八度云计算刘传勇：企业生产经营的五大基本流程体系

八度云计算刘传勇：企业生产经营的五大基本流程体系

产品、营销、客户、订单、办公自动化是八度云计算创始人刘传勇提出的PMCOO企业管理理念的核心组成部分。在一个独立企业的整个运营管理过程中，刘总经理把基本的运营流程概括为五个方面:产品、营销、客户、订单、办公自动化。

产品、营销、客户、订单和OA是任何企业业务发展过程中必不可少的五大核心组成部分。“产品是基石，企业的一切都围绕着如何研发生产产品，然后送到消费者手中进行价值转化；产品生产出来，企业需要关注的是如何销售。然后，通过营销漏斗法则锁定精准客户；当你有了客户，你就会产生订单。当然，这四大生产经营组成部分都离不开企业的内部管理，这就涉及到内部的协同办公，即“OA”。我将这五个核心组件简称为“PMCOO”。刘总经理曾建议。

产品:

企业的一切都围绕着如何开发生产产品，然后送到消费者手中进行价值转化。产品系列、型号、尺寸、大小、库存、生产周期、原材料采购和系统配送等。都属于产品内部管理的范畴。借助数据管理平台，将这些数据整合到企业中，辅助分析、管理和生产，构成了产品的基础数据。

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产品生产出来，我们需要关注的是如何销售。比如通过短信、二维码、邮件等现代传播营销手段。，可以达到告知客户然后购买的目的。在这个过程中，产生了营销量、客户转化率、营销成本、营销效果、评价等数据。需要在营销过程中借助数据管理平台对这些数据进行整合分析，帮助企业实现最准确的营销决策。

顾客:

通过漏斗法则，寻找潜在客户并锁定精准客户，通过持续的沟通和营销，再次获得购买客户。然后我们的客户信息会根据产品需求和营销记录核实客户的基本信息，分析评估客户的需求，帮助企业分析和控制客户。

订单:

帮助客户企业达成订单。包括交易对象、交易时间、交易金额、产品型号等所有产品参数。同时，订单也与售后服务体系有关。通过订单，帮助企业检测订单链接、维权订单、退货订单等。，并帮助企业准确掌握系统中的订单状态和物流状态。同时，企业的财务数据也是在订单过程中产生的。

移动办公协作(OA):

协同办公将现代办公模式与移动互联网技术相结合，帮助企业全面实现移动办公功能，如任务管理、企业社交、内部沟通协作、内部资源共享、信息上传发布等。

然而，在大多数企业中，这五个核心部门独立而分散地存在，这使得企业主感到管理是一项艰巨的任务。那么如何将产品、营销、客户、订单、OA紧密焊接在一起，形成一个集约化的体系呢？

大数据时代，技术取代了人力和组织，数据取代了问卷和经验。要想把企业各种渠道的数据信息整合到一个平台上，就必须有一个强大的数据管理系统。然而，在当今的环境下，想要建立一个全面的数据管理平台并不容易，尤其是对于一直在传统行业中摸索，对IT技术知之甚少的传统中小企业来说。

数据是一座金矿，但需要好的工具来开采。大数据如何采集，如何管理，如何建模分析，如何应用，都需要一个不同于传统数据处理技术的强大的数据管理平台。

企业BDSaaS就是这样一个基于产品、营销、客户、订单、OA的数据管理系统。以PMCOO为核心，帮助企业打破企业数据孤岛，使企业各种渠道的数据相互串通，与系统同步，实现数据共享。颠覆传统的、线性的、自上而下的决策模式，使企业管理工作从有章可循走向有据可依。统一的数据管理和数据共享不仅是软件应用的核心，也是企业大数据应用的核心。

通过几家企业的BDSaaS平台，可以将企业的产品、营销、客户、订单、OA等五个子管理系统中的所有数据焊接到一个平台上，将企业经营中的一些采购数据、产品数据、营销数据、客户信息数据、客户交易数据、订单数据、销售、年利率、财务报表等数据整合到一个管理平台上。这样企业的“信息孤岛”问题也就迎刃而解了，因为以上信息都是分割的小数据，而一个系统化的BDSaaS数据管理平台，可以将“部分”变成“整体”，全面进入企业供应链、生产、物流、订单、库存、财务、店内运营的各个环节，将可利用的数据信息转化到企业现有的系统中，帮助企业加强管理。

对于企业:系统灵活分析业务员传递的实时数据，从而实施相应的营销策略；通过捕捉客户的消费习惯和行为，我们可以对客户进行多维分析，根据客户的地域、性别、年龄、偏好、消费能力等属性建立分析维度。，筛选所有客户信息，为客户制定贴心服务和个性化推荐，挖掘新客户，维护老客户，增加企业销售业绩。

对于员工:实时洞察客户需求，帮助员工多渠道加强与客户的沟通，有效增加销售业绩；通过员工系统规划并列出工作任务，让工作效率更高，更有保障；实时向上级汇报工作情况，以便上级实时掌握业务员动态；实时绩效控制，提高工作积极性和效率。

BDSaaS脱离传统商业模式，基于云计算大数据挖掘，顺应企业未来发展趋势，以互联网思维模式为导向，针对传统管理模式下企业面临的多级代理用户订单信息不透明导致的产品库存压力和资金流不畅。单一的营销模式导致客户开发困难、客户关系维护费时费力、员工工作效率低下、营销战略定位错误、财务管理体系不完善、融资困难、财务控制薄弱、管理模式僵化等一系列企业问题。以PMCOO数据管理理论为核心，将企业数据、业务员数据、客户数据、渠道数据全部整合到一个平台，充分挖掘有用的数据信息，实现数据共享。

近年来，大数据采集、存储、分析、管理、应用和安全等技术取得了长足进步，大数据在企业中的应用越来越深入和广泛。通过大数据技术，企业可以精准锁定所需资源。每一种资源，每一种产品，每一个客户信息，每一个订单信息，流动情况和储备分配等。在企业运营过程中产生的，可以被企业收集和分析，形成一个可视化的数据BI分析。就像一张“电子地图”一样，会是各种原本虚拟存在的优势。将“点对点”数字化，将“产品”、“营销”、“客户”、“订单”、“OA”五大业务核心可视化，让企业的管理者对自己的企业更加直观，更好地利用各种现有和潜在的资源，帮助企业插上大数据的翅膀。