21世纪商品分销模式的重大创新突破ICM的定义和原理
交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式,其英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing,简称∶ICM。它独创了顾客成为经营者且平等参与社会财富分配的新型商业营销模式,提出了21世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”!打破了20世纪商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”!把顾客与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售消费终端是合作经营的生意伙伴关系。ICM的诞生并非一夜空穴来风,它是集体智慧结晶之结果,是许多营销专家、企业管理专家以及许多有识之士艰苦卓绝努力探索之结果,是西方营销文化同东方文化相互交融之结果,是21世纪挑战和机遇并存而改变旧观念大胆创新之结果,是有识之士复兴中华梦想的伟大使命之结果!
一、ICM的基本原理
ICM的基本原理∶消费者通过自身的完善和进步与企业一道去影响其它消费者在同一消费终端消费或者影响其它自然人或法人成为消费终端的方式且多劳多得而获取佣金收入的一种企业产品分销模式。
ICM有6大特点∶
1、它是全世界最简单的一种个人生意模式;
2、它是企业最迅速、最公道、最人性的产品分销模式;
3、它提供全球高品质的产品和商品;
4、它是当今各种营销模式(如整合营销、数据库营销、绿色营销、一对一营销、体验营销等)的集合体;
5、它是未来营销模式致高境界“五网合一”的模式,即消费含零售终端网络、顾客消费网络、电子商务网络、物流配送网络、电脑数据库及信息网络,这五种网络系统合而为一的网络化模式;
6、它属于第三个经济时代产品经济时代、服务经济时代、体验经济时代,即体验经济时代的体验营销模式。
怎样理解ICM Interactive Cooperation Marketing的简称?简单地讲ICM既是一种公司创业模式又是一种个人创业模式。为了使读者深入了解ICM,这里我们以个人创业模式为由来谈一谈。
如果说“进商场或店铺买东西给您发奖金”是ICM。那么,有人会讲,那有这种好事!如果有,还不是“羊毛出在羊身上”。玩这种游戏的商场或店铺里我见得多了,比如石家庄“女人世界商场”就是购物返还你50%的现金!她讲得很有道理,所以,这不是ICM。
如果说进商场买东西给您发奖金倒不假,比如北京当代商城就是这么做。如果您在当代商城年消费额累计在10000~29999元,它就返还给您2%的礼金券或者赠送礼品。也就是讲当您购物累计到10000元时,它返还您200元与之相当价值的东西,反正不是现金。我们说这300%肯定不是ICM。
如果说“给您一个赚钱的机会”是ICM。您会说赚钱的机会多了,报纸上天天都有“给您一个发财的机会”,那报纸上的机会不是都成了交互式合作营销了。看来这也不是ICM。
如果说“您只要推荐或介绍别人进商场或店铺买东西您就有钱赚”是ICM。听起来有一点道理,不过会有“非法传销”的嫌疑,甚至会与“非法传销”划等号。由此看来这也揭示不了ICM的内涵。
如果说“给您一个梦想成真的机会”是ICM。您会讲,这跟“给您一个发财的机会”有什么区别!看来这也说明不了ICM,善于“联想”的人很容易又与“非法传销”划等号,因为“非法传销”就是这么“喊”的。
如果说“消费者都可以平等地成为经营者参与社会财富分配的一个机会”是ICM。听起来倒挺顺耳,不过消费者怎样才能平等地参与社会财富分配?几百年都没解决,怎么今天您解决了?反正死活不相信。等您解释清楚,他也听得不耐烦了。看来这样理解ICM也不行。
如果说“专门有人教您挣钱的方式”是ICM。您说我暂且相信有这种好事。您会问教我挣钱那他挣不挣钱?我说几乎不挣或挣得很少。您会问教我挣钱而他不挣钱?那他吃什么?反而把我问倒;如果说他当然挣您钱。您会问那他挣我多少钱?如果我说少了,您不相信;如果我说多了,您说他太黑,您不干!看来这也揭示不了ICM的内涵。
如果说“您替商场或店铺卖商品,然后商场或店铺按你的销售额给您返一定比例的奖金给你”是ICM。您说大街上那家公司不是这样做。这跟推销有什么区别?看来这也不是ICM。
如果说“培养您如何当老板建立自己的生意”是ICM。您会说人人都想当老板,但是我天生不是当老板的料!我说当老板很简单。您会说既然当老板很简单,那为什么这个世界还是老板少,打工的多?反而我没有道理了。看来这也不是ICM。
如果说ICM是就是建立一个“网络”的生意。您会问是不是又是“非法传销”?我说“网络”是一个非常宽泛的概念。建立“营销网络”几乎是所有公司的一个最基本的营销手段。ICM当然是要建立“营销网络”的,但“营销网络”不一定是传销!保险公司也在做“网络”,麦当劳也在做“网络”,三九集团也在做“医药连琐网络”。
由此看来,想用一句话说明什么是ICM恐怕不行,二句话恐怕也不行!我们把ICM的基本内涵讲出来,你来总结应该怎样正确理解ICM?首先我们应该懂得人性中的几个真理∶
ⅰ、人人都想过美好的生活!
