营销机构和营销队伍

一支优秀的营销队伍，是推动营销业务模式全面升级的关键，如何不断建立健全激励机制，提高营销人员文化素质和技能水平，打造专业化营销团队，成为当前各县级烟草公司面临的重要难题，下面笔者结合县级公司的实际，谈谈如何加强优秀营销队伍建设。首先我们先来了解一下，什么是优秀营销人才？优秀营销人才是营销队伍中敬业奉献的楷模、业务技能的标兵、工作实绩的样板，是服务营销和品牌营销的行家里手，营销创新的领军人才。其次优秀营销队伍应达到什么样的目标？笔者认为：一工作执行力提高。合理的工作流程，前后台深度融合，工作目标和岗位分工明确，职责清晰。二队伍活力高。具有适度压力的工作氛围，营销人员工作责任心强。三岗位技能高。能够胜任务岗位工作的技能，工作能力和意愿强。四持证上岗率提高。中级以上营销员比重要达到95%以上，高级营销员75%以上。最后，如何打造优秀营销队伍，主要从以下方面入手：　一是优化前后台工作模式，推动营销人员专业化发展。1.明确岗位分工。结合自身工作实际情况，按照“135”营销业务模式的要求，切实实现前台后台分工明确，形成“后台服务前台、前台服务客户”营销组织机构。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常组织管理、员工绩效跟踪考核和沟通协调工作等岗位职能上，对阶段性重点工作和重点客户进行重点跟踪。品牌经理切实发挥营销策划、示范培育、活动组织的职能。内务信息员提升数据分析与运用、发现问题与解决问题的能力。通过有力的后台支撑，切实减少前台客户经理的事务性工作，提升前台客户经理拜访的实效性，切实帮助客户解决难题。2、职责要清晰。各个岗位的职责要与时俱进，随着工作实质的变化而改变，做到职责清晰。如客服中心主任主要职责：做好卷烟销售、品牌培育工作的规划、跟踪、监督和反馈。做好现代终端工作的规划、跟踪、监督和反馈。做好客户服务规划、跟踪、监督和反馈。统筹网建课题工作。做好营销人员考核指标制定并进行考核。对外协调。采购管理。部门相关材料撰写或把关。品牌经理岗位主要职责：品牌培育工作规划、任务下达。品牌培育跟踪、指导和督促。品牌培育任务完成统计。高端客户销售跟踪和总结。细化上级品牌策划方案或依据辖区特点开展品牌培育营销方案自主策划、执行、跟踪、反馈和总结。驻店助销活动策划、执行、跟踪、反馈和总结。3.提高拜访效能。客户服务中心主任和副主任原则上不挂钩客户，主要结合部门绩效考核重点，每月定期实地走访辖区5%零售客户，对阶段性重点工作和现代终端客户进行重点跟踪和督促。内务信息员要选择不少于50户的零售客户进行实地走访。品牌经理要选择不少于80户的零售客户进行实地走访。充分运用PAD进行客户拜访工作，客服中心主任和副主任要对客户经理拜访情况进行实地督察，客户经理要重点运用系统中的查询和展示功能，做好客户经营指导，提高客户拜访的有效性。4.优化工作机制。工作内容是不断更新的，因此，要按照新工作模式下的分工机制和协作模式全面梳理和完善现代终端工作、品牌培育工作制度和流程，并针对重点工作推进过程中发现的问题，有效改进、持续提升，促进一线营销人员品牌培育能力和终端服务能力的不断提升。二是完善激励约束机制，推动营销人员职业化发展。1.明确考核内容。坚持按绩分配、效率优先、公平公正的原则，注重过程管理与结果评价相结合，根据工作重点，明确考核内容，优化营销人员销售考核指标，强化服务考核指标等方面的工作内容，突出团队绩效考核。前后台岗位绩效考核要对照工作职责，明确岗位责任内容，通过完善岗位间任务传接流程和衔接制度，形成清晰明确的责任追溯，考核时要先看结果性指标，若结果性指标达成则不追究过程性指标。结果性指标不达标的，先追究后台责任，若后台做好了则进一步追究前台客户经理责任。针对未完成目标，各单位要进行前后台捆绑考核，按责任的归属承担不同比例的责任，以增强工作协同能力，形成合力，促进团队协作。2.建立激励和约束机制。一要进一步深化同岗位间“二次分配”。适度在内部之间拉开档次，真正体现奖优罚劣，以激发营销队伍的积极性、主动性和创造性；二要建立适度压力的工作氛围。充分发挥效能检查的督促作用，不定期检查客户拜访、信息维护和阶段性工作执行情况，提高队伍执行力。3.拓宽职业发展通道。一是加强技能鉴定工作。要加大对技能鉴定的培训，要求未通过技能鉴定的营销人员参加技能鉴定考试，以此提高技能鉴定通过率。二是优秀营销人员评选。从三个方面来定性评价客户经理的工作状态，一方面是客户评价，通过客户对营销人员服务质量的真实感受来评价，可以采取由送货员或者专管员发放评价表的方式来开展，以提高评价的客观性和公正性；第二方面是内部评价。即一线营销人员相互之间就能力、业绩、团队贡献等方面进行互评，每半年开展一次；第三方面是领导评价，领导干部要能够善于发现员工的闪光点，并给予及时的肯定和相应的奖励。通过多维度评议评价，真正把遵纪守法、诚实守信，爱岗敬业、甘于奉献、作风扎实、尽职尽责、业绩突出、群众公认的优秀营销人才选拔出来。三是构建梯次培训体系，推动营销人员素质化发展。1.明确培训侧重点。面向全体营销人员开展普及型培训，合理安排培训时间分布，确保员工素质提升不断档、不扎堆；系统规划培训内容，结合各阶段工作重点，统筹安排基础素质提升培训项目；丰富培训形式，可以自学、互学为主，还可穿插观摩、观看视频等形式。2.开展岗位技能提升实践。加强业务技能型人才的培养力度，积极开展卷烟陈列、营销指导、品牌策划等岗位练兵活动，积极以课题的形式推动网建重点工作的开展，力求在市场状态分析、客户服务、品牌培育等方面培养创新课题研究的营销人才。3.注意增强创新能力。一方面要注重营造良好的创新氛围，转变营销人员创新的畏难情绪，适当奖励创新的员工，将创新纳入年终业绩考核中，被认可认定的创新方法、创新理论、创新技能、创新思路等，均有适当奖励。另一方面注重从细节创新，关注身边的工作，在品牌陈列方案、陈列硬件、服务小工具等方面都要积极创新。优秀营销队伍是推进网建不断发展的基础，只有不断提升营销队伍素质，才能确保网建工作发展。相信只要我们加强学习，不断进取，一定能够为卷烟上水平做出自己的贡献。

