作为一名从事十年的优秀 *** 作员,我和大多数同学一样,在一个又一个沟里站了起来,从惨不忍睹的盟军作战中一步步走回来。无论你在什么样的服务平台,每天都会遇到成千上万的困难。无论是客户运营的提升、留存、召回,还是服务平台运营的交易额转化,还是商品运营必须创造的新项目的闪光点...
如果我告诉你有一个万能公式可以解决你99%的问题,你会觉得霍华德是鸭子吗?好了,恭喜你,当你看到这篇文章的时候,你手里已经有了神器,剩下的1%的问题就是如何消化吸收这个配方。
创造力的通用公式。
在开始讲这个公式计算之前,我们先来看一个例子。小杰是一个网络平台的活动运营。有一天,她接到上级部门的指示,规定每个月要做一到两个有亮点有特色的活动。目的是增加服务平台的交易量。此外,必须增加新用户的数量。如果你接到这个日常任务,你怎么能仅仅开始你的工作呢?
大多数新手这个时候跑步,首先想到的就是活动。他们的第一反应是刚开始收集竞争对手的活动或者之前办过的活动,刚开始琢磨如何开展活动和计划。因此......其实你已经走错方向了。首先,我们必须学习适当的想法。在这里,必须强烈推荐一种非常合理的思维方式——黄金分割法则。这个规则比较简单。如果你有一项日常任务要完成,不要担心,开始做吧。尝试按以下顺序拆卸:
为什么:月度总结活动需要达到两个整体运营目标:1)增加交易量,2)增加流量。
如何:要达到交易量,就要增加总客户的交易量,要达到新客户,就要改进推广方式。
什么:明确活动的实际方式和内容。
PS,关于交易量指标值,我们可以根据服务平台的具体情况进行拆解。根据大多数服务平台新手平均毛利略低的事实,这个时候,交易量的指标值就是老客户到来的关键。
经过分解,我们终于可以算出一个通用公式。
万能公式在我们将普适公式应用于总体 *** 作目标后,可以得到以下两个公式。
1.增加交易量=资源精准推送x老用户分层x鼓励转化
2、提高流量=方式精准推送x新用户分层x鼓励转化
在这里拆解,这个 *** 作问题实际上被解决成以下两个子活动:
1.对于老客户的活动,根据资源的精准推送实现利润最大化,设计一定的奖励方式,达到这个交易量的目标值。
2.对于新用户的活动,根据最有效的推广资源/方式,设定一定的奖励方式,达到这个引流指标值。
接下来我们要做的其实是如何利用现有资源,如何对用户进行分层,如何确定鼓励转化的方法。我们可以根据下图进一步拆解。
万能公式实际运用对策看完图中的拆解,你已经可以清晰的勾勒出活动和重点,而有了这个框架作为基础,就可以分发出上千个好点子了!这一定是珍藏版的独家代理,要努力学习把握!
运营是一个系统的工作。无论你在哪个岗位,不断学习和完善自己的运营模式是非常重要的!顺便做个预告片:下一期,我老婆再和大家聊聊活动运营的干货知识!
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