1. 区域市场的调研和市场分析:
① 市场调研:地域情况、人口分布、经济产业、经济水平、收入水平、消费水平、消费特性、行业业态、核心商圈、竞品动态、潜在经销商信息。充分的市场调研能帮助你更加全面的认识和了解市场,并能根据市场调研信息对市场进行客观的分析,并以此作为今后市场拓展、市场推广和市场决策的依据。
② 市场分析:市场可行性分析:分析我公司产品进入该是市场的必要性、可进入性和可发展性。确定进入市场的最佳时机、时间、形式、途径;确定最佳的销售渠道和销售网络设置;确定最佳的产品和价格组合; 2. 拟订市场拓展的顺序和规划: 消费者分析:通过对消费者的分析确定该市场公司产品的目标消费群体。对其分布情况、职业特征、收入水平、消费水平、购买习惯、出行习惯、信息获取途径(收视、阅读、收听)以及审美观、好恶等进行分析。
行业业态分析:分析同行业的分布情况、经营情况、发展情况、行业惯例、行业竞争和行业成本。
竞品分析:根据公司产品特性、价格、市场运营模式确定当地市场主要竞争品牌。随时了解和关注竞品的发展情况、经营情况、市场动向,以此分析竞品的现有状况和未来的发展趋势,进行及时的应对。
2. 进行区域市场的市场规划:
① 区域市场经销网络规划:以实现目标市场的全覆盖为目标,进行经销商选择, 确立经销商数量和经销区域,进行合理的经销网络规划。
② 终端零售网络规划:以实现市场有效覆盖为目标,根据当地市场实际情况对终端分布、终端位置、终端形式(旗舰店、形象店、专卖店、专厅、专柜)进行整体规划。
3. 进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设: 根据市场规划目标、公司的规范要求和市场的客观情况进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设。 应注意:切不可因为时间或任务的压力盲目选择经销商和终端。因为一个经营极差的经销商和终端对这个市场和品牌的损害是巨大的、长期的和难以挽回的!
4. 分阶段制订市场推广计划:
① 进行区域市场的品牌建设和运营规划,在品牌的不同成长阶段(导入期、成长期、成熟期、衰退期)配合公司高端媒体的宣传攻势拟订区域市场的广告投放计划。
② 根据产品的不同成长阶段(导入期、成长期、成熟期、衰退期)制订终端推广方案。 ③ 规划全年的常规促销活动、大型促销活动(重大节假日、重大事件、新品上市等)和公关活动。
5. 公司政策、方针、方案、计划的执行、监控和评估:
公司的政策、方针、方案、计划是依靠区域销售主管进行具体的落实、执行、监控和评估的。区域销售主管执行能力、协调能力、管控能力直接关系到公司策略能否顺利实施和成败。
6. 进行区域市场管控:
① 及时掌握经销商信息:公司策略执行情况、公司建设网点建设情况、经营情况(赢利、亏损、债权、债务、流动资金等)、销售情况、库存情况、人事变动情况等信息。
② 及时掌握零售终端信息:促销活动执行情况、价格执行情况、经营情况、销售情况、库存情况、积压情况、人员变动等信息。
③ 及时掌握竞争品牌信息:经营情况、销售情况、广告投放、地面推广、终端促销等信息。
区域销售主管应通过相应经销商和终端报表及通过日常市场寻访掌握以上信息。进行分析和判断,及时向上级进行信息反馈,并提出响应的应对方案,快速协调公司、经销商和终端进行及时应对。
7. 协助经销商进行销售团队建设:
① 协助经销商进行销售团队岗位职能设置和人员编制;拟订岗位工作职能和工作职责;制订管理制度和考核制度;制订薪资、福利体系和绩效考核办法。
② 协助经销商进行销售人员、导购人员、促销人员的招聘和定岗。 ③ 对经销商销售团队进行岗位技能和销售技巧的培训。 ④ 进行经销商销售团队的日常督导。
8.提高对经销商、零售商、消费者的服务水平: ①以客户赢利、顾客满意为最高目标 ②专业化的指导和服务; ③及时解决市场问题和异议;
④专业的工作技能、勤奋的工作态度; ⑤ 诚实、守信、敬业。
二、 一个优秀的区域销售管理者应具备哪些能力和素养?
