营销部门的职责

营销部部门职责

一．完成公司制定的营销指标。

1营销策略、计划的拟定、实施和改进。

2营销经费的预算和控制。

3营销管理制度的拟定、实施和改善。

4负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

5负责如实向顾客介绍产品与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效可行；

6负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

7了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

8负责合同、评审记录的及时传递和保存。

9负责货款回收的管理。

10协助客户对本企业满意程度的收集和建议的收集。

11参与组织对客户培训。

12为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

13负责本部门的行政管理和绩效考核工作。

二．营销部岗位职责

1 营销部经理 （1人）

直接上级：总经理

直接下级：大区经理、营销部培训主管

工作概述：

负责公司整个营销体系的管理，指导营销部所有员工的工作,承担部门考核指标。

岗位职责：

同各部门密切配合，确保公司以市场为龙头的经营方针。

组织构架、管理、培养营销部团队。

协调营销部各个市场工作，确保工作高速、有效进行。

负责公司全国营销计划方案的设计。

监督全国营销计划方案的实施。

协同财务部做好营销部的营销费用预算。

控制下属片区的营销费用。

批准常规合同的评审结果；

组织有特殊要求合同的评审， 批准仅在交货期上有特殊要求合同的评审结果。

负责对片区的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩，并报公司总经理批准。

有义务向公司推荐片区负责人及其他人才的引进。

对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高。

代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。

导语：企业是由不同的团队组成的整体。比如治理团队 、营销团队 、服务团队 、宣传团队 、设计团队等。如何对自己的销售团队管理建设治理好像成为企业决策层首要解决的要害环节。

怎样管理好销售团队?；

一、组建

团队的组建离不开人员的应聘。如何选择合适的销售人员是组建团队的要害。应聘的人员素质高低 、实战技能的高低都会直接影响到团队的整体协作 、沟通 、战斗能力 。

选聘销售人员时必须考量拟聘人员的以下基本要件：

1.知识层面

这是一个销售人员综合素质的体现。要求销售人员必须把握 、涉足广泛的知识层面。包括天文地理 、人文心理 、行业知识 、专业知识 、市场调研等层面的知识。 哪怕只是基本了解也是必须的`。

2.社交层面

这是市场拓展的支撑点。有良好的社交网络 、社交经验将使销售人员的销售能力煳业绩实现事半功倍的效应。

3.策划层面

销售人员首先必须认识策划的一些机理 、环节。才能规划销售目标 、销售对象 、销售场域 。

4.品德层面

销售人员接触的是钱物老实廉洁是必须的秉性要求。很多企业的物品被业务员挪用 、拐走这不是天方夜潭。

二、培训

销售人员是企业的营销第一团队。优秀的销售人员不纯粹是依赖招募而来应聘后还必须组织强化培训。市场启动前培训是当务之急。

培训的内容应包括以下层面：企业文化 、规章制度 、产品知识 、销售技能 、促销技巧 、精神激励。

营销团队的首要任务是占领市场 、销售产品而坚实的产品知识是销售的不要前提。

销售人员必须全面熟透 、把握企业产品相关知识：

A-熟知产品品种 、品名 、规格 。

B-具备人体皮肤 、头发基本生理及美容护理常识。

C-牢记各产品成份及各成份的作用与功效。

D-顾客常见疑难问题解答。

三、机制

任何有效的销售团队管理thl***.org.cn治理必须依赖有效合理的机制来保证特别是激励机制。激励机制应该包括：薪酬 、评选 、晋升 。

薪酬福利 。 促销人员一般采用“底薪+提成”的工资方案员工个人工资总额一般占其销售额的10――15%当然市场启动初期为调动员工积极性亦可酌情实施特别方案。同时提供差旅补贴等福利待遇，使销售人员安心做好业务。

发展空间 随着组织的发展壮大统鸦规划根据员工业绩 、水平对促销员进行技能绩效考评采用虚位竞争 、晋升发展等方式将优秀销售人员逐步提升到销售经理 、区域经理等岗位。

四、考评

销售人员的考评治理必须量化 、表格化 、制度化 。 对销售人员可以按业务员(促销主管) 、促销员分档考评治理。

一.对业务员(促销主管)的考评>>>>>>可以从一些指标进行考评：产品陈列与理货 、客情关系处理 、促销员治理 、促销活动组织与开展 、巡场次数 、市场资讯收集与调查 、终端网点开发等项目。

销售人员常用工作表格>>>>>>A-巡场记录表

促销工作计划表

B-卖场经营情况调查表

C-周/月工作计划表

D-促销活动评估表

E-销售日报表

二.对促销员的考评>>>>>>对促销员的常用考评指标有以下几个层面：产品陈列与理货 、客情关系处理 、出勤 、销售业绩。

促销人员常用工作表格>>>>>>A 、销量周报表

B 、盘存月报表

C 、赠品发放核销表

D 、顾客消费档案(以及积分卡)

五、会务

通过例会制度保证团队各项工作任务 、制度的贯彻实施 。 例会分为周例会 、月例会其目的是利用例会培训员工 、交流经验 、安排工作 、传达指示 、鼓舞士气以养成员工团队精神增强组织凝结力。

会务是团队力气实现的保证。

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