什么叫全员整体营销?

其实也就是全员营销，简单的说就是公司所有的人都参与到营销中去，现在很多公司包括我们公司也是这样号召的。下面是书面解释：

即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性)；同时全体员工应以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。

“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理，全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，因为这样我们的全体员工才能对我们的产品有极强的关注心，这样易助于将理念转变为行为方式的整合，这样能形成全员对产品的宣传与推动作用；对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位，它吸引的是哪类或某几类消费群体，这样的消费群体消费实力如何，易于接受多少的价格空间及指数。这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间，极大地将“企业是制造利润的机器”这一理念变为全体员工的行为方式，全体员工会切实推行如何降低成本、提高销量的具体举措；对渠道的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道 ，以便于最大化为消费者提供购买的便利性，这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性，为消费者提供足够的便利性以致产生更高的销售量；对促销的理念理解 是采取促进销售的各种手段调动一切能量资源推动终端销售额的提高，此点理念理解应该以“服务”为中心，以服务推动终端消费者的消费附加值，这样能最大化地吸引消费者以便提高销售量。

“全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理。其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作 都要服务 于“营销部门”的工作；其二、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源 ，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体营销”利益；其三、非营销部门也应该向营销部门学习，将本部门的工作以营销观念来规划，以营销的市场竞争观念来开展工作，这样能最大化地提高部门工作效率。其四、非营销部门员工（特别是中小企业）应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践，这样能有效地让同事理解营销的观念与方法。更为关键的是能进行“市场危机”教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开展。

首先，在CRM系统的管理下，全体员工的工作会变得井然有序。CRM就像一个关系纽带，连接着企业各部门、各员工的工作。企业高层管理人员可以通过职位管理创建上下级关系，定义好全体员工的职位级别，并在权限管理中规定不同职位的权限，从而把企业的各个部门有序地联系到一起，让各个部门或者是上下级员工间的工作透明化、流程化、规范化。

第二，全员营销的模式本身就更加重视市场与客户，要想真正实现这种营销模式，确实很难。但是，先进的信息技术和领先的管理软件，会让全员营销事半功倍。除了协调并管理企业各部门间的工作外，CRM为全体员工建立一个强大的客户信息库，让全体员工共享客户信息，这样可以让企业跨部门、跨地区的员工都能及时了解和把握客户需求，并尽量让自己负责的工作始终做到以客户为中心，从而真正实现全员营销。

第三，在全员营销过程中，沟通就像是让每个齿轮有效工作的润滑剂。在企业里，若各个部门间的沟通出现障碍，营销周期就会拉长，显然是不利于企业发展的。亿客CRM客户关系管理系统恰似这润滑剂，在线调节着各部门间的工作。只要您是该企业中的一员，您就可以登录企业的CRM系统，查看不同的部门提供的相关资料，加强与其他部门的工作沟通。

第四，CRM在全员营销中，实现了企业与客户的共赢。企业与客户间的良好关系是未来长期合作的根本。亿客客户关系管理系统为全体员工提供免费邮件与手机短信服务，您可以根据自己工作进程的需要，定期为客户提供节日祝福、疑难问题解答、新产品推广、订单到货提醒等贴心的服务，提高客户满意度，让企业赢在细节。

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