1. 一个优秀的区域销售主管应具备的能力:
① 营销管理能力:
区域销售管理者是区域市场的负责人,是公司在当地的全权代表,全面负责当地市场的开发和运营,并对区域市场的发展和销售目标负主要责任。区域销售主管向销售经理汇报工作并受其领导,在指导和管理区域市场销售工作的同时,还需负责公司方针、政策、方案的具体落实、执行和督导,以及市场信息的收集、整理、反馈和市场推广活动的执行工作。因此,一个优秀的区域销售主管应具备极强的营销管理能力。
② 区域市场策划能力:
市场开发和运营是综合运用各项资源,进行整体市场开发、整体品牌运营和整体产品推广的过程。区域销售主管应根据区域市场现状进行有效的资源整合,进行相应的市场策划(产品、价格、渠道、促销)。因此,一个优秀的区域销售主管应具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力。
③ 专业的市场造诣:
一个优秀的区域销售主管应拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能,并具备良好的沟通和协调能力。
一个优秀的区域销售主管会经常指导客户的经营活动,作客户的好参谋,赢得客户的高度尊重,奠定其在客户心目中的权威性。因此,区域销售主管只有树立起专业的形象才能建立真正良好的客情、得到真正的尊重。
④ 教练的技能:
一个优秀的区域销售主管应懂得如何管理销售团队,如何通过培训和激励机制不断提高销售团队的凝聚力、战斗力和士气。
⑤ 统帅能力:
统帅经销商和销售团队协力实现发展目标的能力。
⑥ 信息处理能力:
信息的收集、整理、分析、判断、诊断和上传下达。
2. 一个优秀的区域销售主管应具备的素养:⑴良好的体力⑵良好的心理素质⑶良好的个人魅力⑷适应能力⑸沟通能力
⑹人际关系处理能力⑺管理能力
⑻规划、计划能力
⑼统筹、组织、协调能力⑽指导力⑾激励能力⑿演讲能力
⒀洞察力、判断力⒁创造力
由此可见,设立区域销售主管是多么的有必要、重要和迫切!一个销售人员要成为一个合格甚至优秀的区域销售主管,需要经过多少的学习和实际工作来提高和完善自己!
导语:许多营销主管或经理发出这样的感叹:“人心散了,队伍不好带啊”。笔者认为,“火车跑得快,全靠车头带”,一个团队的管理者的自身管理会成就一个团队,亦能毁掉一个团队。
如何做好一名营销管理者一、企业营销政策必须统一
任何一个企业营销政策必须统一,不仅对营销人员统一,也要对市场统一、对中间商统一、对客户(顾客)统一,管理的基本原则就是制度规范、标准统一。营销政策要统一,但营销人员的营销指标却不能统一。因为人与人的经验、能力各不相同,所处的市场环境也各不相同,如果企业下达统一的指标,能者会失去工作热情(指标缺乏挑战性)、弱者也会丧失努力的信心(遥不可及则放弃努力)。管理者在确定个人营销指标时,一定要与营销员本人协商讨论,既要挖掘其潜力、又不能超过其能力限度。在这里好的激励机制不可少,营销人员基本上都是收入与业绩挂钩的。设计一个大家认同、 *** 作简便的业务提成奖励制度就显得尤为重要,而且奖励制度要保证至少一定一年不变。能做到及时奖励、及时兑现效果最佳。
二、营销人员要进行定期汇报
营销人员必须到市场到前沿。人一到市场就分散了,怎么管?企业管理者们可以采取定期汇报的方式,可以是每周或者是每月甚至每天汇报一次,具体要视不同的企业情况而定。 一味的听从营销人员的汇报,而管理者不进行实地考察也是不切实际的。因此企业的营销管理人员必须不定期巡视市场,既是检查指导、也是沟通服务,还可以是对客户的感谢、对自己员工的慰问,这也叫良性互动。管理者对营销人员越关心、营销人员越感动,回过头来营销业绩也越高。看望员工的同时又拜访了客户,客户受重视,业绩也会提高。掌握了市场行情,营销策略也会更有针对性。巡视指导真是一举多得。
三、多做信息交流,信任营销人员
市场瞬息万变,谁把握了市场变化谁就拥有更多的决策自主权。不论整个公司还是营销人员个人,面对的都是瞬息万变的市场,因此信息交流就显得非常重要。营销人员向公司汇报是一种信息交流。公司向营销人员通报行业趋势、同事创新做法或者失败教训等等,也是必不可少的信息交流内容。营销人员之间的互相交流、营销人员与同行业务人员的交流也是不可或缺的内容。总之信息交流是越多越好,干预指令则是越少越好。管理者越信任营销人员,营销人员会越努力回报。
如何做好一名营销管理者1. 树立个人威信,提高团队向心力
要打造一个具有战斗力和凝聚力的营销团队,除了拥有完善的管理培训体制并保证良好的执行外,管理者的个人魅力也是非常关键的因素。中粮集团董事长宁高宁就是一个个人魅力非常强的人,中国企业家杂志所载的一篇文章曾这样评价宁高宁:“央企执行力普遍不够强大,只有像宁高宁这样执着、有闯劲、‘耍得开’的人才能以个人魅力修正体制缺陷。”我们并不提倡企业管理全部寄托于管理者的个人威信和魅力,而使企业团队变成一个由一个超人所带领的“妖魔化团队”。但不可否认的是,管理者的威信和个人魅力在团队建设上的作用至关重要的.。那么管理者如何树立自己的个人威信呢?