第一个是Brand Marketing 品牌部，有些公司会称之为product marketing产品部门，主要是定位品牌形象，以及新产品上市计划，制作全盘的产品推广计划。

第二个是Social Marketing 新媒体部门，主要是关注online social media的品牌建设以及口碑传播。

第三个是PR也就是公关部门，主要是维护品牌与媒体的关系，通过杂志媒体来扩大品牌的影响力。

第四个是CRM客户关系维护部门，主要是负责品牌招新，二次回购，维护老客人，沉睡客唤醒等等。

还有一个是VMD视觉陈列部门，主要是负责柜台的搭建以及品牌在线下的视觉陈列。

第二大类部门是Sales 销售部，

销售部是肩负起一家公司销售指标的重要部门，通常会有月度或者季度奖金，也会拿到年终奖，基本是d性工作制，坐班时间不是非常固定，销售部门有如下几个分支：

第一个是Trade Marketing 通路营销部门，主要是安排店内活动，比如说路演、快闪店等等，以及店内的促销机制，制定店内外的曝光计划，比如店内广告位的安排。

第二个就是EC 电商部门，主要是负责天猫、京东等大型电商平台官方旗舰店的运营以及销售。由于现在的电商蓬勃发展，所以有些公司是单独把EC部门拿出来独立运营的。

第三个就是线下销售部门，主要是负责线下的专柜、旗舰店、经销商等等渠道的运营以及销售。

第四个是BD部门，也就是销售拓展部门，帮助品牌扩展更多的销售渠道。

第五个就是销售运营部门，主要是负责日常销售，目标管理，过程指标监控以及日常销售数据的收集管理，以及分析等等。

颜如玉——中国女性健康美丽产业航母。

颜如玉倡导内外兼修的大健康美容理念，并与中国食品发酵工业研究院、中国医学科学院药物研究所长期保持密切合作。

颜如玉是广州颜如玉医药科技有限公司独立拥有的化妆品品牌，颜如玉系列产品主要包括颜如玉胶原肽口服液、粉剂、面膜、护肤品等全系列产品，品牌产品销售渠道包括药店、日化精品店、专业美容院、商超等渠道。

广州颜如玉医药科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的大型高科技企业。与多家顶尖科研机构战略合作，把最前沿的科研成果转化为生产力，积极开发高新技术医药保健品、内服美容品及外用护肤品，引领健康美容产业升级。为中国女性乃至全球女性带来健康和美丽的福音。

颜如玉集团坚定不移地立足科技创新，潜心产品技术研发，注重产品品质和诚信服务，汇集了一批专业技术领域的优秀人才，也有一支稳定且有战斗力的营销管理队伍，自2003年7月成立广启生物以来，公司先后创造了“金龟寿”、“野酒花”、“东方少女”等营业额过亿元的知名品牌。

公司创始人之一、执行董事王中振先生1974年出生，中山大学管理学院EMBA，中央民族大学市场营销专业毕业，成立天启生物前，在广东早期最知名的本土4A广告公司东一广告担任文案、设计、策划总监，服务过海尔、美菱等民族知名品牌，有较高的营销功底。

创立公司的10年，王中振先生一直负责公司的业务运营，从5个人的团队起步，发展到今天近400人的队伍，培养了三个知名品牌，锻造了一支能打硬仗的营销队伍。

公司总经理王贤龙先生1971年出生，清华大学MBA，具有15年医药行业营销管理经验和5年传媒行业综合管理经验，先后担任湖北中天、百科药业、上海复星、凤凰传说等企业销售经理、总监、副总经理、总经理等职务，谙熟医药行业，擅长企业精细化、规范化管理。

扩展资料：

颜如玉发展年鉴：

2003年，颜如玉公司前身在中国广州成立 ；

2004年，先后与美国国家健康研究中心、德国拜耳制药中国食品发酵工业研究院等多个研发单位签署战略合作协议,颜如玉“胶原低聚肽口服液”研发成功；

2005年，颜如玉“胶原低聚肽口服液”申报国家食品药品监督管理局保健批文；

2006年，颜如玉在北欧挪威、丹麦等地设立原料采集加工基地；

2008年，颜如玉口服液经过国家食品药品监督管理局历时3年临床试验，批准上市；

2008年12月，颜如玉重金签约台湾第一美女林志玲，代言颜如玉系列全线产品；

2009年5月，颜如玉口服液正式上市，借助强势的广告和良好的口碑，迅速形成热卖势头；

2011年10月，颜如玉启动日化店财富分享计划，全国32个省市日化精品店经销商签约完毕，被日化精品店渠道誉为奇迹；

2012年8月，颜如玉口服液累计销量突破5000万瓶，成为名副其实的第一品牌。

参考资料：

百度百科-颜如玉

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