况,确保商机不重、不浪费一条商机线索。
2)连接企业微信,开展精准营销
泛微与企业微信、微信互联互通,让每位销售直接触达客户微信,及时沟通联系,精准开展朋友圈软文营销、产品直播,加快需求转化。
同时,可利用企业微信“上下游”功能,可以灵活地将制造商、客户、经销商等上下游伙伴加入到同一个企业微信通讯录里,像同一个公司的同事一样方便地找人、沟通、协作。
3)连接电子签章,合同高效签订
销售经理在系统中发起新车销售合同流程,一条流程完成审批、财务确认定金、计划人员分配车架号等。
审批后内部自动盖章,同时,可以系统自动发送短信邀请客户完成线上电子签名,也可以在企业微信中直接将购车合同发送给客户进行签字,全程无纸化,几分钟就能完成一份购车协议。
(在线签署电子合同)
4)销售订单跟踪管理,高效送货
通过流程间的串联,打通订车、合同、车辆库存、配件库存等信息;通过销售订单、关联销售合同,直接选取车辆及销售配件信息,及时关联出库及财务收款情况,各业务部门各司其职,全线上实现新车销售业务。
已经签订的销售订单,销售人员每天可以通过OA系统查看审批进度、了解配送状态,确保订单推进过程可视化。
(订单查询服务窗口)
5)折扣分级分权管理
跨区域、跨门店汽车销售经常出现乱打折、错打折的情况,4S店集团折扣管控对集团整体品牌形象至关重要;
完成OA与ERP等业务系统的数据集成能实现折扣统一管理、分区授权。
集团根据区域、门店等维度进行授权管理,区域或门店负责人对折扣有审批权限。
同时,各区域业务运营平台也支持分权管理,极大节省集团总部维护成本。
6)汽车销售业绩看板,呈现销售情况
借助BI报表,管理层在手机端就能随时了解各品牌车型、各门店的销售情况,及时了解市场爱好,以及门店业绩情况。
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需要用到电脑,如机械制图、PLC自动化编程这一块需要用的到。
由于交通运输事业的飞速发展,汽车逐步进入家庭,汽车的各类服务也不断需要完善,汽车专业就是现代随汽车工业不断发展而衍生出来的一个专门服务于这个行业的专业系,是一个非常大的概念。
主要包括:汽车服务工程,汽车销售与评估,汽车检测与维修,汽车商务管理等学科,基本是围绕汽车行业研发,制造,销售,售后服务这些过程都是汽车专业所包含的内容。
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