(1)增强个人魅力
一个负责任的领导,一个守信用的领导,一个实事求是的领导,一个关爱部属的领导都是能受到下属的爱戴和尊重的。所以作为管理者必须注意自己的一言一行,谨言慎行,为自己树立良好的个人形象。
(2)树立你的专家品牌形象
我们不否认,外行领导内行有许多成功的案例。但作为营销管理人员,即使并不是从内行做起的,但你必须使自己尽快成为这个行业的专家。你的部属无法解决的问题,需要你及时地给予指导,甚至很多时候一个营销高手是由他的主管手把手教出来的。
(3)掌握好管理的分寸感
作为主管的你,不能高高在上以致给人拒人千里之外的感觉也不能与部属毫无保留,毫无位阶感。比如:一个主管在开会,下面员工手机乱响,接电话的、交头接耳的乱作一团,你的威信会立马扫地。原则性的东西必须不留任何情面,而八小时之外亦应与部属打成一片。
2.完善的管理制度和严格的执行
话说“无规矩不成方圆”,完善的管理制度为员工的一言一行提供基本的行为准则和行动纲领。如果无论何事都靠管理者的随口一说,那么最后团队会变成一个惟领导马首是瞻、阳奉阴违、效率低下的松散团伙。作为营销管理者,须建立基本的考勤制度、业务管理制度、财务制度、会议纪律等基本的管理制度。制度应随着实际的变化而进行不断的修正和完善。有了制度就是要进行严格的执行,否则就会让制度变成放在文件柜、贴在墙面上的一张废纸。在制度的执行上切忌“看人下菜单”,必须一视同仁,谁违反了谁就要接受处罚。
3.管理者首先要做一名合格的营销教练
有许多管理者幻想通过外部招聘迅速建立自己的营销“梦之队”,希望业代们来之能战,战之能胜,但往往事与愿违。一些“老油条”们虽然经验丰富,能力很强,但你会发现他们身上有太多你不能接受的毛病一些业务新手虽然干劲十足、激情满怀,但在经验和技能上均有不足。
“培训永远是企业回报率最高的投资”,这句话得到越来越多的企业的认同。许多企业高投入聘请来的培训师,往往仅是针对某些方面的理念的灌输,大多也仅仅是泛泛而谈。所以外部培训不能代替管理者自己对团队的培训和训练。作为管理者,就要充当一名合格的营销教练。通过你的培训和训练使员工接受正确的理念,提高自身技能,认同团队文化。
4.合理的授权:知人善任
某些管理者大事小事都想插手,事无巨细事必躬亲,搞到最后累死了自己,下面却还是一团糟。这是很多管理者的通病:对部属的能力和素质不信任,不放心,甚至是放心不放手,放手不放权。试问,一个管理者的职责是什么?是假人之力成团队之事。管理者要学会合理的放权。
(1)作为管理者,首先要了解你的部属各自的性格、能力、潜质。对每个人的授权方向和范围做到心知肚明。
(2)管理要有层次感。不要一切事情都一竿子插到底,需要主管负责的事情出现了问题就要拿主管试问。你要明白,你给他放权的同时,他的身上同时肩负着一份对等的责任。
(3)放权之后要有监控。职权只有必要的约束方能起到积极作用,否则权利只能成为某些当权者谋取个人利益的工具。有人说“疑人要用,用人要疑”,笔者并不是教你放权后还不充分的信任你的部属,而是要你用人要对其具体的执行要有检核、督办、复命奖惩制度。
5.正确激励:激发员工潜能
员工积极性、主动性、创造性的激发受多种因素的影响,有效地运用激励策略调动员工积极性是管理成功的关键之一。作为营销管理者,如何激励员工?
(1)清晰合理、量化科学的岗位职责描述和工作目标是员工工作的指南针,你要告诉他要做什么,要怎么样去做,并且对自己一个时段的工作的效果要有一个明确的评价指标。这是员工激励的基础。
(2)建立科学的薪酬分配机制,使员工该得到的要得到。薪酬机制的设计要达到优秀员工得到实惠和正向激励,落后员工得到鞭策和适度鼓励的效果。如果因为一味的考虑公平而搞成了大锅饭,或因为分配不公而挫伤一部分人的积极性,都不是理想的激励机制。
(3)除了薪酬、福利等物质激励以外,还要结合精神激励的措施,让员工找到归属感、成就感。塑造大家庭的氛围,定期的聚餐,旅游,对优秀员工给予相应的荣誉鼓励,关心员工的生活等,都是有效的精神激励措施。
6.管理者还要成为沟通的高手
(1)对部属布置任务,要把任务分解为具体的可衡量的目标,并对目标达成的过程也一一分解,让部属一目了然。
(2)对部属任务完成提供所需的资源支持,要征求部属对资源支持情况的意见。
(3)效果评价与奖惩。管理要有始有终,不能任务布置完了了事,要追踪任务执行的效果,并根据任务完成的阶段做相应的效果评价和审核,并根据完成的效果给予相应的奖惩。
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