ⅱ、人人都渴望经济自由!
ⅲ、人人都愿意努力!
ⅳ、人人都对陌生的东西害怕!
ⅴ、人人都渴望被别人尊重!
ⅵ、人人都渴望成为传奇式人物!
眼于未来,我们营销环境的变迁将影响到营销模式的变化,而这种变化是任何一个年代前所未有的,能够充分表露在营销上的无限扩张,也是营销环境变革下的一场新营销革命,而这场革命将有几十年的作用,为此,我们时刻关注营销环境所面临的各种局面,加以面对。
市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。营销的目的是:产生可持续性收益。
营销的本质是:抓住用户消费者的需求,并快速把需求商品化。
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。
企业网络营销的战略发展与未来
时代在不断更新,网络营销已逐渐冲上信息化的高地。那么,企业该如何去做网络营销,该制定怎样的战略,未来的路又在哪里呢?且看我一一分析。
一、企业网络营销模式
1、所属企业博客(微博)营销模式
玩转博客己经不是单一个体的事情,当前随着网络时代的极速发展,用博客为推手,对自己的企业进行合理有序的广告效应推广,己经成为了好多企业进行营销的方法,其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性,很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果
企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上,应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导,将公司的相关成绩或产品及时发布在博客上,并及时更新信息,在安全管理的机制下,让博客起到应有的做用。将博客作用发挥好,可以拉到潜在的客户,可以让企业得到广泛的关注人群,也可以建立自己的网站平台,成功的将企业推广到互连网上。
2、使用免费的软件开展网络营销
企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的,企业的目的是清楚的,那就是达到推广的效果,如果用成本小,而且效果好的软件,当然会被企业使用,现在的免费软件中有好多,通过这些软件可以得到大量用户,从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google,这是一个免费软件,还有Gmail、Google Earth,这些同时也有收费的,由企业自定,这些软件不仅提供强大的搜索功能,关键是可以在网络上占有一席之地。
3、互联网互动式广告营销模式
现在互联网的发展己经超过人们的想像,大家可以通过百度、Google 等等产品来推广企业,可以利用百度这样的平台,去刷新企业的百度排名,将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面,提高企业点击率,从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高,而且回报率强大,即投资回报率会很高。
4、区域营销模式
做为一个发展中的企业,可以适当的搞一些名企业交流会,或者产品发布会,从造势上推广自己的企业或产品,从而提高人手,也可以定期举行新品发布,在指定的区域如学校,社区等,都可以进行,通过活动也可以引入上下线发展模式,引入加盟商等环节。
企业的发展是离不开网络营销的,如果企业将网络营销放手,在网络上没有占到一席之地的话,将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业,用极低的成本在网络营销中打开企业发展之门,这是网络营销的经营理念所在。
二、未来网络营销发展的趋势分析
互联网作为一种有效的销售渠道,很大程度上改变了消费者的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚顾客忠诚度大大降低。
1、大众媒介的成本增长迅猛
大众媒介一直以来都是忠诚计划的主要推广方式。但是近年来其广告和促销成本增长太快,成为忠诚计划实施成本中最主要的部分。在美国,目前大众媒介广告费用是20年前的5倍。
2、互联网导致了顾客的不忠诚
互联网作为一种有效的销售渠道,很大程度上改变了消费者的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚顾客忠诚度大大降低。
3、以价格为基础的“转换计划”会改变顾客的期望值
就像前文提到的AT&T的例子一样,寄给潜在消费者支票让他们转投公司的服务,不但不能增加顾客的忠诚度,还会让顾客总是关注其他更加便宜的产品和服务。
4、顾客越来越聪明、期望值越来越高
现在,消费者受教育程度越来越高,使得很多消费者从情感型忠诚顾客转变为理智型消费者,而且他们的信息来源和渠道也越来越多。这使得消费者能很好的在不同企业提供的产品和服务之间做出比较和判断。
5、“以顾客为核心”的营销技术发展迅猛
消费者数据库已经过时了,以微软和甲骨文为代表的科技企业正在致力于能够自动收集和分析最有价值消费者的实时软件。E.Piphany公司研发的E5软件能自动计算出每个忠诚顾客的投资回报周期。
6、基础行业的垄断的终结,将使得顾客的选择更加多样
对于很多行业,如电信、银行等,垄断型忠诚顾客将不复存在。企业必须开发更多的忠诚顾客细分市场。
7、企业间的并购将让忠诚顾客感到不安
企业间的并购对于品牌和产品忠诚度的影响相当大,很多忠诚顾客由此转投其他企业,特别是金融服务领域的影响最大。
8、市场全球化带来了更多的竞争对手
面对全球竞争,越来越多的企业加大力度实施“以价值为主要诉求点”的忠诚计划,期望建立竞争壁垒。
三、网络营销策划方案的设计原则和步骤
网络营销方案是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略和活动计划。
网络营销策划是一项复杂的系统工程,它属于思维活动,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的.网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程,期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
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