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书名：大客户销售

作者：孙路弘

豆瓣评分：8.2

出版社：浙江人民出版社

出版年份：2012-8

页数：260

内容简介：[内容简介]

 著名营销及销售专家孙路弘最新作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》

 10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈

 在这本书中，作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质，5项关键技能，关注实战，帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。

 本书的核心在于对于人际关系的训练，通过不断测试，最终提升读者的人际交往能力。

[编辑推荐]

 著名营销及销售行为专家孙路弘，最受推崇的销售教练。畅销书《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》作者。最为实用的销售武功秘籍《用脑拿订单》系列又添新作。

 《大客户销售：能力测试与成长》通过销售技能的进阶次序来逐步提升大客户销售的实力水平。通过110道测试题逐渐掌握大客户销售的10大关键素质和5大关键技能。

 本书的核心在于对人际交往能力的训练，通过不断测试，最终提升大客户销售的人际交往能力。

 书中测试题还原了真实的销售场景，让你在一道道选择题中发现自己的漏洞，在不知不觉中强化自己的销售能力。聚焦实战，最大限度地提升大客户销售顾问的无形潜能。准备好笔和纸，开始在测试中成长吧！

 本书中的测试题源于生活，就算你并不从事销售，也可以随时用书中的题目检查和提高自己的驱动力、观察力、思考力等10大关键素质和5大关键技能，你将在自己的生活和工作中成就自己的辉煌人生。

作者简介：孙路弘

营销及销售行为专家，高级营销顾问、圣时训（中国）商务顾问有限公司首席顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和探索；

擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。其独到之处是，以西方缜密的思维结合中国本土多变的现实，提出 *** 作性强且可以落实的执行步骤和方法，切实改善了中国企业在营销方面的竞争实力；

著有畅销书《用脑拿订单》《汽车销售的第一本书》《用脑拿订单：经典案例实录》《图解用脑拿订单·功力篇》《图解用脑拿订单·兵法篇》等，译著《销售大师》， 中国营销第一刊《销售与市场》特邀专栏作者；

兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、 销售行为理论有着自己独到的研究和探索。擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。从2000年便开始与营销大师科特勒兄弟一起工作，深得科特勒先生的赏识。曾多次代表科特勒营销集团以专家身份应邀参加中央电视台《对话》《商界名家》《今晚》《经济信息联播》等节目，常有精彩发言和独到观点；

先后参与并主持若干大型营销咨询项目，领域涉及多个行业，汽车行业的打造奔驰汽车卓越销售顾问项目、啤酒行业的品牌定位项目、家电行业的卖场销售体系和结构项目，钢铁行业的大型钢铁企业大客户策略项目等。

服务过客户有：阿里巴巴、通用汽车、德国奔驰、中国电信、英格索兰、辉瑞制药、通用电气、腾讯科技、万科集团、施耐德、中达电通等；

2005年获得《南方都市报》的“中国十大营销专家”称号；2004年获《销售与市场》杂志“十佳作者”称号；2002年获《中国经营报》“十佳企业培训师”称号；2001年获“京萃十大优秀培训师”称号。

 物理学家阿基米德说过一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球”。文案就是企业的支点，是创业者必备的打市场的核武器。

 现在的我们，对话曾经的文案大师！依然会被他们的魅力深深所吸引！今天，就让我带你一起领略——全球10大顶级文案大师！

1、克劳德·霍普金斯

       迄今为止世界上最伟大的广告大师和广告文案撰稿人。现代广告的奠基人，被广告教皇大卫·奥格威视为创造现代广告的六大巨人之一。但

偶然的一天他发明了一种方法：写信给顾客推销产品，结果创造了一个奇迹，他在3个星期内成功卖出了25万个吸尘器！但你要知道这个故事是

发生在1923年的时候，那时候的吸尘器还不算是一个普及的生活用品。他创作了很多平面广告，一年的收入达10万美元（相当于今天的几百万

美元，这样的收入连那时的美国财政部长都无法低估。后来，他收了两个徒弟…

 

 2、约翰·卡普斯

他是唯一一位应被称为天才的广告撰稿人。约翰·卡普斯作为美国最著名的广告撰稿人之一，他以广告效果测定的科学方法的理论而闻名于世。

并且是诸如“当我坐在钢琴前，他们笑了！而当我开始d奏时……”的经典广告的创意者。他的关于广告创意与成功的步曲掀起了一场革命，从而

改变和革新了原广告运作的老套路。他撰写广告文案的同时还直接为各类客户和公司进行广告服务，从通用电气到《读者文摘》和《华尔街日

报》。

3、大卫·奥格威

现代广告业的大师级传奇人物，一手创立了奥美广告公司，开启了现代广告业的新纪元。奥格威被《时代》周刊称为“当今广告业最抢手的广告

奇才”，被《纽约时报》称为“现代广告最具创造力的推动者”。美国重要的广告行业刊物《广告周刊》说：“奥格威以他敏锐的洞察力和对传统观

念的抨击照亮了整个广告行业，令任何广告人都无法企及”。法国一家著名杂志称他为“现代广告的教皇”，并将他与爱迪生、爱因斯坦等并列为

对工业革命最贡献的人物。

4、杜雷顿·勃德

举人公认的营销之父。大卫·奥威格认为全世界没人比他更了解营销，他在这一领域前无古人，后无来者。1977年，他创立了英国最大的直销机

构Trenear-Harvey，Bird &Watson，并于1984年卖给了奥美集团。作为副董事长和创意总监，他协助奥美成为全球最大的直销机构，并被一致

推荐进入奥美集团董事会。此后他又亲手创办杜雷顿·勃德营销机构，为各类客户策划营销活动，其中包括梅赛德斯奔驰、本田、施乐、IBM、

微软及《读者文摘》等世界顶级企业。

5、约翰·卡尔顿

他没响亮的头衔，在伟大的营销和广告场面也怯于露面，但他却是世界上收入最高的自由撰稿人之一。他逃避聚光灯，安静的做事，默默的赚

钱，尽管如此作为世界上最伟大的广告人之一，却是20年来不争的事实。其中，包括丹尼尔·肯尼迪在内的营销明星以及无数的网络营销大师，

都是他的学生。

6、杰·亚伯拉罕

被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直复营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”，“国际第一营销管理大师”。辅导过470个行业 14000家企

