对于任何一家 汽车 企业来说,营销与公关都是不可或缺的一部分,营销推广水平的高低、公关处理事件的合理程度,都将影响一个企业与品牌的整齐形象。不过,有一家车企与众不同,并已解散其公关部门。
据外媒Electrek报道,特斯拉已经解散了它的公关部门,在美国工作的公关核心全球团队已经取消了。
如今,媒体可以从特斯拉得到的大部分官方回应是来自CEO埃隆·马斯克在Twitter的推文。而有关特斯拉产品的新功能或未来技术的内容,马斯克也会在Twitter进行分享,很快也会被其他网友广泛分享与转发。
报道还称,特斯拉最高层已经向媒体证实了这一举动。特斯拉全球传播主管Keely Sulprizio是目前已知的特斯拉最后一位负责公关和传播的高管,其已于去年12月离职。而在她离职之后,几乎所有特斯拉公关的其他成员陆续离职或转岗。
不过,报道指出特斯拉在欧洲和亚洲市场还有一些公关经理,媒体关系团队仍在运作。而在中国市场,特斯拉的一些官方回应,也是通过“特斯拉对外事务副总裁陶琳”的官方微博发出。
可以看出,作为一家 汽车 制造与 科技 公司,特斯拉与传统车企的运营模式非常不同,其并没有在广告和营销上大肆花费。营销行业媒体Morketing发布的一份《 汽车 行业营销花费榜单》显示,2019年特斯拉的营销费用只有1.86亿元人民币。
针对此事,曾担任吉利公关总监一职,后升任吉利 汽车 集团副总裁的杨学良在微博上转发消息表示,“好吧,脑后嗖嗖的凉意。”
吉利 汽车 集团副总裁发声,似乎想说明些什么!
Morketing的 汽车 行业营销花费榜单显示,吉利 汽车 2019年的营销费用为43.32亿元人民币,在所有车企中排名第18位置。而前三位分别是大众 汽车 集团(不含奥迪/兰博基尼)、本田和戴姆勒,其2019年营销费用对应为1620.45亿元、1065.85亿元、988.81亿元。
特斯拉“公开透明”的企业文化,使得其免除了很多麻烦,比如其直营模式、价格透明、技术透明度高等。同时,消费者对特斯拉的追捧,也是其简化公关传播的基础。当然,对于大部分车企来说,都是无法做到的。
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【全球汽车业的广告费 与特斯拉零成本的传媒和品牌业】刚看到@Garbin 发的一个图片(图一),粗加了一下 2019年7000多亿元,应该是这些车企所有的销售和营销费用,且不算蔚来和其他很多国内车企。我估算蔚来的一半SG&A是营销费用(包括牛屋和换电等)在19年也有25亿元。图中很容易看到特斯拉,倒数第二,几乎是零。因为特斯拉没有营销部。
搜了一下看到一个专业报告。2018年,全球汽车广告投入是355亿美元,其中美国180亿美元,中国63亿美元(图二),渠道以电视和互联网广告为主(图三)。又看到主要公司2019年在美国的广告费(图四)。
特斯拉广告费是零……
问题是,全球所有车企花的355亿美元广告费绑在一块儿 和马斯克一个推特账号相比,哪个更有影响力呢?
一个毛豆三发布会后几天拿到40万订单,结果让交定金的粉丝们干等了两年多,白贴了利息。结果大家还不长记性,一个演砸了的Cybertruck发布会后又下了50万订单,明知道两年之内提不到车 。还有那个开玩笑的喷火q四天卖光,卖了一千万美元……
苹果从iPod开始,其成功就和乔布斯的个人吸睛力分不开,很大程度上造就了今天的苹果。乔布斯走了,马斯克推动着后浪狂澜。
对传统行业有“灭顶之灾”的不是续航、超充桩、辅助驾驶和生产效率。人们渴望和需求的不只是那个东西,而是那东西背后携带的能量和精神 —— 专注 创新 无畏 不拘传统的革命精神。人类潜意识中藏着对超越的渴望,寻找救世主的情结,对真和美的追求。人们宁愿加很多钱去买那个logo,去满足潜藏的渴望。
特斯拉里面藏着一个大流量零成本的传媒业和一个零成本的品牌:特斯拉引入的任何带特斯拉logo的新产品和服务,都会得到迅速推广和渗透。
年花费355亿美元的传统车企远远触及不到马斯克个人影响的边角,这个零成本的传媒及品牌业值多少钱呢?
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