业，个人咨询收入超过1亿美金。《财富》、《福布斯》排行榜评全美国最伟大的五位商业决策教练之一。在他25年的行销生涯中，他曾协助四

百多种产业中的上万家公司企业的发展成长，其中包括IBM、微软、花旗银行、联邦快递等等。他是克劳德·霍普金斯的第二个弟子。

7、盖瑞·亥尔波特

克劳德·霍普金斯的第一个弟子，亚伯拉罕的师兄。美国直复式营销的奠基人，同时还是直复式营销之神，文案撰稿大师。他曾经写过一封“世界

上最赚钱的营销信”，这封信仅仅350个字，却让他赚了收回了1.78亿美金，并从中赚了589万美金。后来他把这封信的所权卖给了Ancestry 

Search公司，作价7千万美金。他在 2007年辞世。

8、加里·本奇文佳

世界上最受尊敬的广告文案大师，师从约翰·卡普斯，是和奥威格齐名的广告大师。他为美国最成功的直复营销公司括菲利普斯出版、罗戴尔、

KCI公司通讯、普伦蒂斯-霍尔、道布尔迪、女士家庭杂志、商业周刊、福布斯、美林等策划和服务，创造了许多成功的营销活动。他是世界上

收费最高的广告大师之一，现在已经处于半退休状态，不再接待任何客户。

9、克雷顿·麦克皮斯

美国天价营销教练和广告大师，1997年每年收入就高达百万美金，在他的行业内创造的销售额至少超过十五亿美金，每年帮助客户公司的销量

至少是将近一个亿，他所撰写的广告被发送九千万次。然而，他却是最不知名的大师中的大师。,

10、乔·苏格曼

畅销书《成功的力量》的作者，作为文案写作的传奇人物享誉广告界，他被许多人称为“世界第一的广告人”。他的广告让无数顾客心甘情愿地掏

出钱包。JS &A集团公司的首脑，利用文字的力量，创设了这家年营业额超过5000万美元的大公司。他的出身并不富裕，而且当初他创业时，

更是身无分文。这一切都是他凭着一己的力量完成的；事实上，在他的一生中，他一直都是“凭一己的力量”。

在2019年年底，互联网营销行业出现了两个现象级的黑话，私域流量和KOC，以这两个词衍生出来的互联网黑话为代表的创业者上骗投资人，下坑消费者，本期文章就你深入了解CEO们是怎样把投资者忽悠瘸的。

也请大家警惕那些张口来造词大师，每当他们开始造词的时候，说明说他们已经盯上你的钱包了。

KOC可谓是互联网黑话的鼻祖，在讲KOC之前我们不得不提到另外一个词KOL，KOL的全称是Key Opinion Leader，直译过来就是关键意见领袖。从营销学的概念来说就是在相关领域广泛被消费者信任并且能引导消费者购买决策的人。

所谓的KOC也就是由KOL演化而来的，从关键意见领袖演变成了关键意见消费者。举个例子，当你想买一瓶化妆水的时候，如果是李佳琪推荐，那他就是KOL，如果是你身边的姐妹推荐，那她就是KOC。

赫畅这个名字可能很多人没有听说过，但是他创立了国内第一家以互联网加为概念的煎饼果子品牌，黄太吉。2012年的时候，黄太吉在北京SOHO开了第一家分店并且对外宣称要做中国的麦当劳，一时可谓风头无两。当时的赫畅砸重金整出了一个开奔驰送煎饼和美女老板娘亲自送煎饼的一系列营销活动，瞬间霸榜微博热搜。

从此开启的互联网餐饮品牌的时代，在那个移动互联网刚刚兴起的时代，赫畅仅凭一人之力掀起了一轮互联网创业热潮。在这之后，不管什么行业都要加上一个互联网思维。

短短两年一个煎饼摊品牌估值就高达12亿，作为当时 O2O的初代互联网营销大师，不计其数的活动和演讲都邀请赫畅亲自来到现场分享他的互联网营销经验。其中最让人印象深刻的一次就是在艾瑞峰会上，提出的煎饼十诫

看到这里我不得不佩服初代互联网黑话大师的实力，一般人造这种四字词语，能造出一两个就已经很不错了。而赫畅一个人就造出了九个，还送一个五字词，其中每一个汉字单独拿出来你仿佛都认识，但只要他把这几个字和到一起后，大部分人就连字面意思也理解不了了。

我都能想象当时在艾瑞峰会上，听赫畅演讲的听众们的想法。

赫畅造词厉害就厉害在这些全部，是他一个人造的，所以最终解释权都在他的手上，投资者听不懂没关系，赫畅来慢慢跟你解释。造词的关键不仅在于对词语的重构，还要有强大的词语解释，不得不佩服，赫畅真的是这方面的集大成者。

可以这么说黄太吉的煎饼果子又贵又难吃是他唯一的缺点，不过很可惜的是仅仅四年时间黄太吉的线下门店就关了一半，在烧光了投资者的两个亿后这个项目就宣告失败了。

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